唐孝亮 中冶長(zhǎng)天國(guó)際工程有限責(zé)任公司

一、引言

文化是一種競(jìng)爭(zhēng)力，是一種更高級(jí)別、難以復(fù)制、可以提供不竭精神動(dòng)力的軟實(shí)力，因此越來越多的企業(yè)重視文化的建設(shè)，著力構(gòu)建自身區(qū)別于其它企業(yè)的文化特質(zhì)，從而獲得差異化的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過多年的改制探索，科研設(shè)計(jì)單位已基本完成了向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，但是，這些企業(yè)從事業(yè)單位改制沿襲下來的原有的文化、思維和行為習(xí)慣仍根深蒂固，有的文化導(dǎo)向與時(shí)代精神和現(xiàn)代管理要求脫節(jié)，有的文化內(nèi)涵空洞空泛、缺乏吸引力，有的文化掛在墻上、無法落地獲得員工認(rèn)同等等，難以適應(yīng)和滿足時(shí)代發(fā)展、應(yīng)對(duì)更為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身管理與時(shí)俱進(jìn)的要求，對(duì)企業(yè)的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展無法產(chǎn)生足夠的支撐作用。深入分析研究科研設(shè)計(jì)企業(yè)文化的特征，探究其存在的問題，著力推動(dòng)科研設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的傳承與創(chuàng)新，是國(guó)有科研設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)的必然課題[1]。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響和積極作用

企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中沉淀積累下來、被全體員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀。它是一個(gè)企業(yè)的DNA，深深融入企業(yè)的潛意識(shí)中，影響著企業(yè)的方方面面。它可以釋放強(qiáng)大的力量，促使廣大員工深入理解企業(yè)宗旨，明確奮斗目標(biāo)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為完成共同的愿景而奮力拼搏。

（一）企業(yè)文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

優(yōu)秀獨(dú)特的文化就像一個(gè)具備強(qiáng)大能量的磁場(chǎng)，其能量可以深深影響和滲透到企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、制度、日常管理及一切活動(dòng)中，產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久的影響力和吸引力。優(yōu)秀獨(dú)特的文化可以為企業(yè)提供區(qū)別于其它企業(yè)、具備顯著個(gè)性的差異化優(yōu)勢(shì)，這種差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往打上深深的管理烙印，成為吸引上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度合作的價(jià)值認(rèn)同，同時(shí)，優(yōu)秀的文化可以提供源源不竭的精神動(dòng)力，最大限度地為一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)增值賦能。在當(dāng)前充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，能夠凸顯自己個(gè)性、有強(qiáng)烈文化屬性的企業(yè)往往可以更大程度在競(jìng)爭(zhēng)中獲利，許多成功企業(yè)取得最終競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常依靠他們獨(dú)特的、顯示企業(yè)自身鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。比如華為、阿里巴巴、小米、海爾等。這些獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)、走向世界的成功秘訣[2]。

（二）企業(yè)文化增強(qiáng)凝聚力

當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工所充分認(rèn)可后，往往就具備一種神奇的黏合力，可以從各個(gè)方面把具備不同背景的成員完全聚合起來，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力。強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和對(duì)自己企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感與自信心，將逐步形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意志和持續(xù)的激勵(lì)力量，使全體員工與所在企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體，增強(qiáng)他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)的自主意識(shí)。它能使全體員工在企業(yè)的使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)舉措、管理流程、制度設(shè)計(jì)以及合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，形成一種潛在的心理契約，從根本上保證了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和人際關(guān)系的和諧性，降低離職率，從而真正塑造出忠誠(chéng)于企業(yè)的人才隊(duì)伍。

（三）企業(yè)文化產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力

文化是企業(yè)獲得持久發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往具備以下特點(diǎn)：簡(jiǎn)明易懂、令人心服；價(jià)值觀指引下持續(xù)成功的實(shí)踐與驗(yàn)證；使企業(yè)成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。尤其最后一點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本動(dòng)力。產(chǎn)生強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感，員工才會(huì)與企業(yè)保持同心同向、同頻共振，自發(fā)地將企業(yè)的目標(biāo)變成自身的目標(biāo)并身體力行去向目標(biāo)努力靠近，這種自我產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是文化建設(shè)所要達(dá)到的終極目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀和愿景目標(biāo)被高度認(rèn)同，能夠持續(xù)為企業(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向和路徑，就能把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來，產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力，這樣的企業(yè)具有強(qiáng)大的韌性和后勁，無往而不勝[3]。

