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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書(shū)館圖書(shū)管理的創(chuàng)新研究

2022-12-18 11:24張燕華
中文信息 2022年9期
關(guān)鍵詞:圖書(shū)管理工作圖書(shū)館

張燕華

(揭西縣圖書(shū)館,廣東 揭西 515400)

引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,科學(xué)技術(shù)日新月異,給社會(huì)工作的各個(gè)方面帶來(lái)了諸多的變化。對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下如何做好圖書(shū)管理工作,是一項(xiàng)越來(lái)越值得深入關(guān)注的話題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,數(shù)字信息化技術(shù)發(fā)展迅速,給圖書(shū)管理提供了諸多的便利,也帶來(lái)了大量的挑戰(zhàn)。一方面,電子化的閱讀方式對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)版的閱讀方式具有巨大的沖擊作用;另一方面,圖書(shū)管理工作人員的工作服務(wù)模式也需要順應(yīng)著時(shí)代的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與改變[1]。公共圖書(shū)館是我國(guó)公益性的文化單位,力求滿足廣大人民群眾的閱讀需要,促進(jìn)社會(huì)實(shí)現(xiàn)全民閱讀的氛圍,這樣才能夠充分地發(fā)揮出公共圖書(shū)館的社會(huì)效益。因此,在新的社會(huì)形勢(shì)下,公共圖書(shū)館要充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的便利,抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇來(lái)改善圖書(shū)管理工作,提高相關(guān)工作的效率與質(zhì)量,給社會(huì)大眾更加高水平的專業(yè)化服務(wù)[2]。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作創(chuàng)新的重要性

1.有利于提高公共圖書(shū)館整體的服務(wù)水平

數(shù)字信息化技術(shù)的高速發(fā)展,能夠讓公共圖書(shū)館的服務(wù)工作與現(xiàn)代信息科技方式相結(jié)合,創(chuàng)新圖書(shū)管理工作服務(wù)模式,給人民大眾提供更加便捷化的現(xiàn)代化服務(wù),提高讀者的滿意度與信任度。例如,在公共圖書(shū)館中將WIFI技術(shù)與有線網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系,能夠有效降低相關(guān)工作的成本投入,將整個(gè)圖書(shū)管理工作數(shù)字信息化,形成統(tǒng)一規(guī)范化的管理模式,提高管理工作的科學(xué)化水平,同時(shí),還能夠給廣大群眾提供便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),將圖書(shū)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源相結(jié)合,豐富廣大讀者的閱讀體驗(yàn),優(yōu)化資源配置,充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的社會(huì)效益[3]。

2.有利于創(chuàng)新公共圖書(shū)館的發(fā)展模式

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,對(duì)公共圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)持久的影響,不僅帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn),也帶來(lái)了諸多發(fā)展的新契機(jī)。從整體上看,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,整體改變了公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理模式,改變了資源檢索和文獻(xiàn)交流的方式,為實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)資源共享提供了技術(shù)基礎(chǔ)。圖書(shū)資源不僅局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)模式,電子版閱讀資源越來(lái)越豐富,如電子報(bào)刊、電子圖書(shū)等,這些數(shù)字化的資源能夠打破時(shí)間與空間的限制,給文化傳播提供了極大的便利,這預(yù)示著公共圖書(shū)館發(fā)展的新空間[4]。

3.有利于降低圖書(shū)管理工作人員的工作負(fù)擔(dān)

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展背景下,公共圖書(shū)館傳統(tǒng)完全依靠人工的工作模式發(fā)生了重要的改變,數(shù)字信息化技術(shù)的引入,能夠合理地降低人工工作的成本,在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展的工作模式,不僅能夠提升圖書(shū)管理工作的效率,而且也降低了人力工作的失誤率,讓圖書(shū)管理工作更加精細(xì)化發(fā)展。同時(shí),在傳統(tǒng)的工作模式下,圖書(shū)管理工作者任務(wù)相對(duì)較重,紙質(zhì)圖書(shū)容易丟失損壞,而網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用,能夠?qū)⒋罅康募堎|(zhì)圖書(shū)轉(zhuǎn)化為電子資源,在一定程度上避免了圖書(shū)損壞帶來(lái)的資源損失,并且在圖書(shū)傳播、整理相關(guān)工作上能夠帶來(lái)極大的便利,有利于減輕圖書(shū)管理工作人員的工作負(fù)擔(dān),解放工作人員的雙手,轉(zhuǎn)而將大量的精力投入到現(xiàn)代化的服務(wù)工作上,從而提高工作服務(wù)的質(zhì)量與水平[5]。

