陳 曉

（山東中醫(yī)藥高等專科學(xué)校，山東 煙臺(tái) 264199）

鼓勵(lì)大學(xué)生志愿服務(wù)工作者，積極弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)家庭，為他人送服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，這充分彰顯了青年大學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和為民情懷，成為大學(xué)生積極投身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的具體行動(dòng)。廣大青年志愿者、大學(xué)生志愿服務(wù)組織、高校志愿服務(wù)工作者定會(huì)在新時(shí)代、展現(xiàn)新作為，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，繼續(xù)以具體行動(dòng)走好新時(shí)代的長征路。志愿服務(wù)不僅為大學(xué)生提升自身綜合素質(zhì)提供更好的平臺(tái)，更成為大學(xué)生提前認(rèn)知社會(huì)和決心報(bào)效祖國的有效抓手。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能之蘊(yùn)含闡釋

1.核心價(jià)值觀塑造功能

價(jià)值觀是社會(huì)價(jià)值體系的核心與靈魂，核心價(jià)值觀是社會(huì)價(jià)值體系的最高凝練，它鮮明規(guī)定著整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，決定社會(huì)應(yīng)該提倡什么，反對(duì)什么，社會(huì)通過各種方法將社會(huì)主義核心價(jià)值觀在人民大眾中內(nèi)化于心、外化于行。社會(huì)主義核心價(jià)值觀與志愿服務(wù)精神在蘊(yùn)含上具有同質(zhì)性。一方面，志愿服務(wù)將實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)聯(lián)系起來，將個(gè)人發(fā)展融入黨和人民的事業(yè)當(dāng)中，督促大學(xué)生提前了解社會(huì)真實(shí)情況，認(rèn)識(shí)民情社情國情，使得大學(xué)生在社會(huì)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極弘揚(yáng)正能量；另一方面，大學(xué)生通過開展“三下鄉(xiāng)”、精準(zhǔn)扶貧、保護(hù)生態(tài)等志愿服務(wù)活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)的參與和實(shí)踐活動(dòng)中，提升了理論學(xué)習(xí)的層次，對(duì)理論學(xué)習(xí)的理解更為深刻，真正做到知行合一[1]。

2.社會(huì)責(zé)任培育功能

志愿服務(wù)是社會(huì)發(fā)展水平和文明程度的重要標(biāo)尺，是弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)、培養(yǎng)時(shí)代新人的重要路徑。社會(huì)責(zé)任感是高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，是大學(xué)生立足于社會(huì)發(fā)展的重要保障。志愿服務(wù)是大學(xué)生接觸社會(huì)的主要路徑，更是培育大學(xué)生責(zé)任感的重要途徑。從情感角度出發(fā)，大學(xué)生參與志愿服務(wù)有利于了解國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得的巨大成就，也有利于了解基層和百姓的具體生活，更看到了我們黨和政府為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出的巨大努力，有利于涵養(yǎng)大學(xué)生的家國情懷。從認(rèn)知層面出發(fā)，志愿服務(wù)的對(duì)象極有可能是生活困難群眾，志愿者會(huì)將他們的生活境遇與自己的條件相比較，更有利于志愿者深層次了解社情民情乃至國情世情，強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)祖國和人民群眾的情感認(rèn)同。從意志層面來看，志愿服務(wù)需要付出較大的精力和體力，考驗(yàn)志愿者們的意志力，一批又一批大學(xué)生紛紛投入到志愿服務(wù)中來，既明確了自己身上肩負(fù)的重任，又更加確定了自身的奮斗方向。

3.實(shí)踐能力強(qiáng)化功能

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。志愿服務(wù)活動(dòng)本身就帶有鮮明的實(shí)踐特征，大學(xué)生通過與志愿服務(wù)對(duì)象真真切切的互動(dòng)了解實(shí)地情況，人際交往能力得到了增強(qiáng)；通過打磨活動(dòng)流程、謀劃活動(dòng)細(xì)節(jié)，整體構(gòu)思能力等到了強(qiáng)化；通過組建團(tuán)隊(duì)、安排職責(zé)與分工以及分配具體任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)能力得到了增強(qiáng)；在活動(dòng)內(nèi)容具體實(shí)施中，組織協(xié)調(diào)能力和情商得到了強(qiáng)化；通過克服困難以及隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況以及處理突發(fā)事件能力、危機(jī)意識(shí)和心理承受力得到了鍛煉；通過撰寫新聞報(bào)道以及總結(jié)報(bào)告，語言表達(dá)能力和文筆得到了提升。與此同時(shí)，大學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)本身就是一個(gè)將專業(yè)所學(xué)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐過程中的進(jìn)程，將理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中提升專業(yè)素質(zhì)，在解決問題中激發(fā)成長成才動(dòng)力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的核心競爭力。志愿服務(wù)內(nèi)容隸屬于勞動(dòng)教育的范疇，要引導(dǎo)學(xué)生在服務(wù)過程中凝聚精神力量，踐行勞動(dòng)文化，認(rèn)可“勞動(dòng)創(chuàng)造幸?！钡睦砟?，在實(shí)踐活動(dòng)中做到辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活的道理。

