□袁天 吳曉東

補償性媒介理論，由美國媒介環(huán)境學家保羅·萊文森提出，理論的核心要義是每一種媒介都是對前一種媒介的革新，這種進步與革新都補償了其原先的不足，而每一種媒介本身都有不足，都要靠更新的媒介來補償其不足。該理論存在著兩個維度的張力，一是媒介自身的補救，二是媒介之間的補償。這兩種補償進化機制在傳統(tǒng)廣播電臺這一媒介之上表現(xiàn)得尤為突出，而傳統(tǒng)廣播電臺的自我補救行為也完全可以統(tǒng)攝在該理論之中。

媒介補救的現(xiàn)象

媒介補救通常情況下主要有兩種表現(xiàn)形式：一是媒介自身功能的彌補，二是媒介間的補救。這兩種媒介補救方式的側重點與補救的形式各不相同，媒介自身功能的彌補倚重于對媒介自身非完美性功能的彌補，以不斷滿足人的需求，例如收音機一開始僅僅表現(xiàn)為聽眾對聲音信號接收的這樣一種功能，而后人們不再局限于廣播電臺給定的頻率，于是收音機添置了對頻率的調頻、收藏等功能。而媒介間的補救所側重的是媒介形式的整體改觀，諸如當下的網(wǎng)絡傳播是對印刷、圖片、音頻、視頻等形式的全方位彌補和拯救。

媒介自身功能的彌補。萊文森從單個媒介發(fā)展過程考察了媒介自身功能的彌補現(xiàn)象，媒介自身功能的彌補是媒介演化過程中追求人性化趨勢的表現(xiàn)，而媒介朝著人性化方向的演變與進化同時也是媒介對其自身功能進行補救的體現(xiàn)。首先，以往的傳統(tǒng)廣播電臺的內部資源投入多傾向于媒介內容生產，這本無可厚非，但是其內容生產主要集中于傳統(tǒng)的新聞資訊、交通出行、天氣播報上。這在以往自然能夠留住一定數(shù)量的傳統(tǒng)受眾，但是對時下以新奇、好玩、便捷為主要特質且規(guī)模龐大的年輕聽眾來說，他們已然不滿足于這類信息的獲取，而意圖追尋更多樣的新鮮玩法與功能。于是傳統(tǒng)廣播電臺為了迎合這樣的需求，也為了能夠擴大受眾基數(shù)，提升廣播的知名度和美譽度，開始依托其資金與人才等資源上的優(yōu)勢，開發(fā)出廣播劇目、生活服務、有聲閱讀、電臺維權、電臺購物等新功能。例如，寧夏新聞廣播推出多款廣播劇目產品，黑龍江哈爾濱文藝廣播推出閱讀有聲節(jié)目，北京城市廣播頻道致力于為市民提供生活化的服務信息，江蘇鎮(zhèn)江綜合廣播推出正在維權廣播節(jié)目，北京外語廣播推出北廣購物節(jié)目。如此，傳統(tǒng)廣播電臺不斷滿足受眾對廣播功能的期許，開發(fā)出一系列人性化、生活化的媒介功能，不斷提升媒介功能屬性，力圖使媒介朝著合乎人性化需求的方向發(fā)展，以完成對自身的補救。