二、現(xiàn)階段公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作中存在的問(wèn)題

1.圖書(shū)管理工作人員整體素質(zhì)水平相對(duì)不高

在當(dāng)下的公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作中,相關(guān)工作人員的年齡結(jié)構(gòu)整體偏高,由于工作時(shí)間較長(zhǎng),往往停留在傳統(tǒng)的工作觀念中,無(wú)法隨著時(shí)代進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與改變。在這種情況下,部分圖書(shū)管理工作人員,對(duì)于新興的科學(xué)技術(shù)不夠了解,無(wú)法有效地學(xué)習(xí)與掌握現(xiàn)代化的圖書(shū)工作中所需要的數(shù)字信息化技術(shù),對(duì)于公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了一定的阻礙作用[6]。同時(shí),由于歷史原因,大量的圖書(shū)管理工作是依靠手動(dòng)管理的模式,一些圖書(shū)管理的工作人員的學(xué)歷水平并沒(méi)有較高的要求,因此并不具備圖書(shū)管理相關(guān)工作的專業(yè)化素質(zhì),致使公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作專業(yè)化水平不高。

2.圖書(shū)管理工作發(fā)展理念有待創(chuàng)新

在現(xiàn)階段的公共圖書(shū)館中,大多數(shù)圖書(shū)管理工作人員的工作觀念依然停留在較為傳統(tǒng)的階段,雖然網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)給圖書(shū)管理工作帶來(lái)了新的發(fā)展模式,但是在具體的落實(shí)層面仍然存在較大差距。一方面,部分公共圖書(shū)館更加側(cè)重于表層的工作設(shè)計(jì)上,將大量的資金投入到圖書(shū)館場(chǎng)地的擴(kuò)建上,對(duì)圖書(shū)館館內(nèi)的一些硬件設(shè)施與軟件設(shè)備沒(méi)有給予充足的重視,一些設(shè)備設(shè)施未能隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)行及時(shí)的更新?lián)Q代[7]。另一方面,部分公共圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)資源的數(shù)量更加側(cè)重,忽視了圖書(shū)資源質(zhì)量的問(wèn)題,導(dǎo)致公共圖書(shū)館的圖書(shū)收納質(zhì)量參差不齊,致使圖書(shū)資源整體質(zhì)量的降低,使得文獻(xiàn)的可讀性價(jià)值大打折扣,降低了讀者的閱讀體驗(yàn),這些都在不同程度上影響了公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

3.圖書(shū)管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性問(wèn)題缺乏重視

科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍,數(shù)字信息化技術(shù)的發(fā)展,給公共圖書(shū)館的圖書(shū)管理工作帶來(lái)了機(jī)遇,也相應(yīng)地帶來(lái)了不同程度的困難與挑戰(zhàn)。在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,數(shù)字信息化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)館資源的信息共享,卻也導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息泄露問(wèn)題發(fā)生的概率增加。部分公共圖書(shū)館積極引入了網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù),給圖書(shū)管理工作帶來(lái)了極大的便利,但是相關(guān)人員卻缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理問(wèn)題的重視,這給一些不法分子提供了可乘之機(jī),導(dǎo)致公共圖書(shū)館的一些重要電子文獻(xiàn)資源或者是管理工作相關(guān)密碼出現(xiàn)泄露問(wèn)題,甚至是在讀者使用圖書(shū)館相關(guān)功能的過(guò)程中出現(xiàn)不同程度的隱私信息泄露情況。這些問(wèn)題都導(dǎo)致公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作缺乏應(yīng)有的安全保障,使得,大量投入的人力、物力、財(cái)力資源白白浪費(fèi),而且也無(wú)法保障讀者的隱私權(quán),給圖書(shū)館工作的各個(gè)方面都帶來(lái)了難以估計(jì)的損失[8]。

