■浙江農(nóng)林大學(xué)文法學(xué)院：許冰清

1.玩具：無實(shí)際意義的人工智能主播

人工智能主播是技術(shù)的產(chǎn)物，21世紀(jì)初英國(guó)推出了世界上首個(gè)虛擬主持人，并賦予其姓名：阿娜諾娃。賦予姓名并不意味著其成為了現(xiàn)實(shí)的一面鏡子，就好像人們有時(shí)也會(huì)給自己的玩具起一個(gè)名字，以便稱呼和分辨。就在人們感到機(jī)器和技術(shù)會(huì)取代人類的時(shí)候，阿娜諾娃的熱度沒能持續(xù)，在其后的幾年，研發(fā)公司將其售賣，讓研發(fā)者獲得經(jīng)濟(jì)利益成了這位虛擬主持人的主要價(jià)值?，F(xiàn)在，阿娜諾娃好像從未出現(xiàn)過一般銷聲匿跡，其節(jié)目也全部由真人主播進(jìn)行主持。

早期的人工智能主播被人們視作一種新奇的玩具，人們出于對(duì)AI主播，準(zhǔn)確來說是其背后人工智能技術(shù)的好奇來觀看節(jié)目。收視率短期內(nèi)確實(shí)明顯上升，但是人們的新鮮感隨著時(shí)間的推移逐漸消逝。AI主播并不能給人帶來實(shí)際的提升，當(dāng)人們抱著一定的期待去收看虛擬主播時(shí)，發(fā)現(xiàn)其功能真人主播也全部可以做到，甚至做得更好。根據(jù)保羅萊文森的媒介補(bǔ)償觀，一個(gè)新的媒介或者技術(shù)，無法彌補(bǔ)人們的需要或者無法滿足人們的期待時(shí)，就不會(huì)被選擇，不會(huì)有發(fā)展。早期的虛擬主播就處于被拋棄的境地，這也解釋了為什么阿娜諾娃的熱度連一年的時(shí)間都沒有維持。媒介或技術(shù)要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展進(jìn)步，就不能停留在“玩具”的階段。

2.鏡子：人工智能主播的不足分析

虛擬主持發(fā)展到今天，在人們的心中已經(jīng)不僅僅是一個(gè)新奇的玩具，人們對(duì)其產(chǎn)生了一定的情感，AI主播也具備了實(shí)際的功能。在羊年春晚上，虛擬吉祥物“陽陽”承擔(dān)起了給觀眾發(fā)紅包的職責(zé)。在2019年的網(wǎng)絡(luò)春晚中，真人主持和虛擬主持同臺(tái)互動(dòng)，增加了節(jié)目的趣味性。撒貝寧和以其為原型的“小小撒”共同主持，撒貝寧不斷被“小小撒”搶臺(tái)詞，不少網(wǎng)友表示兩者的互動(dòng)營(yíng)造了一種歡樂的氛圍。這也體現(xiàn)了觀眾對(duì)人工智能態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，人們漸漸接受，并且也看到了人機(jī)協(xié)調(diào)發(fā)展的可能。今年兩會(huì)期間，主持人王冠與人工智能主播同時(shí)為觀眾帶來報(bào)道，虛擬主播發(fā)揮擁有知識(shí)海量的優(yōu)勢(shì)，分析大數(shù)據(jù)從中找出熱點(diǎn)詞，幫助節(jié)目中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，節(jié)目?jī)?nèi)容更加符合觀眾預(yù)期?？梢钥吹?，人工智能主播已經(jīng)具備了切實(shí)的價(jià)值。人工智能主播從聲音到外形都較之玩具時(shí)期有了進(jìn)步，也發(fā)揮了一定的作用，但在情感的表達(dá)、情境的認(rèn)知等方面還是存在不足。

2.1 情感劣勢(shì)

