劉香江

（遼寧工程技術(shù)大學(xué)）

進(jìn)入新時(shí)代，世界形勢和社會環(huán)境都具有新的時(shí)代特點(diǎn)，這對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了更高的要求。所以，研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升路徑是新時(shí)代背景下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和提升大學(xué)生思想政治教育工作的新課題。

一、相關(guān)概念界定

（一）輔導(dǎo)員

從當(dāng)前學(xué)界對輔導(dǎo)員的研究成果來看，并沒有形成統(tǒng)一的定義，都是從不同角度和功能進(jìn)行分析的。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校中對學(xué)生實(shí)施教育、管理和服務(wù)的導(dǎo)師。從職責(zé)上看，輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、日常管理和服務(wù)。從身份上看，輔導(dǎo)員既是高校教師隊(duì)伍的組成部分，也是學(xué)生管理的專門人員；從發(fā)揮作用上看，輔導(dǎo)員既要發(fā)揮在學(xué)生身心健康成長中的重要作用，也要發(fā)揮對學(xué)生成人成才和素質(zhì)能力提升方面的重要作用，更要發(fā)揮對于維護(hù)校園安全穩(wěn)定方面和其他管理輔助方面的重要作用。綜上所述，高校輔導(dǎo)員是在高校中專門從事學(xué)生思想政治教育工作的專業(yè)技術(shù)人員，對高校完成立德樹人重要使命和培育社會主義建設(shè)者和接班人具有重要影響。

（二）高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力界定

1.職業(yè)

職業(yè)是隨著社會分工而出現(xiàn)的，對于從業(yè)人員來說，是一種謀生的手段或途徑。因此，在職業(yè)發(fā)展中，職業(yè)的產(chǎn)生會使人與人、人與社會、人與自身等形成人與環(huán)境的關(guān)系，對于個人來說是一種進(jìn)入社會的角色，對于社會來說，是實(shí)現(xiàn)人的社會價(jià)值并履行社會責(zé)任的代名詞。

2.職業(yè)能力

職業(yè)能力顧名思義就是人在社會中，從事某一職業(yè)所必備和所要求的知識、本領(lǐng)、心理特質(zhì)等，既包括理論方面的，又包括實(shí)踐方面的，還包括心理素質(zhì)方面的，體現(xiàn)著職業(yè)崗位所需的綜合素質(zhì)和能力的集合，它既是對從業(yè)人員提出的崗位要求，也是實(shí)現(xiàn)某一職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和完成既定任務(wù)的重要保障。對于不同的職業(yè)來說，對職業(yè)能力要求有一致的，也有不同崗位所特定的，總之是一種人的綜合能力的體現(xiàn)。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)能力

許多學(xué)者都對于輔導(dǎo)員職業(yè)能力進(jìn)行了研究，但都是立足于不同的角度，對其內(nèi)在特殊規(guī)定性未達(dá)成共識。有的學(xué)者從行為結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行研究，有的學(xué)者從人格方面進(jìn)行研究，有的學(xué)者從知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，都沒有一個比較權(quán)威的界定。筆者認(rèn)為，從理論層面看，輔導(dǎo)員職業(yè)能力是一個綜合的概念，主要表現(xiàn)在輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育中所展現(xiàn)的專業(yè)知識、管理水平、心理素質(zhì)、工作態(tài)度以及應(yīng)對突發(fā)事件的綜合表現(xiàn)等所形成的綜合素養(yǎng)和行為模式。在職業(yè)能力的內(nèi)容方面來看，包括勝任對學(xué)生進(jìn)行教育方面的政治引領(lǐng)、思想指導(dǎo)、人格塑造、學(xué)習(xí)生活管理、心理疏導(dǎo)、活動組織、信息技術(shù)等方面的拓展性能力。對于高校思想政治教育工作來說，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力處于核心地位，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力對學(xué)生、學(xué)校和整個思想政治教育工作質(zhì)量來說都是非常必要的。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)能力的價(jià)值和功能

