■ 崔云龍 濟(jì)南市市中區(qū)消防救援大隊(duì)

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)化速度正在不斷加快，城市建筑向著高層與超高層方向發(fā)展，這些都給消防滅火救援工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。消防滅火救援指揮部每天都要處理大量的滅火救援信息。所以怎樣高效分析火情，及時(shí)作出科學(xué)的決策，已經(jīng)成為消防工作者亟須解決的首要問題。信息化技術(shù)的引入可以有效增強(qiáng)消防滅火救援指揮部工作的效果，提高消防指揮工作的準(zhǔn)確性[1]。因而，將信息化技術(shù)運(yùn)用到消防滅火救援指揮工作中是十分必要的，同時(shí)也是城市快速發(fā)展形勢下對(duì)消防救援工作提出的時(shí)代需求。只是，當(dāng)前信息化技術(shù)的運(yùn)用還處于初級(jí)發(fā)展階段，我們需要正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)在消防滅火救援指揮工作中起到的是輔助功能。不可以完全依賴信息技術(shù)，傳統(tǒng)指揮手段依然不可拋棄?；诖?，文章首先明確了滅火救援指揮的工作內(nèi)容與職責(zé)，指出了信息化技術(shù)在滅火救援指揮工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀，明確了信息化運(yùn)用過程中值得注意的地方，最后提出了為適應(yīng)信息時(shí)代需求，消防滅火救援指揮工作的保障策略。

一、滅火救援指揮的工作內(nèi)容與職責(zé)

（一）收集信息，科學(xué)決策

滅火救援指揮最重要的工作便是決定滅火作戰(zhàn)戰(zhàn)略。在滅火救援工作正式開展之前，高層指揮員必須有效利用各種渠道收集火災(zāi)相關(guān)信息，了解火情現(xiàn)狀[2]。例如，需要收集與分析火災(zāi)等級(jí)、態(tài)勢、附近的地理環(huán)境以及燃燒物的類型等信息。結(jié)合快速收集到的信息，高層指揮員需要做出科學(xué)、正確的決策，制定有效的滅火作戰(zhàn)方案。具體還需要確定負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場指揮工作的基層指揮員，劃分各人的工作任務(wù)與要求，編制出具有可行性的消防滅火救援總戰(zhàn)略?；鶎又笓]員必須根據(jù)高層指揮員的命令開展工作，結(jié)合現(xiàn)場偵查狀況，與高層指揮員保持良好的溝通，不斷完善滅火救援計(jì)劃。

（二）調(diào)配人力，服從命令

在消防滅火救援行動(dòng)中，高層指揮員必須快速收集準(zhǔn)備信息，判斷現(xiàn)場火災(zāi)的嚴(yán)重程度。如果起火地點(diǎn)是化工廠、實(shí)驗(yàn)室或者高層建筑等場所，高層指揮員必須及時(shí)向其他政府部門尋求幫助與支持[3]。指揮調(diào)度人員必須參與到滅火救援工作中。在滅火救援行動(dòng)中，必須做到全盤指揮，現(xiàn)場每一位工作人員都要服從上級(jí)的命令，做到有組織、有規(guī)劃、有團(tuán)隊(duì)精神、上下一心的堅(jiān)決執(zhí)行指揮命令，保證消防滅火救援工作的順利完成。

