周麗芳

(閩江學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，福建 福州350108)

如何客觀評價教育質(zhì)量并有效促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升，一直是教育主管部門和高校面臨的一個重大課題。教育部提出“打一場提高高校思政課質(zhì)量和水平的攻堅戰(zhàn)，切實增強(qiáng)大學(xué)生對思政課的獲得感”[1]，以學(xué)生的獲得感來衡量思想政治理論課的教學(xué)質(zhì)量就成了學(xué)界探討的熱點話題。根據(jù)學(xué)生的切身所得評價思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量，以學(xué)生滿意度為切入點構(gòu)建思想政治理論課教學(xué)效果的評價標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制，是教育功能的主體凸顯，是評價標(biāo)準(zhǔn)的理性回歸，將有利于課程開展有針對性的教學(xué)改革。在學(xué)生主體評價標(biāo)準(zhǔn)體系中，“滿意度”與“獲得感”有何關(guān)聯(lián)？質(zhì)量提升工程最終是為了提高學(xué)生的“滿意度”還是“獲得感”？如何才能做到過程性滿意與終極性價值獲得的統(tǒng)一？本文試圖澄清這些問題以期為提升思想政治理論課的質(zhì)量尋找突破口。

一、 探究大學(xué)生思想政治理論課學(xué)習(xí)獲得感與滿意度的必要性

研究從受教育者的感知和體驗角度來評價教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀和存在問題，具有重要的學(xué)理和實踐意義。

(一)回應(yīng)黨中央對高校思想政治理論課教學(xué)的高度關(guān)切

高校思想政治工作肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和可靠接班人的重任，思想政治理論課教學(xué)的質(zhì)量和效果直接影響人才的質(zhì)量。黨中央高度重視高校思想政治教育，2016年底專門召開了關(guān)于高校思想政治工作的會議，2017年被定為高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量年，2019年3月18日又召開了學(xué)校思想政治理論課教師座談會。黨中央站在黨和國家千秋偉業(yè)的戰(zhàn)略高度來謀劃布局我國高校思想政治教育教育，強(qiáng)調(diào)“思想政治理論課是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程。青少年階段是人生的‘拔節(jié)孕穗期’，最需要精心引導(dǎo)和栽培”，“思政課作用不可替代，思政課教師隊伍責(zé)任重大”[2]。作為思想政治理論課教師，開展思想政治理論課滿意度和獲得感的研究，探究二者的關(guān)聯(lián)以及影響因素，進(jìn)而為思政課程的教學(xué)改革尋找突破口和著力點，既是對習(xí)近平總書記關(guān)于思想政治工作系列講話精神的回應(yīng)，也是高質(zhì)量開展思想政治理論課教學(xué)，“守好一段渠，種好責(zé)任田”工作之需。

(二)澄清學(xué)界對大學(xué)生思想政治理論課滿意度與獲得感關(guān)聯(lián)的模糊認(rèn)識

將學(xué)生滿意度用于評價思想政治理論課教學(xué)成效已為學(xué)界的共識。自張社強(qiáng)、陳洪濤等發(fā)表系列文章研究構(gòu)建思想政治理論課教學(xué)滿意度測評指標(biāo)體系之后，有些學(xué)者圍繞構(gòu)建指標(biāo)體系和提升滿意度策略方面進(jìn)行了深入研究。2017年教育部提出 “旨在打一場提高高校思政課質(zhì)量和水平的攻堅戰(zhàn)，切實增強(qiáng)大學(xué)生對思政課的獲得感”[1]，獲得感又成為高校思想政治理論課教學(xué)效果評價的重要指標(biāo)?！皾M意度”和“獲得感”作為學(xué)生主體評價標(biāo)準(zhǔn)的兩個體系兩種說法，二者究竟有何關(guān)聯(lián)？思想政治理論課質(zhì)量提升工程最終是為了提升學(xué)生的“滿意度”還是“獲得感”？這些問題學(xué)界沒有明確探討過，有些學(xué)者認(rèn)為獲得感是滿意度的另一種提法，二者在很多情況下被不加區(qū)分地替代互換使用。在思想政治理論課質(zhì)量評價被高度重視的背景下，有必要對二者的細(xì)微區(qū)別作深入辨析，這既是完善評價標(biāo)準(zhǔn)理論問題，也是教學(xué)實踐中面臨的急需澄清的現(xiàn)實問題。

(三)為科學(xué)評價高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量尋找依據(jù)