（一）價(jià)值方面

輔導(dǎo)員職業(yè)能力的情況對于人才培養(yǎng)和自身發(fā)展具有重要的內(nèi)在價(jià)值。一是對于人才培養(yǎng)來說，面對新時(shí)代的新特點(diǎn)和新要求，高校大學(xué)生思想政治教育工作也面臨著新的形勢和任務(wù)，輔導(dǎo)員職業(yè)能力的高低直接影響著大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量和學(xué)生管理水平。特別是國家越來越重視大學(xué)生思想政治教育工作，也越來越重視輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，一些省份還給予思政課教師和輔導(dǎo)員津貼，這也彰顯了國家對于輔導(dǎo)員職業(yè)的重視、對于提升職業(yè)能力和育人實(shí)踐能力的投入水平，說到底，也是為了提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。二是對于輔導(dǎo)員個人成長發(fā)展來說。國家提倡輔導(dǎo)員隊(duì)伍要朝著職業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，對于輔導(dǎo)員的地位、待遇和職務(wù)晉升方面都給予了一定的傾斜政策。對于輔導(dǎo)員來說，職業(yè)能力是個人素質(zhì)、職業(yè)水平和未來發(fā)展的重要內(nèi)容。從職業(yè)化來說，職業(yè)能力的提升可以促進(jìn)自身思想覺悟提高、促進(jìn)職業(yè)理想更加堅(jiān)定，提升從事輔導(dǎo)員工作的勝任力和自信心，在理論和實(shí)踐方面能夠形成更多的育人成果和育人經(jīng)驗(yàn)，在輔導(dǎo)員職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。從專業(yè)化來說，職業(yè)能力的提升是輔導(dǎo)員必須要走的一條路，只有提升職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，才能夠運(yùn)用嫻熟的思想政治教育理論和有效的育人實(shí)踐去完成立德樹人的使命，形成大學(xué)生教育與管理的科研成果進(jìn)而指導(dǎo)工作實(shí)踐。因此，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究具有理論和實(shí)踐價(jià)值。

（二）功能方面

輔導(dǎo)員工作的根本目標(biāo)就是立德樹人。職業(yè)能力的提升能夠幫助輔導(dǎo)員通過有效的工作幫助學(xué)生解決思想問題、學(xué)習(xí)問題、生活問題和成長問題，在這一過程中，對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育是貫穿其中的一條主線，只有思想問題解決好了，才能更好地投入到學(xué)習(xí)、活動、生活和成長當(dāng)中，所以這既是思想政治教育的過程，也是立德的過程。輔導(dǎo)員職業(yè)能力高低體現(xiàn)著輔導(dǎo)員自身的專業(yè)水平和實(shí)踐能力，也體現(xiàn)著輔導(dǎo)員自身的人格魅力和工作經(jīng)驗(yàn)，能否堅(jiān)定馬克思主義立場觀點(diǎn)去分析解決問題，這也能夠潛移默化地影響和教育學(xué)生，進(jìn)而幫助學(xué)生扣好人生的第一粒扣子。所以對于輔導(dǎo)員來說，職業(yè)能力中的馬克思主義的立場觀點(diǎn)、思想政治教育理論水平、學(xué)生管理工作能力、活動中的創(chuàng)新意識、心理疏導(dǎo)和溝通態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)等都會對學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。作為與學(xué)生接觸最多、學(xué)生最為信任的導(dǎo)師，輔導(dǎo)員職業(yè)能力是自身的隱性因素，但也確實(shí)是學(xué)生健康成長和發(fā)展的顯性因素，這一點(diǎn)輔導(dǎo)員要意識到，更要主動去提升，完成自身的使命。

