趙 博

(科學出版社,北京 100026)

出版,是指編輯、復制作品并向公眾發(fā)行的活動。[1]編輯是圖書出版的核心;發(fā)行是將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售之于眾,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益;在復制作品的過程中,印務管理工作發(fā)揮著 “承上啟下” 的重要作用——對內(nèi)為編輯提供專業(yè)咨詢和建議,核算圖書成本;對外監(jiān)督圖書生產(chǎn)質(zhì)量和周期,協(xié)助和保障發(fā)行準時發(fā)貨。

科學出版社成立于1954 年8 月。 近70 年來,作為新中國科技出版的 “國家隊” ,科學出版社始終秉承 “高層次、高水平、高質(zhì)量” “嚴肅、嚴密、嚴格” 的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,堅持為科技創(chuàng)新服務、為科學傳播服務、為廣大作者和讀者服務的宗旨,見證和記錄了新中國科技發(fā)展的歷程與成就,形成了以科學(S)、技術(T)、醫(yī)學(M)、教育(E)、人文社科(H)為主要出版領域的業(yè)務架構(gòu)。 目前公司年出版新書3000 多種,期刊500 多種,是國內(nèi)領先的綜合性科技出版機構(gòu)。

一、當前部分出版機構(gòu)印務管理工作現(xiàn)狀分析

新時期,印務管理工作面臨著極大考驗。 在圖書出版設計階段,部分傳統(tǒng)出版流程已經(jīng)不能滿足圖書出版的新需求,相關從業(yè)人員服務意識淡薄,工作效率低下,對印裝工藝和裝幀設計未能做到精研熟透,導致后期生產(chǎn)成本居高不下。 因此,優(yōu)化出版流程,改進工作方法,提高工作質(zhì)量勢在必行;數(shù)字印刷方興未艾,作為一種新的印刷技術,如何更好地與傳統(tǒng)印刷協(xié)同管理,共贏發(fā)展,必將會成為創(chuàng)新印務管理工作的關注焦點;疫情期間,樣書的質(zhì)量檢查容易松懈,圖書入庫和發(fā)貨環(huán)節(jié)困難重重,如何走出困境也是當前出版機構(gòu)急需解決的難題。

二、新時代下,印務管理工作的 “三融” 創(chuàng)新發(fā)展

印務部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容決定了其工作人員面臨著工作量大、組織協(xié)調(diào)能力要求高等多重壓力,沒有良好的奉獻精神、優(yōu)秀的業(yè)務素質(zhì)和科學的工作方法是很難干好這項工作的。[2]在打造高品質(zhì)圖書的過程中,一名優(yōu)秀的印務管理者一定是出版環(huán)節(jié)的諫言者、印裝成本的把控者和圖書質(zhì)量的管理者。

(一)出版流程優(yōu)化創(chuàng)新,使印務管理與出版各個環(huán)節(jié)相融合

1.服務理念創(chuàng)新

印務管理者要前置印務工作,摒棄傳統(tǒng)工作中 “被動等待” 的思想,要強化 “積極主動” 的服務意識,提前參與圖書的選題策劃,為編輯提供專業(yè)的咨詢與服務。

首先,要結(jié)合圖書的不同特點和作者需求,主動協(xié)助編輯確認圖書基本數(shù)據(jù)信息,合理選擇紙張品種和印裝工藝;其次,優(yōu)先為美編提供最佳的封面印刷設計和裝幀方案,同時,積極指導編排人員對正文版式合理設計;最后,共同優(yōu)化方案,使圖書設計既美觀大方,又經(jīng)濟實用,性價比達到最佳的效果。

因此,前置印務管理工作服務到位,使之融入前期出版流程中的各個環(huán)節(jié),不僅有利于提高各部門間協(xié)同工作的效率,也為后期實現(xiàn)節(jié)約材料成本和把控生產(chǎn)周期打下良好基礎。

2.業(yè)務培訓創(chuàng)新

首先,應加強各個部門間信息的交流與共享,培訓普及相關印務基礎知識,重視和提高印務管理隊伍自身的業(yè)務素養(yǎng);其次,安排編輯和美編到印務管理崗位實習,熟悉印務管理工作相關流程;再次,組織編輯到印刷裝訂車間實地考察學習,理論聯(lián)系實踐;最后,定期舉行業(yè)務創(chuàng)新探討和總結(jié)會議,邀請優(yōu)秀印刷企業(yè)管理者和編輯等出版機構(gòu)人員,共同增進交流和分享工作經(jīng)驗。

