景蕾潔

（南洋理工大學(xué)南洋公共管理研究生院，新加坡 639798）

小微外貿(mào)企業(yè)在我國對外貿(mào)易的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，對我國的外貿(mào)發(fā)展和整體經(jīng)濟的進步有著重要影響。當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟發(fā)展的下行壓力較大，小微企業(yè)因為經(jīng)營成本的不足，在新的外貿(mào)形勢影響下，面臨著嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。如何推進小微外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)低成本、高效益的發(fā)展，是當(dāng)前小微外貿(mào)企業(yè)需要思索的重要問題。近年來，隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新興技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式成為我國各個行業(yè)的重要營銷模式，對于外貿(mào)企業(yè)來說，跨境電商模式的應(yīng)用進一步拓展了企業(yè)的營銷渠道，增強了品牌效應(yīng)，有助于提升外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益，保障其長效發(fā)展。對此，小微外貿(mào)企業(yè)有必要加強跨境電商模式的實踐探索，進一步提升企業(yè)的競爭力，保障企業(yè)的整體發(fā)展，促進我國整體經(jīng)濟水平的提高。

一、中國小微外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的意義

1.有利于促進精準(zhǔn)營銷

跨境電商模式基于電商平臺的支持下開展，在其廣泛的傳播作用下，能夠更好地將國內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)勢發(fā)揮出來，促進“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”和“中國營銷”?？缇畴娚淘诨ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)的支持下產(chǎn)生，能夠?qū)⑽锪鞴?yīng)鏈進行有效融合，進一步推進外貿(mào)營銷的精準(zhǔn)度。在實際應(yīng)用中，小微外貿(mào)企業(yè)可以依托于跨境電商平臺，在這些新興技術(shù)的支持下對客戶群體和客戶需求展開深度分析，探尋不同客戶群體的差異化需求，進而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。對此，可以借助跨境電商平臺的大數(shù)據(jù)功能，深入分析消費者的行為、評價，進而進行相應(yīng)的產(chǎn)品推薦和產(chǎn)品設(shè)計，在可靠數(shù)據(jù)資料的參考下展開合適的廣告投放，加強產(chǎn)品營銷熱點的針對性，在科學(xué)數(shù)據(jù)的支撐下進行合理定價，促進外貿(mào)營銷的精準(zhǔn)化。

2.有利于拓展?fàn)I銷渠道

跨境電商模式的不斷發(fā)展，除了促進外貿(mào)企業(yè)營銷環(huán)境和營銷理念的改變外，企業(yè)的市場營銷渠道也得到了進一步的拓展，朝著多樣化的營銷環(huán)境發(fā)展。在線上線下整合的營銷模式下，有利于增強小微外貿(mào)企業(yè)的曝光率，進一步提升渠道合作的成功度，全面加強渠道對接。伴隨著跨境電商平臺的發(fā)展，我國的小微企業(yè)的營銷理念也逐漸先進化，提出了社交化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、定向市場開發(fā)、群體品牌營銷、采購會營銷以及展會營銷六大營銷理念，有效推進了小微企業(yè)跨境電商模式的發(fā)展。越來越多的跨境電商平臺給我國的諸多小微外貿(mào)企業(yè)帶來了優(yōu)質(zhì)的營銷渠道，幫助小微外貿(mào)企業(yè)進行國外渠道商的高效對接，進一步提升了外貿(mào)交易的便利性，避免了國內(nèi)小微外貿(mào)企業(yè)對國外市場環(huán)境不了解而造成的一系列問題，這對于小微外貿(mào)企業(yè)的營銷渠道拓展具有積極意義，能夠幫助企業(yè)進一步開拓國際市場，提升國內(nèi)商品在國外市場中的占有份額。

3.有利于構(gòu)建自主品牌

作為一項長期的系統(tǒng)化工程，自主品牌的構(gòu)建需要從產(chǎn)品設(shè)計、品牌傳播以及團隊建設(shè)等各個方面投入關(guān)注。在跨境電商的發(fā)展下，各小微外貿(mào)企業(yè)得到了更加良好的品牌構(gòu)建空間和平臺。對于中國小微外貿(mào)企業(yè)來說，應(yīng)該在做好自身產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇合適的跨境電商平臺，進一步打造高質(zhì)量的跨境電商人才隊伍，強化自主品牌的營銷能力，并可以在海外電商平臺和媒體的合作下，推進品牌營銷的本土化，進而實現(xiàn)自主品牌的高效構(gòu)建。此外，中國小微外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品品牌化率的提升，有利于推進我國創(chuàng)造型外貿(mào)的轉(zhuǎn)型，更加重視外貿(mào)產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新，以品牌化且高質(zhì)量的產(chǎn)品吸引國外買家，進而形成優(yōu)質(zhì)的中國品牌形象。