三、當(dāng)前影響高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的因素

（一）專業(yè)或?qū)W歷結(jié)構(gòu)不合理

從當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀來看，一些高校的很多輔導(dǎo)員都是非馬克思主義相關(guān)專業(yè)。雖然在國家的號召下，高校近些年輔導(dǎo)員的引進(jìn)都開始要求為馬克思主義理論、思想政治教育等專業(yè)，但是在高校中其他專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員數(shù)量比例還是很高。在后續(xù)工作中，非馬克思主義相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)員在校學(xué)習(xí)期間并沒有系統(tǒng)地接受馬克思主義相關(guān)理論和大學(xué)生思想政治教育的學(xué)習(xí)，在工作開展中就存在著不能有效對學(xué)生開展思想政治教育以及管理的問題。盡管各高校后續(xù)也會組織輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)能力提升的培訓(xùn)，但是這仍然會影響大學(xué)生思想政治教育的工作質(zhì)量，這是問題之一。其次，很多輔導(dǎo)員都是非師范類高校畢業(yè)，甚至很多是本科留校的學(xué)生干部，雖然他們也有學(xué)生管理工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但是在理論儲備方面并不到位，很多時(shí)候不能有效地運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去解決問題。再次，就是輔導(dǎo)員的年齡問題。很多高校引進(jìn)輔導(dǎo)員為應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，缺乏人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)；再有就是個別高校的輔導(dǎo)員也存在著年齡偏大的問題，使得工作中缺少創(chuàng)新，積極性和主動性不夠，與學(xué)生也存在著代溝，這不僅影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也是制約輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的重要因素。

（二）考核和評價(jià)機(jī)制不完善影響輔導(dǎo)員提升職業(yè)能力積極性

各高校對于輔導(dǎo)員的考核評價(jià)與職務(wù)晉升都有自己的考評體系和內(nèi)容，這既可以激勵輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)工作不足，也為輔導(dǎo)員下一步發(fā)展提供了方向。但是，從當(dāng)前考評體系運(yùn)行的效果來看仍存在著以下影響輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的問題：一是內(nèi)容上，有些考核以輔導(dǎo)員每個學(xué)期的個人總結(jié)為主，寫的內(nèi)容多、文字精彩則分?jǐn)?shù)高；有的以學(xué)生獲獎情況為加分項(xiàng)，學(xué)生獲獎多則給輔導(dǎo)員加分；有的則將學(xué)生的考試成績、寢室檢查和活動情況量化折合到輔導(dǎo)員分?jǐn)?shù)中；還有的以輔導(dǎo)員的科研成績作為考核賦分項(xiàng)目，這些都直接成為影響輔導(dǎo)員工作方向和態(tài)度的風(fēng)向標(biāo)。在考核形式上，有的不注重量化，人為因素過大，影響輔導(dǎo)員工作積極性。有的注重量化，但是量化指標(biāo)不合理，對提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力毫無幫助。在考核成績與職業(yè)晉升的聯(lián)系方面，缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至脫節(jié)，各自成體系，這都會影響輔導(dǎo)員工作的積極性和職業(yè)能力的提升。

（三）崗位事務(wù)繁重使得輔導(dǎo)員提升職業(yè)能力積極性不高

對于高校輔導(dǎo)員的工作范圍目前沒有準(zhǔn)確的界定，總之與學(xué)生管理和教育相關(guān)的工作都能夠與輔導(dǎo)員相連。輔導(dǎo)員不僅要接受學(xué)校學(xué)生管理部門和二級學(xué)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而且學(xué)校很多與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)也要通過輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系。所以說，輔導(dǎo)員不僅面對著學(xué)生日常管理方面的事務(wù)性工作，還要接受諸多職能部門的指揮并完成布置的任務(wù)，這使得輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，每日要忙于處理學(xué)生出現(xiàn)的各類問題、上報(bào)各種表格、完成相關(guān)部門布置的任務(wù)以及做好對學(xué)生學(xué)習(xí)生活的管理，這些工作占據(jù)了輔導(dǎo)員工作的大部分時(shí)間和精力，使得輔導(dǎo)員難于分身，無暇提升職業(yè)能力。

