呂琳琳

（遼陽市第四人民醫(yī)院，遼寧 遼陽 111000）

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)是目前檔案信息傳輸過程中經(jīng)常應(yīng)用的技術(shù)性平臺(tái)，它能夠?yàn)獒t(yī)院檔案信息采集工作帶來便捷服務(wù)，但是因網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特性，經(jīng)常會(huì)受到病毒的侵?jǐn)_，這引起人們對網(wǎng)絡(luò)檔案信息安全管理問題的重視。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集優(yōu)勢特點(diǎn)

1.交互性

在傳統(tǒng)檔案信息采集工作中，多數(shù)醫(yī)院以單項(xiàng)傳輸方式為主，導(dǎo)致整個(gè)傳輸過程用戶應(yīng)用數(shù)量會(huì)受到限制。然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的傳輸方式，有效破解了單向傳輸檔案方式的局限性，這為醫(yī)院檔案管理人員提供了高效、便捷服務(wù)，使醫(yī)院各個(gè)部門的溝通管理更加順暢。除此之外，檔案使用人員還可以對相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，可以通過人機(jī)方式，以此滿足自身需求，通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用，可以有效建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與使用者之間的有效聯(lián)系，能夠有效地滿足使用者對檔案信息的需求，以此實(shí)現(xiàn)多元化的服務(wù)信息。

2.共享性

共享性對檔案信息來說可以有效超越文本自身的限制，能夠供給許多人群進(jìn)行使用。在傳統(tǒng)過程中，由于大多數(shù)會(huì)將檔案信息資料歸為孤本，能夠擁有副本的更少，一旦出現(xiàn)保存不利的情況，會(huì)出現(xiàn)檔案信息嚴(yán)重缺失的問題，導(dǎo)致檔案信息不能完整傳輸。這種情況，不僅會(huì)對檔案信息采集工作帶來難度，同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)人員大量的時(shí)間以及精力，嚴(yán)重影響后續(xù)工作效率。但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院檔案信息資源不再成為孤本，可以在互不影響的狀態(tài)下，檔案管理人員可以有效借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取想要的檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)了高效方便檔案信息共享服務(wù)。

3.時(shí)效性

由于傳統(tǒng)檔案信息采集與安全管理工作存在嚴(yán)重滯后性，主要原因是嚴(yán)重缺乏的溝通交流所導(dǎo)致的，然而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院檔案信息管理人員積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以有效提升檔案信息的利用率，同時(shí)還能打破信息傳輸束縛問題，加強(qiáng)了各個(gè)部門信息的傳播速度，同時(shí)也加強(qiáng)了各類檔案信息的實(shí)效性，有效發(fā)揮出了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的真正作用[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集的重要性

1.圖像、影像檔案的采集

檔案信息會(huì)受到許多因素影響，對保存質(zhì)量造成問題。由于圖像、影響大多數(shù)是以紙質(zhì)檔案為主，形成了比較具象化的表現(xiàn)形式，通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用，能夠起到良好的補(bǔ)充作用，尤其是后期檔案信息查閱階段，不僅可以將紙質(zhì)檔案更好地保存起來，同時(shí)還能夠?qū)ο鄳?yīng)的圖像以及影響檔案資料進(jìn)行協(xié)同保存，通過這種方式，不僅可以實(shí)現(xiàn)對圖像以及影響檔案資料的快速提取，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)高效的采集工作，能夠?yàn)楹罄m(xù)使用環(huán)節(jié)，提供更加清晰的圖像以及影響資料。

2.音頻、視頻檔案的采集

傳統(tǒng)方法在進(jìn)行醫(yī)院檔案信息管理時(shí)，可以通過光盤或是磁帶等媒介來進(jìn)行保存。但是隨著時(shí)間的推移，這些設(shè)備會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的老化情況，導(dǎo)致許多的查閱資料出現(xiàn)嚴(yán)重丟失。通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效應(yīng)用，加強(qiáng)對信息技術(shù)以及視頻資料設(shè)備采集工作，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化儲(chǔ)備方式，通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對錄音以及視頻資料的采集，實(shí)現(xiàn)完整保存，有效延長了保存時(shí)間[2]。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集工作存在的問題

