劉嘉

有一次，被譽(yù)為快消品行業(yè)的顛覆者薩里格監(jiān)測(cè)到，某品牌的臺(tái)式制冰機(jī)銷量很好，但評(píng)論很差。

“幾個(gè)月后，便時(shí)不時(shí)停止工作了”；“有時(shí)顯示冰滿了的燈會(huì)亮起，但是沒有滿”；“一年半，就壞了”。

消費(fèi)者很想買一款產(chǎn)品，質(zhì)量問題卻在阻止他們付錢。這就是機(jī)會(huì)。

薩里格團(tuán)隊(duì)趕緊開始研究。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些問題都是由抽水泵導(dǎo)致的。

于是，他立刻找到制造商解決問題，并迅速在亞馬遜上推出了自己的制冰機(jī)。

很快，這款制冰機(jī)的銷量，占據(jù)了亞馬遜網(wǎng)站制冰機(jī)總銷量的1/4。

這個(gè)結(jié)果背后，離不開薩里格在浩如煙海的大數(shù)據(jù)中挖掘出“金礦”的能力。

隨著數(shù)字化的深入發(fā)展，這個(gè)能力越來越重要，而大數(shù)據(jù)挖掘最底層其實(shí)就是概率。

從概率的角度來看，大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析最大的差異是——從尋找群體共同特征，到尋找個(gè)體獨(dú)特差異。

比如，喜歡網(wǎng)購的小伙伴們，你們有沒有注意過淘寶的退貨險(xiǎn)？還記得多少錢嗎？你仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)格是不斷變化的。同樣一件商品，可能你的退貨險(xiǎn)的價(jià)格是8 毛錢，而你女朋友的退貨險(xiǎn)的價(jià)格是2塊錢。退貨險(xiǎn)是根據(jù)每個(gè)人買某家店、某個(gè)商品可能退貨的概率而自動(dòng)得出的。再根據(jù)你這次7 天后退貨還是沒退貨，自動(dòng)調(diào)整下一次退貨險(xiǎn)的價(jià)格。

分享一個(gè)小小的經(jīng)驗(yàn)。我買東西的退貨險(xiǎn)一般是1 塊錢左右，如果突然我想付款買一件商品，發(fā)現(xiàn)它的退貨險(xiǎn)是5 塊錢，這說明什么？這說明淘寶覺得我退這件貨的概率大幅度提升了，那我就要小心了，我會(huì)再回去看看商品的評(píng)價(jià)，評(píng)估一下，是不是真的需要這件商品，或者這件商品是不是真的符合它的說明，你知道，畢竟淘寶比我還了解我自己。

希望你能夠借助概率思維，打開看待世界的一只天眼。

（摘自“劉潤”微信公眾號(hào)，王果圖）