媒介之間傳播形式的補救。在媒介之間的補救性理論方面，萊文森主要從媒介與媒介之間的傳播形式去闡釋。他將整個媒介進化的過程都看作是其迭代功能的激發(fā)，將互聯(lián)網(wǎng)這樣的傳播形式看作是對書籍、電視、報紙等媒介形式所發(fā)生的不可逆轉的補救，一種新的媒介形式的出現(xiàn)是對以往媒介形式的接收與替代。諸如，傳統(tǒng)廣播電臺主要是以調頻頻率為主要形式來進行傳播，以往其聲音信號接收器主要為收音機，這種形式在當下已經(jīng)不能滿足聽眾碎片化的收聽需求，于是部分傳統(tǒng)廣播電臺自辦了移動音頻平臺。這種移動音頻平臺在傳播形式上不再僅限于滿足音頻傳播，而是形成了結合圖片、視頻、文字的綜合傳播形式，并且在功能上逐漸衍生出泛社交媒體的特征，開發(fā)出了音頻直播、互動轉發(fā)、打卡評論等新鮮玩法，滿足了受眾碎片化、精品化、短頻化、多樣化、場景化等個性需求。上海東方廣播集團作為傳統(tǒng)的廣播電臺，后期為了穩(wěn)定和拓展受眾，傾力打造了移動音頻平臺——阿基米德FM，上線后的阿基米德FM已經(jīng)走向了網(wǎng)絡傳播的藍海，在傳播形式上利用“圖片+主題文字+音像視頻”的形式實現(xiàn)多維度呈現(xiàn)，音頻節(jié)目實時直播，聽眾隨時可參與互動評論與推薦轉發(fā)。這種完全區(qū)別于傳統(tǒng)廣播電臺傳播形式的移動音頻平臺，已然實現(xiàn)了媒介之間的補救目標。

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媒介自我補救措施主要受制于三個方面的因素驅動：一是媒介自身的不完美特征，二是受眾使用與滿足的需要，三是媒介間互補機制的影響。正是在這內因與外因的驅使之下，才使得媒介無論是在內力還是在外力的驅動下最終走上演變進化之路。

媒介自身的不完美特征。媒介的非完美性是萊文森提出補償性媒介理論的基石。他認為任何媒介和知識都是有缺陷的，一種媒介從誕生之日起就天然帶有瑕疵，不完美是它們固有的特性。正因為媒介存在這種先天的非完美性的特征，人們在使用這類非完美性的媒介而無法滿足其需求之時，就會想辦法來不斷補救這類媒介的功能。例如，從以往的情況來看，傳統(tǒng)廣播電臺天然存在著節(jié)目無法置存與回播，聽眾互動與反饋周期長，只能依靠音頻傳播等一些短板，然而此后傳統(tǒng)廣播電臺針對這樣的問題不斷采取媒介傳播形式與媒介內部功能的補救，于是便誕生了移動音頻平臺，諸如聽聽FM、阿基米德FM等平臺。首先，這類平臺的創(chuàng)建在媒介的傳播形式上，相較于傳統(tǒng)的廣播電臺式的傳播，更能適應當下受眾立體、多維的閱聽習性，打造出聲畫結合的傳播局面。其次，從媒介內部功能的補救上來說，移動音頻平臺已經(jīng)開發(fā)出節(jié)目回播、即時互動反饋等功能，并且不斷迭代，推動媒介趨向于完美，以完成媒介的自我補救，滿足受眾需要。

受眾使用與滿足的需要。使用與滿足理論能夠用來解釋媒介補償機制發(fā)生的動因。使用與滿足理論強調受眾的能動性，受眾會主動選擇媒介以及內容進行接觸，并根據(jù)自己的需求是否被滿足來選擇是否繼續(xù)使用該媒介，如果需求得到了滿足則繼續(xù)使用該媒介，如果需求未得到滿足則會尋找替代品來滿足自己的需求。媒介不斷進行自我補償?shù)倪^程就是受眾使用與選擇的結果，只有那些能更好地滿足受眾需求的媒介才能被保留下來。因此正是受眾在其不斷接觸不同傳播形式與功能的媒介當中，體會到不同的傳播形式所產生的傳播效果的差異，同一媒介功能的多樣化所帶來的便利，進而改變了對原先部分媒介的使用，轉到能夠滿足具備多種傳播形式與功能的媒介之上，以滿足自身內在需求。這就促使功能不完備的媒介在對接用戶需求上下大力氣，不斷補償新的傳播形式與功能，使其成為具備多種傳播形式與功能屬性的媒介。例如，荔枝FM前期側重于打造傳統(tǒng)電臺與廣播節(jié)目，后期經(jīng)過平臺聽眾市場的調查，發(fā)現(xiàn)聽眾使用音頻平臺泛社交的趨勢，于是打造出側重交友功能的平臺屬性。后期針對聽眾的收聽喜好與習慣，結合音頻行業(yè)發(fā)展的歷史淵源，又推出荔枝播客平臺，專注于高品質音頻輸出，滿足受眾各種需求。