思想政治理論課質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建，一直是各級教育主管部門、高等院校和思想政治理論課教師十分關(guān)注的重大現(xiàn)實問題。習(xí)近平在2018年全國教育大會講話中強(qiáng)調(diào)要“扭轉(zhuǎn)不科學(xué)的教育評價導(dǎo)向”“從根本上解決教育評價指揮棒問題”[3]。教學(xué)評價被當(dāng)作教學(xué)質(zhì)量提升的指揮棒，其作用不可小覷。確定教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，首先要確定評價主體。教學(xué)質(zhì)量評價的主體，既可以是教師自我評價、同行互評，也可以是領(lǐng)導(dǎo)和專家評價，還可以是學(xué)生評價，其中最有資格的評價主體是學(xué)生，因為學(xué)生才是整個教學(xué)過程的參與者、親歷者、接受者，學(xué)習(xí)質(zhì)量的體現(xiàn)者、評價者，對教學(xué)效果的評價具有最直接的發(fā)言權(quán)，學(xué)生的滿意度是教學(xué)質(zhì)量的重要觀測點。其他主體的評價是必要的，但由于受評價主體身份角色所限，難免帶有行政評價和學(xué)術(shù)評價的偏頗,有時或許會礙于情面而出現(xiàn)對“水平”的評價變成充滿水分的“水評”。這些評價都不如以學(xué)生滿意度和獲得感的反饋來評判教育效果來得客觀可靠，以受教育者“喜歡不喜歡、滿意不滿意、接受不接受”作為評價思想政治理論課成功與否的準(zhǔn)繩，從學(xué)生的視角發(fā)現(xiàn)教育中存在的問題，找到質(zhì)量提升的方向與重點，是教育功能的主體凸顯，是評價標(biāo)準(zhǔn)的理性回歸，是落實立德樹人根本任務(wù)的重要途徑?！八枷胝喂ぷ鲝母旧险f是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才?！盵4]以立德樹人成效為根本標(biāo)準(zhǔn)衡量思想政治教育的質(zhì)量，是教育目標(biāo)與效果相統(tǒng)一的評價。

二、思想政治理論課獲得感與滿意度概念異同的學(xué)理透析

(一)滿意度與獲得感的科學(xué)內(nèi)涵

“滿意度”是指人的需要得到滿足的程度，學(xué)習(xí)滿意度表征學(xué)生對學(xué)習(xí)狀態(tài)的自我評價，通過對學(xué)習(xí)過程的體驗，對接受教育之后的實際感知與學(xué)習(xí)前置期望進(jìn)行對比判別，從而形成對學(xué)習(xí)是否滿意的個體化的價值判斷。高校思想政治理論課的學(xué)生滿意度是大學(xué)生在接受思想政治理論教育過程中教育效果與原來的期望進(jìn)行對比的一種感知狀態(tài)。“獲得感”是人們基于實際獲得而產(chǎn)生滿足和幸福等積極心理感受。獲得感指向“獲得”和“感”兩個重要維度，“獲得”是“感”的前提條件，“感”是“獲得”的情感反映?！矮@得感”前提是“得”而不是“失”，因此這種主觀感受是正向的。思想政治理論課的獲得感是指思想政治理論課在滿足大學(xué)生現(xiàn)實的或潛在的發(fā)展需求和期待而產(chǎn)生的實實在在“獲得”的心理感受?！矮@得”的對象內(nèi)容豐富多樣，獲得感也有不同層面的內(nèi)涵，有基于世界觀獲得而產(chǎn)生的政治認(rèn)同感，有基于方法論獲得而產(chǎn)生的內(nèi)心欣喜感，有基于價值觀獲得而產(chǎn)生的身心受益感。獲得感較之于滿意度具有邏輯先在性，因為有獲得而心生滿意。獲得感增強(qiáng)是滿意度提升的基礎(chǔ)，只有主體在實踐活動中有切實獲得感，才能提高滿意度。獲得感與滿意度密切關(guān)聯(lián)，但絕不是同一回事。

