楊 霄

一、概念的界定

（一）新意見(jiàn)領(lǐng)袖

新意見(jiàn)領(lǐng)袖的概念是相對(duì)于舊意見(jiàn)領(lǐng)袖而提出的，由于社交平臺(tái)、短視頻等新媒體的出現(xiàn)，舊有傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)被下放，網(wǎng)絡(luò)草根意見(jiàn)領(lǐng)袖逐漸崛起并擔(dān)任輿論引導(dǎo)的主要角色，微博中的大V就是典型的新意見(jiàn)領(lǐng)袖的代表。新意見(jiàn)領(lǐng)袖背后強(qiáng)大的粉絲團(tuán)體以其強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力和社會(huì)影響力賦予了新意見(jiàn)領(lǐng)袖得以在網(wǎng)絡(luò)媒體中發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的權(quán)利，這些權(quán)利使得他們對(duì)于新的社會(huì)思潮、網(wǎng)絡(luò)輿情、時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)有著相對(duì)的引領(lǐng)作用。在這一基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)傳播中大眾媒介議程設(shè)置功能是弱化的，每個(gè)用戶都是潛在的新意見(jiàn)領(lǐng)袖，獨(dú)具個(gè)性的網(wǎng)民可以因其獨(dú)樹(shù)一幟的見(jiàn)解或者對(duì)新領(lǐng)域的前瞻性言論得到其他網(wǎng)民的追崇和信賴，成為新意見(jiàn)領(lǐng)袖。

（二）兩大輿論場(chǎng)

兩個(gè)輿論場(chǎng)的概念是由新華社原總編南振中提出的，這一概念指的是報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體傳遞官方聲音的“官方輿論場(chǎng)”和人民群眾在口耳相傳中表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的“民間輿論場(chǎng)”[1]。然而隨著新媒體的發(fā)展壯大，兩大輿論場(chǎng)逐漸有了新的含義，即以電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體為代表的傳統(tǒng)媒體輿論場(chǎng)和以微博、微信等新媒體為代表的新媒體輿論場(chǎng)。同時(shí)社交平臺(tái)的出現(xiàn)，又為這新兩大輿論場(chǎng)提供了一個(gè)同時(shí)存在、互相交鋒的媒介平臺(tái)。

（三）話語(yǔ)權(quán)

話語(yǔ)權(quán)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是說(shuō)話的權(quán)力。依據(jù)發(fā)聲的主體不同，可以分為：個(gè)人話語(yǔ)權(quán)、政黨話語(yǔ)權(quán)等不同的話語(yǔ)權(quán)。本文主要闡述的是個(gè)人話語(yǔ)權(quán)和群體話語(yǔ)權(quán)。新意見(jiàn)領(lǐng)袖的所屬代表不同，意味著他們所掌握的話語(yǔ)權(quán)也會(huì)隨之發(fā)生變化。事實(shí)上，我們每一個(gè)人都有話語(yǔ)權(quán)，如果說(shuō)傳統(tǒng)媒體興盛時(shí)期這份權(quán)力還不夠明顯，那么新媒體平臺(tái)的發(fā)展壯大就給予了這份權(quán)力極大的生長(zhǎng)空間。普通的人民群眾也可以針對(duì)當(dāng)下的熱點(diǎn)事件（非技術(shù)性事件）表達(dá)自己的態(tài)度、發(fā)出自己聲音，這些言論既是自身情感的抒發(fā)，也是引起他人情感共鳴進(jìn)而被他人借鑒的催化劑。