二、中國小微外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的機遇

1.政府鼓勵跨境電商發(fā)展

當(dāng)前，政府對跨境電商的發(fā)展投入了極大的重視，發(fā)布了諸多政策予以支持，并依據(jù)我國電子商務(wù)的實際情況積極探索電子商務(wù)法，有效推進了電商模式在我國各領(lǐng)域的應(yīng)用。針對于跨境電商的發(fā)展，國家財政部門聯(lián)合商務(wù)部、稅務(wù)局以及海關(guān)總署聯(lián)合頒布《關(guān)于跨境電商綜合試驗區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》，在試驗區(qū)內(nèi)滿足條件的貨物予以一定的稅務(wù)減免政策，這大大減少了小微外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的壓力，促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型。近年來，國家對跨境電商的支持力度不斷增強，在諸多政策的支持下，我國跨境電商模式逐漸形成了高效率、流程化、規(guī)范化的營銷模式，有效提升了小微外貿(mào)企業(yè)向跨境電商模式轉(zhuǎn)型的動力。

2.“一帶一路”“大國外交”開拓國際市場

隨著“一帶一路”“大國外交”等戰(zhàn)略的深化與落實，我國目前已經(jīng)與諸多國家簽署了合作協(xié)議。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國在“一帶一路”沿線國家中共推進了75個境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)的構(gòu)建，國內(nèi)企業(yè)對這些國家的總投資累積超過500億美元，這大大推進了我國外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，進一步開拓了國際市場。同時，針對于跨境電商的發(fā)展，我國積極推進電子商務(wù)議題談判，與多個國家達成了合作協(xié)議，推進了跨境電商通關(guān)流程的簡單化，實現(xiàn)了物流的暢通無阻。在多邊貿(mào)易機制以及區(qū)域貿(mào)易的發(fā)展結(jié)構(gòu)下，我國積極參與國際電子商務(wù)議題的協(xié)商，并在幾大金磚國家的共同商議下形成了《金磚國家電子商務(wù)合作倡議》，進一步加強了金磚五國之間的產(chǎn)業(yè)交流和電商合作，推動了金磚五國的聯(lián)合發(fā)展。近年來，我國在國際市場的地位越來越高，與各國之間的合作反響良好，成果頗豐，為我國小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展進一步開拓了國際市場，推動了跨境電商模式的高效發(fā)展。

3.多項外貿(mào)政策支持

我國針對于外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，提供了多項外貿(mào)政策的支持。首先，對于出入境的檢驗檢疫費用進行了取消和停征；針對于一些行政事業(yè)性的收費以及行業(yè)協(xié)會商會收費進行了有效的規(guī)范和清理，將一些不合理的收費項目進行取締，并進一步降低了收費標(biāo)準(zhǔn)，有效緩解了小微外貿(mào)企業(yè)的成本壓力。其次，我國各級稅務(wù)機關(guān)進一步加強了政策的宣導(dǎo)，經(jīng)由多項渠道進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及政策宣講，加強政策的普及，為外貿(mào)企業(yè)退稅單證的收集提供便利；對于外貿(mào)企業(yè)退免稅的申報、審核、退庫及申報期限等方面，稅務(wù)機關(guān)也會予以定期的提醒，保障企業(yè)可以及時獲取退稅金額。隨著“出口退稅進度”相關(guān)公告的頒發(fā)，我國出口退稅、免稅的服務(wù)流程得到了進一步簡化，這有效促進了小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。此外，“單一窗口”的提出和運行，為我國的對外貿(mào)易提供了更多的便利，使得我國外貿(mào)企業(yè)申領(lǐng)實現(xiàn)了全流程的無紙化、數(shù)字化，簡化了跨境電商貿(mào)易流程，有利于我國外貿(mào)行業(yè)的進一步發(fā)展。