（四）培訓(xùn)不系統(tǒng)不能有效提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力

各高校針對提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的問題也在開展相應(yīng)的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，但是也存在著以下方面的問題：一是培訓(xùn)流于形式。面對當(dāng)前黨和國家對于學(xué)生思想政治教育工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新形勢，大部分高校都開展了系列工作落實(shí)國家要求。但是在落實(shí)效果方面還是存在打折扣的情況。很多培訓(xùn)以學(xué)習(xí)和研討形式為主，多停留在學(xué)習(xí)文件和工作交流方面，培訓(xùn)沒有具體針對性。二是培訓(xùn)投入力度不夠。一些高校重視教師隊(duì)伍建設(shè)，對于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)缺乏長期和系統(tǒng)的規(guī)劃，資金投入的力度也相對不足。三是缺乏有針對性的實(shí)踐培訓(xùn)形式。對于職業(yè)能力提升來說缺乏系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)大綱和內(nèi)容，在培訓(xùn)時(shí)間方面也沒有充分保證。四是輔導(dǎo)員自身學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)動力不足，很多人對職業(yè)能力缺乏正確認(rèn)識，對于培訓(xùn)有應(yīng)付心理。

四、新時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)容和路徑

（一）職業(yè)能力內(nèi)容

1.提升理論知識學(xué)習(xí)能力

輔導(dǎo)員是進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的骨干，因此對于輔導(dǎo)員來說，要具備以下幾個方面扎實(shí)的理論基礎(chǔ)：一是馬克思主義理論。在工作中能夠自覺運(yùn)用馬克思主義立場觀點(diǎn)和方法去分析和解決問題。二是思想政治教育理論。輔導(dǎo)員在對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和日常管理中，既需要思想政治教育理論的指導(dǎo)，也需要掌握思想政治教育與管理的方式方法。三是黨和國家的方針政策。思想政治工作的依據(jù)是黨和國家的方針政策，因此輔導(dǎo)員不僅要了解國家發(fā)展大勢，還要掌握國家關(guān)于大學(xué)生思想政治教育和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的政策和要求，既按照國家要求培養(yǎng)學(xué)生，也按照國家要求發(fā)展自己。四是黨史國史知識。這是對大學(xué)生開展理想信念教育和愛國主義教育的重要素材。五是心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)知識。在學(xué)生管理過程中，對于學(xué)生出現(xiàn)的心理問題和其他問題要能夠有抓手，掌握心理、管理、就業(yè)等方面知識也是非常必要的。

2.提升科研能力

輔導(dǎo)員隊(duì)伍朝著專業(yè)化方向發(fā)展，科研能力提升是職業(yè)能力的重要體現(xiàn)。高等教育中，輔導(dǎo)員不僅要處理日常學(xué)生管理事務(wù)，還有一項(xiàng)更重要的職能就是研究大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理的規(guī)律，這也是輔導(dǎo)員自身可持續(xù)發(fā)展必備的能力。所以，輔導(dǎo)員要確定自己的科研方向，在完成學(xué)生思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的同時(shí)，在學(xué)生工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并總結(jié)規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)未來工作實(shí)踐。職業(yè)能力中的科研能力提升目前被大多數(shù)輔導(dǎo)員忽略，基于自身工作開展研究進(jìn)而反饋于學(xué)生工作，這是輔導(dǎo)員科研能力提升的一條寶貴經(jīng)驗(yàn)。

3.提升溝通能力

輔導(dǎo)員溝通能力是職業(yè)能力的重要體現(xiàn)，因?yàn)檩o導(dǎo)員不僅要和學(xué)生溝通，還要和其他管理部門和職能部門溝通，更要與家長溝通，所以溝通能力是輔導(dǎo)員保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。有效溝通能力不僅是語言表達(dá)能力，更是內(nèi)心理論知識的豐富和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，所以輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)溝通的技巧，要定期開展談心談話，了解學(xué)生思想情況、家庭情況、學(xué)習(xí)情況以及情感情況，以便在進(jìn)行思想政治教育和處理解決問題時(shí)能夠有的放矢。輔導(dǎo)員還要學(xué)會共情，這樣更容易站在學(xué)生角度去看問題、想事情，有助于與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系?？傊疁贤芰Φ奶嵘粌H是語言表達(dá)，還要用真心、真情去做工作。