二、新意見(jiàn)領(lǐng)袖的誕生過(guò)程——以微博、微信為例

（一）微博

公眾在微博發(fā)表公開(kāi)言論，其他網(wǎng)民可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)表達(dá)自己對(duì)該言論的態(tài)度。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)論有三種排序方式，即時(shí)間順序（最新、最早）和熱度順序[2]。網(wǎng)民在瀏覽微博時(shí)，會(huì)根據(jù)博主的內(nèi)容發(fā)表言論，或是總結(jié)博主的發(fā)言、提煉觀點(diǎn)，或是發(fā)表自己的見(jiàn)解。獲得點(diǎn)贊越多的評(píng)論越會(huì)占據(jù)前排，在網(wǎng)民瀏覽評(píng)論區(qū)時(shí)，就可以及時(shí)掌握關(guān)于此條微博公眾最認(rèn)可的評(píng)價(jià)。而對(duì)于從眾多評(píng)論中脫穎而出的占據(jù)前排的評(píng)論，網(wǎng)民有時(shí)也會(huì)選擇去瀏覽此評(píng)論博主的微博主頁(yè)，如果該博主的微博內(nèi)容符合自己的價(jià)值觀或者能夠引起興趣，網(wǎng)民便可能會(huì)成為該博主粉絲的一員。因此，一條微博評(píng)論區(qū)的熱度評(píng)論往往會(huì)影響其他人對(duì)于該微博的認(rèn)知，引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)該微博信息的判斷，成為新意見(jiàn)領(lǐng)袖。

（二）微信

相對(duì)于微博，微信的公開(kāi)范圍要小得多。公眾號(hào)是微信目前應(yīng)用最廣泛的言論發(fā)表及接受評(píng)價(jià)的集中地，但對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，微信所關(guān)注的公眾號(hào)基本上都出自于個(gè)人興趣或工作學(xué)習(xí)需要。因此，網(wǎng)民所能接收到的信息相對(duì)于微博來(lái)說(shuō)會(huì)局限很多。微信公眾號(hào)定期推送推文輸出觀點(diǎn)引發(fā)評(píng)論區(qū)討論，值得注意的是，并不是微信公眾號(hào)的持有人成為了新意見(jiàn)領(lǐng)袖，只是在推文當(dāng)中一些觀點(diǎn)因?yàn)槟撤矫嬉蛩胤详P(guān)注者的價(jià)值觀引發(fā)他們的認(rèn)同從而獲得熱度，因此推文在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)仄鹬庖?jiàn)領(lǐng)袖的作用，而不是微信公眾號(hào)持有人成為了新意見(jiàn)領(lǐng)袖。

微信公眾號(hào)定期或不定期推出推文，網(wǎng)民可以通過(guò)“分享”“收藏”“點(diǎn)贊”“在看”來(lái)表達(dá)態(tài)度，同時(shí)這也是一篇推文熱度和關(guān)注度的重要體現(xiàn)。推文評(píng)論區(qū)按照熱度排序，這一點(diǎn)和微博評(píng)論區(qū)有著異曲同工之妙。排在前列獲得高點(diǎn)贊量的評(píng)論也如同微博評(píng)論區(qū)一樣發(fā)揮著當(dāng)時(shí)當(dāng)刻的新意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，引導(dǎo)輿論，引發(fā)議論。

三、新意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播特點(diǎn)

（一）網(wǎng)狀鏈?zhǔn)絺鞑バ纬闪炎冃?yīng)

意見(jiàn)領(lǐng)袖的出生與壯大可謂十分巧妙，他們中的一部分人需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的累積逐漸獲得比較高的人氣，另一部分則是因?yàn)樽陨眵攘蜁r(shí)機(jī)契合一時(shí)大熱。但總的來(lái)說(shuō)，厚積薄發(fā)者更能夠長(zhǎng)時(shí)間地獲得受眾的關(guān)注和信任。而意見(jiàn)領(lǐng)袖一旦形成，則會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，以個(gè)人影響力影響著其他人，并且很可能有意或無(wú)意幫助他人成為新的意見(jiàn)領(lǐng)袖。這不僅是意見(jiàn)觀點(diǎn)的鏈條式傳播，也是更多新意見(jiàn)領(lǐng)袖在同一脈絡(luò)上自由生長(zhǎng)，進(jìn)而產(chǎn)生其他脈流的裂變反應(yīng)。

（二）角色嬗變引發(fā)蝴蝶效應(yīng)