4.全面發(fā)展促進(jìn)功能

人的全面發(fā)展是人類社會(huì)追求的最高發(fā)展目標(biāo)，志愿服務(wù)是人類社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)階段，有利于推動(dòng)人的全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。馬克思認(rèn)為，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和，人類所有社會(huì)活動(dòng)都需要經(jīng)過社會(huì)協(xié)作來完成。志愿服務(wù)從本質(zhì)上來說就是一種社會(huì)性活動(dòng)，它在各個(gè)方面體現(xiàn)著社會(huì)關(guān)系的屬性。志愿服務(wù)目的是解決社會(huì)問題，幫扶困難群體，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。人的全面發(fā)展是社會(huì)性質(zhì)發(fā)展的終極目標(biāo)，個(gè)性的充分體現(xiàn)是全面發(fā)展的重要標(biāo)志，更是人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)要義。大學(xué)生參與志愿服務(wù)帶有強(qiáng)烈的個(gè)人意愿和主觀意志，通過志愿服務(wù)，有助于為人的全面發(fā)展保駕護(hù)航，奠定基調(diào)。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能之影響因素

當(dāng)前，高校對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能日漸重視，并采取了一些針對(duì)性措施進(jìn)行部署實(shí)踐，形成了一系列育人項(xiàng)目，收獲了較好的育人效果。站在新的歷史起點(diǎn)下，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能要始終堅(jiān)持“目標(biāo)、問題、結(jié)果”三導(dǎo)向，以大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，破除制約志愿服務(wù)育人功能發(fā)揮的桎梏，結(jié)合志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施，推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能飛躍式發(fā)展。

1.對(duì)志愿服務(wù)育人功能認(rèn)識(shí)不足

現(xiàn)階段，高校對(duì)于志愿服務(wù)育人功能的重視程度不夠，圍繞志愿服務(wù)育人功能開展指向性和系統(tǒng)性工作仍有欠缺，對(duì)志愿服務(wù)在人才培養(yǎng)、強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)提升等方面認(rèn)識(shí)不深、重視不夠，尚未構(gòu)成系統(tǒng)的志愿服務(wù)育人體系。從大學(xué)生角度分析，部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)帶有一定程度的功利性，被動(dòng)心理占據(jù)了上風(fēng)，他們并不想真正參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中去。有的大學(xué)生是為了獲得“志愿服務(wù)時(shí)長”等證明，有的大學(xué)生是為了獲得較好的思想品德評(píng)價(jià)，有的大學(xué)生是為了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)條件，這些與志愿服務(wù)自愿性的本質(zhì)相違背。從社會(huì)治理角度出發(fā)，盡管大學(xué)生積極主動(dòng)參與了具體的活動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧進(jìn)步，但社會(huì)各個(gè)群體對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的認(rèn)可度較低，削弱了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情，影響了志愿服務(wù)育人功能的具體實(shí)施。

2.志愿服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性欠缺

從專業(yè)屬性來說，志愿服務(wù)活動(dòng)分為專業(yè)化服務(wù)和非專業(yè)化服務(wù)兩種類型。非專業(yè)服務(wù)是指一般性事務(wù)性志愿服務(wù)，比如大型賽事志愿服務(wù)等。專業(yè)服務(wù)是指利用所學(xué)專業(yè)提供志愿服務(wù)，如支農(nóng)支醫(yī)、科技扶貧、心理輔導(dǎo)等。當(dāng)前，高校志愿服務(wù)項(xiàng)目仍以非專業(yè)性項(xiàng)目為主，但隨著志愿服務(wù)多樣性發(fā)展以及大眾需求要求提高，對(duì)科普、法律、醫(yī)療等專業(yè)需求越來越多，非專業(yè)志愿服務(wù)已經(jīng)無法滿足大眾日益增強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)需求。目前高?；趯I(yè)學(xué)科特色開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目仍然不多，志愿服務(wù)的供給端存在一定的質(zhì)量缺陷。與此同時(shí)，大學(xué)生志愿服務(wù)者由在校生擔(dān)當(dāng)，鐵打的營盤流水的兵，志愿服務(wù)組織也未建立起相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，志愿服務(wù)組織核心團(tuán)隊(duì)和管理骨干更替頻繁，導(dǎo)致專業(yè)化程度較低，對(duì)大學(xué)生吸引力不強(qiáng)，同時(shí)，專業(yè)化志愿服務(wù)者在一般性志愿服務(wù)行動(dòng)中收獲頗少，鍛煉效果欠佳，造成志愿服務(wù)個(gè)人價(jià)值觀和成就感缺失[2]。

