國網甘肅省電力公司張掖供電公司 盛海明

如今自動化、數(shù)字化已成為各行各業(yè)的發(fā)展方向。這是因為信息技術的普及為自動化、數(shù)字化提供了便利，且自動化、數(shù)字化技術又可進一步降低工作難度、提高工作質量，所以如何借助現(xiàn)代科技進行生產經營改造，已成為各領域研究的重點課題。就電力企業(yè)而言，雖然與其他企業(yè)存在一定差異，但為提高營銷管理的實效性、推動自身可持續(xù)發(fā)展，電力企業(yè)也應借助現(xiàn)代技術進行大膽創(chuàng)新，并在營銷管理工作中積極應用計量自動化系統(tǒng)。

在實踐中發(fā)現(xiàn)，計量自動化系統(tǒng)在電力企業(yè)營銷管理的應用可降低工作難度，提高工作效率，且為相關數(shù)據準確性提供保障，從而滿足客戶的各項需求，使電力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，為其帶來更高經濟效益，推動其可持續(xù)發(fā)展。本文就電力企業(yè)營銷管理中計量自動化系統(tǒng)的應用進行探討，旨在充分發(fā)揮其優(yōu)勢，以此提高電力企業(yè)營銷管理工作的實效性，進而助力電力企業(yè)營銷管理水平的全面提升。

1 相關概念

1.1 計量自動化系統(tǒng)

計量自動化系統(tǒng)是提高計量工作效率、質量的有效路徑，是節(jié)約企業(yè)運營成本、降低人工錯誤率的有效途徑，所以在其出現(xiàn)后被廣泛應用于相關行業(yè)中。計量自動化系統(tǒng)依托于數(shù)字通信技術，通過其實現(xiàn)電表代碼的有效傳送，且在電力系統(tǒng)獲取電表代碼后利用相關手段進行計算、分析。所以，通過計量自動化系統(tǒng)的有效應用，可將電力企業(yè)的核心競爭力有效提高，從而提高營銷管理工作的效率、質量，推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。

1.2 電力企業(yè)營銷管理

營銷管理是電力企業(yè)的重要組成部分。通過調查發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)營銷管理的內容為：業(yè)務擴充、變更用電業(yè)務、營業(yè)電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。其根本目的為滿足人們電力消費需求[2]。所以，提高電力企業(yè)營銷管理工作的效率、質量，在推動電力企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。

2 電能計量自動化系統(tǒng)的結構組成

低壓集中抄表系統(tǒng)。是電力計量自動化系統(tǒng)的重要組成部分，其作用為：提高低壓抄表管理工作效率、質量，實現(xiàn)電費的及時回收。低壓集中抄表系統(tǒng)依托于低壓擴頻波載、RS 485總線等通訊技術及計算機應用技術，可實現(xiàn)電能量數(shù)據的自動采集、存儲、傳輸、處理。在實踐中發(fā)現(xiàn)，其可降低工作強度、減少人力資源投入，且通過線損統(tǒng)計準確率、資源利用率、預付款功能、竊電監(jiān)控管理實現(xiàn)電費及時回收[3]。

大客戶負荷管理系統(tǒng)。計量自動化系統(tǒng)較為特殊，需要存儲大量數(shù)據，并對用電信息進行實時檢測。所以，大客戶負荷管理系統(tǒng)成為其重要組成部分。其依托于計算機技術、通訊技術及自動控制技術，可將客戶抄表與負荷管理系統(tǒng)進行有機結合，所以在工作中不僅可以對相關數(shù)據進行采集，還可實現(xiàn)電能質量監(jiān)測、交流采樣、開關狀態(tài)采集、負荷控制、計量異常監(jiān)測。

廠站電能量計量遙測系統(tǒng)。場站電能量計量遙測系統(tǒng)的作用為：自動采集、處理電能表表碼、電壓、電流等數(shù)據，并通過頻繁采集為電量統(tǒng)計計算的準確率提供保障。與其他系統(tǒng)相比，其特點在于：綜合應用電量數(shù)據，可實現(xiàn)相關資料管理[4]。

配變監(jiān)測計量系統(tǒng)。配變監(jiān)測計量系統(tǒng)在電能計量自動化系統(tǒng)中也發(fā)揮著重要作用，其組成部分為主站系統(tǒng)、供電電源、電力計量裝置、傳輸通道、采集裝置等。配變監(jiān)測計量系統(tǒng)可實現(xiàn)通道信息的實時檢測、數(shù)據采集，并在發(fā)現(xiàn)問題后可及時進行反饋，并采用相應手段進行處理。該系統(tǒng)的功能發(fā)揮依托于無線網技術、域網、農網低壓配電變壓器。