新意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)世界中承擔(dān)著公眾的引路人，他們處于信息端的上端，發(fā)言能夠引發(fā)網(wǎng)友共鳴，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中承擔(dān)著同一角色。但是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，這些新意見(jiàn)領(lǐng)袖又有著各種各樣的社會(huì)身份。曾經(jīng)的傳統(tǒng)意見(jiàn)領(lǐng)袖多是具有權(quán)力社會(huì)身份的專家學(xué)者，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在今天的信息社會(huì)，新意見(jiàn)領(lǐng)袖幾乎沒(méi)有身份限制。他們有著不同的身份，他們的發(fā)言最開(kāi)始和自己周?chē)男畔h(huán)境信息相關(guān)，但是隨著信息的交流與融合，會(huì)有一部分新意見(jiàn)領(lǐng)袖的信息觀念結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，甚至?xí)?duì)他們?nèi)粘Ｉ钪械纳罘绞揭约叭松^、價(jià)值觀產(chǎn)生影響。

（三）群體傳播形成“蠶繭”效應(yīng)

某位博主被視為意見(jiàn)領(lǐng)袖，這是其粉絲的自發(fā)行為。一群人自發(fā)地對(duì)某意見(jiàn)領(lǐng)袖采取跟隨態(tài)度，使得該意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)布的信息在群體內(nèi)傳播，這就意味著這個(gè)群體有著較大的信息流量和較高的互動(dòng)頻率，也就是說(shuō)群體中的合意基礎(chǔ)好，因此能夠在群體當(dāng)中形成“蠶繭”效應(yīng)——一定范圍內(nèi)的自覺(jué)靠攏與集中。這也是群體歸屬感形成的重要因素之一。同時(shí)，雙向性是維持群體合意的重要保障，這就要求新意見(jiàn)領(lǐng)袖要和他的追隨者們進(jìn)行高頻率的雙向互動(dòng)交流，這樣才能在此基礎(chǔ)上形成更加穩(wěn)固的歸屬意識(shí)以及更強(qiáng)的凝聚力。

四、輿論場(chǎng)中的亂象現(xiàn)象

（一）新意見(jiàn)領(lǐng)袖層面

1、為博眼球，惡意造謠

網(wǎng)絡(luò)世界日益更新，新信息層出不窮，受眾的注意力很容易隨著新信息的出現(xiàn)而轉(zhuǎn)移，這也就意味著新意見(jiàn)領(lǐng)袖維持粉絲的關(guān)注度并不容易，并且有些網(wǎng)友為了成為新意見(jiàn)領(lǐng)袖從中獲利或者私人原因，刻意制造虛假信息，利用受眾的同理心結(jié)合時(shí)事發(fā)表一些不實(shí)信息從而獲取點(diǎn)贊量。

2020年5月21日，某網(wǎng)友在抖音平臺(tái)發(fā)布了一條視頻，視頻內(nèi)容是湖北孝感某公園內(nèi)停放的一輛橙色小汽車(chē)，并隨后表示該車(chē)車(chē)主是一名疫情防控志愿者，在志愿服務(wù)中不幸感染去世。該視頻引起網(wǎng)友極大關(guān)注，騰訊網(wǎng)等眾多媒體對(duì)該視頻進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，網(wǎng)友紛紛表示淚目。但次月，微博@孝感晚報(bào)發(fā)布消息稱，已與車(chē)主取得聯(lián)系，該車(chē)主目前身體狀況良好，希望大家不要以謠傳謠。在隨后的采訪調(diào)查中，發(fā)布此視頻的網(wǎng)友表示只是想呼吁大家不要歧視湖北人，發(fā)布此視頻完全是出于好心。但不論出發(fā)點(diǎn)如何，該網(wǎng)友刻意發(fā)表不實(shí)言論已成為事實(shí)，雖然因此獲得了熱度，但也免不了法律的懲罰。