三、科研設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題與不足

作為先進(jìn)的企業(yè)管理理念和管理手段，科研設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)越來越重視，很多有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)將文化建設(shè)上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面來謀劃推進(jìn)，使得科研設(shè)計(jì)企業(yè)的文化建設(shè)蓬勃開展起來。得益于國(guó)有體制，科研設(shè)計(jì)企業(yè)擁有深厚的歷史積淀和良好的文化傳統(tǒng)，這些傳承給企業(yè)在新時(shí)期開展文化建設(shè)帶來了很多的幫助與借鑒，但也同樣帶來和產(chǎn)生了一些共性問題與不足。主要表現(xiàn)在：

（一）文化內(nèi)涵不適應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)的需要

隨著國(guó)際化和市場(chǎng)化的快速演進(jìn)，科研設(shè)計(jì)企業(yè)從原來半封閉、半壟斷的行業(yè)狀態(tài)下進(jìn)入了一個(gè)全開放、多行業(yè)、完全競(jìng)爭(zhēng)化的市場(chǎng)環(huán)境，使得科研設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，與原來的生存邏輯發(fā)生了巨大的變化，客觀上要求科研設(shè)計(jì)企業(yè)建立一種相適應(yīng)、符合當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)文化。但脫胎于傳統(tǒng)事業(yè)單位的科研設(shè)計(jì)企業(yè)往往難以放棄原有的文化傳統(tǒng)，難以改變舊有的思維慣性，雖然在管理方面已經(jīng)向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)了一大步，但在文化建設(shè)方面并沒有強(qiáng)烈的意愿進(jìn)行徹底的變革重塑，因此導(dǎo)致企業(yè)的文化內(nèi)涵無法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，與市場(chǎng)和環(huán)境脫節(jié)，缺乏足夠的吸引力、號(hào)召力。因此，科研設(shè)計(jì)企業(yè)的文化內(nèi)涵應(yīng)包容并蓄、與時(shí)俱進(jìn)，必須與組織變革所導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)變化和戰(zhàn)略的重塑相適應(yīng)，要按照新的運(yùn)行邏輯對(duì)組織觀念進(jìn)行更新升級(jí)，對(duì)組織行為重新定義和規(guī)范[4]。

（二）文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，獨(dú)特而又成功的企業(yè)文化往往建立在對(duì)企業(yè)歷史與精神的挖掘下，需要精準(zhǔn)科學(xué)提煉適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的文化理念，并從戰(zhàn)略、制度和執(zhí)行等層面建設(shè)系統(tǒng)完備的推行機(jī)制和傳播機(jī)制，讓文化在各項(xiàng)管理活動(dòng)中潛移默化逐漸成形鞏固，這是一個(gè)長(zhǎng)久緩慢的過程。而科研設(shè)計(jì)企業(yè)在轉(zhuǎn)制前，其文化建設(shè)基本處于自發(fā)無序的狀態(tài)，沒有戰(zhàn)略層面的思考設(shè)計(jì)，更無法形成具有自身特色、支持自身發(fā)展的組織文化。而轉(zhuǎn)制后，盡管部分科研設(shè)計(jì)企業(yè)意識(shí)到文化建設(shè)的重要性，但由于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)理解不深，又缺少相關(guān)理論人才和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，因此在文化建設(shè)方面并沒有科學(xué)清晰的引導(dǎo)和步驟，致使科研設(shè)計(jì)企業(yè)在文化建設(shè)上缺乏較強(qiáng)的系統(tǒng)性，往往是跟著感覺走、摸著石頭過河，沒有想清楚到底需要什么樣的企業(yè)文化，缺乏系統(tǒng)深度的思考謀劃。

（三）文化建設(shè)重形式、圖熱鬧

科研設(shè)計(jì)企業(yè)大部分由國(guó)有事業(yè)單位改制而來，對(duì)現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念和企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和研究并不長(zhǎng)、也不深，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解存在一定的偏差。一些科研設(shè)計(jì)企業(yè)，將文化建設(shè)簡(jiǎn)單地等同于文化活動(dòng)，熱衷于組織和舉辦一些文體活動(dòng)或者將文化變成口號(hào)掛在墻上，來營(yíng)造“有文化”的氛圍，將文化建設(shè)僅僅停留在寫幾幅宣傳標(biāo)語、搞幾次活動(dòng)等低水平的層次上，結(jié)果只是形式上熱鬧、內(nèi)涵上空洞，企業(yè)文化建設(shè)流于形式、缺乏內(nèi)涵，難以真正從價(jià)值理念、管理風(fēng)格和行為方式上增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感和共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的責(zé)任感，對(duì)改善、提升組織績(jī)效的作用十分有限[5]。

