鄭州信息科技職業(yè)學院 馮麗

一、高校資助育人工作概述

資助育人是指貫徹資助政策，執(zhí)行自主舉措中達到培養(yǎng)人、教育人的目標，兼具價值性與功能性。通過具體的自主育人活動，挖掘?qū)嵺`活動育人功能和價值，注重家庭困難學生的訴求，發(fā)揮育人的導向作用，豐富資助育人載體，以資助為手段，達到最終育人目的。資助育人是國家實施資助政策中，堅持立德樹人任務，根據(jù)學生思政教育，對家庭困難學生的能力發(fā)展、思想價值引導幫扶，提高家庭困難學生素質(zhì)，促進學生成才成長，實現(xiàn)全面發(fā)展。高校資助育人作為開展思政教育的關鍵內(nèi)容，是高校執(zhí)行國家資助政策對經(jīng)濟困難、家庭物質(zhì)薄弱的學生開展精神幫扶與物質(zhì)資助的活動。高校資助育人工作中，資助主體是高校思政教育人員，包含管理工作者、其他專業(yè)教師及社會、家庭、政府等，資助的客體為家庭困難學生，學生家庭和個體籌集資金難以負擔在校期間學生基本生活費、學費的學生。高校采取精神幫扶與物質(zhì)資助的方式，物質(zhì)包含助學金、獎學金、助學貸、勤工儉學、學費減免、綠色通道等資助方式，解決學生的生活費、學費難題，減輕經(jīng)濟壓力，精神層面會采取實踐活動、主題教育活動，突顯資助育人精神激勵、思想引導、心理疏導、品格塑造、能力鍛煉等功能，助力經(jīng)濟困難的學生養(yǎng)成正確三觀，增強其社會責任感、誠信意識，推動學生全面發(fā)展。

二、高校資助育人工作信息化必要性

高校資助育人工作中，“精準扶貧”理念為優(yōu)化工作提供了方向，是實現(xiàn)脫貧攻堅重要部分，資助育人工作需依托網(wǎng)絡平臺，優(yōu)化和健全工作體系，實現(xiàn)學生自主育人科學化、精準化，將資助育人的作用充分發(fā)揮出來。

（一）高校擴招人數(shù)增加，加大資助育人壓力

自2007年起開展高校資助育人工作，形成以政府為主導，社會與學校積極參與的資助政策體系，實現(xiàn)資助工作全覆蓋，資助資金2408.20億元，資助學生14617.50萬人次。為此，教育部頒布《教育部等六部門關于做好家庭經(jīng)濟困難學生認定工作的指導意見》提出，持續(xù)完善困難學生的認定方法，提高認定困難學生精準度，推進建設學生資助管理系統(tǒng)。我國貧困生資助對確保貧困生入學、完成學業(yè)具有重要作用，卻也為該工作帶來更多的挑戰(zhàn)，如精神扶貧、能力幫扶工作缺位，助學貸款回收不確定性，資助方式易資金為主，因此，必須構建網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，減輕高校壓力。

（二）互聯(lián)網(wǎng)普及發(fā)展，成為學生重要部分

信息技術的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進人們生活、工作、學習中，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截止2020年3月，網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，相比2018年增加508萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率64.5%，且20-29歲網(wǎng)民占比21.5%，高學歷網(wǎng)民群體占比高，有99.3%的網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)。以此可知，自媒體、互聯(lián)網(wǎng)融入高校師生的學習、工作之中，在高校辦公與學生群體的普及，滿足高校辦公的信息化需求，微信、微博已經(jīng)成為學生網(wǎng)絡聚集地，每天花費4小時用于手機上網(wǎng)。

（三）資助和育人缺乏銜接，需深化學生事務改革

在高校辦學規(guī)模逐漸擴大、學生人數(shù)增加的情況下，使得各高校學生事務管理愈發(fā)復雜，對于學生管理服務提出了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理模式存在效率低、精度差、工作重復的問題，特別是資助育人工作，由于貧困生人數(shù)的增加，使得高校為減輕壓力，按照國家資助政策建立“減、補、貸、勤、助、獎”等資助體系，解決貧困生的經(jīng)濟問題，促進教育公平。