2、以謠傳謠，惡意引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)空間的自由化，給了網(wǎng)民自由發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利，以微博為例。當(dāng)代年輕人已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)“微博熱搜榜”來(lái)接收每日的新鮮事件，無(wú)論是輿情、八卦還是家國(guó)天下，微博熱搜榜實(shí)時(shí)更新也讓網(wǎng)民接收到的信息在實(shí)時(shí)地發(fā)生變化。在熱搜榜中，詞條會(huì)隨著網(wǎng)民的關(guān)注度和點(diǎn)擊量實(shí)時(shí)發(fā)生變化，擁有“熱”“爆”“沸”等跟隨詞。網(wǎng)友們往往對(duì)于位居前列的信息投以更多的目光，因此一些不實(shí)信息或負(fù)面新聞也會(huì)持續(xù)高居熱榜，被更多的人看到。

新意見(jiàn)領(lǐng)袖在微博平臺(tái)的輿情中發(fā)揮著重要的作用，以“大V”為代表，因其強(qiáng)大的粉絲團(tuán)力量，他們針對(duì)事件的發(fā)言往往一定程度上深刻影響著事件的輿論走向。2013年5月8日，微博網(wǎng)友“@蕭山君子”發(fā)布了一條微博，內(nèi)容是北京大學(xué)一學(xué)生因?yàn)殚_(kāi)辦的網(wǎng)站未通過(guò)相關(guān)部門(mén)的審批備案，導(dǎo)致網(wǎng)站被關(guān)，一怒之下砍死審批部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，還配文表示，這樣因?yàn)楣倭哦斐傻膽K劇值得反思。該篇微博獲得了5000多次轉(zhuǎn)發(fā)，某微博大V、政法大學(xué)教授先后兩次轉(zhuǎn)發(fā)，并評(píng)論稱：“一朵浪花，折射出一片大?！?。但是，該消息早在2009年就已經(jīng)被辟謠，證實(shí)假消息，卻因此又被新一輪擴(kuò)散。

（二）粉絲層面

1、粉絲行為失控導(dǎo)致偶像形象失衡

新意見(jiàn)領(lǐng)袖的興起離不開(kāi)粉絲的跟隨與支持，在一定程度上，粉絲和新意見(jiàn)領(lǐng)袖是互相成就，以微博為例，粉絲可以在一些博主的文字中找到適合自己的溫度，博主也因?yàn)榉劢z的認(rèn)同而獲得滿足感。但是，博主和粉絲之間的平衡關(guān)系也會(huì)如同天平左右砝碼的不同而搖擺，如果一些粉絲頂著博主的名號(hào)進(jìn)行一些負(fù)面表達(dá)，往往最后也會(huì)影響到博主個(gè)人，這也就是娛樂(lè)圈追星文化中的“粉絲行為，偶像買(mǎi)單”。粉絲的感情并不是一成不變、從一而終的，一旦偶像的行為或言行不符合粉絲的預(yù)期，粉絲之間就會(huì)引發(fā)罵戰(zhàn)致使矛盾愈演愈烈，如果偶像不能及時(shí)很好地進(jìn)行引導(dǎo)粉絲行為，最后往往會(huì)影響大眾對(duì)于偶像個(gè)人的看法，也就是路人視野下的偶像光環(huán)崩塌，例如：2020年初的“2·27事件”。

“2·27事件”最初是“唯粉”和“CP粉”之間的一場(chǎng)論戰(zhàn)，最后卻上升到大眾對(duì)肖戰(zhàn)的偏見(jiàn)認(rèn)知和集體抵觸[3]。偶像最負(fù)盛名之時(shí)因粉絲行為脫韁而跌落谷底，從實(shí)質(zhì)上講，“唯粉”最初是為了維護(hù)自家偶像而與“CP粉”進(jìn)行論戰(zhàn)，這一點(diǎn)本無(wú)可厚非，但是粉絲行為變本加厲導(dǎo)致此次事件愈演愈烈，這是粉絲情感失控的表現(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì)的追星文化中，粉絲已經(jīng)習(xí)慣并且固執(zhí)地堅(jiān)持著經(jīng)紀(jì)公司給明星打造的偶像人設(shè)，在團(tuán)體行為當(dāng)中，也很容易受到團(tuán)體“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響失去自己的判斷，在隨波逐流中做著自以為對(duì)偶像有利的事情，不論這件事情是否符合社會(huì)需要，是否與普遍大眾的共同利益相悖。