3.志愿服務(wù)管理機(jī)制亟待健全

健全的體制是一個(gè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)長久發(fā)展的重要標(biāo)志。對(duì)于志愿服務(wù)組織而言，建立科學(xué)的管理、考核、評(píng)價(jià)與激勵(lì)制度體系至關(guān)重要。近年來，國家層面積極推進(jìn)志愿服務(wù)法治建設(shè)，國務(wù)院出臺(tái)了志愿服務(wù)工作條例，各省市也制定了相關(guān)地方性法規(guī)，不斷完善志愿服務(wù)法治建設(shè)。在高校中，志愿服務(wù)主要大都是團(tuán)委和團(tuán)總支管理與負(fù)責(zé)，缺乏專職工作力量，學(xué)生自發(fā)組織的團(tuán)體居多，但這些組織并未納入高?！叭恕闭w格局中，高校對(duì)志愿服務(wù)頂層設(shè)計(jì)和制度建設(shè)、志愿服務(wù)項(xiàng)目培育、系統(tǒng)培訓(xùn)等方面仍然存在一定的空白，這是亟待需要解決的問題。

4.志愿服務(wù)條件支持有待優(yōu)化

當(dāng)前，團(tuán)中央以及省市團(tuán)委組織青年志愿服務(wù)大賽并對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)行表彰和推介，給予經(jīng)費(fèi)支持，這充分展現(xiàn)出國家和社會(huì)愛護(hù)青年志愿服務(wù)的大好局面。但目前高校志愿服務(wù)仍然缺乏必要的經(jīng)費(fèi)支持和人員保險(xiǎn)保障，更缺乏第一課堂與第二課堂的融合形成的育人合力，考核激勵(lì)評(píng)價(jià)具體措施缺失，志愿服務(wù)基地管理與維護(hù)以及常態(tài)化運(yùn)營仍有薄弱環(huán)節(jié)，志愿服務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展仍有許多頑疾，亟須優(yōu)化提升。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能之實(shí)踐路徑

大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能實(shí)踐是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，高校志愿服務(wù)要堅(jiān)持將認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，服務(wù)于立德樹人根本任務(wù)，深化高校志愿服務(wù)改革，積極探索有效途徑，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)育人功能最大化。

1.構(gòu)建高校志愿服務(wù)長效機(jī)制，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

立足于積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，服務(wù)于立德樹人根本任務(wù)，高校應(yīng)該充分挖掘志愿服務(wù)的育人價(jià)值體系構(gòu)成，包括教育、精神文化以及社會(huì)價(jià)值。高校要將志愿服務(wù)作為育人體系的重要抓手，根據(jù)本身實(shí)際情況、專業(yè)優(yōu)勢(shì)以及學(xué)生特點(diǎn)，做好頂層設(shè)計(jì)。首先，要建立多部門聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制，強(qiáng)化大學(xué)生志愿服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)組織牽頭落實(shí)，形成多部門聯(lián)動(dòng)，學(xué)生廣泛參與的工作機(jī)制。其次，打造科學(xué)透明的激勵(lì)評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)，將大學(xué)生參與志愿服務(wù)質(zhì)量情況納入大學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，建立志愿服務(wù)個(gè)人記錄檔案，一人一檔，記錄大學(xué)生參與志愿服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)長、內(nèi)容等參與情況，并把志愿服務(wù)記錄作為大學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、入黨積極分子、預(yù)備黨員以及大學(xué)生黨員培養(yǎng)、培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐的重要依據(jù)。最后，健全志愿服務(wù)保障機(jī)制，設(shè)立大學(xué)生志愿服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，多渠道籌集志愿服務(wù)基金，分類建立維護(hù)志愿服務(wù)基地，配優(yōu)配強(qiáng)專職輔導(dǎo)員或者社會(huì)組織專業(yè)指導(dǎo)教師，為大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

2.大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)文化引領(lǐng)