三、網(wǎng)絡背景下高校資助育人工作的現(xiàn)狀

（一）工作精準性不足

高校資助育人工作是確保學生順利完成學業(yè)的重要環(huán)節(jié)，認定資助對象則是開展工作的第一步，而且前資助工作中存在認定對象精準度不足的情況。實際工作中，認定資助工作應由學生當?shù)亟值?、村委會等部門蓋章，證明家庭情況，當?shù)鼗鶎硬块T可能產(chǎn)生“人情”蓋章問題，對高校認定資助工作帶來誤區(qū)。學生手持相關材料至班級認定，完成班級認定后，學院資助小組再次審核，班級審核中，由于小組成員多為班級班干部，學生對資助政策未能有效把握，可能產(chǎn)生工作疏漏，也會受到人為因素的干擾，難以提高精準性。并且，認定資助工作多為9月份，部分貧困生可能由于認證材料理解不透徹、準備資料不齊、宣傳政策不到位等情況，未能抓住機會，且認定工作時間緊、任務量大，難以準確審核每位學生的實際情況，不可避免產(chǎn)生誤差。

（二）學生心思較敏感

資助育人工作不僅在于提供貧困生物質(zhì)幫扶，還要注重精神幫扶。而實際幫扶中，高校更注重對學生物質(zhì)資助，對貧困生提供助學金、助學貸等，使其學習期間能夠?qū)Ｐ闹轮?、心無旁騖的學習。但是，網(wǎng)絡時代下，信息技術的發(fā)展對于人們思想行為、生活方式造成了巨大的影響，人們的行為、價值理念烙印了網(wǎng)絡時代痕跡，在學生身上體現(xiàn)尤為顯著，貧困生易受到網(wǎng)絡影響出現(xiàn)心理失衡的情況，自尊心強，生活學習中較為敏感，可能會過度依賴虛擬環(huán)境，現(xiàn)實中則表現(xiàn)出失去自我、冷漠麻木、自我封閉，或出現(xiàn)抑郁等心理問題。網(wǎng)絡平臺上還充斥著諸多虛假、不良信息，部分不法分子將黑手伸向貧困生，引發(fā)校園貸、網(wǎng)絡詐騙的問題。還有網(wǎng)絡中低成本、低門檻的“網(wǎng)紅”刷屏，缺少經(jīng)驗的學生聽到“一夜暴富”故事，對“網(wǎng)紅”爭相模仿，對培養(yǎng)學生正確三觀，加強資助育人造成了威脅。

（三）缺乏全過程監(jiān)管

高校資助育人中，缺少系統(tǒng)、長期的資助育人機制，工作集中于9—10月份，任務重、時間緊，且工作者側(cè)重于低年級學生，大三、大四學生參與該工作機會少，難以把握學生發(fā)展規(guī)律與需求，造成工作落實不到位的情況。一方面由于入學前資資助育人體系宣傳不足，貧困生對該工作功能缺少了解，難以結(jié)合自身的需求積極受助，對工作效率造成影響。另一方面，學生入學后，學校未能及時地掌握貧困生心理狀況與需求，難以為后續(xù)資助育人、精準資助奠定基礎，加上不同階段貧困生需求不同，工作成才教育、思想引導方面欠缺針對性。高校也未能在畢業(yè)后構建反饋跟蹤機制，難以挖掘成才榜樣，總結(jié)育人經(jīng)驗，對資助育人工作造成制約。

（四）資源整合不完善

高校資助育人工作中缺乏針對性，未能合理利用網(wǎng)絡平臺整合育人主體資源。高校資助育人隊伍作為主要力量，隊伍的質(zhì)量對工作具有直接影響，而目前卻存在人員配比不足、流動性大、專業(yè)化不夠的問題，大部分高校資助人員和學生人數(shù)比值高于1:2500，也未能對工作人員進行教育培訓，人員流動性大，難以把握貧困生的需求規(guī)律和工作內(nèi)涵。