1.沒有構(gòu)建完善的檔案信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案管理人員可以通過網(wǎng)站為使用者提供相關(guān)信息，以此提升檔案信息采集工作效率，但是在此過程中，會(huì)存在許多問題。例如，檔案網(wǎng)站沒有構(gòu)建完善的檔案信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系，導(dǎo)致檔案信息功能出現(xiàn)無法統(tǒng)一的情況，這是嚴(yán)重限制檔案信息采集與管理工作的重要因素，對此，完善構(gòu)建檔案信息資源數(shù)字化建設(shè)非常重要，不僅需要加強(qiáng)對統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系的完善工作，同時(shí)還需要加強(qiáng)對檔案信息工作的規(guī)范管理，避免出現(xiàn)醫(yī)院檔案信息采集與管理工作所帶來的諸多安全隱患問題[3]。

2.嚴(yán)重缺乏檔案信息服務(wù)意識(shí)

因諸多檔案信息管理人員受到傳統(tǒng)因素的影響，沒有加強(qiáng)對檔案信息采集工作的重視，同時(shí)也嚴(yán)重缺乏檔案信息良好的服務(wù)意識(shí)，甚至?xí)J(rèn)為檔案信息采集工作不能為醫(yī)院帶來任何實(shí)際效益，只作為輔助性工作，這對檔案信息相關(guān)工作帶來了嚴(yán)重影響，沒有實(shí)質(zhì)性意義。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種意識(shí)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求，需要加強(qiáng)對檔案信息采集工作的重視，以此提升發(fā)揮出檔案信息的價(jià)值水平[4]。

3.未能加強(qiáng)復(fù)合型人才檔案隊(duì)伍建設(shè)

目前，檔案工作正在邁向信息化的方向發(fā)展，這對檔案信息管理人員相關(guān)技能提高了要求。由于大多數(shù)醫(yī)院檔案管理人員沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，沒有較高的專業(yè)能力，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)水平出現(xiàn)嚴(yán)重下降，不僅不能滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院檔案信息采集工作，同時(shí)也對系統(tǒng)維護(hù)等問題也不能有效解決，這給醫(yī)院檔案信息安全管理問題帶來諸多隱患，這是因?yàn)闆]有建設(shè)復(fù)合型人才檔案隊(duì)伍所導(dǎo)致的，同時(shí)這也是無法提高檔案信息安全管理工作效率的主要原因[5]。

4.檔案信息資源體系建設(shè)不到位

就網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，檔案信息建設(shè)已經(jīng)開始向數(shù)字化、規(guī)范化、信息化方向發(fā)展，有效規(guī)范信息資源建設(shè)過程相當(dāng)有必要，它能夠幫助當(dāng)前企業(yè)解決某些資金投入不足、無法發(fā)揮生產(chǎn)服務(wù)能力的缺陷問題。在分析資源浪費(fèi)、檔案設(shè)備購置與管理不到位等問題過程中，也容易忽略檔案信息管理工作，嚴(yán)重影響檔案管理工作效率提高。為此，有必要加大力度加實(shí)現(xiàn)對檔案信息資源的有效共享，進(jìn)而為檔案信息采集與管理工作提供相對廣闊的發(fā)展空間[6]。

