董志良, 白季晨, 安天沛, 安海崗

河北地質(zhì)大學(xué), 河北 石家莊 050031

1 引言

2019 年4 月, 由教育部牽頭, 聯(lián)合科技部、 政法委等部門啟動了“六卓越一拔尖” 計劃2.0。 在該計劃中, 明確提出要全面推進“四新” 建設(shè), 即“新工科、 新醫(yī)科、 新農(nóng)科、 新文科” 建設(shè)。 在“四新”建設(shè)中, 新文科建設(shè)的主要目的是推動哲學(xué)社會科學(xué)與新科技革命的交叉融合, 為社會培養(yǎng)更多的哲學(xué)社會科學(xué)家, 傳播中華文化, 宣揚中華文明。 2020 年11 月, 新文科建設(shè)會議在山東大學(xué)威海分校舉行, 該會議由教育部主辦, 多所高校全程參與了會議。 該會議的主要內(nèi)容是全面研究部署新文科建設(shè), 并發(fā)布了《新文科建設(shè)宣言》。 2021 年4 月9 日, 2021 年度新文科建設(shè)高峰論壇在濟南舉行。 在該高峰論壇中, 國內(nèi)專家學(xué)者分享了新文科建設(shè)方案, 為我國文科教育的創(chuàng)新發(fā)展建言獻策, 同時發(fā)布了《全國新文科建設(shè)年度發(fā)展報告(2020) 》。

新文科建設(shè)與傳統(tǒng)專業(yè)相比, 在新技術(shù)引用、 產(chǎn)業(yè)形態(tài)及發(fā)展理念上具有明顯優(yōu)勢, 但同時也存在著一定的不足, 如與時代契合性不強、 與社會經(jīng)濟發(fā)展脫節(jié)等問題。 近年來, 隨著我國珠寶行業(yè)的飛速發(fā)展, 珠寶電商營銷已成為珠寶銷售的主要模式之一。而珠寶銷售人員在珠寶基礎(chǔ)知識、 專業(yè)技能、 品牌運營及產(chǎn)品營銷方面存在較大知識缺口, 亟需培養(yǎng)具備珠寶與電商知識的綜合型的復(fù)合型營銷人才。 在市場需求日益旺盛的今天, 2021 年全國共有珠寶從業(yè)人員400 萬人, 其中零售終端員工85 萬人。 經(jīng)過多年的發(fā)展, 珠寶類院校已具備專業(yè)人才培養(yǎng)的能力與條件,每年能為社會培養(yǎng)一批具備專業(yè)知識的技術(shù)性人才,但是人才的綜合能力相對較低, 既懂珠寶專業(yè)知識,又掌握營銷知識與技術(shù)的復(fù)合型人才缺口還是較大。

我國學(xué)者對新文科背景下的人才培養(yǎng)進行了一系列研究, 取得了一些研究成果。 范文亭以化工行業(yè)葡語翻譯專業(yè)為例, 分析了新文科背景下化工行業(yè)葡語翻譯人才培養(yǎng)模式的改革, 提出人才培養(yǎng)必須要適應(yīng)新科技和產(chǎn)業(yè)革命的浪潮, 并融入現(xiàn)代信息技術(shù)[1];黃哲等系統(tǒng)構(gòu)建了新文科背景下工商管理專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式, 并對其進行了系統(tǒng)分析, 該模式的提出為其他高校工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了借鑒與參考[2]; 羅方、 戴向東等以新文科建設(shè)的核心內(nèi)容與目標(biāo)為指引, 以環(huán)境設(shè)計專業(yè)為對象, 以卓越創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式為抓手, 對人才培養(yǎng)目標(biāo)、 課程體系、教學(xué)模式、 人才培養(yǎng)機制等進行了系統(tǒng)分析與探究[3]; 周茂君、 柏茹慧等通過對國內(nèi)59 家新聞傳播院校最新本科培養(yǎng)方案進行內(nèi)容分析, 系統(tǒng)梳理了新聞傳播學(xué)本科專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題[4]。

