李 媛 山西焦煤西山煤電（集團(tuán)）公用事業(yè)分公司人力資源管理中心

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給我們的生活和工作都造成了極大的影響。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)要學(xué)會(huì)抓住帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的應(yīng)用，因此本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新措施進(jìn)行詳細(xì)的探索。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理造成的影響

(一)對(duì)人力資源管理工作內(nèi)容造成的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，給傳統(tǒng)的人力資源管理模式造成了極大的影響，對(duì)于人力資源的工作內(nèi)容、工作形式、工作經(jīng)過(guò)以及工作手段方式都造成極大的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新起到了極大的作用，更能充分地發(fā)揮出人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，對(duì)于企業(yè)人力資源管理也提出了更高的工作要求，要求人力資源管理人員不僅要做好日常的信息管理工作，做好員工調(diào)配工作等，也需要結(jié)合信息技術(shù)來(lái)建立信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的信息化和數(shù)字化。因此，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理的工作內(nèi)容也不斷增多，越發(fā)注重信息化和數(shù)字化的發(fā)展。

(二)對(duì)人力資源管理工作形式造成的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也會(huì)對(duì)人力資源管理的工作形式造成一定的影響，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理工作中的應(yīng)用，使得管理的形式發(fā)生了很大的變化。隨著信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建，許多企業(yè)的人力資源管理都逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理，進(jìn)一步提升了信息的整合水平和管理水平，使得信息的傳遞和共享水平得到了極大的提升。隨著信息技術(shù)在人力資源管理工作中的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的工作形式發(fā)生了很大的變化。例如，在績(jī)效考核工作中，可以借助信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)收集員工的工作信息，進(jìn)而對(duì)員工開(kāi)展更加全面的考核，而不是簡(jiǎn)單地考核員工的工作結(jié)果，提升考核的客觀性和全面性[1]。

(三)對(duì)人力資源管理工作架構(gòu)造成的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)人力資源管理的工作架構(gòu)也造成一定的影響。在傳統(tǒng)的管理模式當(dāng)中，人力資源管理工作主要是管理層人員管理，切實(shí)發(fā)揮出管理人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的促進(jìn)作用。但是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，在開(kāi)展人力資源管理時(shí)，工作人員更要學(xué)會(huì)站在戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，制定戰(zhàn)略化的人力資源管理策略，加強(qiáng)員工關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，進(jìn)而更好地提升各個(gè)部門(mén)之間的溝通效率。此外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)不僅要做好管理層人員的管理工作，更要做好基層員工的管理工作，進(jìn)一步提高基層員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同和歸屬，并引導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃，幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而更好地發(fā)揮出員工在企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用。所以當(dāng)前工作人員可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作，促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工存在的工作問(wèn)題，進(jìn)而做好問(wèn)題收集和分析，并制定解決措施，從而更加有效地提升人力資源管理效率。

(四)對(duì)人力資源管理手段和方式造成的影響

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，也會(huì)對(duì)人力資源管理手段和方式造成影響。因?yàn)橥ㄟ^(guò)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，使得企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化的管理模式，工作人員可以借助信息化設(shè)備和軟件來(lái)開(kāi)展全自動(dòng)化辦公，大大地減少了對(duì)人力的需求，也提升了工作效率。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

(一)只注重?cái)?shù)據(jù)維護(hù)，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了很大的影響，也反映出當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)而影響人力資源管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前許多企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，只是過(guò)于注重?cái)?shù)據(jù)的維護(hù)，并沒(méi)有重視數(shù)據(jù)的應(yīng)用。雖然網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)的信息化發(fā)展，但是許多企業(yè)對(duì)于信息化發(fā)展的認(rèn)識(shí)依然存在一定的誤區(qū)，在開(kāi)展信息化工作時(shí)，只是注重對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，并沒(méi)有做好數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的挖掘?qū)哟屋^淺，數(shù)據(jù)參考性不高，難以為企業(yè)決策的制定提供參考。

(二)軟件功能缺乏全面開(kāi)放

企業(yè)人力資源管理所包含的內(nèi)容較多，包含有績(jī)效管理、員工招聘、員工培訓(xùn)、薪酬管理、員工關(guān)系等，這個(gè)工作模塊之間是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的，因此企業(yè)需要做好人力資源的集中管理工作，加強(qiáng)不同模塊之間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，當(dāng)前許多企業(yè)并沒(méi)有全面開(kāi)放軟件系統(tǒng)的功能，導(dǎo)致在運(yùn)用系統(tǒng)開(kāi)展工作時(shí)，容易存在一定的局限性，也影響著各個(gè)模塊之間的溝通。例如，人力資源管理不同模塊所運(yùn)用的軟件系統(tǒng)可能有所差異，而且各個(gè)軟件之間缺乏一定的兼容性，導(dǎo)致各項(xiàng)數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)有效的共享，進(jìn)而影響人力資源管理工作的高效實(shí)施。