(二)獲得感與滿意度的同構(gòu)性

獲得感與滿意度都是對思想政治教育實效的主觀認(rèn)定，都是基于學(xué)習(xí)過程和結(jié)果而產(chǎn)生的心理感受與體驗，都是思想政治教育注重個體功能的表征。思想政治教育功能有社會功能和個體功能，社會功能主要指思想政治教育具有價值觀引導(dǎo)功能、政治鑒別功能、文化傳播功能，能夠促進(jìn)社會政治的穩(wěn)定和發(fā)展等作用。思想政治教育的個體功能指思想政治教育滿足受教育個體發(fā)展功能和享用功能及其實現(xiàn)。個體發(fā)展功能指個體思想認(rèn)識得到提高，道德人格得到完善，與社會、群體與他人協(xié)調(diào)發(fā)展之需要得以滿足。個體享用功能，即指思想政治教育可使每個個體實現(xiàn)其精神方面的某種需要、愿望，從中體驗滿足、快樂、幸福。思想政治教育的社會功能和個體功能具有一致性，社會發(fā)展的目的是為了滿足人的全面自由發(fā)展的需要。思想政治教育凸顯個體功能將更有利于實效性的提升。雖然獲得感和滿意度是帶有情緒色彩的具有主觀性的看法，但激發(fā)、成全“獲得感”的卻是實實在在的“獲得”“滿足”“愉悅”，因此又具有很強(qiáng)的客觀基礎(chǔ)。

二者都跟個體學(xué)習(xí)前置需要和期望密切相關(guān)。一般情況下，思政課教學(xué)越符合學(xué)生的期望值，滿意度越高，獲得感越強(qiáng)，反之，滿意度低，獲得感也低。學(xué)生的個體需求和期望具有主觀性和個體差異性，獲得感和滿意度與期望值之間存在著反比的關(guān)系，同樣的一堂課，期望值高的人，滿意度和獲得感可能較低，期望值低的人，滿意度和獲得感較高。

二者都跟任課教師因素有密切關(guān)系。古語云“親其師，信其道”?！坝H其師”的程度受教師的儀表形象、專業(yè)水平、教學(xué)方式、對學(xué)生的態(tài)度等多方面因素的影響，其中首要的是受教師的理論水平和教學(xué)能力的影響。個別名校的思想政治理論課教師被學(xué)生舉薦為最受學(xué)生喜愛的老師，他們所授的課程被學(xué)生當(dāng)作最喜歡的“金課”?？梢姡瑢W(xué)生不是不喜歡思想政治理論課，而是不喜歡某些“水課”。其次，還跟教師隊伍內(nèi)教師個體水平的參照標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。由美國學(xué)者斯托弗提出后經(jīng)默頓發(fā)展的“相對剝奪”理論( Relative deprivation)認(rèn)為，在一個群體里當(dāng)人們將自己的處境與某種標(biāo)準(zhǔn)或某種參照物相比較而發(fā)現(xiàn)自己處于劣勢時會產(chǎn)生受剝奪感，這種感覺會產(chǎn)生消極情緒，可以表現(xiàn)為憤怒、怨恨或不滿。這種“相對剝奪”理論從另一個角度很好地說明了在同一個學(xué)校里獲得感強(qiáng)弱的原因。在同一個學(xué)校的思政教師隊伍中，個別拔尖卓越的教師成為學(xué)生心目中的好老師，能在這樣的教師引領(lǐng)下，學(xué)生會有一種幸運感，學(xué)習(xí)的積極性提高，滿意度和獲得感也隨之增強(qiáng)。相反，其余沒被選進(jìn)那個班級的學(xué)生，就會有一種相對剝奪感，以致衍生對自己所在班級任課教師的不滿情緒，滿意度與獲得感也隨之降低。可見，任課教師對學(xué)生的滿意度和獲得感影響極大。

(三)獲得感與滿意度的差異性

從評價內(nèi)容維度看，二者強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點不同。影響思想政治理論課學(xué)生滿意度的因素繁多，有課程價值、任課教師、學(xué)習(xí)氛圍等。就任課教師因素來說，包含著教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)能力、教學(xué)效果等子因素。就課程價值因素來說，包含著課程的功能、性質(zhì)、特征的評判認(rèn)識等子因素。就學(xué)習(xí)氛圍因素來說，包含著班級整體學(xué)習(xí)狀態(tài)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)共同體的合作情況等。滿意度可以是對這些指標(biāo)的逐一評判形成的態(tài)度，也可以是這些評判結(jié)果的綜合看法。這些因素中任一要素都可以影響整體滿意度。而獲得感考量的因素相對來說比較單一，只要受教育者在學(xué)習(xí)過程中有所得并因此產(chǎn)生了積極的情感體驗，獲得感就產(chǎn)生。影響獲得感的因素比較多，但產(chǎn)生獲得感的來源可以比較單一。有習(xí)得新的理論知識思想豁然開朗而油然產(chǎn)生類似“朝聞道夕死可矣”的滿足感，有新方法的獲得而打開思維大門的欣喜感，有價值觀受到啟迪而產(chǎn)生人性向上自我升華的幸福感等，只要擁有其中一個，就會有獲得感。