在珠寶設(shè)計與營銷人才培養(yǎng)方面, 我國學(xué)者同樣進行了大量研究。 姜倩從如何培養(yǎng)珠寶首飾設(shè)計與制作專業(yè)人才的角度出發(fā), 探討了珠寶首飾設(shè)計人才的素質(zhì)能力要求[5]; 金莉莉等對新媒體背景下高職院校珠寶營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)進行了詳細(xì)闡述, 并對專業(yè)課程體系進行了優(yōu)化, 提出珠寶營銷人才的培養(yǎng)應(yīng)通過創(chuàng)新教學(xué)模式, 提升教師新媒體技術(shù)應(yīng)用能力, 以適應(yīng)不斷變化的市場需求[6]; 張學(xué)軍對珠寶營銷人才培養(yǎng)的校企合作模式進行了研究, 提出應(yīng)通過共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、 搭建信息化共享平臺及應(yīng)用新模體教學(xué)手段等方法進行珠寶營銷人才的聯(lián)合培養(yǎng)[7]; 梅春燕對市場營銷專業(yè)(珠寶營銷方向) 的定向人才培養(yǎng)模式進行了詳細(xì)分解[8]; 杭菊等系統(tǒng)梳理了新媒體背景下珠寶營銷人才培養(yǎng)目前存在的問題, 并提出了相應(yīng)的改進對策與建議[9]; 于海燕等對珠寶營銷人才培養(yǎng)的實踐模式進行了探討, 對校企合作建設(shè)實驗室的可行性進行了分析, 并對實踐模式的合作方式與實施方案等進行了詳細(xì)論述[10]。

由以上研究可知, 我國學(xué)者雖然對新文科理念下的人才培養(yǎng)與新媒體背景下的珠寶營銷人才培養(yǎng)進行了大量的研究, 但多為定性分析, 缺少數(shù)據(jù)支撐。 為了探究新文科背景下我國珠寶電商人才需求現(xiàn)狀, 本文爬取了國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站上的珠寶電商人才需求信息, 基于廣義合作網(wǎng)絡(luò)思想, 構(gòu)建了珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)社會網(wǎng)絡(luò), 并對網(wǎng)絡(luò)的整體特征和不同類型主要關(guān)鍵詞的自我網(wǎng)絡(luò)進行了系統(tǒng)分析。 通過本研究以期能夠挖掘珠寶電商人才需求的關(guān)系特征和整體格局, 明晰新文科背景下珠寶電商人才的需求特征, 提出新文科理念下珠寶電商人才培養(yǎng)的創(chuàng)新教育思路。

2 數(shù)據(jù)與方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

珠寶電商人才培養(yǎng)要以國家政策和市場需求為根本導(dǎo)向, 認(rèn)真研究當(dāng)前市場的現(xiàn)實需求。 目前我國互聯(lián)網(wǎng)招聘已經(jīng)成為企業(yè)招賢納士的重要渠道之一, 前程無憂、 獵聘、 智聯(lián)招聘等知名招聘網(wǎng)站是國內(nèi)企業(yè)招聘人才的主要平臺。 本研究搜集招聘文本信息時,工作地點設(shè)置為深圳與北京, 職位設(shè)定為珠寶營銷、珠寶電商、 玉石銷售, 發(fā)布時間為2022 年3 月26 日—2022 年6 月26 日。 從前程無憂、 獵聘和BOSS 直聘等招聘網(wǎng)站爬取了共計800 份招聘信息, 經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗后, 剔除了缺失數(shù)據(jù)、 變量不完整數(shù)據(jù)以及廣告鏈接中的噪聲數(shù)據(jù)等, 最終獲得有效數(shù)據(jù)465 條。 在此基礎(chǔ)上, 從變量設(shè)置和內(nèi)容分類兩方面入手, 根據(jù)研究需求確定分析變量: 包括崗位名稱、 薪資、 工作地點、 學(xué)歷要求、 經(jīng)驗要求、 任職要求共6 個指標(biāo)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方法