4.網(wǎng)絡(luò)更新維護(hù)工作不及時(shí)

公共圖書(shū)館采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)與更新,才能給讀者提供具有實(shí)效性的服務(wù)。但是在現(xiàn)階段的實(shí)際工作中,圖書(shū)管理相關(guān)人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)更新維護(hù)工作落實(shí)不到位,一些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息未能及時(shí)更新,很多新的資源未能及時(shí)地上傳到系統(tǒng),而且部分系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)速度較慢,甚至?xí)霈F(xiàn)系統(tǒng)故障等問(wèn)題。在這種情況下,讀者使用圖書(shū)館電子服務(wù)時(shí),往往需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間,或者是會(huì)遭遇到一些操作障礙問(wèn)題,這些都大大降低了讀者的使用體驗(yàn),在一定程度上浪費(fèi)了公共圖書(shū)館信息化建設(shè)工作的投入[9]。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作創(chuàng)新的優(yōu)化策略

1.加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理工作人員的培訓(xùn)力度,提高專業(yè)化水平

針對(duì)公共圖書(shū)館圖書(shū)管理人員專業(yè)素質(zhì)相對(duì)不高的問(wèn)題,公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于從業(yè)人員的培訓(xùn)力度,強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí),打造一支高水平的專業(yè)化圖書(shū)管理團(tuán)隊(duì),提高公共圖書(shū)館的專業(yè)化服務(wù)水平。公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極引入一些高水平的圖書(shū)管理人才,與各大高校強(qiáng)化溝通交流,引進(jìn)一批高學(xué)歷的圖書(shū)管理專業(yè)工作者,給圖書(shū)管理工作團(tuán)隊(duì)輸送新鮮的血液,改善人才結(jié)構(gòu)。同時(shí),公共圖書(shū)館還要對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)管理工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)工作,普及現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)專業(yè)知識(shí),要求從業(yè)人員具備現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,掌握數(shù)字信息化技術(shù)方式,來(lái)為讀者提供更便捷的服務(wù)。除此之外,公共圖書(shū)館不僅要加強(qiáng)圖書(shū)管理工作人員的專業(yè)化能力,還要注重職業(yè)道德相關(guān)的培養(yǎng),幫助圖書(shū)管理工作人員樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí),讓相關(guān)工作人員明白公共圖書(shū)館的社會(huì)效益與精神價(jià)值之所在,促使工作人員能夠以更加飽滿積極的態(tài)度來(lái)為讀者服務(wù),全面提高圖書(shū)管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)化水平。

2.加大資金投入力度,提高圖書(shū)管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,公共圖書(shū)館的各項(xiàng)工作都需要做出相應(yīng)的調(diào)整與改變,要突破傳統(tǒng)的工作模式,積極引進(jìn)現(xiàn)代化的服務(wù)工作,因此公共圖書(shū)館要加大資金投入的力度,積極引入現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施,提高公共圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)的綜合水平。首先,公共圖書(shū)館在普及基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的同時(shí),還要對(duì)相關(guān)的軟硬件設(shè)施進(jìn)行升級(jí),實(shí)現(xiàn)wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,并且不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度。其次,公共圖書(shū)館加大對(duì)電子閱覽室建設(shè)的資金投入,結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),積極對(duì)其所需的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件設(shè)施進(jìn)行更新與升級(jí),給予讀者更加豐富的閱讀體驗(yàn),提高讀者的滿意度。最后,公共圖書(shū)館還要做好各方面的溝通協(xié)調(diào)工作,積極引入國(guó)內(nèi)外知名的數(shù)據(jù)庫(kù),豐富圖書(shū)館的數(shù)字資源,在此基礎(chǔ)上結(jié)合本地圖書(shū)館的特色優(yōu)勢(shì),完善各方面的數(shù)據(jù)信息資源整合工作,打造出獨(dú)屬于本圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì),從而給讀者提供獨(dú)具特色的閱讀體驗(yàn),提高圖書(shū)館的綜合實(shí)力。