媒介環(huán)境下的互補機制。在補償性媒介理論中，萊文森認為媒介在補償機制觸發(fā)之后，新傳播形式以及內部功能補救的新式媒介并非是完全顛覆以往的媒介形式與媒介功能，舊的媒介形式與功能仍然對新的媒介形式和功能具有補償作用，新媒介的新玩法、新屬性能夠彌補舊有媒介所不具備的功能，原有的媒介形式與功能依舊是新的媒介形式與功能進行建構的參照。原有的媒介雖然其生存空間被嚴重擠占，但是并不能否認在新的媒介形式和功能當中，受眾仍舊可以發(fā)現(xiàn)舊媒介形式與功能的影子。例如，在傳統(tǒng)廣播電臺向移動音頻平臺的過渡中，人們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的音頻制作與播放形式被移植到移動音頻平臺上，阿基米德FM這類音頻平臺就完全倚重于音頻傳播，其音頻傳播的形式前后相繼并且演化為其最重要的形式。移動音頻平臺具備的音頻直播、實時互動、語言聊天、評論轉發(fā)功能以及“音頻+圖文”的傳播形式，極大彌補了傳統(tǒng)廣播電臺受眾參與度低的缺陷。在媒介快速發(fā)展的環(huán)境下，正是這種新舊媒介的互補機制不斷觸發(fā)媒介補償?shù)陌l(fā)生。

媒介補償作用下的省思

媒介不斷在傳播形式上的補償以及在媒介內部功能上進行的補救，這兩方面的作用雖然能夠使媒介趨近于完美并極大滿足受眾的需求，但是這樣永無休止地填補媒介形式與功能上的漏洞的行為，勢必會給媒介自身以及受眾帶來新的問題。

媒介補償會產生“噪音”。在補償性媒介理論中，經(jīng)過媒介的補償機制作用的發(fā)揮之后，出現(xiàn)了新的媒介形式與功能，這些新媒介的形式與功能雖然能夠彌補舊有媒介在傳播過程中某一方面的缺憾，但新媒介的形式和功能也會帶來新的問題，產生類似于傳播過程中“噪音”的影響和干擾。在這里，“噪音”會帶來新的挑戰(zhàn)，在解決傳播問題的同時也附帶新的問題。例如，傳統(tǒng)廣播電臺在媒介補償機制發(fā)揮作用后，自辦的移動音頻平臺雖然已經(jīng)脫離于傳統(tǒng)電臺頻率單一線性的傳播維度，進入到移動音頻傳播的局面，但不可否認的是移動音頻傳播雖然在受眾基數(shù)的陡增、技術穩(wěn)定性、音頻產品制作等方面有所突進，但也會出現(xiàn)新的問題，在傳播的過程中產生“噪音”，諸如出現(xiàn)同質化、泛社交、泛娛樂化等現(xiàn)象。因此，就需要媒介在補償性機制的作用下，不斷推陳出新，來確保傳播過程中的“噪音”得以有效規(guī)避。