5.檔案信息化過程采集、儲(chǔ)存效率相對低下

就國內(nèi)醫(yī)院而言，在進(jìn)入信息化時(shí)代后已經(jīng)開始著力于檔案信息的數(shù)字化采集，基于身份信息、戶籍信息、房產(chǎn)車輛財(cái)產(chǎn)信息來實(shí)現(xiàn)信息化管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化升級(jí)。就我國而言，大量歷史中遺留下來的檔案內(nèi)容相當(dāng)寶貴，如果該類檔案僅僅通過人工配合設(shè)備逐步采集效率偏低，而如果實(shí)施數(shù)字化保存則可相應(yīng)提高效率。所以，目前的檔案信息化過程采集、儲(chǔ)存效率還相對偏低，醫(yī)院中的設(shè)備硬件設(shè)施也不夠完善，諸多問題已經(jīng)逐漸暴露出來[7]。

6.檔案信息化采集過程存在技術(shù)問題

當(dāng)前時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快速，諸多檔案信息采集過程中的使用軟件與設(shè)備技術(shù)更新必須得以有效優(yōu)化，其在軟件更新?lián)Q代過程中需要面臨諸多現(xiàn)實(shí)問題，這些問題可能導(dǎo)致部分信息化檔案在長期完善方面還不到位。即在檔案管理過程中還缺乏規(guī)范性和統(tǒng)一性，存在明顯的技術(shù)隱患。例如，檔案識(shí)別軟件技術(shù)應(yīng)用不到位，容易導(dǎo)致信息存儲(chǔ)與管理工作無法實(shí)施到位[8]。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息采集與安全管理的實(shí)施策略

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化發(fā)展大背景下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息管理工作必須追求公開透明，結(jié)合檔案信息安全管理、私密管理來迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，確保檔案信息不受到惡意軟件與部分不法分子的影響與威脅。在本文看來，檔案信息安全管理需要結(jié)合檔案信息采集過程分析檔案信息安全性威脅問題，完善相應(yīng)管理制度。所以在本文看來，應(yīng)該基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合理利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，體現(xiàn)檔案信息采集與安全管理工作的多樣性與全球開放性，為此下文結(jié)合多點(diǎn)展開分析。

1.真正強(qiáng)化檔案信息服務(wù)意識(shí)

要突破傳統(tǒng)意義層面上的檔案信息化管理工作機(jī)制與工作內(nèi)容，將被動(dòng)式服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)良好的檔案信息采集與安全管理服務(wù)意識(shí)。在檔案管理工作中，需要結(jié)合實(shí)際情況就事論事，積極倡導(dǎo)并鼓勵(lì)檔案信息管理工作有效實(shí)施，且檔案管理人員也要樹立相對良好的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，做好檔案管理轉(zhuǎn)型工作。在強(qiáng)化檔案管理使用者溝通交流過程中，也要滿足不同用戶的不同信息需求，解決實(shí)際問題，同時(shí)也確保豐富檔案信息管理形式以及內(nèi)容，為醫(yī)院提供全程檔案管理信息化服務(wù)[9]。

2.積極整合資源并建立分層管理機(jī)制

在醫(yī)院的檔案管理工作中，必須建立相對統(tǒng)一且具有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的信息采集機(jī)制，同時(shí)存儲(chǔ)、使用和傳輸檔案管理工作體系，基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范約束落實(shí)相關(guān)工作內(nèi)容。在這一點(diǎn)上，醫(yī)院需要實(shí)施統(tǒng)一電子認(rèn)證機(jī)制，并建立密鑰管理技術(shù)體系，主要對系統(tǒng)中的涉密等級(jí)進(jìn)行分層優(yōu)化，同時(shí)建立信息保護(hù)與跨越控制機(jī)制，結(jié)合攻擊防范措施做好安全保護(hù)防護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全交換過程中的系統(tǒng)導(dǎo)入與導(dǎo)出機(jī)制建設(shè)。在交互平臺(tái)上，也需要結(jié)合攻擊范圍建立安全保密防護(hù)系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)安全交換數(shù)據(jù)內(nèi)容直接引入到導(dǎo)入與導(dǎo)出系統(tǒng)中，建立檔案管理信息管理的雙重保障機(jī)制，即為檔案信息管理提供雙保險(xiǎn)。而在建立檔案信息建設(shè)體系過程中，也要有效規(guī)避信息孤立問題，結(jié)合不同體系中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一機(jī)制建立檔案涉密信息管理系統(tǒng)，體現(xiàn)信息保護(hù)管理工作的重要性，基于密保級(jí)數(shù)與風(fēng)險(xiǎn)高低來進(jìn)行等級(jí)劃分，并有針對性地建立保護(hù)措施。換言之，就是要將檔案涉密信息系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)整好，并建立可滿足安全需求的安全設(shè)備服務(wù)器、終端劃分機(jī)制，重新建立獨(dú)立且統(tǒng)一的安全目標(biāo)。在這一過程中，還必須采取對應(yīng)保護(hù)措施來實(shí)現(xiàn)全方位保護(hù)[10]。