(三)不能平衡好數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)保密之間的關(guān)系

雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了企業(yè)的信息化發(fā)展，但是在開(kāi)展人力資源信息化管理時(shí)，面臨著數(shù)據(jù)的共享和保密問(wèn)題，許多企業(yè)仍未能有效地平衡好數(shù)據(jù)共享和保密之間的關(guān)系[2]。

(四)人員的信息化素質(zhì)不高

雖然網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展，提高了信息化管理水平，但是當(dāng)前從事人力資源管理工作的人員素質(zhì)有待提升，缺乏良好的信息化素養(yǎng)，從而影響了信息化工作的有效推進(jìn)。隨著信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，許多企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)員工開(kāi)展信息化培訓(xùn)工作，導(dǎo)致人員的信息化素質(zhì)不高，影響了人力資源管理工作的創(chuàng)新。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略

(一)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)來(lái)制定戰(zhàn)略規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的機(jī)遇，因此企業(yè)要抓住網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，做好人力資源管理的創(chuàng)新，從而更好地提升內(nèi)部管理水平，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)要學(xué)會(huì)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)來(lái)制定戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)核心是人才競(jìng)爭(zhēng)，因此做好人才管理是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人力資源管理工作的實(shí)施。在開(kāi)展人力資源管理工作之前，企業(yè)需要先分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給人力資源管理帶來(lái)的影響，結(jié)合影響來(lái)制定針對(duì)性的戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，通過(guò)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的人才需求進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，確保企業(yè)能夠吸引和留住更多優(yōu)秀的人才，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。因此，工作人員要加強(qiáng)借助信息化技術(shù)來(lái)開(kāi)展人才戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定合理的人才規(guī)劃，從而更好地發(fā)揮出人才在企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用。例如，工作人員要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容來(lái)制定人才引進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)人才分析，得出人才需求計(jì)劃，從而制定合理的招聘計(jì)劃，為促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才支持[3]。

(二)加強(qiáng)用人機(jī)制的調(diào)整

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下企業(yè)要做好人力資源管理的創(chuàng)新，需要結(jié)合時(shí)代的變化來(lái)做好用人機(jī)制的調(diào)整，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定靈活的用人機(jī)制，提高用人標(biāo)準(zhǔn)的靈活性，從而引進(jìn)更多高素質(zhì)的人才，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著人們受教育程度的提升，企業(yè)要進(jìn)一步做好用人機(jī)制的調(diào)整，進(jìn)而提高自身的招聘優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。第一，在調(diào)整用人機(jī)制時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行人才的評(píng)估，對(duì)于人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行全面的評(píng)估，進(jìn)而為企業(yè)選擇更加合適的人才。第二，企業(yè)要注重內(nèi)部的人才提拔，特別是在進(jìn)行管理人才提拔時(shí)，工作人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)對(duì)內(nèi)部人才進(jìn)行考察，結(jié)合考察結(jié)果來(lái)提拔德才兼?zhèn)涞娜瞬艙?dān)任管理崗位。第三，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)要結(jié)合該時(shí)代的特點(diǎn)，了解該時(shí)代下人力資源的需要，通過(guò)對(duì)用人機(jī)制的調(diào)整來(lái)更好地適應(yīng)新時(shí)代要求，進(jìn)而提升人力資源的管理水平。例如，工作人員要學(xué)會(huì)借助信息技術(shù)來(lái)分析人才的能力構(gòu)成，進(jìn)而為人才提供針對(duì)性的崗位，更好地發(fā)揮出人才的個(gè)人價(jià)值，也可以提高人才對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可和歸屬。