4.人民幣國際化、自由化

首先，我國目前已經(jīng)與多個國家簽署了貨幣兌換協(xié)議，包括雙邊本幣互換協(xié)議和貨幣互換協(xié)議，實現(xiàn)了人民幣與其他國家國幣的自由兌換，有效推進了人民幣的自由化和國際化，這對于推進我國外貿(mào)的發(fā)展具有重要意義。此外，在“一帶一路”相關(guān)政策的支持下，我國積極鼓勵使用人民幣進行沿線國家的外貿(mào)結(jié)算和計價，促進“一帶一路”沿線國家對我國金融市場的開放，這對于人民幣的國際化具有重要的推動作用。人民幣的自由化和國際化，為我國外貿(mào)的發(fā)展提供了更多的便利，對于小微外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動意義。

三、中國小微外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1.對跨境電商認(rèn)識不足，缺乏長遠規(guī)劃

小微外貿(mào)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展以及成本控制在其企業(yè)的整體運行過程中起到關(guān)鍵性作用，如果不能科學(xué)地控制成本，企業(yè)將難以持續(xù)；而如果缺乏先進的技術(shù)，企業(yè)也難以得到發(fā)展?？缇畴娚套鳛樾聲r代背景下的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營模式，小微企業(yè)受到自身資金缺乏、規(guī)模不大、長遠規(guī)劃缺失、人才缺乏等方面的局限，對于跨境電商的發(fā)展缺乏認(rèn)識了解和長遠規(guī)劃，部分小微外貿(mào)企業(yè)未能抓住跨境電商發(fā)展這一商機，因為自身眼光的局限和魄力的缺失，不敢向跨境電商轉(zhuǎn)型，且不懂如何轉(zhuǎn)型，缺乏長遠的規(guī)劃和科學(xué)決策。

2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，缺乏品牌意識

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面來看，我國小微外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品種類結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象較為明顯，很多小微外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品品類并不適合跨境電商這一營銷模式，且企業(yè)缺乏對客戶具體需求的調(diào)查，導(dǎo)致其在開展跨境電商模式時難以收獲最佳成效。一方面，近年來，隨著人們生活質(zhì)量和消費層次的提升，人們的消費需求也越來越多樣化，同時對產(chǎn)品的要求也越來越高，部分小微外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，原有產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足新時代人們的消費需求；另一方面，一些易損壞、體積龐大且難通過的產(chǎn)品也并不適用跨境電商的物流方式。從品牌意識層面看，我國部分小微外貿(mào)企業(yè)在跨境電商方面的出口主要以低附加值的服裝、玩具、電子產(chǎn)品、零件配件等商品為主，且對于品牌意識關(guān)注較弱，在諸多跨境電商平臺上，可以看到大量的山寨、仿制名牌的商品，且商品之間的同質(zhì)化嚴(yán)重，不僅侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，而且會嚴(yán)重降低國外消費者對于中國品牌的認(rèn)可，不利于中國品牌形成的構(gòu)建，且會對中國小微外貿(mào)企業(yè)的國際化發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

3.信息來源渠道狹窄，信息獲取成本較高

在傳統(tǒng)模式下，小微外貿(mào)企業(yè)主要依賴于參與國內(nèi)外的展會或是直接到國外進行市場調(diào)查和客戶面對面交流的形式進行營銷。而在此模式下，企業(yè)與客戶之間一般采取電子郵箱、傳真、電報等形式交換信息，信息來源渠道狹窄，且獲取成本較高。在這一過程中，信息從發(fā)出到接收之間會存在不可確定的時間差，進而造成信息延遲和不對稱等情況發(fā)生，導(dǎo)致交易效率較低。此外，小微外貿(mào)企業(yè)規(guī)模較小，在進行外部市場拓展時缺乏優(yōu)勢，需要花費更多的信息成本。

