文／圖_焦永生 楊濟(jì)豪

“早上通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App辦理預(yù)約，下午你們就上門辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)真靠譜！”11月14日，在禹州市神垕鎮(zhèn)建超鈞瓷廠，看著上門進(jìn)行用電報裝資料收集的神垕供電所員工鮑娜，該廠負(fù)責(zé)人魏建超說道。

鈞瓷，禹州市神垕鎮(zhèn)特產(chǎn)，以其“入窯一色，出窯萬彩”的神奇窯變聞名于世，是中國古代五大名瓷之一。國網(wǎng)禹州市供電公司聚焦鈞瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，不斷升級電網(wǎng)供電能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，用可靠電能點“燃”萬彩鈞瓷，在擦亮鈞瓷這張“歷史文化名片”的同時，也彰顯了電網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任央企形象。

超前強(qiáng)電網(wǎng) 鈞瓷發(fā)展電力足

11月10日，經(jīng)過國網(wǎng)禹州市供電公司員工連夜奮戰(zhàn)，位于神垕鎮(zhèn)西大新村的萬昭鈞瓷產(chǎn)業(yè)園1號臺區(qū)變壓器增容完畢，新增500千伏安變壓器一臺，改造線路1.2千米，有效解決了該臺區(qū)變壓器容量不足問題。

萬昭鈞瓷產(chǎn)業(yè)園聚集了100多家鈞瓷生產(chǎn)小微企業(yè)?！拔覀冊谠O(shè)備運維過程中發(fā)現(xiàn)，該臺區(qū)供電負(fù)荷增長迅猛，用電高峰期會出現(xiàn)末端電壓不穩(wěn)等情況?！鄙駡嫻╇娝L王占彪介紹道。

為解決鈞瓷生產(chǎn)用電問題，王占彪將情況向國網(wǎng)禹州市供電公司進(jìn)行了匯報。國網(wǎng)禹州市供電公司成立專班小組，通過走訪、勘察、調(diào)研等前期工作，為該園區(qū)量身定制作業(yè)方案，并在保障施工安全、質(zhì)量的前提下，科學(xué)安排施工人員，快速完成了變壓器增容施工作業(yè)。

近年來，越來越多的鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)把電力作為主要能源，對供電可靠性要求也越來越高。為此，國網(wǎng)禹州市供電公司主動加強(qiáng)與鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，及時掌握客戶用電負(fù)荷需求，并根據(jù)客戶用電訴求，立足電網(wǎng)現(xiàn)狀，提前開展電網(wǎng)建設(shè)，確保電網(wǎng)建設(shè)與鈞瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體匹配、適度超前。

僅2022年，國網(wǎng)禹州市供電公司就累計投入電網(wǎng)建設(shè)資金11078.9萬元，改建110千伏變電站1座，新增變電容量50兆伏安，新增110千伏線路2條、14.3千米，新增配電容量71.9兆伏安，有效保障了鈞瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求。目前，全市鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)共627家，規(guī)模以上鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到92家，年產(chǎn)值達(dá)24億元。

推廣“電代煤” 綠色轉(zhuǎn)型降成本

“電窯燒制跟傳統(tǒng)能源相比有三個好處，一是省錢，二是能夠控制火候，三是工作環(huán)境好?！?1月8日，面對上門走訪的國網(wǎng)禹州市供電公司營銷支持中心員工宋偉華，運增鈞窯負(fù)責(zé)人張運增分享了他的使用感受。

張運增從事鈞瓷燒制近30年，是禹州市鈞窯燒制技藝代表性傳承人，他先后使用過柴、煤等不同能源進(jìn)行鈞瓷燒制?！扳x瓷燒制最關(guān)鍵的步驟就是窯變，對火候掌控要求高，使用傳統(tǒng)能源燒制鈞瓷火候掌控難度大，而且成本高?！睆堖\增說。因此，2020年，宋偉華到運增窯進(jìn)行電能替代工作推廣時，他沒有猶豫就把窯爐改造成電窯。

“改成電窯后，不僅生產(chǎn)車間環(huán)境干凈整潔，而且產(chǎn)品合格率提升了三成，燃料、人力等成本一窯綜合能減少3200元。”張運增說。

“對于環(huán)境也是個好事，按你這作坊里面的兩口窯計算，一年可以減排二氧化碳1.2噸，節(jié)能減排效果還是十分明顯的。”宋偉華接話道。

為服務(wù)客戶便捷進(jìn)行電窯改造報裝，國網(wǎng)禹州市供電公司認(rèn)真梳理報裝環(huán)節(jié)，簡化報裝流程，實行“一口對外”服務(wù)模式，著力推動服務(wù)渠道之間、前端后臺之間、相關(guān)專業(yè)之間無縫銜接，全面實現(xiàn)鈞窯客戶用電業(yè)務(wù)辦理“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，更好地滿足鈞窯客戶服務(wù)訴求。

今年以來，國網(wǎng)禹州市供電公司先后服務(wù)50余戶鈞瓷生產(chǎn)小微企業(yè)辦理電能替代改造，幫助客戶減降用能成本160余萬元，全年可實現(xiàn)替代電量2925萬千瓦時，減排二氧化碳189.3噸，減排二氧化硫、氮氧化物、粉塵等602噸。

服務(wù)分包制 放心用電暖人心

“你這是地埋線絕緣包扎不合格漏電引起的跳閘，地埋線最好不要有接口?！?1月8日，在禹州市永和鈞窯生產(chǎn)車間，神垕供電所員工朱浩田幫助企業(yè)消除用電故障后，對企業(yè)負(fù)責(zé)人楊曉永說道。

當(dāng)天，該企業(yè)內(nèi)部線路出現(xiàn)故障，又無法確定具體故障點，楊曉永將求助電話打給了包干企業(yè)用電的臺區(qū)服務(wù)經(jīng)理朱浩田。接到電話后，朱浩田迅速趕到企業(yè)，經(jīng)過反復(fù)查找確定了故障點，不到20分鐘，就恢復(fù)了供電。

鈞瓷是禹州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。國網(wǎng)禹州市供電公司充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，實施臺區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理分包到戶的服務(wù)機(jī)制，采取定期開展專項用電隱患排查和每半年一次全方位檢查相結(jié)合的方式，全面減少客戶用電安全隱患，提高用電安全水平。

宋家鈞窯有限公司就是眾多受益者之一。6月20日，國網(wǎng)禹州市供電公司神垕供電所臺區(qū)經(jīng)理陳紅杰在上門進(jìn)行安全檢查的時候，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)自用變壓器漏油嚴(yán)重，油位降到最低位，隨時可能出現(xiàn)變壓器燒毀的情況?！叭绻蝗煌ｋ姡G爐的溫控系統(tǒng)無法運轉(zhuǎn)，直接經(jīng)濟(jì)損失將達(dá)30余萬元?！毕肫疬@件事，企業(yè)負(fù)責(zé)人宋喜強(qiáng)至今還心有余悸，“還好供電所的人及時發(fā)現(xiàn)，幫助我們挽回了重大損失?！?/p>

今年以來，國網(wǎng)禹州市供電公司先后為300余家鈞瓷生產(chǎn)客戶進(jìn)行了安全用電檢查，幫助客戶解決用電問題120余項，為客戶減少各類損失500余萬元。

供電員工深入了解電窯燒制車間用電情況。