在搜集的網(wǎng)絡(luò)招聘信息中, 崗位名稱、 薪資、 工作地點、 學(xué)歷要求與經(jīng)驗要求均為某一短語或某一關(guān)鍵詞, 無需再進一步提煉。 而任職要求多為文本信息, 文字較多, 本文運用Jieba 中的TF-IDF 方法從任職要求中提取與凝練出3 個主要關(guān)鍵詞, 用這3 個關(guān)鍵詞代替任職要求的主要信息。 因此, 一則網(wǎng)絡(luò)招聘文本信息可由8 個關(guān)鍵詞構(gòu)成。

不同的網(wǎng)絡(luò)招聘文本中包含不同的關(guān)鍵詞, 不同類型的關(guān)鍵詞可能存在一個或多個。 例如, 在“南京珠寶電商主播招聘” 這則網(wǎng)絡(luò)招聘文本中, 關(guān)鍵詞分別是“珠寶電商主播、 10 ～20 千元、 1 年、 大專、 南京、 直播、 知識、 熱愛”, 它們構(gòu)成了這則網(wǎng)絡(luò)招聘文本的8 個關(guān)鍵詞, 這8 個關(guān)鍵詞代表了這則網(wǎng)絡(luò)招聘文本的主要信息; 在“深圳珠寶電商主播招聘” 這則網(wǎng)絡(luò)招聘文本中, 關(guān)鍵詞分別是“珠寶電商主播、3～6 千元、 經(jīng)驗不限、 學(xué)歷不限、 深圳、 頭腦靈活、口齒伶俐、 計劃性”, 它們構(gòu)成了這則網(wǎng)絡(luò)招聘文本的主要關(guān)鍵詞, 代表了這則網(wǎng)絡(luò)招聘文本中的主要信息。 因此, 這兩則網(wǎng)絡(luò)招聘文本的關(guān)鍵詞集合分別為{珠寶電商主播、 10 ～20 千元、 1 年、 大專、 南京、直播、 知識、 熱愛}, {珠寶電商主播、 3～6 千元、 經(jīng)驗不限、 學(xué)歷不限、 深圳、 頭腦靈活、 口齒伶俐、 計劃性}。 基于廣義合作網(wǎng)絡(luò)思想, 把每個網(wǎng)絡(luò)招聘文本中不同的關(guān)鍵詞作為節(jié)點, 將某一網(wǎng)絡(luò)招聘文本中所有的關(guān)鍵詞連接起來, 構(gòu)成一個全聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò), 結(jié)果如圖1 所示。

圖1 兩則網(wǎng)絡(luò)招聘文本關(guān)鍵詞全聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)圖Fig.1 Two online recruitment text keywords fully connected network diagram

不同的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)文本包含不同的關(guān)鍵詞, 也可能包含一部分相同的關(guān)鍵詞。 通過相同的關(guān)鍵詞,不同的網(wǎng)絡(luò)招聘文本就可以發(fā)生關(guān)聯(lián)。 因此, 上述兩則網(wǎng)絡(luò)招聘文本可通過關(guān)鍵詞“珠寶電商直播” 關(guān)聯(lián)起來, 關(guān)聯(lián)結(jié)果如圖2 所示。 當(dāng)所有的有關(guān)珠寶電商銷售的網(wǎng)絡(luò)招聘文本堆積在一起時, 就可以通過它們之間共同的關(guān)鍵詞構(gòu)建珠寶電商網(wǎng)絡(luò)招聘文本集信息需求關(guān)聯(lián)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。

圖2 兩則網(wǎng)絡(luò)招聘文本關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示意圖Fig.2 Two online recruitment text keywords related network diagram

3 研究結(jié)果及分析

3.1 整體網(wǎng)絡(luò)特征分析

基于廣義合作網(wǎng)絡(luò)理論, 本文構(gòu)建了465 個網(wǎng)絡(luò)招聘文本關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò), 結(jié)果如圖3 所示。在該網(wǎng)絡(luò)中, 共包含624 節(jié)點、 5 678 條邊, 網(wǎng)絡(luò)為無向加權(quán)網(wǎng)絡(luò), 信息較多較為復(fù)雜。 因此, 為了更加清晰的顯示網(wǎng)絡(luò)中的主要信息以及它們之間的關(guān)聯(lián)情況, 過濾掉邊權(quán)小于15 的節(jié)點與邊, 結(jié)果如圖4所示。