總之,通過以上創(chuàng)新途徑不僅可以有效破除傳統(tǒng)出版環(huán)節(jié)中編輯與印務、出版機構(gòu)與印刷企業(yè)的業(yè)務邊界壁壘,更為打造融洽的工作氛圍,增進彼此間情感交流,促進圖書出版的各環(huán)節(jié)共同融合發(fā)展奠定了基礎。

3.成本測算智能化創(chuàng)新

圖書成本測算是印務管理工作中的重點,主要包括前期圖書成本預測和后期圖書成本結(jié)算。圖書測算要素信息包括:開本、印張、印數(shù)、紙張品種及價格、印裝方式、印裝工價等,條件不同,測算的結(jié)果也各不相同。 在圖書選題策劃階段,印務管理者通過對圖書不同要素信息多次預測,以期幫助編輯找到合適印數(shù)下的利潤平衡點,預測結(jié)果將作為衡量該選題能否通過的重要因素之一;在圖書成本結(jié)算時,印務管理者需要對該圖書確定要素信息進行精確結(jié)算,協(xié)助財務完成兌付印刷企業(yè)印裝費用。 兩種性質(zhì)的測算工作都耗時、易錯,如何才能準確、高效地測算出圖書成本呢? 科技創(chuàng)新是提升工作效率的內(nèi)在第一動力。 這就要求印務管理者要思想創(chuàng)新,提出自己的獨特見解,要與時俱進,創(chuàng)新工作方法,不僅學有所專,更要學有所廣,將自己培養(yǎng)成一名合格的跨學科的復合型人才。

第四，自覺遵循發(fā)展規(guī)律，處理好敢闖敢試與制度規(guī)則關系，堅持在法治軌道上推進改革，不斷釋放先行先試的制度改革紅利。對在制度規(guī)范中尚存在空白的領域，敢于先行先試形成制度保障。比如，率先在全國建立工業(yè)企業(yè)資源集約利用大數(shù)據(jù)平臺和工業(yè)企業(yè)綜合評價體系，對全市所有工業(yè)企業(yè)進行資源集約利用綜合評價。在生態(tài)保護上以制度為保障，在全國首創(chuàng)出臺了《蘇州市生態(tài)補償條例》，將實踐證明行之有效的生態(tài)補償政策上升為地方性法規(guī)，為經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高效農(nóng)業(yè)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護提供了新的范本。

目前科學出版社印務管理工作中,對圖書成本測算主要通過以下兩種方式實現(xiàn):

(1)印務管理者使用EVBA 語言,自行設計的單機版成本結(jié)算程序。 該程序結(jié)算精確,后期維護和修改簡單,但操作時涉及較多印務專業(yè)知識,無法在編輯部門普及使用。

(2)為了滿足編輯工作中的迫切需求,解決圖書成本預測耗時、易錯的問題,印務管理部協(xié)助數(shù)字研發(fā)部,共同研發(fā)并試運行一款可手機操作的智能化成本預測軟件。 該軟件操作簡單,客戶體驗度好,由于借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術,打破了時空壁壘,實現(xiàn)了可移動化智能辦公。 編輯自行預測時,只需按軟件語音提示說出相關圖書的要素信息,便可得出預測結(jié)果,同時軟件借助后臺數(shù)據(jù)庫對預測結(jié)果進行優(yōu)化分析,并為編輯提供最佳印數(shù)和定價。

由此可見,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的優(yōu)勢,推廣并普及新的工作方式和流程,不僅大大提升了各部門間工作質(zhì)量和效率,為推動整個出版行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入了新的動力,而且最大限度消除了工作中的障礙和鴻溝,更加有利于編輯和印務管理者將更多精力專注到提高圖書質(zhì)量和控制生產(chǎn)周期上來。

(二)經(jīng)營理念創(chuàng)新,促進數(shù)字印刷和傳統(tǒng)印刷融合發(fā)展

新時期,科學出版社圖書銷售呈現(xiàn)出了新的市場格局:品種多、印數(shù)少、銷售周期長;同時,科學出版社作為中央級上市出版企業(yè),企業(yè)經(jīng)營對編輯部門庫存指標有明確的考核要求。 為了滿足市場和自身發(fā)展的新需求,適應和圍繞自身圖書的業(yè)務特點,科學出版社創(chuàng)新經(jīng)營理念,調(diào)整生產(chǎn)策略,嘗試推進 “以銷定產(chǎn)” 的經(jīng)營管理模式,[3]及時對現(xiàn)有圖書生產(chǎn)供應鏈進行改革,引進數(shù)字印刷技術,積極持續(xù)開展按需印刷業(yè)務,探索并建立一套規(guī)范和高效的管理體系,以期在實踐中摸索出一條降低庫存風險,減少印裝成本,保證生產(chǎn)周期與企業(yè)特征要求相匹配的可持續(xù)發(fā)展道路。