從評價產(chǎn)生和持續(xù)的時間維度看，獲得感的形成具有滯后性和長期性，滿意度的產(chǎn)生具有及時性和當(dāng)下性。滿意度是通過學(xué)習(xí)，對當(dāng)下的“課程價值”“任課教師”“學(xué)習(xí)氛圍”“學(xué)習(xí)效果”與學(xué)習(xí)前置心理預(yù)期的匹配度和契合度的評判，匹配度和契合度高，會產(chǎn)生“真心喜愛”，則滿意度提升。滿意度重在對當(dāng)下學(xué)習(xí)過程的體驗，是對當(dāng)下學(xué)習(xí)狀態(tài)的及時反映和直接評判。獲得感重在結(jié)果，是基于實際的精神利益獲得的積極主觀體驗。由于精神利益本身具有鮮明的沉潛性和內(nèi)隱性，其價值與效用的體現(xiàn)有時需要很長時間，可能會在幾年甚至幾十年后的人生歷程中才體現(xiàn)出來。思想政治理論課塑造學(xué)生的價值觀，應(yīng)當(dāng)努力讓學(xué)生當(dāng)下“真心喜愛”，更應(yīng)當(dāng)以學(xué)生“終身受益”為最高目標(biāo)。從這個角度來講，思想政治理論課學(xué)習(xí)中的獲得感的反饋要比滿意度的評價更為重要。

從范疇視域的維度看，滿意度是價值的范疇，而獲得感是認(rèn)識的范疇。滿意度即滿意的程度，這種滿意度量的范圍可以細(xì)分為“很滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”，它來源于主體對某事物的實際效果與期望值的對比，離不開具有某種屬性的客體和主體的期望和需要，少了其中任何一方，滿意度就無從產(chǎn)生，因而它是一種關(guān)系的范疇，是對這種關(guān)系的價值判斷，當(dāng)外在的客體滿足了主體的心理預(yù)期和需要，則價值產(chǎn)生，滿意度提升。當(dāng)外在的客體實際功效低于期望時，表現(xiàn)為不滿意；當(dāng)外在的客體實際功效高于心理預(yù)期和需要時，表現(xiàn)為非常滿意；當(dāng)外在的客體實際功效相當(dāng)于心理預(yù)期和需要時，則表現(xiàn)為基本滿意。而獲得感則屬于一種認(rèn)識的范疇?！矮@得”是“收獲”“得到”，“感”是“感知”“感覺”。“感知”“感覺”屬于感性認(rèn)識范疇。“獲得”是“獲得感”的基礎(chǔ)，沒有“獲得”便沒有“獲得感”的生成。但有了“獲得”未必就有“獲得感”。“獲得”可分為“具象獲得”和“抽象獲得”。前者看得見、摸得著，后者無影無形，有時處在“獲而不自知”的狀態(tài)。農(nóng)民通過勞動實踐活動收獲了看得見的勞動果實，工人通過生產(chǎn)實踐生產(chǎn)出了看得見的產(chǎn)品，這是“具象獲得”。學(xué)生經(jīng)過思想政治教育的“獲得”通常是“抽象獲得”，即思想的啟迪、價值的引領(lǐng)、方法的習(xí)得，有時教育對象對自身獲得的精神利益一時未能察覺到，屬于有“獲得”而無“獲得感”。所以從“獲得”到“獲得感”的生成，需要調(diào)動認(rèn)識活動，對“獲得”進(jìn)行感覺、知覺到理性判斷的過程。

綜上，滿意度和獲得感既有同構(gòu)性又有差異性，絕不是可以互相替換的。思政課固然要提高學(xué)生的滿意度，但提高滿意度決不是終極目的。如果以提高滿意度為目的，可能會導(dǎo)致部分教師為了迎合學(xué)生的“口味”提供華而不實的思想快餐而不是醇香綿長的精神食糧，最終使思想尚不成熟的學(xué)生得到了一時的“滿意”卻沒有真正的“獲得感”。但二者又不能截然分開，它們具有同構(gòu)性，獲得感的增強(qiáng)有助于提升學(xué)習(xí)滿意度，學(xué)習(xí)過程的滿意度提升最終又促進(jìn)獲得感的質(zhì)的提高和量的增加，這就決定了思想政治理論課教育要始終堅持過程性滿意與終極性價值獲得的統(tǒng)一。