四、科研設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐探索

（一）繼承歷史，保留原有的優(yōu)良文化基因

大多數(shù)科研設(shè)計(jì)企業(yè)都已成立了十幾年甚至幾十年，這些科研設(shè)計(jì)工作者白手起家，在基礎(chǔ)條件差、環(huán)境艱苦的情況下，通過一代又一人的努力創(chuàng)造了令人矚目的科技成果和巨大成就，也積淀了豐富、深厚的文化。在這些文化元素中，有一些已不能適應(yīng)時(shí)代的要求，另一些則依然保持了長(zhǎng)久鮮活的生命力，比如在長(zhǎng)期艱苦的科研設(shè)計(jì)工作中，逐漸形成了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有著不斷鉆研、誠(chéng)信可靠的社會(huì)形象；比如科研設(shè)計(jì)者們具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和艱苦創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗的精神?？蒲性O(shè)計(jì)企業(yè)要重塑企業(yè)文化，首先必須從傳統(tǒng)文化中去吸取這些優(yōu)秀的文化基因，立足企業(yè)的根基，才能不迷失方向。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，引入適應(yīng)新時(shí)代的文化元素

科研設(shè)計(jì)企業(yè)當(dāng)前面臨的時(shí)代和環(huán)境大不同于以前，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，拋棄那些不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的傳統(tǒng)觀念和文化，引入對(duì)企業(yè)有積極作用的時(shí)代精神，不斷豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵。比如在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，應(yīng)積極引入先進(jìn)的企業(yè)理念，樹立面向市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、人才等新觀念；重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，科研設(shè)計(jì)工作者一般具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，對(duì)事物有自己的看法和見解，但往往不擅長(zhǎng)溝通與合作，因此在科研設(shè)計(jì)企業(yè)中要培育倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，從而使企業(yè)內(nèi)部增加凝聚力、戰(zhàn)斗力，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的整體合力；積極培育創(chuàng)新精神，科研設(shè)計(jì)企業(yè)從事的是創(chuàng)造性的工作，也承擔(dān)了創(chuàng)新失敗的巨大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要營(yíng)造支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，對(duì)失敗要有包容性；建立學(xué)習(xí)型組織，科研設(shè)計(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在智力和知識(shí)上，科研設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)將“無時(shí)學(xué)習(xí)、無處不學(xué)”的觀念貫穿于企業(yè)的整個(gè)生命周期，形成重視學(xué)習(xí)的文化氛圍[6]。

（三）價(jià)值導(dǎo)向，建設(shè)獨(dú)特鮮明的企業(yè)文化

有什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的企業(yè)文化?？蒲性O(shè)計(jì)企業(yè)要在追求普遍價(jià)值和共同特征的基礎(chǔ)上，塑造具有獨(dú)特個(gè)性和魅力的企業(yè)文化，才能凸顯自身的價(jià)值，與別的企業(yè)“和而不同”。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，能否突出企業(yè)個(gè)性、反映企業(yè)特色，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。凡是成功的企業(yè)都具有極其鮮明的個(gè)性特征，比如美國(guó)GE公司“無邊界行為，快速反應(yīng)”的企業(yè)精神，日本豐田公司“一人一行”的企業(yè)精神，華為的“狼文化”和“軍事化”管理等等。正是這些鮮明成功的個(gè)性化文化特征，才讓企業(yè)深深印在了人們的腦海里?？蒲性O(shè)計(jì)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中一方面要在追求比如“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”等企業(yè)共同文化特征的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自身特點(diǎn)和差異，提煉出屬于自身個(gè)性化的文化特征；另一方面要明確組織鼓勵(lì)的行為，不斷地通過各種形式的載體，如儀式、活動(dòng)、媒體、獎(jiǎng)勵(lì)等方式來建立員工行為的正向激勵(lì)，使企業(yè)形成相對(duì)統(tǒng)一的行為規(guī)范和價(jià)值取向。

