懷君如

（山西工程科技職業(yè)大學(xué)，山西 晉中 030600）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。制造業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)對(duì)投資者、員工、客戶、政府、消費(fèi)者、社區(qū)和公益事業(yè)、環(huán)境等的責(zé)任。相對(duì)于其他行業(yè)的一些企業(yè)，制造業(yè)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、員工工作安全、生態(tài)環(huán)境影響等社會(huì)責(zé)任的履行。而對(duì)制造業(yè)中的上市企業(yè)來說，履行對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任，是其重中之重。我國制造業(yè)生產(chǎn)總值已經(jīng)連續(xù)多年居于世界領(lǐng)先地位，但諸如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全事故、環(huán)境生態(tài)污染等社會(huì)責(zé)任問題，依然不同程度存在。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為仍然有所欠缺，水平亟待提高。部分企業(yè)管理者為追求短期利益，不惜自毀企業(yè)聲譽(yù)，做出不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的只利己不利他的行為，從根本上削弱了企業(yè)的競爭力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，學(xué)者們逐漸關(guān)注履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)生存、競爭力和持續(xù)發(fā)展的意義，并從多個(gè)視角進(jìn)行分析。然而大部分文獻(xiàn)只著重分析社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效的關(guān)系，關(guān)于社會(huì)責(zé)任與競爭力的研究相對(duì)較少。企業(yè)競爭力雖然在度量上有一定難度，但卻往往比財(cái)務(wù)績效指標(biāo)，更能體現(xiàn)企業(yè)的整體水平和長期發(fā)展的持久力。同時(shí)，考慮到聲譽(yù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展也有重要影響，本文對(duì)社會(huì)責(zé)任、聲譽(yù)和企業(yè)競爭力三者之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，旨在為促進(jìn)我國制造業(yè)企業(yè)的健康發(fā)展，提供一個(gè)新的視角。

一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力

針對(duì)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競爭力的影響問題，學(xué)術(shù)界至今沒有形成較為一致的意見。一部分學(xué)者認(rèn)為二者是反向關(guān)系，早在1970年國外學(xué)者就對(duì)這一問題進(jìn)行思考，認(rèn)為企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程中，勢(shì)必要投入大量資源，會(huì)使得成本增高利潤降低，削弱企業(yè)的競爭力。一部分學(xué)者則認(rèn)為二者是正向關(guān)系。張旭等（2010）以實(shí)證檢驗(yàn)了醫(yī)藥類上市公司履行社會(huì)責(zé)任行為與競爭力之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，履行社會(huì)責(zé)任越多，企業(yè)競爭力越強(qiáng)。2016年另有相關(guān)研究以266家上市公司為對(duì)象，進(jìn)一步開展實(shí)證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任的履行短期內(nèi)雖會(huì)降低財(cái)務(wù)績效，但長期卻會(huì)極大地提高財(cái)務(wù)績效。有學(xué)者對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行匯總后發(fā)現(xiàn)，自1972年至2001年，關(guān)于企業(yè)社會(huì)行為和績效表現(xiàn)之間的關(guān)系，學(xué)術(shù)界至少已開展了95項(xiàng)實(shí)證研究，大多數(shù)結(jié)論表明履行社會(huì)責(zé)任會(huì)提高企業(yè)績效。因此我們提出假設(shè)1：

H1：履行社會(huì)責(zé)任會(huì)提升制造業(yè)企業(yè)競爭力

（二）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)聲譽(yù)

一般來講，質(zhì)優(yōu)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)可以提升企業(yè)的外在形象，增加知名度和聲譽(yù)。Brammer＆Pavelin（2004）針對(duì)英國上市公司展開研究，結(jié)果表明企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任會(huì)促進(jìn)聲譽(yù)的提高。2021年，國內(nèi)學(xué)者以零售市場消費(fèi)行為作為內(nèi)容發(fā)放調(diào)查問卷，研究企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任對(duì)聲譽(yù)的影響，結(jié)果表明二者具有正向關(guān)系。因此我們提出假設(shè)2：

H2：履行社會(huì)責(zé)任會(huì)提升制造業(yè)企業(yè)聲譽(yù)