四、網(wǎng)絡背景下高校資助育人工作的路徑

（一）建立工作數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)精準幫扶

高校資助工作中，多采取補、助、獎、減、勤、免、貸等形式，大多數(shù)學校錄入學生信息僅涵蓋學生的個人情況、家庭情況等信息，內(nèi)容不完整、形式單一，為實現(xiàn)高校信息收集的準確性，加強認定資助對象，需補充和完善學生數(shù)據(jù)庫，針對學生客觀分析、主觀需求及動態(tài)調(diào)整等維度出發(fā)，建立大數(shù)據(jù)庫充分了解學生情況，做到資助工作認定有的放矢，為精準幫扶奠定基礎。

（二）加強育人教育，銜接物質(zhì)資助

高校資助育人工作中，不能僅關注物質(zhì)資助，還應加強“全方位育人”，明確學生德、智、體、美全方位發(fā)展的育人目標，把握貧困生的發(fā)展規(guī)律，對貧困生開展全面育人，助力學生的綜合發(fā)展?？蓮囊韵路矫娉霭l(fā)：

第一，創(chuàng)新育人載體。大學生普遍利用網(wǎng)絡平臺進行溝通交流、學習娛樂。在資助育人工作中，也可利用網(wǎng)絡平臺，將育人內(nèi)容和網(wǎng)絡平臺結(jié)合，提高育人的工作效率。高校借助官方微博、校園網(wǎng)、公眾號等發(fā)布、宣傳資助育人政策，便于學生了解信息，加工提煉資助育人內(nèi)容，以視頻、圖文、音樂等多種方式表達出來，制作學生喜聞樂見的育人內(nèi)容，增強育人內(nèi)容傳播力與吸引力，引發(fā)學生共鳴。并且，采取網(wǎng)絡平臺開展資助育人，尊重貧困生的主體地位，轉(zhuǎn)變了以往教師統(tǒng)一安排活動的方式，使得學生能夠自愿報名、選擇活動等，從而提高育人效率。

第二，開展人文關懷。高校資助育人對貧困生進行關懷，是理解、尊重貧困生的重要舉措，能夠形成良好育人氛圍，避免學生出現(xiàn)焦慮、羞愧、敏感等心理問題，營造和諧的校園環(huán)境。教師可利用網(wǎng)絡平臺開展人為關懷，為學生推送勵志事例，鼓舞學生；發(fā)布學習要點或信息，幫扶學生學業(yè)；發(fā)布“心靈雞湯”視頻或文章，疏導學生心理。

第三，開展育人活動。在資助育人工作中，僅憑說教的方式難以達到良好效果，還可開展多樣化育人活動，建立“時間銀行”育人平臺，增強學生奉獻、感恩、責任、有愛等精神，以“儲蓄時間，奉獻愛心”為主題，開展志愿者活動，借助網(wǎng)絡新媒體，營造正能量輿論，引領學生踐行“核心價值觀”。在此過程中，學生可在“時間銀行”平臺進行登記注冊，獲得志愿者編號，鼓勵學生成為志愿者，豐富志愿經(jīng)歷，開拓眼界的同時，也能加強對資助育人的理解，懷揣感恩之心，培養(yǎng)回饋與責任意識。例如，鼓勵貧困生走進養(yǎng)老院等志愿機構服務；倡導學生力所能及的幫助更為貧困的災區(qū)、山區(qū)；暑假登錄支教平臺，奉獻自身光亮。通過“時間銀行”的公益活動，使得貧困生也能擁有良好的情操與健全的人格，成長為新時代的優(yōu)秀學生。

（三）動態(tài)監(jiān)測學生，落實全程監(jiān)管

高校資助育人中，健全全過程工作機制，能夠提高工作質(zhì)量，可將資助育人工作氛圍受助前、中、后者三階段，保證資助育人的成效。

在受助前強化心理疏導與政策宣傳，貧困生受助前由于遭受心理、經(jīng)濟的雙重負擔，通常會為生活費與學費增加自身壓力，工作人員應當強化宣傳資助政策及育人體系，鼓勵學生根據(jù)情況受助，減輕學生負擔。并且，貧困生入學可能會不自覺的和其他同學進行比較，產(chǎn)生自卑心理，應加強心理教育與疏導，樹立學生自強、自立的人格。