二、信息化技術(shù)在消防滅火救援指揮工作中的運(yùn)用

（一）云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用

目前，云計(jì)算技術(shù)在消防滅火救援方面的運(yùn)用，重點(diǎn)是對(duì)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)的深度分析[4]。目前的滅火救援行動(dòng)中，想要做到及時(shí)參與救援行動(dòng)，同時(shí)真正提高救援工作的效率，必須先對(duì)火災(zāi)情況、現(xiàn)場周邊的環(huán)境等要素進(jìn)行全面、精準(zhǔn)地分析。而這些都需要在接收到海量的信息后，有針對(duì)性地進(jìn)行有效信息的深入篩選，最終獲得有價(jià)值的信息，同時(shí)可以對(duì)有效信息進(jìn)行快速分析。云計(jì)算技術(shù)在消防滅火救援指揮工作中的運(yùn)用，便可以很好地完成上述工作。由于對(duì)火災(zāi)相關(guān)情況的分析與計(jì)算的內(nèi)容有很多，例如，火災(zāi)嚴(yán)重程度、當(dāng)天的天氣狀況、社會(huì)民情等均需要進(jìn)行具體的計(jì)算與分析，而這些信息的計(jì)算又是十分復(fù)雜的。在云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用中，可以利用計(jì)算機(jī)的高效運(yùn)算能力，對(duì)單個(gè)任務(wù)進(jìn)行分解。再對(duì)這些由單個(gè)任務(wù)分解出來的細(xì)分任務(wù)開展快速、統(tǒng)一的計(jì)算，并將結(jié)果進(jìn)行整合。實(shí)現(xiàn)了快速降低計(jì)算所需用時(shí)，明顯提高了消防滅火救援工作的效率。

（二）4G與5G通信技術(shù)的運(yùn)用

正常情況下，高層指揮員與基層指揮員所處的場所是不一樣的。高層指揮員必須坐鎮(zhèn)中心，通過使用信息化技術(shù)快速進(jìn)行火災(zāi)情況分析，及時(shí)做出正確的決策[5]?；鶎又笓]員則會(huì)奔赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場指揮與調(diào)配消防救援的人力資源，實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)場與系統(tǒng)進(jìn)行無縫的銜接。隨著4G技術(shù)的普及，5G的逐漸運(yùn)用，其在通信技術(shù)方面擁有極高的應(yīng)用價(jià)值。

傳統(tǒng)的消防滅火救援工作與現(xiàn)場的通訊連接常常會(huì)發(fā)生各種難以預(yù)料的問題。在現(xiàn)場救援工作中，一旦發(fā)生了通訊中斷情況，現(xiàn)場救援也就陷入停滯狀態(tài)。沒有了高層指揮員給予的信息，基層指揮員就像缺少了一雙眼睛，在指揮過程中，很容易發(fā)生疏漏。隨著4G與5G通信技術(shù)的運(yùn)用，其穩(wěn)定性與持續(xù)性，保證了滅火救援工作通訊的暢通。又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬比較大，在視頻畫面?zhèn)魉蜁r(shí)，也能夠做到快速且穩(wěn)定。讓高層指揮員可以及時(shí)了解現(xiàn)場狀況，科學(xué)制定出完善的消防滅火救援方案。4G與5G通信技術(shù)的運(yùn)用對(duì)于提升救援工作的效率起到了很好的輔助作用。

三、信息化應(yīng)用至滅火救援指揮工作中的注意事項(xiàng)

（一）不可以完全依賴信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)

消防滅火救援指揮工作可以依靠云計(jì)算等信息化技術(shù)，快速收集與篩選可靠的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行全面的分析，大大提高了高層指揮員的工作效率與作出判斷的精確性。但是，作為一名處在重要崗位中的高層指揮員，他所發(fā)出的每一個(gè)指令都會(huì)對(duì)消防滅火救援工作帶來直接、深遠(yuǎn)的影響，所以高層指揮員自身的指揮經(jīng)驗(yàn)與積累也同樣關(guān)鍵。在進(jìn)行消防滅火救援工作時(shí)，不可以完全依賴信息技術(shù)的數(shù)據(jù)分析，畢竟數(shù)據(jù)挖掘算法得出的最終結(jié)論也會(huì)存在一定的誤差，這樣的情況是難以避免的。在進(jìn)行戰(zhàn)前分析時(shí)，高層指揮員必須具備可以在大量的信息中快速提取正確、有效的數(shù)據(jù)的能力，并且將數(shù)據(jù)分析結(jié)果與自身多年經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，制定出完善的救援方案，以保證消防滅火救援指揮工作的效率。

（二）傳統(tǒng)指揮手段不可忽略

隨著4G與5G通信技術(shù)的運(yùn)用，給消防滅火救援指揮工作帶來了很大的便利，對(duì)于輔助指揮員分析與決策，提高滅火救援工作的效率起到了積極的作用。值得關(guān)注的是：如果火災(zāi)發(fā)生的地方比較偏僻，或是一些信號(hào)接收不好的地方，這就會(huì)讓通信技術(shù)無法正常工作。在這個(gè)時(shí)候，基層指揮員應(yīng)該運(yùn)用傳統(tǒng)的指揮手段，善于捉住時(shí)機(jī)，合理分配滅火與救援力量，作出科學(xué)的規(guī)劃與安排。