圖3 珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)社會網(wǎng)絡(luò)圖Fig.3 Jewelry e-commerce talent demand related social network diagram

由圖4 可知, 大專、 珠寶、 珠寶設(shè)計師、 本科、設(shè)計、 經(jīng)驗不限、 深圳、 1～3 年等關(guān)鍵詞節(jié)點位于圖的中心位置, 權(quán)重較大, 這幾個關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)較為緊密, 這表明, 珠寶電商人才需求具有針對性, 其中對學(xué)歷要求的需求針對性最強、 其次是任職要求、 職位和所在城市。 企業(yè)要求員工一般要具備大?；虮究茖W(xué)歷, 任職能力方面主要是要具備設(shè)計能力與電商運營能力, 外圍一些關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)較少, 權(quán)重也較低。 不同關(guān)鍵詞之間關(guān)聯(lián)的緊密程度差異也較大, 總體趨勢為內(nèi)緊外松。

圖4 珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)社會網(wǎng)絡(luò)圖(邊權(quán)大于等于15)Fig.4 Jewelry e-commerce talent demand related social network diagram (edge weight greater than or equal to 15)

3.2 珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)社會網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析

在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)分析中, 測算網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點重要性的指標(biāo)有4 個, 分別為中心度、 中介中心性、 特征向量中心性、 緊密中心性。 在珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中, 度值越大說明該關(guān)鍵詞在珠寶電商人才需求中越重要, 公式如下:

在式(1) 中,dij為節(jié)點i到j(luò)的權(quán)重;Ni表示與節(jié)點i相連節(jié)點的集合。

在珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中, 關(guān)鍵節(jié)點也可以用中介中心性來刻畫, 點的中介中心性用來測量的是節(jié)點的最短路徑數(shù)目, 它可以測量該節(jié)點與其他節(jié)點的關(guān)聯(lián)程度。 中介中心性數(shù)值越大說明該關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)中處于關(guān)鍵連接位置。 公式如下:

在式(2) 中,BCi為節(jié)點i的中心測度,gjk(i)是節(jié)點j和節(jié)點k之間存在的經(jīng)過節(jié)點i的最短路徑數(shù)目,gjk是節(jié)點j和節(jié)點k之間存在的全部最短路徑數(shù)目。

在珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中, 關(guān)鍵詞節(jié)點與其相鄰節(jié)點的重要性可以用特征向量中心性來度量。該指標(biāo)在度量節(jié)點的重要性時不僅考慮該節(jié)點的度,同時考慮該節(jié)點相鄰節(jié)點的重要性。 公式如下:

其中,aij為1 或0, 當(dāng)節(jié)點i與節(jié)點j之間有連邊時, 其值為1, 無連邊時, 其值為0;β1、β2……βn表示網(wǎng)絡(luò)鄰接矩陣的特征值, 不同的特征值對應(yīng)不同的特征向量:

緊密中心性用來度量網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點與其他節(jié)點之間的接近程度, 是該節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)中其他所有節(jié)點的距離之和的倒數(shù)。 在社會網(wǎng)絡(luò)中, 一個節(jié)點如果與其他節(jié)點的平均距離越小, 該節(jié)點的緊密中心性越大,該節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的位置就越重要, 其計算公式為:

其中,Cc(j) 為節(jié)點i的緊密中心性,v為網(wǎng)絡(luò)中所有的節(jié)點,dij為節(jié)點i到節(jié)點j的距離。

圖5 為社會網(wǎng)絡(luò)中度值排名前30 的節(jié)點的度值、特征向量中心性、 中介中心性、 緊密中心性的趨勢變化圖。 由圖5 可知, 度值、 特征向量中心性、 中介中心性的變化趨勢基本一致, 緊密中心性變化趨勢較為平穩(wěn)。 從圖5 可以看出, 學(xué)歷關(guān)鍵詞中的關(guān)鍵節(jié)點是?？?、 本科、 中專/中技、 高中等; 職位關(guān)鍵詞中的關(guān)鍵節(jié)點是珠寶設(shè)計師、 珠寶直播主播、 電商運營主管等; 工作地點關(guān)鍵詞中的關(guān)鍵節(jié)點是深圳、 廣州、北京、 上海等; 經(jīng)驗要求關(guān)鍵詞中的關(guān)鍵節(jié)點是1 ～3年、 經(jīng)驗不限、 3～5 年、 5 ～10 年等; 任職要求關(guān)鍵詞中的關(guān)鍵節(jié)點是珠寶、 設(shè)計、 電商、 能力等; 薪資關(guān)鍵詞中的關(guān)鍵節(jié)點是10 ～15 千元、 15 ～20 千元、6～8 千元等。