2、粉絲群中意見(jiàn)領(lǐng)袖話語(yǔ)權(quán)無(wú)限擴(kuò)大，影響偶像個(gè)人生活

粉絲經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)與偶像行為息息相關(guān)這是不爭(zhēng)的事實(shí)，當(dāng)粉絲群體日漸強(qiáng)大，在粉絲群體內(nèi)部比較有發(fā)言權(quán)的人（比如老粉、微博超話主持人等）就會(huì)成為這個(gè)群體當(dāng)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，往往這些意見(jiàn)領(lǐng)袖可以直接聯(lián)系到偶像身邊的工作人員，甚至和偶像本人近距離接觸，這對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)是最好的嘉獎(jiǎng)和最好的鼓勵(lì)。在近距離接觸偶像之后，這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”便會(huì)將自己接收到的信息在粉絲群體內(nèi)部進(jìn)行傳遞與其他粉絲信息共享，因此其他粉絲會(huì)對(duì)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”更加信任和推崇，甚至奉承討好。隨著時(shí)間的流逝和偶像及其團(tuán)隊(duì)的無(wú)意縱容，粉絲群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”會(huì)慢慢產(chǎn)生一種領(lǐng)導(dǎo)思想，甚至覺(jué)得可以以勸誡的借口控制偶像的行為，只是因?yàn)榕枷竦男袨榕c其人設(shè)不符。

粉絲以其強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力賦予了明星偶像、網(wǎng)絡(luò)紅人等更大的價(jià)值，這份價(jià)值能夠?yàn)槊餍桥枷?、網(wǎng)絡(luò)紅人等帶來(lái)更多的品牌方，更多的經(jīng)濟(jì)利益和名譽(yù)地位，這也是明星偶像會(huì)在一定程度上縱容粉絲行為的原因?？梢哉f(shuō)，明星網(wǎng)紅和粉絲也是相互牽制的關(guān)系，但是無(wú)論是哪一種關(guān)系，一旦涉及到金錢(qián)利益便會(huì)慢慢變得不再純粹，粉絲為了偶像的一個(gè)側(cè)目可以花費(fèi)不少金錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)明星所代言的產(chǎn)品，以此來(lái)證明自己對(duì)偶像的價(jià)值。而明星網(wǎng)紅也正是需要這種粉絲經(jīng)濟(jì)來(lái)向品牌方證明自己的帶貨能力，因此當(dāng)粉絲行為失控引發(fā)社會(huì)問(wèn)題時(shí)，往往最后會(huì)由偶像買(mǎi)單。那么偶像團(tuán)隊(duì)如何規(guī)制粉絲行為就成了當(dāng)今社會(huì)所要探討的一個(gè)熱門(mén)話題，作為公眾人物，明星網(wǎng)紅的一言一行都被放在了聚光燈下，同時(shí)他們的言行也會(huì)被粉絲信任模仿，那么約束粉絲行為歸根到底還是要依賴于明星偶像自身言行有禮，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

五、輿論場(chǎng)亂象現(xiàn)象如何規(guī)制

（一）傳統(tǒng)媒體

1、緊隨輿情發(fā)展，及時(shí)辟謠

傳統(tǒng)媒體自誕生以來(lái)就作為黨的喉舌傳遞著官方聲音，也是受眾知曉上到國(guó)家大事下到民生變化的主要平臺(tái)。一直以來(lái)，傳統(tǒng)媒體在公眾心目中極具公信力，新媒體的出現(xiàn)雖然使大眾的注意力不再全部集中于主流媒體，但是近年來(lái)新媒體平臺(tái)信息良莠不齊謠言紛飛，使得公眾對(duì)于傳統(tǒng)主流媒體更加依賴，對(duì)于官方媒體報(bào)道的真相和發(fā)布的通知更加信任。尤其是2020年初疫情肆虐期間，全國(guó)民眾足不出戶，網(wǎng)絡(luò)成為了接觸外界信息的重要渠道，但各種謠言、流言紛紛接踵而至。于是，在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，民眾更渴望聽(tīng)到官方的聲音，更期待官方“辟謠”。某種程度上，疫情使得受眾重新將注意力轉(zhuǎn)移到官方媒體身上。