（三）社會(huì)責(zé)任、聲譽(yù)與企業(yè)競爭力

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，在公眾中積累良好的聲譽(yù)，可以促進(jìn)消費(fèi)者購買，吸引更多的投資與合作，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得并保持競爭優(yōu)勢(shì)，制造業(yè)企業(yè)也如此。目前大部分學(xué)者認(rèn)為社會(huì)責(zé)任通過影響聲譽(yù)來間接影響企業(yè)競爭力，聲譽(yù)起到了中介作用?；舯蚝椭苎嗳A（2014）通過實(shí)證研究了194個(gè)企業(yè)，結(jié)論為社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和績效都有顯著的提升作用，同時(shí)聲譽(yù)在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間發(fā)揮中介作用。2020年國內(nèi)學(xué)者對(duì)中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)同時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，通過實(shí)證分析得出：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任行為能夠極大地改善績效，聲譽(yù)在二者的關(guān)系中調(diào)節(jié)作用不顯著，中介作用顯著。因此我們提出假設(shè)3：

H3：聲譽(yù)在社會(huì)責(zé)任對(duì)制造業(yè)企業(yè)競爭力的影響中發(fā)揮中介作用

二、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來源與樣本選取

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)基本信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過萬得和國泰安數(shù)據(jù)庫獲得；企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息來自和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)測評(píng)體系。

樣本選?。哼x取滬深上市公司中門類代碼為C（制造業(yè)）的企業(yè)，篩選出2018-2020年數(shù)據(jù)，從中剔除有缺失值的公司，剔除ST、*ST類上市公司，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行Winsorize縮尾處理，最終得到1246個(gè)樣本值。

（二）變量定義

1.社會(huì)責(zé)任（CSR）

和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告專業(yè)測評(píng)體系，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為股東責(zé)任，員工責(zé)任，供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者責(zé)任，環(huán)境責(zé)任，社會(huì)責(zé)任五大類，并賦予不同的比重，在此基礎(chǔ)上下設(shè)指標(biāo)，計(jì)算得出社會(huì)責(zé)任綜合分?jǐn)?shù)，我們選擇綜合分?jǐn)?shù)來度量制造企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2.聲譽(yù)（REP）

在資源基礎(chǔ)理論中，企業(yè)聲譽(yù)是利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的綜合性評(píng)價(jià)，通常被視為最重要的無形資產(chǎn)。由于聲譽(yù)本身很難量化，且與會(huì)計(jì)上確認(rèn)的無形資產(chǎn)有著密切聯(lián)系。因此，本文采用上市公司公開披露的無形資產(chǎn)為代理變量，來衡量制造企業(yè)聲譽(yù)。

3.企業(yè)競爭力（COMP）

由金培主編的《中國企業(yè)競爭力報(bào)告》，建立了上市公司競爭力監(jiān)測體系，兼有具體性和可比性的特點(diǎn)，是研究企業(yè)競爭力的代表性成果，體系包括三大類九個(gè)指標(biāo)。本文參考了金碚（2013）構(gòu)造的競爭力評(píng)價(jià)體系，來計(jì)量制造企業(yè)競爭力。首先將篩選出的1246個(gè)制造企業(yè)整理為不同的細(xì)分行業(yè)，將企業(yè)各指標(biāo)的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，得到指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值，再與其指標(biāo)權(quán)重相乘后直接相加，得出因素的標(biāo)準(zhǔn)值，因素的標(biāo)準(zhǔn)值與因素的權(quán)重相乘后直接相加，得到競爭力標(biāo)準(zhǔn)值。

4.控制變量（SIZE）

理論上來說，規(guī)模越大的企業(yè)，受關(guān)注的程度越高，社會(huì)責(zé)任的履行情況越好，企業(yè)競爭力也越高。為了使研究結(jié)果更具可靠性，選用企業(yè)規(guī)模作為控制變量。

本文變量具體情況見表1：

表1 研究變量與變量定義

（三）模型構(gòu)建

在以上分析的基礎(chǔ)上，本文建立模型（1）用于假設(shè)1的檢驗(yàn)，分析履行社會(huì)責(zé)任對(duì)制造業(yè)企業(yè)競爭力的影響。

模型（2）用于假設(shè)2的檢驗(yàn)，分析履行社會(huì)責(zé)任對(duì)制造業(yè)企業(yè)聲譽(yù)的影響。

模型（3）用于假設(shè)3的檢驗(yàn)，分析聲譽(yù)在社會(huì)責(zé)任與競爭力關(guān)系中的作用。

三、實(shí)證分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。CSR的最大值為34.03，最小值為-5.74，標(biāo)準(zhǔn)差為7.8993，表明我國制造業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的水平整體較低，且發(fā)展不均衡。REP的最大值為14.68，最小值為5.32，聲譽(yù)差距較大。COMP的最大值為2.13，最小值為-1.29，標(biāo)準(zhǔn)差為0.4558，說明不同企業(yè)的競爭力雖然存在一定差異，但是整體的波動(dòng)較小。SIZE的最大值為27.55，最小值為19.28，由于觀測數(shù)值是總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)值，所以樣本中企業(yè)的規(guī)模存在較大差異。