新華社于2018年推出首個(gè)人工智能新聞主播“新小浩”。人工智能主播在播送新聞時(shí)打破了真人主播的局限性。其能夠24小時(shí)全天候的播送新聞，并且沒有生理上的需求，對(duì)于新聞的及時(shí)傳播帶來了積極影響。虛擬主播是“勞?！笔降闹鞑?，具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性和全天性的特點(diǎn)。但是播送僵硬、語調(diào)不自然等仍是AI主播的通病。不論是何種類型的新聞，虛擬主播都以同樣的語氣進(jìn)行播送。除了語言符號(hào)飽受爭(zhēng)議，非語言符號(hào)也讓觀眾難以從心理上接受。以果欣宇為原型制作的虛擬主播“果果”在播報(bào)新聞時(shí)面部表情僵硬，眼神渙散。真人主播往往一個(gè)眼神就能夠傳遞出未用言語表達(dá)出來的情感，虛擬主播則無法做到。受眾只是機(jī)械了解了訊息的詳情，難以產(chǎn)生情感上的共鳴。

央視主播朱廣權(quán)在播報(bào)新聞時(shí)金句頻發(fā)，并且表情與語言同步，讓觀者感同身受?！坝钪娌槐ǎ覀儾环偶?。”朱廣權(quán)在說出這句話時(shí)，不僅語氣充滿些許無奈，表情上也令人莞爾，讓廣大在崗位需要不斷加班的工作者產(chǎn)生共鳴。又比如在播報(bào)汛期遇洪水時(shí)消防員英勇救人的新聞，這里的情感是復(fù)雜的，既有對(duì)消防員的敬意和贊揚(yáng)，也有對(duì)消防員安全的擔(dān)憂，同時(shí)其背后傳遞的是國(guó)家心系人民，人民要堅(jiān)定信心的價(jià)值觀，這樣的情感在主播的播送中通過語言和非語言共同傳遞給受眾，帶來了情感上的體驗(yàn)。目前的人工智能主播雖然在重音、停連等方面也有一定變化，但給人的感覺還是冷冰冰的聲音文字在進(jìn)行傳播，缺少情感，缺少溫度。受眾能聽懂是新聞一個(gè)基礎(chǔ)性的要求，而能聽進(jìn)去，并且能對(duì)受眾的認(rèn)知、情感、行為層面產(chǎn)生影響則是根本要求，目前的人工智能主播還無法實(shí)現(xiàn)讓人“聽進(jìn)去”的效果。

2.2 情境認(rèn)知

《大國(guó)外交最前線》出圈，輕松的Vlog形式讓嚴(yán)肅的主題更加走進(jìn)百姓，更貼合百姓的生活。康輝在其中的表現(xiàn)完美體現(xiàn)了不同情境所需要的不同播講語態(tài)，聲音與環(huán)境達(dá)到和諧統(tǒng)一。在《新聞聯(lián)播》中康輝，是一種嚴(yán)肅、端莊的語氣。而在Vlog中，康輝以極其親切的語態(tài)與觀眾互動(dòng)。在出發(fā)前往外交第一線的準(zhǔn)備階段，康輝的語言帶有俏皮和緊張。在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，戶外的報(bào)道聲音洪亮，穿透力強(qiáng)。達(dá)到內(nèi)部會(huì)場(chǎng)，康輝壓低了一些聲音進(jìn)行播送錄制。不同的情境，其語音各有不同，聲音與環(huán)境的完美契合使得傳播效果提升。

人工智能主播面對(duì)不同情境在應(yīng)變能力上還是存在不足。目前的合成技術(shù)還是在研究算法，模仿人類大腦，但是面對(duì)具體情境，突發(fā)狀況，人工智能主播無法即時(shí)應(yīng)對(duì)。節(jié)目要求以人為本，滿足人的需求是節(jié)目的出發(fā)點(diǎn)。在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，有很多未知的因素，觀眾的提問，嘉賓的漫談（不圍繞主題，避重就輕等），時(shí)間的把控。虛擬主播要想進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)于情境的反應(yīng)能力是有待提升的。