3 電能計量自動化系統(tǒng)的特點及功能

3.1 實現(xiàn)多維度的系統(tǒng)權限管理

多維度的系統(tǒng)權限管理是計量自動化系統(tǒng)的功能之一，其包括兩個方面，一是數(shù)據訪問權限，二為功能權限，借助其可實現(xiàn)系統(tǒng)權限的有效控制、管理。以數(shù)據訪問權限為例，其控制管理依托于數(shù)據庫提供的安全審核方法，工作人員可借助其控制訪問電能系統(tǒng)數(shù)據的用戶，并將其操作設計為審核日志，為工作人員進行監(jiān)督、調查提供便利。在進行功能權限控制和管理時，計量自動化系統(tǒng)可根據登錄人員的特點提供相應操作權限[5]。

通常情況下，功能權限需分配給控制對象、對象操作和操作人員，所以在計量自動化系統(tǒng)中將權限分為了三個層次，并基于人員情況進行賦予權限。通過這種方式，對權限管理進行了最大限度的簡化，且實現(xiàn)了電力企業(yè)營銷的分布管理，解決當前營銷管理工作中存在的問題，提高了電力企業(yè)營銷管理工作的效率、質量。

3.2 為營配一體化系統(tǒng)提供支撐

營配一體化營簡單來說就是實現(xiàn)營銷、配網生產的有機整合，其優(yōu)勢在于實現(xiàn)精細化管理，為用戶帶來更好的服務體驗。鑒于用戶是上帝，所以給用戶帶來好的服務體驗有助于推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而在實踐中發(fā)現(xiàn)，計量自動化系統(tǒng)的應用可為營配一體化系統(tǒng)提供有力支撐。具體而言，該系統(tǒng)含有多個提供的接口、解碼、數(shù)據分析方式，其可為營配一體化系統(tǒng)數(shù)據貢獻提供保障；該系統(tǒng)可對用戶用電情況進行實時監(jiān)測，為低壓用戶、大客戶正確準確的結算電費提供了保障；該系統(tǒng)接入數(shù)據管理平臺，可實現(xiàn)GIS 系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)的匹配比對，從而為相關數(shù)據的準確性、真實性提供保障。

3.3 其他重要功能

除卻上述兩個宏觀功能外，計量機動化系統(tǒng)還有一些其他的功能，比如：其進行了相關體系的建立，且這一體系具有功能強大、科學合理、數(shù)據集中等特點，為電力企業(yè)營銷管理工作的開展提供了保障；又如，計量自動化系統(tǒng)可對旁路信息進行自動接收、計算，且其報文傳輸方式具有較強安全性，可實現(xiàn)線損的正確計算；最后，計量自動化系統(tǒng)可對線損進行動態(tài)分析，從而在發(fā)現(xiàn)問題后及時開展維護工作。

4 計量自動化系統(tǒng)在電力企業(yè)營銷管理中的應用意義

4.1 電能計量裝置在線監(jiān)測

想要實現(xiàn)電能計量，就需依托于電能計量裝置。而其穩(wěn)定運行存在較大難度。在以往的工作中，電力企業(yè)常常無法及時發(fā)現(xiàn)電力故障，導致電量追補存在一定問題，而這與電力企業(yè)營銷管理準則、要求存在一定差異，計量自動化系統(tǒng)的應用可有效解決這一問題。因為計量自動化系統(tǒng)可實現(xiàn)電能計量裝置的在線監(jiān)測，倘若某一計量裝置出現(xiàn)了問題，便是自動報警、分析，為相關工作人員進行及時處理提供保障。而且，計量自動化系統(tǒng)的應用可實現(xiàn)故障精準定位，減少了排查時間，提高了異常處理工作的效率。也就是說，通過應用計量自動化系統(tǒng)，可實現(xiàn)電能計量裝置的在線監(jiān)測，為其穩(wěn)定運行提供保障，從而提高電力企業(yè)營銷管理工作的實效性。

4.2 遠程自動抄表

抄表可對營銷管理工作造成直接影響。就目前情況而言，多數(shù)電力企業(yè)采用的抄表方式為人工抄表。鑒于其存在一定局限性且與數(shù)據密切相關，所以易出現(xiàn)失誤，對后續(xù)工作造成了直接影響。而將計量自動化系統(tǒng)利用起來可有效解決這一問題。具體而言，其可對用戶用電情況進行實時檢測，并在月初時將電量數(shù)據傳于營銷系統(tǒng)，工作人員只需登錄營銷系統(tǒng)進行檢驗、核查便可完成抄表工作。通過計量自動化系統(tǒng)的應用，不僅降低了抄表成本，還提高工作效率、質量。