3.全面提升管理人員整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平

對于醫(yī)院來說，人才是最為寶貴的，醫(yī)院能否健康可持續(xù)發(fā)展建設(shè)取決于每一位工作人員，而醫(yī)院的檔案管理工作則更加重視對人才的培養(yǎng)，有效發(fā)揮人才重要作用。醫(yī)院檔案管理工作與其他普通工作不盡相同，它對工作人員所提出的職業(yè)要求更加嚴(yán)格且特殊，因此檔案管理人員需要做好以下幾方面工作。第一，需要保證檔案管理人員始終具有深刻的政治思想覺悟，明確工作內(nèi)容與職責(zé)，同時(shí)做好具體工作劃分與界限，確保檔案信息網(wǎng)絡(luò)中各類突發(fā)狀況都能做到隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)采取有效管理措施。而在針對檔案信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，則需要及時(shí)采取有效對策。第二，檔案管理工作人員需要樹立較為強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，明確組織紀(jì)律觀念，在檔案管理工作過程中始終樹立正確的三觀。同時(shí)，也要遵守職業(yè)道德，做到服務(wù)人民、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)。要在全面了解和掌握信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)上熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成功運(yùn)用于檔案管理工作中，始終保持清晰且明確的工作思路，保證工作有序開展實(shí)施[11]。

4.有效開展在線服務(wù)并實(shí)現(xiàn)信息共享

要在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代充分有效開展在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，這對于醫(yī)院檔案信息化管理工作水平的整體提升很有幫助。在保證工作時(shí)效性、可讀性以及真實(shí)性基礎(chǔ)上確保檔案信息化管理成為民眾獲取信息的主要途徑。而現(xiàn)如今，為了更好順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，醫(yī)院檔案信息化管理工作也需要逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化操作，積極拓展在線信息服務(wù)機(jī)制，借助網(wǎng)頁對專題形式背景下的相關(guān)信息進(jìn)行發(fā)布，積極開展在線信息服務(wù)，建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與使用者之間的有效聯(lián)系，同時(shí)通過網(wǎng)頁專題形式發(fā)布相關(guān)信息，確保民眾都能通過數(shù)據(jù)庫和電子郵箱來獲取信息，為民眾以及醫(yī)院檔案部門之間建立相對快捷的信息優(yōu)化與傳遞平臺(tái)，從而大大提升檔案管理工作的效率和水平。當(dāng)然，醫(yī)院檔案信息化管理部門也要增強(qiáng)信息傳播流動(dòng)性，保證為使用者提供信息資源共享機(jī)制，確保檔案信息服務(wù)管理工作全面有序開展[12]。

總結(jié)

綜上，本文中對網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下的醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行了全面闡述，實(shí)際上該工作是同時(shí)存在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的，因此醫(yī)院方面需要把握時(shí)代契機(jī)，積極依然現(xiàn)代信息化管理方式，培養(yǎng)醫(yī)院中的綜合性檔案管理人才，確保醫(yī)院檔案管理工作水平全方位提升，積極推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。