三、提高滿意度增強(qiáng)獲得感的路徑

“辦好思想政治理論課關(guān)鍵在教師，關(guān)鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性。”[4]這一指導(dǎo)思想給狠抓思想政治理論課質(zhì)量指明了方向。要提升教學(xué)質(zhì)量，教師必須致力于一專多能“身兼多職”，提升自身的專業(yè)功底與個人魅力。

(一)教師要做“心理導(dǎo)師”，引導(dǎo)學(xué)生合理“精神消費”，這是提升滿意度和獲得感的前提

學(xué)生對思想政治理論課的滿意度很大程度上取決于“供”是否契合學(xué)生的“需”。學(xué)生的“需”具有個體性與多樣性。心理需求作為社會意識受社會存在的決定，每個人的社會生活實踐和社會關(guān)系是不一樣的，導(dǎo)致了每個人的心理需求是不一樣的，必須運用適合他們思想特點的教育方法，才能體現(xiàn)出教育的針對性。學(xué)生的“需”還具有社會歷史性。不同時代，學(xué)生面臨的生產(chǎn)生活條件不同，心理需求和期待也有所不同。每個時代的學(xué)生心理需求都深深刻上那個時代的烙印。學(xué)生的需要還有層次高低的差異性，有的是符合人類社會發(fā)展和自我發(fā)展的理性需要，有的是鄙俗的、落后的非理性需要。因此教師要辯證分析了解新時代學(xué)生的不同需要。

教師要在引導(dǎo)合理需要的基礎(chǔ)上滿足學(xué)生需要與期待。學(xué)生的需要具有復(fù)雜性，教師要引導(dǎo)學(xué)生對心理需求或預(yù)期進(jìn)行理性審視與糾偏矯正。滿足學(xué)生心理預(yù)期，不是降低心理預(yù)期。通過自我降低要求來提高思想政治教育滿意度，那是虛假的提升。不經(jīng)辯證分析一味地滿足學(xué)生的需要，或不負(fù)責(zé)任地按“需”供給內(nèi)容，或許擁有較高的“滿意度”，學(xué)習(xí)者獲得一時的愉悅感，但等待思想成熟后冷靜思考，便會發(fā)現(xiàn)該內(nèi)容對自身的發(fā)展毫無益處而產(chǎn)生失落感。思想政治教育雖然不能教授具體的技能技術(shù)，其功效也不能立竿見影，但它事關(guān)人的精神、理想、信念，而人的精神、理想、信念對人的本質(zhì)而言是更根本、更深層的需要，是人之為人的關(guān)鍵。要把學(xué)生的個體需求和國家社會發(fā)展的需求相結(jié)合，把符合時代要求和學(xué)生個體發(fā)展需要的各種知識有效地傳授給學(xué)生。只有準(zhǔn)確把脈學(xué)生的需求，解決“供”“需”矛盾，使大學(xué)生正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需求和期待變?yōu)楝F(xiàn)實，學(xué)生才能真正體會到思想政治理論課是“有用的”，學(xué)生的滿意度才能提升，獲得感才能增強(qiáng)。

(二)教師要做“高級營養(yǎng)師”，提供“理論營養(yǎng)餐”，這是提升滿意度和獲得感的關(guān)鍵

教材是教學(xué)內(nèi)容的重要來源和物質(zhì)載體，但不是教學(xué)內(nèi)容的全部。思想政治理論課教師要深研教材大綱，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提供有理論深度、寬度和溫度的“心靈營養(yǎng)配方”，讓學(xué)生感覺“真的有用”，學(xué)生才會“樂學(xué)”“好學(xué)”。處理好教與學(xué)的關(guān)系，就是處理好“給”與“得”的關(guān)系，這是解決高校思想政治教育存在的教學(xué)內(nèi)容不平衡不充分問題。