四、保障消防滅火救援指揮工作信息化效率的策略與措施

（一）提高消防工作者的信息化水平

信息化技術(shù)的運(yùn)用只能當(dāng)作一種輔助方式，所以，指揮中心不可以完全依賴信息技術(shù)，應(yīng)該重視高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)。這些高素質(zhì)人才不但要擁有豐富的消防滅火救援指揮工作能力與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還需要擁有一定的信息化處理能力。否則，即使信息技術(shù)廣泛運(yùn)用并對(duì)消防滅火救援指揮帶來了積極的輔助作用，也無法真正發(fā)揮其功能。由此可見，我們必須加強(qiáng)消防工作人員的信息化知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的信息技術(shù)素養(yǎng)。

首先，消防滅火救援指揮中心可以通過社會(huì)招聘的方式，吸納滿足要求的高素質(zhì)信息化人才。同時(shí)，也可以通過校園招聘的方式招收高素質(zhì)的信息技術(shù)人才。雖然應(yīng)屆畢業(yè)生在經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐技能方面略顯不足，但是他們的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且有著較高的信息化技術(shù)水平，只需要多參與火災(zāi)救援行動(dòng)，就可以快速累積到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，指揮中心也可以轉(zhuǎn)變招聘計(jì)劃，合理地招收部分應(yīng)屆畢業(yè)生，增強(qiáng)消防團(tuán)隊(duì)的綜合信息化素質(zhì)。

其次，除了從外部招聘專業(yè)人才，指揮中心也應(yīng)該關(guān)注內(nèi)部員工的培訓(xùn)與提升。內(nèi)部員工本身已經(jīng)具備了一定的消防滅火救援工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)指揮中心有著較高的忠誠度，所以，可以挑選骨干與精英參與信息技術(shù)培訓(xùn)。針對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是，針對(duì)內(nèi)部骨干員工開展信息化系統(tǒng)培訓(xùn)。引進(jìn)各種信息化技術(shù)，同時(shí)針對(duì)各項(xiàng)技術(shù)開展與之相應(yīng)的培訓(xùn)，確保內(nèi)部工作人員可以熟練地使用信息化技術(shù)。二是，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工開展實(shí)踐技能方面的培訓(xùn)工作。通過這些培訓(xùn)讓他們快速掌握各種救援技能。

（二）提高系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)程

火災(zāi)本身就有著十分明顯的突發(fā)性特點(diǎn)，所以，開展火災(zāi)救援工作需要較高的工作效率。在這樣的背景下，指揮中心需要在未來的發(fā)展中不斷提高自身的信息化建設(shè)水平，增強(qiáng)系統(tǒng)本身的監(jiān)控職能，確保相關(guān)的信息都可以實(shí)時(shí)傳播至相應(yīng)的主體手上。在未來的發(fā)展進(jìn)程中，指揮中心還需要應(yīng)用各種信息化技術(shù)，不斷加強(qiáng)消防部門之間的溝通與合作，以確?；馂?zāi)救援工作中各類信息的傳輸與共享。

針對(duì)這些問題，可以考慮利用云計(jì)算技術(shù)與5G通信技術(shù)構(gòu)建新的信息交流平臺(tái)，在保證信息傳輸精準(zhǔn)性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的合作與聯(lián)動(dòng)，提高消防火災(zāi)救援指揮工作的效率。

五、結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，高層建筑越來越多，給消防滅火救援工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，指揮工作必須快速獲取大量的信息，并進(jìn)行計(jì)算與分析。信息技術(shù)的投入與應(yīng)用，給指揮工作進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的獲取與分析以及救援方案的制定帶來了積極的影響。所以，在未來的發(fā)展過程中，相關(guān)部門需要不斷完善消防滅火救援系統(tǒng)的信息化建設(shè)，培養(yǎng)與吸納更多高素質(zhì)信息化人才，保障消防滅火救援指揮工作的高效開展。