首先,要注重和加強印務管理隊伍自身素質(zhì)建設,努力提高業(yè)務水平和能力;其次,對印刷文件的制作、使用和存儲也要建立一套完整的流程和規(guī)范的體系,通過印刷文件標準化,爭取與傳統(tǒng)印刷實現(xiàn)文件信息共享使用;最后,不斷優(yōu)化工作流程和創(chuàng)新工作方法,高效對接數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)鏈上下游,不斷滿足和擴大數(shù)字業(yè)務發(fā)展的需求和規(guī)模,為將來實現(xiàn)生產(chǎn)及配送智能化奠定基礎。

總之,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場需求,不斷在經(jīng)營管理科學化、印刷文件標準化、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展規(guī)?；榷喾矫孢M行探索和創(chuàng)新,最終以促進數(shù)字印刷和傳統(tǒng)印刷共同融合發(fā)展。

(三)圖書入庫和配送模式創(chuàng)新,促進圖書產(chǎn)業(yè)鏈相融合

1. “三” 查 “多” 抽

產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂,是企業(yè)的立足之本。 不合格產(chǎn)品不僅會影響出版社的品牌形象,給讀者造成不良影響,嚴重的還會被行政主管部門處罰,輕則通報,重則整頓。[4]科學出版社印務管理部始終秉承 “質(zhì)量優(yōu)先” 的原則,在學習和借鑒其他出版社的基礎上,結(jié)合自身特點,制定了相關的質(zhì)量檢查行業(yè)標準。 在不斷探索中,建立了一套適合本社圖書印裝質(zhì)量檢查和入庫流程的規(guī)范體系;同時也制定了獎罰制度,將圖書的質(zhì)量檢查結(jié)果重點納入對印刷企業(yè)的考核中,并與業(yè)務量和費用結(jié)算相掛鉤,督促印刷企業(yè)共同嚴把圖書質(zhì)量關。

科學出版社印務管理工作中,對圖書質(zhì)量的管控主要通過三次樣書檢查和多次入庫抽查來實現(xiàn):即印刷企業(yè)質(zhì)檢員檢查、出版社印務管理者檢查和相關編輯檢查;入庫前后還會通過庫房管理員隨機抽查和印務管理者不定期抽查相結(jié)合的方式對入庫圖書進行多次復檢。 通過以上措施,加強了入庫前后圖書質(zhì)量檢查的管理工作,有效降低了入庫圖書質(zhì)量的不合格率。

2. “集” 與 “散” 相結(jié)合

在疫情期間,庫房所在區(qū)域多次受管控,導致印刷企業(yè)無法按時送貨入庫,科學出版社印務管理部不斷探索與創(chuàng)新,通過積極拓展跨區(qū)域生產(chǎn)及加強相關服務能力建設,共同優(yōu)化圖書配售流程,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的緊密協(xié)同合作。

首先,根據(jù)圖書配售所在區(qū)域范圍,科學劃分圖書印刷供應的 “集散” 地,提前調(diào)配北京周邊印刷企業(yè),合理布局外省印刷協(xié)作企業(yè);其次,優(yōu)化圖書配售模式,即京津冀周邊印刷企業(yè) “集印代發(fā)” 和其他各省印刷企業(yè)就近 “散印直發(fā)” 相結(jié)合的多區(qū)域圖書配售新模式;最后,充分發(fā)揮無疫情省市及區(qū)域的生產(chǎn)及物流鏈優(yōu)勢,極大減弱了疫情對于傳統(tǒng)入庫配售模式帶來的不利影響,最大程度縮短圖書銷售的生命周期。

三、結(jié)語

印務管理工作在打造優(yōu)質(zhì)圖書的過程中發(fā)揮著重要的作用。 首先需要細心謹慎,要有很強的責任心;其次要不斷學習新的業(yè)務知識,緊跟新技術發(fā)展的時代潮流;同時更要提升服務意識和與人溝通的能力,做好編輯的諫言者、印裝成本的把控者和圖書質(zhì)量的管理者,為全力保障圖書的生產(chǎn)與發(fā)行保駕護航。