圖5 總體網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點度值、 特征向量中心性、 中介中心性、 緊密中心性(度值排名前30)Fig.5 The node degree value, eigenvector centrality, betweenness centrality, and closeness centrality of the overall network (ranked in the top 30 in terms of degree value)

3.3 不同類型主要關(guān)鍵詞自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖分析

為了探究珠寶電商人才需求的主要特征, 本文對網(wǎng)絡(luò)招聘文本中的工作地點、 經(jīng)驗要求、 任職要求、學(xué)歷要求及招聘職位等不同類型主要關(guān)鍵詞的自我網(wǎng)絡(luò)圖進行了分析。

3.3.1 工作地點類主要關(guān)鍵詞自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖

圖6 為工作地點關(guān)鍵詞度值排名前2 的節(jié)點(廣州、 深圳) 的自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖。 與深圳相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括珠寶設(shè)計師、 大專、 1 ～3 年、10～15 千元、 設(shè)計、 珠寶等; 與廣州相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括大專、 經(jīng)驗不限、 珠寶、 電商、 10 ～15 千元、 5 ～8 千元、 珠寶電商銷售、 珠寶設(shè)計師等。 這說明, 在深圳、 廣州等主要城市, 對珠寶電商人才的學(xué)歷要求主要是以大專為主; 經(jīng)驗方面主要以1～3 年和經(jīng)驗不限為主; 職位要求主要以珠寶電商銷售與珠寶設(shè)計師為主; 任職要求主要以珠寶、設(shè)計為主; 薪資主要為月薪10～15 千元。

圖6 工作地點關(guān)鍵詞廣州、 深圳自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖Fig.6 Workplace keyword "Guangzhou, Shenzhen" self-association network diagram

圖7 為珠寶電商人才需求數(shù)量城市分布圖。 由圖7 可知, 珠寶電商人才需求的主要城市為深圳, 廣州,上海, 北京。 這4 個城市是我國的4 個特大城市, 占珠寶電商人才市場需求的50%左右, 深圳需求最多為116。 在對月平均收入進行統(tǒng)計計算時, 去除了薪資信息為“薪資面議” 的招聘信息, 通過計算得出珠寶電商人才月平均收入為11 430 元左右。

圖7 珠寶電商人才需求數(shù)量城市分布圖Fig.7 City distribution map of jewelry e-commerce talent demand

3.3.2 經(jīng)驗要求類主要關(guān)鍵詞自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖

圖8 為經(jīng)驗要求關(guān)鍵詞度值排名前2 (1 ～3 年、經(jīng)驗不限) 的自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖。 與1 ～3 年相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括珠寶設(shè)計師、 大專、 電商運營主管、 10～15 千元、 5 ～10 千元、 北京、 深圳、 珠寶、電商等; 與經(jīng)驗不限相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括本科、 廣州、 珠寶、 銷售、 8～12 千元、 珠寶電商銷售、珠寶設(shè)計師等。 由此可知, 1～3 年與經(jīng)驗不限的自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中, 關(guān)鍵節(jié)點有所不同。 1～3 年經(jīng)驗所對應(yīng)的學(xué)歷要求主要為大專, 所在城市主要是北京、 深圳, 職位更側(cè)重于電商運營主管, 任職要求更側(cè)重電商, 薪資主要為月薪5 ～15 千元; 而經(jīng)驗不限所對應(yīng)的學(xué)歷主要為本科, 所在城市主要是廣州, 職位側(cè)重于珠寶電商銷售, 任職要求更側(cè)重銷售; 薪資為月薪8～12 千元。