(三)借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)教育

培訓(xùn)教育是企業(yè)人力資源管理的重要構(gòu)成內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提升全體職工的綜合素質(zhì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，要加強(qiáng)管理理念的創(chuàng)新，不能繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理模式，局限員工的發(fā)展。為了給員工創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，企業(yè)要重視對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，為員工制定全面的培訓(xùn)教育計(jì)劃，幫助員工更好地彌補(bǔ)工作中存在的不足，使得員工的綜合能力得到較大的提升。在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)，人力資源部門(mén)還要協(xié)助員工做好個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)來(lái)幫助員工更加客觀地分析自身的優(yōu)勢(shì)和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，幫助員工制定更具針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有效地提升員工的工作綜合能力。而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工隨時(shí)隨地地借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地更新員工的知識(shí)體系。例如，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，針對(duì)不同部門(mén)的員工，所提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容不同，當(dāng)員工完成學(xué)習(xí)后，還要在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，方便人力資源管理部門(mén)隨時(shí)掌握當(dāng)前各個(gè)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整提供重要的參考數(shù)據(jù)。

(四)借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展招聘工作

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)也可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)開(kāi)展招聘工作，進(jìn)而提高招聘的效率。招聘管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，做好招聘管理，是提高企業(yè)人才引進(jìn)的重要內(nèi)容。在傳統(tǒng)的管理模式當(dāng)中，招聘的渠道主要是人才市場(chǎng)和學(xué)校招聘，幾乎都是線下招聘，需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，而且招聘效率也難以提升。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，大大地推動(dòng)線上招聘的發(fā)展，企業(yè)可以隨時(shí)在各種招聘平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)的招聘信息，大大地?cái)U(kuò)大了招聘范圍，進(jìn)而吸引更多的優(yōu)秀人才。網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，為溝通提供了極大的便利，因此企業(yè)也可以采用線上面試的方式來(lái)和應(yīng)聘者進(jìn)行溝通交流，大大地縮短了面試的時(shí)間，也減少了面試所需的人力。而且采用線上面試的方式，可以有效地打破傳統(tǒng)線下面試的時(shí)間和空間限制，為面試官和應(yīng)聘者都帶來(lái)了極大的便利。所以，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，借此來(lái)加強(qiáng)人力資源管理的創(chuàng)新，進(jìn)而更好地提升管理效率[4]。

(五)借助信息技術(shù)來(lái)開(kāi)展績(jī)效工作

做好績(jī)效管理，不僅可以對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的評(píng)估，也可以充分地展現(xiàn)出員工的個(gè)人價(jià)值，從而更好地激發(fā)出員工的工作積極性。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息技術(shù)來(lái)做好績(jī)效管理工作，進(jìn)而更好地推動(dòng)人力資源管理的創(chuàng)新。雖然許多企業(yè)都重視績(jī)效管理工作的開(kāi)展，但是在實(shí)施過(guò)程中，存在著形式化的問(wèn)題，并不能對(duì)員工的表現(xiàn)給予全面客觀公平的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致績(jī)效考核的鼓勵(lì)性不強(qiáng)。但是通過(guò)結(jié)合信息技術(shù)，管理人員可以對(duì)各個(gè)部門(mén)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作過(guò)程的記錄和評(píng)價(jià)，使得績(jī)效評(píng)價(jià)更具動(dòng)態(tài)性和公平性。而且，管理人員也可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析績(jī)效考核的結(jié)果，對(duì)員工的工作能力進(jìn)行更加客觀的分析和評(píng)價(jià)，為員工崗位調(diào)整以及薪酬調(diào)整提供重要的參考依據(jù)。

(六)加強(qiáng)在線人力資源管理系統(tǒng)的利用

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理創(chuàng)新時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)線上系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和利用，簡(jiǎn)化工作流程的同時(shí)，又可以提升整體的工作效率。加強(qiáng)對(duì)在線系統(tǒng)的利用，方便工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和跟蹤，大大地提升管理效率。例如，在開(kāi)展招聘管理時(shí)，招聘人員可以借助線上系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)持續(xù)跟進(jìn)不同崗位的招聘進(jìn)度，并且可以整合應(yīng)聘人員的信息來(lái)構(gòu)建備用人才庫(kù)，為企業(yè)之后的招聘活動(dòng)提供重要的數(shù)據(jù)參考。所以，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)要加大資金投入來(lái)引進(jìn)更多先進(jìn)的系統(tǒng)和辦公軟件，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息化辦公和自動(dòng)化辦公，促進(jìn)人力資源管理模式創(chuàng)新的同時(shí)，又可以提高管理效率[5]。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)人力資源管理造成較大的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及管理人員要正確地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下人力資源管理存在的不足和問(wèn)題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)來(lái)制定針對(duì)性的措施來(lái)推動(dòng)人力資源管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展，進(jìn)而更好地提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。所以，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)的員工招聘、員工績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等多個(gè)模塊中的應(yīng)用，進(jìn)而更好地推動(dòng)人力資源管理的創(chuàng)新，提升管理效果。■