4.缺乏跨境電商人才，阻礙跨境電商發(fā)展

近些年，隨著電子商務(wù)規(guī)模的迅速擴張，我國跨境電商已經(jīng)發(fā)展為外貿(mào)行業(yè)的新業(yè)態(tài)，同時各企業(yè)對于跨境電商人才的要求也越來越高，傳統(tǒng)的貿(mào)易人才已然難以滿足跨境電商的發(fā)展需求。在跨境電商模式下，相關(guān)從業(yè)人員不僅需要對國內(nèi)外的市場情況了如指掌，還要掌握多種外語，以滿足與不同國家客戶的溝通要求。但是就當(dāng)前小微外貿(mào)企業(yè)的人才現(xiàn)狀而言，其小語種人才較為缺乏，在對外交流中難以凸顯交流優(yōu)勢。其次，新時代的跨境電商人才還需要有較強的敏感度，對當(dāng)下各個國家的習(xí)俗、消費習(xí)慣、消費渠道等進行充分掌握，并了解當(dāng)?shù)貙τ谕赓Q(mào)物流和跨境電商的相關(guān)政策，但是小微外貿(mào)企業(yè)相關(guān)人才大多對于這方面的敏感度不足，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)跨境電商規(guī)模的發(fā)展。

四、中國小微外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展建議

1.科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競爭力

面對跨境電商新業(yè)態(tài)，小微外貿(mào)企業(yè)需要重視產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，依據(jù)國外消費者的行為習(xí)慣、消費需求以及電商物流特征進行產(chǎn)品選擇，以提升產(chǎn)品的競爭力，增強經(jīng)濟效益。首先，隨著時代的進步發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，消費者更傾向于多樣化、個性化的商品。對此，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該加強多樣化產(chǎn)品種類的開發(fā)，以滿足消費者的差異化需求，加強產(chǎn)品的針對性。企業(yè)可以通過跨境電商平臺，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對國外消費者的消費行為、消費頻率、消費品類等進行科學(xué)分析，并進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整。其次，針對于跨境電商的特點，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該深入探究符合其發(fā)展特征的產(chǎn)品。依據(jù)近幾年我國跨境電商規(guī)模前十的產(chǎn)品品類進行整合分析，可以發(fā)現(xiàn)其主要具有以下特征：其一，產(chǎn)品體積較小、重量較輕，這類產(chǎn)品更加方便運輸，相較于體積、重量大的產(chǎn)品，小體積、輕重量的產(chǎn)品能夠節(jié)省物流成本，進而提升銷售動力。在選擇跨境電商產(chǎn)品時，小微外貿(mào)企業(yè)要謹(jǐn)慎選擇體積重量大且價值低的產(chǎn)品，避免運輸成本超出產(chǎn)品的價值收益。其二，產(chǎn)品應(yīng)盡量選擇不易損壞的商品，因為電商渠道通常以線上形式進行，且跨境物流運輸成本較高，一旦產(chǎn)品發(fā)生損壞，就難免會產(chǎn)生退換貨的問題，不僅會引發(fā)投訴，期間產(chǎn)生的大量運輸成本也會增加售后負(fù)擔(dān)，對企業(yè)造成一定的損失。對此，小微外貿(mào)企業(yè)可以選擇一些電子產(chǎn)品、服裝、發(fā)制品等體積小、重量輕的產(chǎn)品，以保障企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。其三，應(yīng)加強對海關(guān)跨境電商相關(guān)政策法規(guī)的關(guān)注，保障產(chǎn)品能夠順利通關(guān)并允許快遞。當(dāng)前，國家對于一些商品已明令禁止通過海關(guān)，且受到物流快遞的限制，部分商品無法被普通國際快遞接收和運送，如液體、粉末產(chǎn)品、易燃易爆品等。對此，小微外貿(mào)企業(yè)也需要將這一方面考慮到產(chǎn)品的選擇當(dāng)中，保守選擇合格產(chǎn)品。此外，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)目的國的消費偏好和消費需求研發(fā)合適的產(chǎn)品，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進一步提升產(chǎn)品競爭力。