圖8 經(jīng)驗要求關(guān)鍵詞1～3 年、 經(jīng)驗不限自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖Fig.8 Experience requirements keyword "1～3 years, unlimited experience" self-association network diagram

企業(yè)對珠寶電商人才工作經(jīng)驗的要求一般較低,工作經(jīng)驗要求多為“經(jīng)驗不限” 和“1 ～3 年”。 這說明企業(yè)對于珠寶電商人才的需求基本可分為3 種類型, 分別是沒有工作經(jīng)驗的人、 有1～3 年工作經(jīng)驗的人和3 年以上經(jīng)驗的管理者。 其中, 具備1～3 年工作經(jīng)驗的人員企業(yè)最為渴求, 而3 年以上的人員則是相對穩(wěn)定和稀缺的崗位。 從目前情況來看, 珠寶行業(yè)對于人才需求的數(shù)量在不斷增加。

3.3.3 任職要求類主要關(guān)鍵詞自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖

圖9 為任職要求關(guān)鍵詞度值排名前2 (珠寶、 電商) 的自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖。 與珠寶相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括珠寶設(shè)計師、 大專、 設(shè)計、 5～20 千元、 深圳、3～4 年等; 與電商相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括大專、深圳、 上海、 運營、 能力、 8～12 千元、 10 ～20 千元、3～5 年、 電商運營主管等。 由此可知, 企業(yè)對具備不同專業(yè)知識的員工的其他要求也有所不同, 對具備珠寶知識的人員, 一般要求學(xué)歷為大專以上, 職位多為珠寶設(shè)計師, 經(jīng)驗要求3 年以上, 薪資為月薪5 ～20千元; 對掌握電商與營銷知識的員工, 要求學(xué)歷主要以大專為主, 職位多為電商運營主管, 經(jīng)驗要求3 年以上, 薪資為月薪8～20 千元。

圖9 任職要求關(guān)鍵詞珠寶、 電商自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖Fig.9 Job requirements keyword "jewelry, e-commerce" self-association network diagram

通過對任職要求文本信息分析可知, 企業(yè)對人才的主要要求為經(jīng)驗豐富、 能力強、 精通各種電商工具、 熟悉珠寶電商架構(gòu)平臺、 精通設(shè)計軟件和其他各種技術(shù)等等。 在電商企業(yè)中, 具備豐富工作經(jīng)驗和技能的人員, 將成為未來企業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)人才。從招聘市場對珠寶電商人才所擁有的技能需求來看,名列前茅的必備軟件技能包括Office 序列辦公軟件(Excel、 Word 及PPT)、 ERP 庫存管理系統(tǒng)、 Photoshop、 CorelDraw 及Adobe Illustrator 設(shè)計軟件。 當(dāng)然,企業(yè)對人才技能的要求也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化。

3.3.4 學(xué)歷要求類主要關(guān)鍵詞自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖

圖10 為學(xué)歷要求度值排名前2 關(guān)鍵詞(本科、大專) 的自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖。 與本科和大專相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括珠寶設(shè)計師、 1 ～3 年、 10 ～15 千元、設(shè)計、 珠寶、 深圳等。 這說明, 企業(yè)對本科與大專學(xué)歷人員的其他技能要求大致相同。 企業(yè)對珠寶電商人才的經(jīng)驗要求主要是1～3 年, 所在地點主要是深圳, 職位主要為珠寶直播主播和珠寶設(shè)計師, 能力要求主要是具備珠寶鑒賞與設(shè)計能力, 薪資為月薪10～15 千元。

圖10 學(xué)歷要求關(guān)鍵詞本科、 大專自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖Fig.10 Educational requirements keyword "undergraduate, college" self-association network diagram