表2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)

（二）相關(guān)性分析

為了研究變量間的緊密度，本文對(duì)三個(gè)衡量變量和一個(gè)控制變量進(jìn)行相關(guān)性分析。CSR與COMP的相關(guān)系數(shù)為0.648，在5%水平上顯著，初步證實(shí)假設(shè)1；CSR與REP的相關(guān)系數(shù)為0.330，在5%水平上顯著，初步證實(shí)假設(shè)2，REP與COMP的相關(guān)系數(shù)為0.665，在5%水平上顯著，控制變量SIZE與其他變量顯著相關(guān)，說明很有必要把它設(shè)為控制變量。

（三）回歸分析

對(duì)模型（1）-模型（3）進(jìn)行回歸分析，結(jié)果見表3結(jié)果1。由模型（1）得出，CSR對(duì)COMP的回歸系數(shù)為0.027，在0.01的水平顯著，說明假設(shè)1成立。同時(shí)，SIZE對(duì)COMP也有顯著的影響。由模型（2）得出，CSR對(duì)REP的回歸系數(shù)為0.009，在0.01的水平顯著，說明假設(shè)2成立?？刂谱兞縎IZE對(duì)REP存在正向影響。由模型（3）得出，CSR的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.027，在0.01的水平顯著，REP的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.037，在0.05的水平顯著。說明聲譽(yù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競爭力關(guān)系中發(fā)揮不完全中介作用，假設(shè)3通過驗(yàn)證。在控制變量方面，SIZE對(duì)COMP有顯著影響，進(jìn)一步驗(yàn)證了公司規(guī)模對(duì)于競爭力存在一定影響。

（四）穩(wěn)健型檢驗(yàn)

為了確保上述結(jié)果具有可靠性，本文進(jìn)行了穩(wěn)健性檢驗(yàn)。首先對(duì)解釋變量進(jìn)行了替換，使用和訊網(wǎng)測評(píng)體系的社會(huì)責(zé)任分項(xiàng)分?jǐn)?shù)代替綜合分?jǐn)?shù)，其次增加控制變量上市年限。穩(wěn)健性檢驗(yàn)的結(jié)果見表3結(jié)果2。通過比較可知，回歸1、2所得結(jié)果基本一致，進(jìn)一步驗(yàn)證了結(jié)論。

表3 企業(yè)競爭力回歸結(jié)果

四、結(jié)論與建議

本文得出結(jié)論研究：履行社會(huì)責(zé)任會(huì)有效提升制造業(yè)企業(yè)的聲譽(yù)和競爭力，企業(yè)聲譽(yù)在社會(huì)責(zé)任對(duì)競爭力的影響中起部分中介作用。

根據(jù)研究結(jié)論并結(jié)合我國制造業(yè)企業(yè)實(shí)際情況，提出以下建議：

1.培育社會(huì)責(zé)任意識(shí)

短期內(nèi)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可能造成運(yùn)營成本的增加，但是長期會(huì)提高企業(yè)的競爭力，所帶來總體收益的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于耗費(fèi)的成本。作為管理者，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)和社會(huì)的重要性，在經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)重視社會(huì)責(zé)任的履行，并將其常態(tài)化和長期化。

2.樹立良好聲譽(yù)

根據(jù)聲譽(yù)的中介作用，社會(huì)責(zé)任行為能通過聲譽(yù)的部分傳導(dǎo)效應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)競爭力。說明在實(shí)際經(jīng)營中，企業(yè)應(yīng)注重長遠(yuǎn)規(guī)劃，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷在實(shí)踐過程中加以積累，最終形成企業(yè)獨(dú)有的難以被復(fù)制的聲譽(yù)，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中通過履行社會(huì)責(zé)任來推動(dòng)自身發(fā)展的良性循環(huán)。

3.建立全方位約束機(jī)制

首先，建立企業(yè)自律約束機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部制定完善可行的社會(huì)責(zé)任管理制度，以約束自身經(jīng)營行為。其次，充分發(fā)揮政府監(jiān)管作用，嚴(yán)格執(zhí)法，增強(qiáng)對(duì)失信行為的懲處力度，并要求企業(yè)定期進(jìn)行完整、規(guī)范的社會(huì)責(zé)任信息披露。最后，注意發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督引導(dǎo)作用，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和各類市場中介組織，督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。