傳統(tǒng)主流媒體和官方在解讀事件真相，引導(dǎo)輿論發(fā)展上起著重要的作用，權(quán)威的聲音加上真相調(diào)查，可以將躁動(dòng)喧囂的輿論場(chǎng)重新布局，安撫處于不安中的普羅大眾免于謠言的侵害，將公眾注意力重新引導(dǎo)到對(duì)事實(shí)真相的探討和理性的分析上來(lái)，避免在“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的帶領(lǐng)下肆意釋放負(fù)面情緒導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象，對(duì)正能量失去信心。通過(guò)官方和主流媒體的連續(xù)報(bào)道，可以一步步地矯正甚至消解群眾的情緒極化，慢慢將公眾的認(rèn)知趨向理智。

2、打通輿論場(chǎng)，借助新平臺(tái)積極轉(zhuǎn)型的同時(shí)保持特性

新媒體發(fā)展已經(jīng)成為流行趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)了人們生活的大部分休閑時(shí)光，5G技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用的普及會(huì)使得這一趨勢(shì)直線上升。人們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)手機(jī)接受各種各樣的信息，基于此，各大主流媒體已經(jīng)在借助新媒體平臺(tái)積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，微博、微信公眾號(hào)、抖音號(hào)早已出現(xiàn)在公眾視野，當(dāng)前主流媒體的重心應(yīng)該放在如何根據(jù)各個(gè)新平臺(tái)不同的特點(diǎn)以及自己的特性發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，打通傳統(tǒng)媒體和新媒體兩個(gè)輿論場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)新老媒體間的“夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)”。

3、正確發(fā)揮“新意見(jiàn)領(lǐng)袖”的話語(yǔ)權(quán)作用

在傳播過(guò)程中，那些擁有高學(xué)歷的專家學(xué)者或者是擁有更多粉絲關(guān)注的節(jié)點(diǎn)更容易成為影響輿論發(fā)展的重要因素，這些“新意見(jiàn)領(lǐng)袖”將成為輿情引導(dǎo)、治理的關(guān)鍵。因此，如果能夠很好地發(fā)揮兩級(jí)傳播過(guò)程中意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，那么在信息流動(dòng)過(guò)程中將出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)輻射式傳播形成擴(kuò)散效應(yīng)[4]。因此主流媒體可以借助“新意見(jiàn)領(lǐng)袖”的力量，例如《楊瀾訪談錄》《名人說(shuō)》等等，“新意見(jiàn)領(lǐng)袖”不同于普遍看法的新觀點(diǎn)將會(huì)成為輿論新的發(fā)展方向，并在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，直到新的事件發(fā)生或者更高層面的價(jià)值觀點(diǎn)出現(xiàn)。

（二）新媒體

1、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)新意見(jiàn)領(lǐng)袖的同時(shí)，約束話語(yǔ)權(quán)，謹(jǐn)防輿論審判

新意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)對(duì)于新媒體來(lái)說(shuō)也很重要，新媒體信息發(fā)布的“碎片化”特征使人們的態(tài)度偏向常常會(huì)左右搖擺。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，存在很多不一樣的聲音，有正面的也有負(fù)面的。在不清楚事實(shí)真相之前，網(wǎng)民對(duì)于某一事件或者當(dāng)事人發(fā)表自己的看法，而一邊倒的并不正確的態(tài)度傾向常常會(huì)擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序甚至社會(huì)秩序。這時(shí)，新媒體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖就會(huì)起到關(guān)鍵的作用，如果網(wǎng)絡(luò)新意見(jiàn)領(lǐng)袖們能夠正確使用自己的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)事件進(jìn)行正確地分析和客觀地評(píng)價(jià)，也可以將受眾的思想引導(dǎo)到符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一面。