2.加強建設(shè)自主品牌，提升國際競爭力

品牌的構(gòu)建與企業(yè)的競爭力息息相關(guān)，對于小微外貿(mào)企業(yè)來說，自主品牌的構(gòu)建對于其國際競爭力的提升具有重要意義。一個沒有自主品牌的企業(yè)，其在全球商品價值鏈中通常處于底端，面臨著被貼牌、仿冒或是為其他品牌做代加工等情況，產(chǎn)品利潤所分配到的利潤較低。就此而言，中國小微外貿(mào)企業(yè)必須要重視自身品牌的建設(shè)，進一步提升企業(yè)以及產(chǎn)品在國際上的競爭力，推進跨境電商的發(fā)展，樹立良好的中國企業(yè)形象，進一步促進“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型。實際上，創(chuàng)建一個自主品牌并不是一蹴而就的，而是一個長期積累的系統(tǒng)工程，需要樹立良好的口碑，并經(jīng)由消費者的口口相傳而形成。這就需要產(chǎn)品受到消費者的高度認(rèn)可，對產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新度均有較高的要求。小微外貿(mào)企業(yè)因為其規(guī)模和資金限制，在構(gòu)建自主品牌的道路上較為艱難，這不僅需要企業(yè)自身的努力，還需要政府予以其政策、資金上的支持和鼓勵，以推進我國外貿(mào)行業(yè)更好地發(fā)展。

3.通過政府扶持和外部引進，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

相對而言，小微外貿(mào)企業(yè)的規(guī)模較小，對于優(yōu)質(zhì)人才的吸引度不足，且缺乏培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展和跨境電商專業(yè)人才的實力，人才流失嚴(yán)重，大多小微外貿(mào)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)存在不合理的現(xiàn)象，缺乏跨境電商人才。對此，可以從政府扶持和外部引進兩個角度進行解決。首先，政府應(yīng)該加強資金、智力上的扶持。第一，政府可以設(shè)置跨境電商人才培育基金，并開設(shè)相應(yīng)的技能培訓(xùn)班，幫助小微外貿(mào)企業(yè)進行跨境電商人才的培養(yǎng)。第二，政府可以重視職業(yè)院校和高等教育院校對于跨境電商相關(guān)人才的培養(yǎng)，鼓勵相關(guān)院校設(shè)立相關(guān)專業(yè)，加快跨境電商人才的專業(yè)培育，同時提升對跨境電商人才的財政補貼和優(yōu)惠政策，加強國內(nèi)外跨境電商復(fù)合型人才的引進，進一步構(gòu)建跨境電商人才蓄水池，進而引發(fā)知識、人才溢出效應(yīng)，為國內(nèi)小微外貿(mào)企業(yè)提供跨境電商人才基礎(chǔ)。第三，政府應(yīng)促進跨境電商人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，推進校企合作培訓(xùn)，進一步加強專業(yè)人才的培育，構(gòu)建多層次、多角度的人才培養(yǎng)模式，重視相關(guān)人才的復(fù)合能力培育，尤其要加強小語種人才的培育，為當(dāng)?shù)匦∥⑼赓Q(mào)企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。除政府的支持外，小微外貿(mào)企業(yè)本身也應(yīng)該付出努力，在對跨境電商專業(yè)人才的福利待遇上予以更多的關(guān)注，加強人文關(guān)懷，構(gòu)建良好的企業(yè)文化和發(fā)展氛圍，做好人才培養(yǎng)和晉升機制，給予跨境電商人才以更多的成長和發(fā)展機會，對優(yōu)質(zhì)人才形成一定的吸引力，進而實施企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為企業(yè)的跨境電商發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

4.積極整合全球資源，開拓國際市場

對于小微企業(yè)外貿(mào)企業(yè)來說，在當(dāng)前經(jīng)濟全球化和“一帶一路”的建設(shè)背景下，應(yīng)該加強對“一帶一路”沿線國家的市場拓展，加快構(gòu)建一支多國家、多語言的全球化團隊，提升企業(yè)的全球化經(jīng)營思維，將全球資源進行有效整合，進一步開拓國際新興市場。對此，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國際形勢和經(jīng)濟形勢的變化，動態(tài)調(diào)整市場開發(fā)戰(zhàn)略，保障企業(yè)決策的合理性。在當(dāng)前的國際經(jīng)濟形勢背景下，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該加強小語種國家的市場開發(fā)。比如，近年來，中東、非洲、拉美、印度、俄羅斯等國家地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展迅速，其市場潛力較大，中國小微外貿(mào)企業(yè)就可以針對這些國家進行新市場的開拓，在這些新興國家中搶占外貿(mào)市場先機，為未來的市場拓展奠定優(yōu)勢，同時提升國際市場開拓經(jīng)驗，樹立跨境電商發(fā)展信心。值得注意的是，新興市場在法規(guī)體制方面還未成熟，信用風(fēng)險較高，需要小微外貿(mào)企業(yè)的警惕和嚴(yán)格考查。