受眾產生媒介依存癥。在受眾不斷接受補償性媒介的使用、刺激與滿足下，其勢必會養(yǎng)成追隨媒介的習慣，如將自身需求的滿足寄托于媒介一次又一次補償?shù)慕Y果之中，在這種積極互動、配合、使用過程中已然對媒介產生了一種依賴心理。其動因便是來自受眾不斷增長的對于圖像和聲音信息呈現(xiàn)形式以及媒介功能的多樣立體化的追求，這種追求是人類自身需求在泛社交化、泛娛樂化的媒介景觀狀態(tài)下所催生出來的。例如，傳統(tǒng)廣播電臺在媒介形式與功能雙重革新的補償征途中，紛紛加入移動音頻平臺，諸如荔枝FM，在其上線后不斷推出新的功能，從原先做音頻輸出、打造優(yōu)質的內容產品滿足受眾的閱聽需求，到后期做交友、做直播，進一步滿足聽眾需求。正是在這種無限滿足受眾需求的過程中，受眾不得不花費眾多的時間與精力投入到這類媒介當中，滿足于媒介中虛擬的社會互動而回避現(xiàn)實的社會互動，長此以往就會形成孤獨自閉的社會性格，難以被社會有效整合。對此，社會與媒介有必要重新審視補償性媒介的演化機制，采取必要的措施來整治媒介依存。

導致出現(xiàn)軟技術決定論調。人們不難發(fā)現(xiàn)，在媒介不斷補償?shù)倪^程中，媒介一次又一次地將自身的形式與功能不斷豐富來滿足受眾更新的需求，即使是在媒介補償完成之后所產生的“噪音”也會激發(fā)媒介新一輪的傳播形式與功能的進化。人們對于新媒介的形式與功能的狂熱追逐并任由其支配，作為媒介進化過程中起主導作用的人被媒介補償所掩蓋，技術的軟決定論仍然能夠在這個過程中表現(xiàn)出來，人也僅僅是提供給媒介補償機制發(fā)生的一種動因，類似于助推器的作用。萊文森的媒介補償理論過于放大媒介自我補償與進化的作用，有意突出媒介軟技術決定性特征，忽視了人在這個過程中的主體地位和能動作用。眾所周知，媒介演化雖有其自身規(guī)律，但這種規(guī)律的作用機制必須是人作為能動主體所賦予的，媒介的每一次補償與進化都是人在其中起著至關重要的作用。人們不能將媒介技術與人、媒介技術與社會環(huán)境、人與社會環(huán)境的關系割裂開來，而是要將彼此統(tǒng)合起來對待，這樣才能發(fā)現(xiàn)三者的理論內聯(lián)與外延。

媒介文化的轉向與偏倚。眾所周知，傳播形式與功能不同的媒介具有不同的媒介文化，技術對媒介文化具有宰制性影響，并且不同的媒介技術都標榜所謂的理性，但實際上這種技術理性往往會讓媒介文化存有異化的傾向屬性，容易造成該媒介所生產的文化內容發(fā)生轉向和偏倚。在傳統(tǒng)廣播電臺時期，其生產的媒介文化主要方向在于弘揚和傳播主旋律，傳播符合社會主流價值認知的文化產品，而到了音頻媒介發(fā)展的新時期，不斷從媒介形式與功能上進行補償?shù)囊纛l媒介階段。為了最大限度地引流與吸引用戶，此時的新舊音頻媒介都在逐漸進化出許多新的功能與玩法，此時的媒介成為以社交為鏈接紐帶，以情感為價值歸依，以異質和娛樂為注意力導向的媒介，隨之而來所帶來的便是媒介文化的挪移，出現(xiàn)了各種亞文化部落。這些亞文化有自身的文化內容與法則，對異質屬性的用戶來說具有較強的吸引力，這些異類的文化樣態(tài)的存在對于主流文化有驅趕和騰挪的引力，因此容易出現(xiàn)音頻媒介的文化偏向。此外，媒介本身雖然對文化的轉向有作用力，但這一現(xiàn)象并不僅僅局限于媒介，用戶同樣要反思媒介文化的偏轉，媒介對受眾心理和需求的一味迎合，同樣也會造成媒介文化的演變。

結語

傳統(tǒng)廣播電臺在這場媒介形式與功能的補償與進化過程中，無論是從媒介自身還是從媒介外部，對音頻媒介來說都是一次拯救，這對于音頻媒介的生存和發(fā)展來說至關重要，但是媒介進化同樣是一把雙刃劍，只有既不失理性的冷靜又帶有思想的媒介進化才能行穩(wěn)致遠。