在受助過程中，認定貧困生至學生畢業(yè)階段，根據(jù)年齡不同、需求不同，把握貧困生的發(fā)展特點及階段性需求，制定育人項目，使其能夠安心學習、夯實基礎，促進貧困生成才、成長。在大一階段，利用經(jīng)濟資助，保證學生安心學習，夯實專業(yè)基礎，通過“微公益”“網(wǎng)上課堂”等方式，針對性開設英語、計算機等技能培訓課程，增強學生基本技能，樹立自信心；大二階段，培養(yǎng)學生感恩意識、自立自強意識、責任意識，利用學生社團、“時間銀行”、勤工儉學等方式，開展實踐活動，使其能夠在實踐中增強能力、奉獻愛心；大三階段，培養(yǎng)學生專業(yè)素養(yǎng)，提供拓展實踐平臺，開拓視野；大四階段，強化創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導，根據(jù)貧困生的專業(yè)提供指導，助其順利就業(yè)，拓寬就業(yè)渠道，且將個人職業(yè)選擇和社會、國家需求相結(jié)合，共同建設現(xiàn)代化社會。

在受助后，貧困生畢業(yè)后的發(fā)展能夠?qū)⒏咝ＹY助育人成效反映出來，可構建畢業(yè)反饋跟蹤機制，以社會作為檢驗人才培養(yǎng)的標準，貧困生邁入社會，大部分學生如果能力符合社會需求，且為國家建設貢獻力量，表明高校工作成效顯著。

（四）整合多方資源，優(yōu)化工作質(zhì)量

網(wǎng)絡時代下，高校資助育人應形成主體間共同參與、通力配合、相互支持的格局，立足于“全員育人”理念，以專業(yè)工作人員為主，其他資源配合的工作格局。一方面，加強建設專業(yè)工作隊伍，資助育人團隊是完善工作體系、落實政策的主干力量，建設高素質(zhì)工作隊伍，可準確落實政策，助力貧困生完成血液，引導學生完善自己，全面發(fā)展。因此，高校需優(yōu)化工作隊伍結(jié)構，根據(jù)教育部規(guī)定、工作特點，配齊人員，吸納多方面人才，加強工作人員教育培訓力度，增強人員工作責任感與專業(yè)水平，選擇優(yōu)秀育人工作者，激勵人員自覺提高工作水平和育人能力。另一方面，實現(xiàn)社會、家庭與學校的協(xié)同育人，高校資助育人作為系統(tǒng)性工程，對貧困生發(fā)展成長意義重大，需要社會多方參與，社會與家庭幫扶對貧困生鍛煉能力、形成價值觀具有促進作用。因此，高校應挖掘家庭、社會育人資源，構建協(xié)同育人平臺，加強和家庭、社會的聯(lián)系。在聯(lián)系家庭方面，可采取家訪方式，深入了解貧困生家庭、個人基本情況，闡述資助育人體系，增強家庭育人責任感及能力，日常通過網(wǎng)絡平臺、微信等進行共同，保證及時解決遇到的育人問題。在聯(lián)系社會方面，高校需營造育人風氣，結(jié)合當?shù)仄髽I(yè)、社區(qū)等企事業(yè)單位，為貧困生提供實習實踐、勤工助學的機會，還能發(fā)揮社會優(yōu)秀個人與群體對貧困生品格塑造與思想引導的作用，開展主題教育，從而全方位提高貧困生能力。

綜上所述，高校資助育人作為重要管理內(nèi)容，是推進教育公平、脫貧攻堅的主要路徑，面對網(wǎng)絡時代對工作、學生的影響，應當積極開展資助育人工作，實現(xiàn)全過程、全員、全方位資助育人。因此，高校資助育人工作中，應當結(jié)合實際，通過建立工作數(shù)據(jù)庫、加強育人教育、動態(tài)監(jiān)測學生、整合多方資源的方式，實現(xiàn)精準幫扶，做到物質(zhì)資助與精神育人的有效銜接，探索資助育人新模式，從而優(yōu)化工作質(zhì)量。