2.3 離身傳播

可以肯定的是，人工智能主播已經(jīng)從玩具階段邁向了鏡子階段。技術(shù)的發(fā)展，算法的精確，人工智能主播的離身性當(dāng)下越來越明顯。人工智能主播從技術(shù)層面分為智能語音技術(shù)和虛擬圖像技術(shù)。

目前人工智能主播的語音不是由真人主播在臺(tái)下進(jìn)行配音，而是通過收集整合真人主播的聲音進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，將其合成為人工智能主播的聲音。這一過程中，AI主播已經(jīng)能夠離開真人主播獨(dú)立從事語音播報(bào)。虛擬圖像技術(shù)也是如此。通過對(duì)真人主播的表情、動(dòng)作進(jìn)行收集，合成虛擬主播，在外形上兩者是十分相似的。人工智能主播通過技術(shù)手段的介入可以離開真人獨(dú)立成像。

人工智能主播離身傳播的實(shí)現(xiàn)是從玩具到鏡子的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但是光靠離身性傳播還不足以滿足當(dāng)下受眾對(duì)于效果沉浸式體驗(yàn)的需要。隨著二元對(duì)立到現(xiàn)在的萬物一體、萬物相通，哲學(xué)的轉(zhuǎn)變也給人工智能領(lǐng)域帶來新的要求。目前對(duì)人工智能主播的研發(fā)主要集中于邏輯推理的方法和程序規(guī)則的系統(tǒng)。但人們持續(xù)認(rèn)識(shí)到，心靈的本質(zhì)不是可以計(jì)算窮盡的，這是更高級(jí)的智能活動(dòng)。身體才是心智表現(xiàn)的最初樣式，是我們認(rèn)知世界的樞軸。離開身體，完全陷入理性主義，是片面有害的，應(yīng)當(dāng)超越這樣的二元對(duì)立，到達(dá)更高的境界。離身傳播最終帶來的是冰冷的機(jī)器，而不是人有溫度的肉體和思想靈魂。

3.藝術(shù)：人工智能主播的破圈路徑

新媒介或者技術(shù)要想實(shí)現(xiàn)從鏡子到藝術(shù)階段的突破，需要深挖其文化價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。任何一個(gè)媒介都承擔(dān)者一定的文化責(zé)任，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)民族國(guó)家的認(rèn)同感，對(duì)外講好中國(guó)故事、促進(jìn)中華文化的國(guó)際傳播。人工智能主播也不例外，要完成破圈，完成從鏡子到藝術(shù)的飛躍，需要從更好滿足人的需要出發(fā)，將離身傳播為主轉(zhuǎn)化為具身傳播主導(dǎo)，激發(fā)虛擬主播的創(chuàng)造性、更好解放人，深挖其文化內(nèi)涵，在講好中國(guó)故事，傳播中華文化方面發(fā)揮作用。

3.1 具身傳播

目前處于離身傳播階段的人工智能主播力求脫離真人獨(dú)立存在，模仿真人然后脫離真人獨(dú)立存在，這是技術(shù)進(jìn)步需要經(jīng)歷的關(guān)鍵階段，但是一直停留在這一階段，人工智能主播就無法實(shí)現(xiàn)從鏡子到藝術(shù)的飛躍。具身傳播與海德格爾此在世界的哲學(xué)思想有關(guān)，不再把思想和身體二分，不再以主體去認(rèn)識(shí)客體的方式來研究世界，而是認(rèn)為人與世界本來就處于一個(gè)相互融通的共同體之中。這樣的理論讓走入抽象世界的哲學(xué)重新回歸現(xiàn)實(shí)。具身傳播也是如此，其讓有溫度的身體再次被人們重視，而不是片面研究思維。