通過分析企業(yè)對珠寶電商人才的學(xué)歷要求發(fā)現(xiàn),大專學(xué)歷比例占比最高, 高達53%, 本科比例次之,碩士學(xué)歷比例也較低, 但是薪資水平隨著學(xué)歷在逐步升高。 此外, 與其他行業(yè)相比, 珠寶電商行業(yè)對人才能力與學(xué)歷要求要求較低, 這可能主要是因為珠寶電商正處于發(fā)展起步階段, 對于人才的專業(yè)對口性要求不太苛刻。 由上可知, 在珠寶營銷領(lǐng)域, ?？茖W(xué)歷求職者在市場上最受歡迎, 珠寶或營銷類專業(yè)?？茖W(xué)生畢業(yè)后能夠更容易找到適合的工作崗位; 珠寶電商專業(yè)人才大學(xué)階段的培養(yǎng)教育顯得尤為重要, 各個高校應(yīng)根據(jù)企業(yè)人才需求動態(tài)調(diào)整教學(xué)大綱與教學(xué)內(nèi)容,為社會培養(yǎng)更多合格的高素質(zhì)的珠寶電商營銷人才。

3.3.5 職位類主要關(guān)鍵詞自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖

圖11 為職位關(guān)鍵詞度值排名前2 (珠寶設(shè)計師、珠寶直播主播) 的自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖。 與珠寶設(shè)計師相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括珠寶、 大專、 設(shè)計、 深圳、 1～3 年等; 與珠寶直播主播相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵節(jié)點主要包括大專、 深圳、 上海、 直播、 10 ～15 千元、15～20 千元、 經(jīng)驗不限等。 由此可知, 職位的不同所對應(yīng)的其他要求也有所不同, 珠寶設(shè)計師的學(xué)歷要求主要以大專為主, 任職要求主要側(cè)重設(shè)計技能,經(jīng)驗要求為1～3 年, 薪資為月薪5 ～30 千元, 薪資水平跨度較大; 珠寶直播主播的學(xué)歷要求主要也是以大專為主, 但是任職要求更側(cè)重直播技能, 經(jīng)驗要求不限, 薪資為月薪10～20 千元。

圖11 職位關(guān)鍵詞珠寶設(shè)計師、 珠寶直播主播自我關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖Fig.11 Job keyword "jewelry designer, jewelry live broadcaster" self-association network diagram

通過對職位信息的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn), 企業(yè)對珠寶電商人才的需求相對集中, 且主要以電子商務(wù)為主, 此外, 珠寶設(shè)計也在珠寶電商招聘中占據(jù)較大比重。 目前市場上對珠寶電商人才需求較為單一, 主要是為珠寶企業(yè)培養(yǎng)一線銷售人員, 珠寶設(shè)計目前正處于發(fā)展階段, 隨著珠寶行業(yè)的迅速發(fā)展, 對珠寶設(shè)計師的需求正在飛速上升。 企業(yè)對人才的需求主要分為商務(wù)型人才與技術(shù)型人才兩大類型。 商務(wù)型人才應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維、 熟練掌握電子商務(wù)知識與技能、 能夠規(guī)劃運營電子商務(wù)項目、 了解信息化經(jīng)濟管理規(guī)律等; 而對于技術(shù)型人才來說, 其能力素質(zhì)則需要全面提升, 具備扎實的專業(yè)知識, 能夠勝任各種復(fù)雜任務(wù), 還應(yīng)該具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力, 團隊協(xié)作精神以及創(chuàng)新能力等。 技術(shù)型人才需要熟練掌握電子商務(wù)技術(shù)并了解電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用, 還應(yīng)具備現(xiàn)代商務(wù)知識并能夠按照商務(wù)項目實現(xiàn)流程, 運用最新的技術(shù)手段高效地進行項目的實施。

4 結(jié)論與建議

本文爬取了國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站上的珠寶電商人才需求信息, 基于廣義合作網(wǎng)絡(luò), 構(gòu)建了珠寶電商人才需求關(guān)聯(lián)社會網(wǎng)絡(luò), 并對網(wǎng)絡(luò)的整體特征和不同類型主要關(guān)鍵詞的自我網(wǎng)絡(luò)進行了分析, 得到了以下研究結(jié)論, 并提出了相應(yīng)建議。