5 計量自動化系統(tǒng)在電力企業(yè)營銷管理中的應用

5.1 在客戶用電服務中的應用

客戶是上帝，只有客戶滿意了企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。雖然電力企業(yè)與其他企業(yè)存在一定差異，但也需堅持這一原則。而在時代的發(fā)展下，用戶需求呈現(xiàn)多元化趨勢，想要滿足用戶的所有需求，就需將力量自動化系統(tǒng)利用起來。具體而言，工作人員可借助計量自動化系統(tǒng)對用戶進行劃分，對用戶數(shù)據進行準確搜集，并根據相關數(shù)據了解用戶信息給予用戶針對性服務。通常情況下，在利用計量自動化系統(tǒng)進行用戶劃分時，可將其分為三類，即專變、公變、低壓集抄。在實踐中發(fā)現(xiàn)，通過計量自動化系統(tǒng)的應用，可使用戶需求得到滿足，從而為企業(yè)發(fā)展提供保障。

5.2 在抄表環(huán)節(jié)的應用

抄表是電力營銷的基礎環(huán)節(jié)，其目的為了解用戶電能消耗情況。以往的抄表工作以人工為主，鑒于這一工作易受時間、空間限制，且需要與數(shù)據打交道，所以在抄表環(huán)節(jié)常會出現(xiàn)一些差錯，對后續(xù)工作的順利開展造成了直接影響。計量自動化系統(tǒng)的應用可解決這一問題，且為數(shù)據準確性提供保障。

具體而言，計量自動化系統(tǒng)可對用戶的用電情況進行實時監(jiān)測、統(tǒng)計，并將其傳輸于電力營銷系統(tǒng)中，工作人員只需進入系統(tǒng)便可看到數(shù)據，并進行相關操作。計量自動化系統(tǒng)的應用實現(xiàn)了項目化工作，降低了操作工序，提高了工作效率。此外，計量自動化系統(tǒng)還可為數(shù)據的完整性提供保障。因為計量自動化系統(tǒng)可對抄表環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，并基于用戶的資產編號和計量點號將相關數(shù)據提取出來?？蓪崿F(xiàn)數(shù)據的實時審核，避免更大錯誤的發(fā)生。

5.3 在用電檢查方面的應用

計量自動化系統(tǒng)在用電檢查方面也可發(fā)揮出積極作用。具體而言，通過計量自動化系統(tǒng)的應用，可實現(xiàn)相關數(shù)據的實時收集、分析，倘若發(fā)現(xiàn)異常情況該系統(tǒng)會做出提醒。所以，其可為電力計量的準確性提供保障。此外在實踐中發(fā)現(xiàn)，計量自動化系統(tǒng)的應用還可對違章用電情況實時監(jiān)測。該系統(tǒng)是對電力系統(tǒng)運行狀態(tài)進行檢測的，如果出現(xiàn)違章用電情況，電力系統(tǒng)運行狀態(tài)便會發(fā)生變化，而在發(fā)現(xiàn)異常情況后系統(tǒng)會直接給予提醒。相關工作人員基于數(shù)據進行分析，便可及時判斷違章用電行為，并采用有效手段進行制止，從而為電力企業(yè)利益提供保障。

5.4 在線路減損方面的應用

線損是電力系統(tǒng)運行中的常見現(xiàn)象，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因較多，通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，最為常見的產生線損現(xiàn)象的原因為計量系統(tǒng)的誤差。具體而言，判斷線損的主要方法為看數(shù)據采集是否出現(xiàn)錯誤，而在以往的工作中，工作人員依托于計量裝置，倘若計量裝置安裝存在一定問題，便會在潛移默化中增加線損波動率，但是計量自動化系統(tǒng)的應用可以將這一問題順利解決。計量自動化系統(tǒng)的應用可以對工作、業(yè)務類別進行劃分，按照相關規(guī)范進行，從而形成完善體系，對線損情況進行監(jiān)測。此外，工作人員還可將專業(yè)的線損計算系統(tǒng)建立起來，利用相關公式進行分析、計算，從而實現(xiàn)線損的精細化管理。

綜上，在時代的發(fā)展下，電力企業(yè)營銷管理暴露出較多問題，對用戶服務體驗造成了直接影響，且制約了自身可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，計量自動化系統(tǒng)應勢而生，且在實踐中發(fā)現(xiàn)，其不僅可以解決目前電力企業(yè)營銷管理工作中的一些問題，還為電力企業(yè)創(chuàng)造更高經濟效益，推動了電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在實踐中發(fā)現(xiàn)，計量自動化系統(tǒng)的應用范圍較廣，可應用于客戶用電服務、抄表環(huán)節(jié)、用電檢查、線路減損中，并發(fā)揮出不同作用，真正提高了電力企業(yè)營銷管理工作的效率、質量，為企業(yè)帶來了更好的經濟效益，推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但該系統(tǒng)會隨著時代發(fā)展而變化，所以相關企業(yè)需對其進行深入研究，并學習新的知識、技術，確保其效用可在營銷管理工作中最大限度發(fā)揮出來。