具身傳播下的人工智能更注重親和力，注重與人的溝通，不脫離人，以人為本服務(wù)人。羅蘭·巴特認(rèn)為編碼者和解碼者之間擁有相互“可進(jìn)入性”以及“心靈共通性”。這種共通性與共享性是靠人與人之間通過身體所承載的語言符號(hào)和非語言符號(hào)傳播的。目前離身的虛擬主播注重分析語氣、表情等外在的主持特征和風(fēng)格。但是在主持的創(chuàng)作中，“內(nèi)三”是占據(jù)主導(dǎo)地位的，外部的重音、語氣、節(jié)奏、停連等都是跟隨著內(nèi)心的思想感情活動(dòng)而發(fā)生變化和起伏，這也導(dǎo)致了觀眾總是反饋AI主播無法很好傳遞一些新聞背后的深層內(nèi)涵。未來的人工智能不能脫離真人，真人主播的公信力和權(quán)威性多少會(huì)對(duì)虛擬主播產(chǎn)生影響，這也是為什么現(xiàn)在的許多虛擬主持都采用真人主播為原型，比如“康小輝”“小小撒”等，他們一經(jīng)誕生，身上就自帶了真人主持的光環(huán)。

未來具身發(fā)展，要求虛擬主播在語音上更具溫度，身體上更像真人，除此之外，真人主播與虛擬主播共同主持是人機(jī)互動(dòng)和諧共生的新發(fā)展路徑。既不是機(jī)器完全取代人類，也不是不允許機(jī)器發(fā)展，雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)才能讓節(jié)目更有溫度。AI主播不疲憊、掌握信息多的優(yōu)勢(shì)可以幫助真人主持更好做出解讀，真人主持傳遞態(tài)度和意見的時(shí)候虛擬主播可以作為一個(gè)監(jiān)督者的角色進(jìn)行把關(guān)，或者作為觀眾的角色進(jìn)行回應(yīng)，或者作為同臺(tái)搭檔的角色進(jìn)行互動(dòng)應(yīng)和?？傊呱硇缘娜斯ぶ悄苤鞑ゲ皇抢浔募夹g(shù)，不是單純的知識(shí)和思維的進(jìn)行輸出，而是讓受眾感到真實(shí)、可信的“人”。

3.2 主體創(chuàng)造

人工智能主播沒有主體性的認(rèn)識(shí)，因此在價(jià)值觀的正確與否，報(bào)道內(nèi)容的立場(chǎng)上存在問題。人工智能沒有人格，在法律上也沒有賦予其地位。因此有兩方面的問題是飛躍到藝術(shù)階段需要考慮的。一方面是海量的信息傳送到虛擬主播，其無法根據(jù)不同事情的性質(zhì)采取不同的態(tài)度。在中美貿(mào)易戰(zhàn)期間，康輝播送的國(guó)際銳評(píng)既有分寸感又有堅(jiān)定的態(tài)度立場(chǎng)，對(duì)于廣大受眾的認(rèn)知有強(qiáng)大影響，引起共鳴。但是人工智能主播主體性的缺失，其播送的無論是民生新聞還是時(shí)政新聞采取的態(tài)度幾乎相同，無法很好傳遞價(jià)值觀形成社會(huì)集體認(rèn)同。另一方面，虛擬主播目前并不具有人格化的特征，法律也沒有對(duì)該類主播進(jìn)行保護(hù)，因此在面對(duì)網(wǎng)友的惡意評(píng)論，甚至是侮辱性言辭時(shí)，其只能一并接受，這類沒有法律后果的行為嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的秩序。

人工智能主播雖然脫離人獨(dú)立存在，無人機(jī)可以捕獲畫面、媒體大腦可以撰寫新聞，但這一過程中還是免不了人的參與，新聞的采集撰寫還是由其背后的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。人工智能撰寫新聞還無法在實(shí)踐中廣泛運(yùn)用，人工智能缺乏創(chuàng)造性。在面對(duì)撰寫好的新聞稿件也存在二度創(chuàng)作上的問題，內(nèi)在語、情景再現(xiàn)、對(duì)象感，這些二度創(chuàng)作的重要因素虛擬主播還是無法做到，因此加強(qiáng)虛擬主播的創(chuàng)造性對(duì)于進(jìn)一步解放人力具有重要意義，也是其社會(huì)意義的體現(xiàn)。