(1) 珠寶電商人才需求區(qū)域較為廣泛, 且呈現(xiàn)明顯不平衡趨勢, 珠寶電商人才需求的主要城市為深圳, 廣州, 上海, 北京, 這4 個城市是我國的4 個特大城市, 占珠寶電商人才市場需求的50%左右。 這可能主要是因為這4 個城市經(jīng)濟較為發(fā)達, 人民收入較高, 對珠寶需求較大, 因此對珠寶電商人才進行培養(yǎng)時, 要重點調(diào)研主要大城市珠寶電商人才需求特征,有針對性的調(diào)整培養(yǎng)計劃與方案。

(2) 企業(yè)對珠寶電商人才工作經(jīng)驗的要求一般較低, 工作經(jīng)驗要求多為“經(jīng)驗不限” 和“1 ～3 年”,其中, 具備1～3 年工作經(jīng)驗的人員企業(yè)最為渴求。 這主要是因為有工作經(jīng)驗的人員能夠更加快速的適應(yīng)工作崗位, 為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 因此, 在對珠寶電商人才培養(yǎng)時, 應(yīng)注重大學(xué)生實踐能力培養(yǎng), 還要加大校企合作力度, 使學(xué)生在畢業(yè)前具備更多實習(xí)與工作經(jīng)驗。

(3) 企業(yè)對具備不同專業(yè)知識的員工的其他要求也有所不同, 對具備珠寶知識的人員, 一般要求學(xué)歷為大專以上, 職位多為珠寶設(shè)計師, 經(jīng)驗要求3 年以上; 對掌握電商與營銷知識的員工, 要求學(xué)歷主要以大專為主, 職位多為電商運營主管, 經(jīng)驗要求3 年以上。 主要是因為具備工作經(jīng)驗的珠寶設(shè)計師, 能夠更加了解客戶需求, 設(shè)計出更加符合大眾審美的產(chǎn)品;具備工作經(jīng)驗的電商運營主管, 能夠更加了解客戶心理, 運用更加高效的營銷手段與方法銷售更多的珠寶產(chǎn)品。 這就要求在進行珠寶電商人才培養(yǎng)時要積極拓展校外珠寶銷售實習(xí)基地, 在實際工作中提升與鍛煉學(xué)生, 使學(xué)生能夠提前了解與掌握未來就業(yè)中企業(yè)所需的知識和各種技能。

(4) 企業(yè)對珠寶電商人才的學(xué)歷要求主要為大專與本科, 其中大專學(xué)歷占比最高, 在珠寶營銷領(lǐng)域,?？茖W(xué)歷求職者在市場上最受歡迎, 珠寶或營銷類專業(yè)專科學(xué)生畢業(yè)后能夠更容易找到適合的工作崗位。這可能是因為專科學(xué)生實踐經(jīng)驗更為豐富, 而珠寶電商企業(yè)更看重學(xué)生的實踐能力。 由此, 再次印證, 應(yīng)積極拓展校外珠寶銷售實習(xí)基地, 加大對大學(xué)生尤其是本科生實踐能力的培養(yǎng)。

(5) 珠寶銷售企業(yè)對珠寶電商人才的需求相對集中, 優(yōu)秀的珠寶設(shè)計師與珠寶直播主播是企業(yè)最為需求的兩種人才。 主要是因為受歡迎的珠寶產(chǎn)品需要優(yōu)秀的更加了解大眾需求的珠寶設(shè)計師的主導(dǎo)參與, 對珠寶設(shè)計類人才進行專業(yè)知識傳授時, 也要注重對其進行鑒賞能力與心理能力的培養(yǎng); 直播電商正發(fā)展的如火如荼, 已成為電商營銷的一種新模式, 因此對珠寶電商營銷人才進行培養(yǎng)時, 應(yīng)緊跟電商發(fā)展新趨勢, 擁抱電商營銷新模式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代, 電子商務(wù)獲得了飛速發(fā)展,珠寶銷售企業(yè)對珠寶電商人才的需求也發(fā)生了巨大變化, 高等院校珠寶電商教育應(yīng)該要順應(yīng)時勢, 緊跟市場的變化, 動態(tài)調(diào)正培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案, 加強校企合作, 加強對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。 通過以上舉措,我國高等院校珠寶電商教育必然能夠更好的滿足新時代發(fā)展要求, 為企業(yè)培養(yǎng)更多的珠寶電商人才, 滿足企業(yè)發(fā)展需要。