針對“配方陳舊”問題，要開出緊跟時代,體現(xiàn)時代精神的內(nèi)容“藥方”。利用網(wǎng)絡(luò)的豐富信息及時組織更新教學(xué)內(nèi)容,加大思想政治理論課教學(xué)信息量,擴(kuò)充教學(xué)內(nèi)容,從而增強(qiáng)其時效性,提高學(xué)生的滿意度。針對“供需錯配”現(xiàn)象，要按需供給、精準(zhǔn)供給。一些教師對于教學(xué)內(nèi)容的組織和講授往往只考慮是否合乎教學(xué)大綱要求，忽略學(xué)生的思想實際與心理特點，教學(xué)內(nèi)容單調(diào)乏味，針對同一個問題重復(fù)說教，所供非所需，不能滿足學(xué)生成長發(fā)展需要的足量養(yǎng)分，勢必導(dǎo)致學(xué)生不滿意。思想政治理論課教學(xué)要實現(xiàn)教材體系向教學(xué)體系的轉(zhuǎn)化，由“整齊劃一”轉(zhuǎn)向“私人定制”，由“集中漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，精心組織教學(xué)內(nèi)容，保證教學(xué)內(nèi)容的“思想性與價值性”“現(xiàn)實性與針對性”“理論性與實踐性”的統(tǒng)一。課堂教學(xué)要避免陷入簡單的理論說教，“要堅持政治性和學(xué)理性相統(tǒng)一，以透徹的學(xué)理分析回應(yīng)學(xué)生，以徹底的思想理論說服學(xué)生，用真理的強(qiáng)大力量引導(dǎo)學(xué)生。要堅持價值性和知識性相統(tǒng)一，寓價值觀引導(dǎo)于知識傳授之中”[2]。這給思想政治理論課教師指明了努力的方向。

(三)教師要做“藝術(shù)設(shè)計師”，呈現(xiàn)“理論佳肴”，這是提升滿意度和獲得感的保障

“營養(yǎng)的理論素材”要根據(jù)口味搭配不同的“烹飪做法”，才能完美地呈現(xiàn)“理論佳肴”。內(nèi)容離不開形式，完美的內(nèi)容配之以粗糙的形式照樣吸引不了眼球。課堂教學(xué)既要理論內(nèi)容“配方新”，還要形式“包裝時尚”，做到“較大的思想深度和意識到的歷史內(nèi)容，同莎士比亞劇作的情節(jié)的生動性和豐富性的完美融合”[5]，滿足學(xué)生不斷提升的對思想政治理論課的高要求。隨著思想政治教育質(zhì)量的提升，大學(xué)生對思想政治教育的預(yù)期也會不斷攀升，當(dāng)某一水平的“高預(yù)期”實現(xiàn)后，又會往上攀升至更高的預(yù)期。當(dāng)代大學(xué)生伴隨現(xiàn)代多媒體技術(shù)成長，思維活躍，知識面廣博，對新事物新思想接受快，對思想政治理論課提出了新的更高的精神需求，不僅理論內(nèi)容要“三貼近”，即貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，而且形式要“三值”，即要有“顏值”“言值”與“研值”，滿足“三值”，才“學(xué)有所值”。大學(xué)生對思想政治理論課的“高預(yù)期”是對思想政治理論課的挑戰(zhàn)，倒逼課程的教學(xué)改革。思想政治理論課程教學(xué)不僅理論講究“營養(yǎng)”豐富，還要形式包裝“色香味形器”俱佳。只有創(chuàng)新教學(xué)方法，構(gòu)建新型教學(xué)模式，鼓勵學(xué)生積極熱情地參與才能讓學(xué)生有更多的獲得感。只有從內(nèi)容到形式全方位滿足學(xué)生的品味格調(diào)需要，學(xué)生才會樂享悅納。

四、結(jié)語

總之，滿意度和獲得感有密切關(guān)聯(lián)又有差異，獲得感提高是滿意度提升的基礎(chǔ)，提高滿意度最終是為了增強(qiáng)獲得感。讓學(xué)生收獲切實有用終身受益的高質(zhì)量的“獲得感”，是思想政治理論課質(zhì)量提升工程的目的。但任何結(jié)果都是過程的產(chǎn)物，沒有脫離過程的抽象結(jié)果。因而我們既要講求教育過程的“深耕細(xì)作”，讓學(xué)生真心喜歡，提升學(xué)生的滿意度，又要注重結(jié)果的長效育人功能，讓學(xué)生終身受用，追求高品質(zhì)的、融真理性和價值性于一體的真實獲得感。提升獲得感關(guān)鍵在教師，教師要自覺從“政治要強(qiáng)”“情懷要深”“思維要新”“視野要廣”“自律要嚴(yán)”“人格要正”六個方面嚴(yán)格要求自己，用真理的力量感召學(xué)生，以深厚的理論功底贏得學(xué)生，提升學(xué)生的滿意度和獲得感。