3.創(chuàng)新圖書(shū)管理工作模式,提高服務(wù)化水平

公共圖書(shū)館的建設(shè)主要是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益,給廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù),提高人民群眾的精神文化水平。因此,在公共圖書(shū)館的實(shí)際工作中,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)全體工作人員樹(shù)立為人民服務(wù)的工作理念,確立以讀者為中心的服務(wù)理念,這是新時(shí)代公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的工作核心。在此基礎(chǔ)上,公共圖書(shū)館的館藏資源也要進(jìn)行一定的拓展與升級(jí),要積極引入多元化的電子數(shù)字化資源,構(gòu)建一整套的資源共享體系,提高圖書(shū)館各種資源的利用率,從而充分地發(fā)揮出公共圖書(shū)館的社會(huì)效益。除此之外,公共圖書(shū)館也要在服務(wù)功能方面積極進(jìn)行拓展,例如可以在各個(gè)樓層設(shè)置一些自助借閱的電子設(shè)備,讓讀者可以借助掃碼的形式來(lái)隨時(shí)隨地的借閱書(shū)籍資料,這減輕工作人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)也給讀者提供了極大的便利。與此同時(shí),公共圖書(shū)館也可以積極開(kāi)發(fā)線上圖書(shū)館的相關(guān)服務(wù),并且在其中設(shè)置專題研討聊天區(qū),給讀者搭建一個(gè)溝通交流的學(xué)習(xí)平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性,在一定程度上有利于營(yíng)造全民閱讀的社會(huì)氛圍。

4.根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展實(shí)情,加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作

在當(dāng)今數(shù)據(jù)信息資源共享的時(shí)代,公共圖書(shū)館要想充分地吸引讀者的注意力,就必須打造一整套特色數(shù)據(jù)庫(kù),形成本地圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高公共圖書(shū)館的社會(huì)影響力。因此,公共圖書(shū)館要充分地結(jié)合本館的發(fā)展實(shí)情,積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,了解讀者的閱讀需求與習(xí)慣偏好,并且根據(jù)本地政府推行的相關(guān)政策,積極爭(zhēng)取相關(guān)的扶持資金,在此基礎(chǔ)上結(jié)合圖書(shū)館本身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),豐富網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源,提高資源開(kāi)發(fā)的針對(duì)性,形成體系化的地方特色數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建特色數(shù)字化館藏,這樣能夠充分地發(fā)揮出本地公共圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)公共圖書(shū)館的綜合實(shí)力,有利于吸引更廣泛的讀者受眾,增強(qiáng)社會(huì)的影響力,提高讀者的滿意度,實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,公共圖書(shū)館的圖書(shū)管理工作要相適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,就必須創(chuàng)新工作模式,尋求突破,這樣才有利于提高公共圖書(shū)館整體的服務(wù)水平,有利于創(chuàng)新公共圖書(shū)館的發(fā)展模式,也有利于降低圖書(shū)管理工作人員的工作負(fù)擔(dān)。但是現(xiàn)階段公共圖書(shū)館的圖書(shū)管理工作中仍然存在一些問(wèn)題,圖書(shū)管理工作人員整體素質(zhì)水平相對(duì)不高,同時(shí)圖書(shū)管理工作發(fā)展理念有待創(chuàng)新,而且圖書(shū)管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性問(wèn)題缺乏重視,還有網(wǎng)絡(luò)更新維護(hù)工作不及時(shí),這些都嚴(yán)重影響了公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。因此,針對(duì)上述問(wèn)題,公共圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理工作人員的培訓(xùn)力度,提高專業(yè)化水平,同時(shí)加大資金投入力度,提高圖書(shū)管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,還要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)管理工作模式,提高服務(wù)化水平,除此之外,還應(yīng)該根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展實(shí)情,加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作,如此才能夠在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效地提升公共圖書(shū)館的專業(yè)化水平,提高圖書(shū)管理工作人員的服務(wù)能力,從而促進(jìn)我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

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