5.推進管理的現(xiàn)代化，創(chuàng)新商業(yè)模式

在組織架構(gòu)方面，小微外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展特點進行相應(yīng)調(diào)整，進一步推進企業(yè)管理的現(xiàn)代化，推進商業(yè)模式的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時期跨境電商模式的需要。對此，首先，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極開拓“產(chǎn)品——銷售——研發(fā)”一體化商業(yè)模式，迎合新時期外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢，加強產(chǎn)品的創(chuàng)新，以滿足新時代客戶的需求。其次，在企業(yè)管理方面，企業(yè)應(yīng)積極引進先進的管理理念，針對跨境電商的發(fā)展特征進行管理的現(xiàn)代化推進，進一步降低管理成本，強化管理質(zhì)量。同時，企業(yè)應(yīng)注重自身產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的提高，保障技術(shù)的先進性，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，為產(chǎn)品增加附加價值，生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，促進品牌構(gòu)建。此外，小微外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)該加強對外部市場環(huán)境變化的關(guān)注，提升市場敏感度，提升產(chǎn)品的品牌轉(zhuǎn)化率。

6.完善法律法規(guī)體系，提供制度保障

加強法律法規(guī)體系的完善也是小微外貿(mào)企業(yè)推進跨境電商發(fā)展的一個重要步驟。第一，從立法部門來說，應(yīng)該加強對我國電商平臺以及小微外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查，深入研究當(dāng)前我國小微外貿(mào)企業(yè)遇到的困境和挑戰(zhàn)，加強海關(guān)、稅務(wù)、外匯等監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，確定相應(yīng)立法措施的可行性，進一步推出針對跨境電商的、具有可操作性的具體法規(guī)。比如，電子支付是跨境電商模式下的主要支付方式，設(shè)立電子支付方面的相關(guān)法規(guī)，有利于提升跨境電商交易的確定性和安全性，可以為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型提供有力的制度保障。第二，跨境電商支付需要基于健全的市場信用機制，如果缺乏市場信用機制，將導(dǎo)致跨境支付系統(tǒng)信用減少和市場信用機制不完善，進而造成多個信息安全問題，使交易雙方無法保證支付流程安全性。對此，政府應(yīng)加強與貿(mào)易伙伴在市場信用機制建設(shè)方面的合作，保障跨境電商支付的安全性。第三，政府應(yīng)加強對知識產(chǎn)權(quán)保護，重視電商方面的知識產(chǎn)權(quán)立法。對此，政府有必要在跨境電商的知識產(chǎn)權(quán)管理中建立合理的關(guān)系，保障“多方利益相關(guān)者對話”，促進政府、跨境電商平臺、知識產(chǎn)權(quán)所有者和各類民間集體力量等多方主體參與治理；還要加強各治理機構(gòu)之間的多元化合作，積極利用行業(yè)協(xié)會、商會、版權(quán)集體管理組織等各種社會集體力量，增強自身實力，解決知識產(chǎn)權(quán)保護問題。第四，跨境電商支付公司需要規(guī)范自身管理，完善監(jiān)管體系，建立問責(zé)制和審查制度。對此，跨境電商支付公司要承擔(dān)起監(jiān)管的責(zé)任和義務(wù)，對交易異常情況及時給出風(fēng)險警示；要促進跨境電商系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)化，確保支付網(wǎng)絡(luò)的安全性；還要建立監(jiān)管體系，定期檢測系統(tǒng)用戶安全，進一步增強跨境電商交易的安全保障。

五、結(jié)語

總而言之，在新時代互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的應(yīng)用下，電子商務(wù)逐漸崛起，并在我國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)了重要位置。對于小微外貿(mào)企業(yè)而言，跨境電商的發(fā)展對于促進精準(zhǔn)營銷、拓展?fàn)I銷渠道以及構(gòu)建自主品牌有著積極意義，有利于提升小微外貿(mào)企業(yè)的競爭力，促進其長效發(fā)展。對此，小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極探索跨境電商模式的發(fā)展路徑，通過科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強建設(shè)自主品牌、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、整合全球資源、推進管理的現(xiàn)代化、完善法律法規(guī)體系等手段，不斷推進小微外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型，促進我國外貿(mào)經(jīng)濟的進一步發(fā)展。