文化是推動(dòng)實(shí)踐進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?，志愿服?wù)理念只有內(nèi)化為大學(xué)生內(nèi)心的價(jià)值追求，才能轉(zhuǎn)化為真正的行動(dòng)自覺，被絕大多數(shù)大學(xué)生踐行和弘揚(yáng)。要充分利用文化作品的感召力和影響力，創(chuàng)新志愿服務(wù)文藝作品傳播方法以及傳播作品內(nèi)容，以優(yōu)秀志愿者先進(jìn)事跡為打造原型，創(chuàng)造一批弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、謳歌先進(jìn)志愿服務(wù)事跡的文藝作品，開展話劇表演、影視配音、歌曲創(chuàng)作等多種形式的文化活動(dòng)，讓大學(xué)生在參與活動(dòng)具體過程中感受、參與并體會(huì)志愿服務(wù)的真諦。與此同時(shí)，高校要充分發(fā)揮微信、微博、客戶端、抖音等自媒體制造一批立意鮮明、導(dǎo)向正確、弘揚(yáng)正能量的網(wǎng)絡(luò)作品，生動(dòng)形象詮釋志愿服務(wù)精神，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)話語主導(dǎo)權(quán)，激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的主觀能動(dòng)性以及參與熱情。要充分發(fā)揮優(yōu)秀大學(xué)生志愿服務(wù)者的引領(lǐng)示范作用，講好大學(xué)生志愿者在基層建功立業(yè)的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)大學(xué)生成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的積極傳播者和模范踐行者。大力開展大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查研究，以研究結(jié)果為切入點(diǎn)，開展志愿服務(wù)理論相關(guān)研究，用研究成果指導(dǎo)志愿服務(wù)實(shí)踐，推動(dòng)志愿服務(wù)育人效果飛躍式提升。

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)組織建設(shè)，夯實(shí)組織平臺(tái)

全面加強(qiáng)高校志愿服務(wù)組織建設(shè)，構(gòu)建“學(xué)?！合怠嗉?jí)”為架構(gòu)的三級(jí)志愿服務(wù)體系，打造全方位立體式的志愿服務(wù)育人系統(tǒng)，把志愿服務(wù)與到高校班級(jí)團(tuán)支部建設(shè)相融合，給團(tuán)支部建設(shè)注入活力，全體團(tuán)員注冊(cè)成為志愿者，成立團(tuán)支部特色志愿服務(wù)隊(duì)，使得志愿服務(wù)真正深入到基層團(tuán)組織。打造符合高校專業(yè)特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍，建立教師志愿服務(wù)隊(duì)伍，使其與學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)共同促進(jìn)，互助前行，帶動(dòng)高校整體志愿服務(wù)建設(shè)質(zhì)量走上一個(gè)更高的臺(tái)階。提高志愿者招募標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)化招募和應(yīng)急性招募相互協(xié)調(diào)，吸引青年教師和大學(xué)生自覺申請(qǐng)加入志愿服務(wù)組織。全面推進(jìn)志愿者注冊(cè)制度，建立志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)，有效整合志愿服務(wù)管理各種資源。推進(jìn)志愿服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)志愿者的常規(guī)培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)力度，不斷提升志愿者服務(wù)水平，開展志愿服務(wù)理念、精神、文化等理論以及技能、教育等實(shí)踐培訓(xùn)，根據(jù)志愿服務(wù)要求，依托學(xué)科優(yōu)勢(shì)開展與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)，重視志愿服務(wù)大學(xué)生領(lǐng)袖培養(yǎng)，切實(shí)提高志愿服務(wù)專業(yè)化水平[3]。

4.強(qiáng)化志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，潤色內(nèi)容載體

依據(jù)新時(shí)代高校立德樹人根本任務(wù)，以大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)涵式發(fā)展，按照社會(huì)普遍需求，師生共同參與的基本要求，建設(shè)一批顯現(xiàn)高校發(fā)展特色、符合時(shí)代潮流特征的志愿服務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建精準(zhǔn)幫扶、門類齊全的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫，打造一個(gè)特色與公益融合、專業(yè)與重點(diǎn)于一體兼顧的全覆蓋志愿服務(wù)項(xiàng)目庫。打造大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目傳承發(fā)展體系，突出項(xiàng)目的可持續(xù)性與發(fā)展功能，強(qiáng)化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的文化傳承與交流，大力推廣“賦能+優(yōu)化+傳承”志愿服務(wù)模式，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)接續(xù)發(fā)展。推動(dòng)志愿服務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融合發(fā)展，鼓勵(lì)大學(xué)生利用現(xiàn)有手上資源和所學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入其中，助力鄉(xiāng)村振興、重走長征路、“一帶一路”倡議等。在國家重大戰(zhàn)略中找準(zhǔn)機(jī)遇尋求志愿服務(wù)新的突破點(diǎn)，在推動(dòng)生態(tài)發(fā)展、人工智能等方面下功夫。鼓勵(lì)大學(xué)生深入基層、走向社會(huì)，在與人民群眾交流過程中大力開展豐富多彩的志愿服務(wù)，擴(kuò)大品牌影響力，提升志愿服務(wù)實(shí)施與治理水平，發(fā)揚(yáng)示范性志愿服務(wù)項(xiàng)目的頭雁效應(yīng)，推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量邁向一個(gè)新的更高的臺(tái)階。