4.提升創(chuàng)新能力

輔導(dǎo)員的日常工作雖然是相對固定的，但是創(chuàng)新精神和能力卻是需要不斷培養(yǎng)的，這也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新是一種精神，更是一種能力。無論是思想政治教育、日常管理，還是學(xué)生活動、科學(xué)研究等工作，都可以在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上提升工作的質(zhì)量。例如探索創(chuàng)新思想政治教育工作的有效方式、創(chuàng)新喜聞樂見的學(xué)生活動方式、創(chuàng)新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理的方式、創(chuàng)新信息技術(shù)融合思想政治教育的方式等，都需要輔導(dǎo)員老師多思考，勤學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行研究形成有效創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

（二）提升職業(yè)能力的路徑

1.提升輔導(dǎo)員對職業(yè)能力的認(rèn)知水平

為了更好地提升輔導(dǎo)員對職業(yè)能力的認(rèn)知水平，高校要做好頂層設(shè)計(jì)工作。要重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，要尊重他們的成長和發(fā)展規(guī)律，重視輔導(dǎo)員的選拔和培養(yǎng)，在待遇、職務(wù)晉升等方面給予輔導(dǎo)員傾斜政策，在輔導(dǎo)員的考核與評價(jià)方面制定客觀公正的考評體系，改善他們的工作環(huán)境。只有對輔導(dǎo)員的工作價(jià)值、發(fā)展規(guī)劃充分重視與尊重，才能激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情和積極性，激勵他們正確認(rèn)識自己的崗位與使命，進(jìn)而促進(jìn)他們更好地提升職業(yè)能力。

2.完善提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的工作體系

要結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際建立提升職業(yè)能力的模塊體系，分為理論模塊和實(shí)踐模塊。理論模塊包括對輔導(dǎo)員開展的理論方面的培訓(xùn)與再教育，如鼓勵輔導(dǎo)員提升學(xué)歷、開展思想政治教育理論方面的專題培訓(xùn)、支持輔導(dǎo)員參加各級各類的理論學(xué)習(xí)等；實(shí)踐模塊則通過開展具體工作對輔導(dǎo)員的思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)等方面進(jìn)行有效提升，制定考評體系包括輔導(dǎo)員在學(xué)生的主題教育、黨團(tuán)工作、資助幫扶、校園文化、社會實(shí)踐、日常管理等方面的目標(biāo)和要求，在實(shí)際工作中激勵輔導(dǎo)員向上向好，潛移默化地提升職業(yè)能力。

3.引領(lǐng)輔導(dǎo)員提升學(xué)術(shù)研究素養(yǎng)

輔導(dǎo)員的科研能力提升既是基礎(chǔ)性能力的體現(xiàn)，也是發(fā)展性能力的體現(xiàn)。高校要加大對輔導(dǎo)員科研活動的引領(lǐng)力度，支持輔導(dǎo)員結(jié)合本職工作展開思想政治教育、日常管理、學(xué)生健康成長規(guī)律等方面的專題研究，在課題申報(bào)、論文發(fā)表等方面出臺激勵性措施，加大經(jīng)費(fèi)支持力度，以此鼓勵輔導(dǎo)員提升學(xué)術(shù)研究能力和素養(yǎng)，豐富輔導(dǎo)員知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的科研興趣。

4.完善選聘和考核機(jī)制

打破傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員選聘思維定式，結(jié)合高校情況，實(shí)施校內(nèi)招聘與社會招聘相結(jié)合、定期招聘與特色招聘相結(jié)合、入職招聘和帶編招聘相結(jié)合的招聘方式。在輔導(dǎo)員考核方面，要將提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力作為考核重要目標(biāo)之一，結(jié)合職業(yè)能力提升的要求設(shè)定考核指標(biāo)，同時(shí)要保證考核結(jié)果與職務(wù)晉升、評獎評優(yōu)掛鉤，這樣既發(fā)揮了考核的指揮棒作用，同時(shí)這也是對于提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的一種激勵措施。