3.3 文化內(nèi)涵

不是所有的媒介都可以實(shí)現(xiàn)從鏡子到藝術(shù)的跨越，人工智能主播也不例外。深挖虛擬主播背后的文化價(jià)值不僅可以促進(jìn)科技的進(jìn)步、持續(xù)長(zhǎng)久的存在，也可以為中國(guó)的文化傳播帶來積極影響。

第一，節(jié)目獲得良好傳播效果的背后人文關(guān)懷是一大重要因素。虛擬主播現(xiàn)階段停留在播送信息的功能層面，無法與人很好地交流，無法傳遞人文關(guān)懷。在《故事里的中國(guó)》，主持人董卿看到嘉賓的座椅有些高，便將其調(diào)換成更適合的椅子。只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，人文關(guān)懷立即凸顯，但人工智能主播還很難做到。因此人文關(guān)懷在虛擬主播的舉手投足間展示是成為藝術(shù)所需要加強(qiáng)的。

第二，虛擬主播的外形塑造與一個(gè)民族的文化息息相關(guān)。早期東方臺(tái)曾推出一個(gè)虛擬主播，因?yàn)槠渫饷蚕裢鈬?guó)人，受到了很多網(wǎng)友的抵制。后來東方臺(tái)吸取教訓(xùn)，以中國(guó)人的面部特征重新打造這位虛擬主播，并將其命名為“言東方”。塑造具有中國(guó)特色的人工智能主播對(duì)于中國(guó)文化的對(duì)外傳播有積極影響。日本的虛擬偶像“初音未來”在世界范圍內(nèi)都有大量粉絲，美國(guó)的vivian主播也實(shí)現(xiàn)了良好的傳播，這無形中是一種文化的輸出。中國(guó)把握好人工智能的帶來的機(jī)遇，雖然起步比國(guó)外晚，但不能照搬國(guó)外的形象，而是塑造具有中國(guó)特色的主播。在央視的選秀節(jié)目《上線吧！華彩少年》中出現(xiàn)了一個(gè)虛擬人“翎”，其古典的美在一段京劇亮相中展現(xiàn)無遺，這無疑給未來虛擬主播的構(gòu)建提供了思路。

第三，打造虛擬主播可以再現(xiàn)經(jīng)典，將過往優(yōu)秀主播的畫面和聲音再次展示給觀眾，既可以學(xué)習(xí)感受，更多也有一種追憶和緬懷。鄧麗君的虛擬演唱會(huì)上線，人們面對(duì)再次“復(fù)活”的歌星充滿了感懷。周深與虛擬還原出的鄧麗君現(xiàn)場(chǎng)合唱，給觀眾帶來了感動(dòng)。建國(guó)以來，我國(guó)有許多優(yōu)秀的主播，但是他們的聲音現(xiàn)在已經(jīng)無法出現(xiàn)在公眾的生活中，這是一種遺憾。電影可以記錄下逝去偉人的生平，今天虛擬主播也可以發(fā)揮這樣的功能，利用技術(shù)再現(xiàn)優(yōu)秀主播的風(fēng)貌，這也是虛擬主播文化價(jià)值的體現(xiàn)。

人工智能主播不再是新奇的玩具，僅僅帶給人新鮮感不足以長(zhǎng)期發(fā)展?，F(xiàn)階段人工智能已經(jīng)可以離開真人獨(dú)立進(jìn)行工作，但在情感的傳達(dá)、情境的認(rèn)知方面還存在不足。離身傳播雖然是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，但是不能局限于思維的計(jì)算，離開有溫度的身體會(huì)陷入片面和有害的境地，要超越離身性，將具身性作為人工智能主播未來發(fā)展的路徑。另外，中國(guó)的虛擬主播應(yīng)當(dāng)立足中國(guó)文化，不能一味模仿國(guó)外，要在文化方面發(fā)揮好價(jià)值。對(duì)人工智能主播的發(fā)展研究也是對(duì)人機(jī)互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的研究，未來人工智能的發(fā)展離不開具身性，以人為本，更好滿足人的需求是不變的邏輯。