（四）自上而下，塑造企業(yè)精神領(lǐng)袖

從某種意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)家不僅是企業(yè)構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，也是培育獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)鍵所在。如華為的“狼文化”體現(xiàn)了任正非的獨(dú)特價(jià)值觀，海爾文化體現(xiàn)了張瑞敏的自強(qiáng)不息、打破常規(guī)的精神。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者以勢(shì)壓人，強(qiáng)迫命令，而員工自主性小，參與決策的程度低，就會(huì)減少員工的歸屬感，導(dǎo)致企業(yè)效率低下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人既是企業(yè)的組織者和締造者，更是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和企業(yè)的“精神領(lǐng)袖”，其對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起到了決定性的作用。因此，科研設(shè)計(jì)企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)中的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)“布道者”“傳教士”，通過對(duì)員工的宣傳培養(yǎng)、潛移默化以及身體力行，把企業(yè)的價(jià)值觀和理念融入滲透到企業(yè)的每位員工身上，使員工的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式與企業(yè)倡導(dǎo)的方向保持一致。

（五）內(nèi)化于行，把文化融入管理體系變成強(qiáng)有力的行動(dòng)

管理制度是企業(yè)文化的重要載體，反映了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神。在當(dāng)前價(jià)值觀多元化的時(shí)代，要把員工的思想意識(shí)、思維方式和行為方式進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化保持一致，難度很大。尤其是科研設(shè)計(jì)企業(yè)，其員工具有較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的自主意識(shí)，更強(qiáng)調(diào)自我和個(gè)性化，給管理和文化建設(shè)增加了較大的難度。管理制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，具有強(qiáng)制性、約束性和規(guī)范性，科研設(shè)計(jì)企業(yè)在文化建設(shè)過程中，應(yīng)把所倡導(dǎo)的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為管理要求盡可能地融入各項(xiàng)規(guī)章制度中，變成全體員工必須遵守的規(guī)則，最終在日復(fù)一日的工作中變成員工自覺的行為。當(dāng)然，不管文化和制度制定的多好，沒有行動(dòng)和執(zhí)行一切也是空談，很多優(yōu)秀企業(yè)之所以成功并不是因?yàn)橄忍鞐l件有多么優(yōu)越，而只是由于他們的行動(dòng)比別人更快、更多、更好，科研設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)打造更具高效的行動(dòng)力。

（六）創(chuàng)造氛圍，讓企業(yè)文化可知可感、無處不在

企業(yè)發(fā)展需要良好的環(huán)境和氛圍，文化雖然無形，但卻可以通過有形的方式讓員工感知文化的存在，增強(qiáng)對(duì)文化的認(rèn)同?？蒲性O(shè)計(jì)企業(yè)一方面應(yīng)不斷地改善員工工作和生活的硬件環(huán)境，來增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感；另一方面可以通過軟文化的建設(shè)借助多形式的文化載體來推廣展示文化的精神內(nèi)涵，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，讓文化增添更多的儀式感和吸引力。比如開展一些特色鮮明、健康積極的文化活動(dòng)，為職工歡聚、交流、溝通、合作搭建平臺(tái)，發(fā)揮文化的滲透引導(dǎo)作用。這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)要有利于凝練企業(yè)精神，形成良好的精神面貌，強(qiáng)化鞏固員工的正向行為。

五、結(jié)語

無形的企業(yè)文化是企業(yè)有形的精神基石，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的根本動(dòng)力，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工程，并非一朝一夕之功，需要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)期實(shí)踐中慢慢沉淀和積累，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和大力推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，通過與時(shí)俱進(jìn)和變革重塑讓文化適應(yīng)時(shí)代、適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，最終成為助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。科研設(shè)計(jì)企業(yè)作為知識(shí)型機(jī)構(gòu)有著自身的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)立足自身情況，從戰(zhàn)略層面加大對(duì)文化建設(shè)的研究，不斷學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀成功企業(yè)在企業(yè)文化塑造和建設(shè)方面的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新模式、新途徑，努力建立適合自身實(shí)際、具有鮮明特色的文化體系，同時(shí)將文化理念不斷貫穿融入日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，構(gòu)建和完善科學(xué)有效的管理體系，依靠制度和管理來推動(dòng)文化的實(shí)施與深入，使文化真正成為企業(yè)獨(dú)一無二的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。