在培養(yǎng)新意見(jiàn)領(lǐng)袖的同時(shí)，也要約束他們所擁有的話語(yǔ)權(quán)，網(wǎng)絡(luò)新意見(jiàn)領(lǐng)袖尤其是以專家學(xué)者為代表的一部分人，常常會(huì)更容易獲得網(wǎng)民的信任。這也就代表，當(dāng)新意見(jiàn)領(lǐng)袖在自己的知識(shí)領(lǐng)域?qū)狳c(diǎn)事件或話題人物下定義與作判斷時(shí)，網(wǎng)友常常也會(huì)跟隨意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)態(tài)度。這種行為往往會(huì)給司法公正帶來(lái)一定的困擾，一旦司法最終審判與專家學(xué)者的意見(jiàn)不同時(shí)，通常也會(huì)影響網(wǎng)友對(duì)官方的看法，甚至在新媒體平臺(tái)引發(fā)輿論罵戰(zhàn)。因此，為了防止輿論審判和媒介審判，新媒體平臺(tái)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖也要加強(qiáng)媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)自身道德建設(shè)。

2、完善“把關(guān)人”環(huán)節(jié)，執(zhí)行相關(guān)的輿論監(jiān)管法律規(guī)范

“把關(guān)人”這一概念最早由盧因提出，大意是指，并不是所有的信息都會(huì)進(jìn)入傳播渠道，在傳播過(guò)程中存在著把關(guān)人的角色，他們只會(huì)讓符合自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的的信息進(jìn)入信息的傳播渠道中[5]。對(duì)于信息良莠不齊的新媒體平臺(tái)，“把關(guān)人”環(huán)節(jié)目前已存在，但是我們依舊能夠不經(jīng)意在自媒體平臺(tái)上看到不良信息，因此這個(gè)環(huán)節(jié)的力度應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)于不良信息持有賬戶給予一定的懲罰。

同時(shí)，在傳統(tǒng)媒體與新媒體互通的關(guān)節(jié)之處也應(yīng)該加強(qiáng)“把關(guān)”力度。在輿論引導(dǎo)方面，情緒化、明顯的低劣信息和言論應(yīng)該在傳播之前就能得到第一步過(guò)濾。政府和相關(guān)信息部門(mén)要依法治理網(wǎng)絡(luò)空間，依法處置發(fā)布煽動(dòng)性言論以及不實(shí)信息等的責(zé)任人，為輿論引導(dǎo)打造一個(gè)綠色的公共場(chǎng)域和媒體平臺(tái)，增強(qiáng)網(wǎng)民的自覺(jué)性和規(guī)范性發(fā)言意識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體輿論場(chǎng)還是在新媒體輿論場(chǎng)，意見(jiàn)領(lǐng)袖都猶如一柄雙刃劍，既可能在公共事件當(dāng)中以民間發(fā)言人的身份傳遞媒體話語(yǔ)，因其領(lǐng)導(dǎo)力和粉絲的信任力在輿論場(chǎng)中構(gòu)造一個(gè)綠色的話語(yǔ)空間，也有可能因?yàn)樽陨砝婊蛘咂渌驉阂庖龑?dǎo)引發(fā)輿論亂象。因此，在兩大輿論場(chǎng)中，意見(jiàn)領(lǐng)袖都會(huì)發(fā)揮不小的影響力，如果能夠正確培養(yǎng)并發(fā)揮這份力量，正面應(yīng)用偶像效應(yīng)，對(duì)于官方、傳統(tǒng)媒體、新媒體之間的互動(dòng)合作、信息傳播都能夠添磚加瓦，錦上添花。

注釋：

[1]喬飛宇,楊玉環(huán).加速融合官民兩大輿論場(chǎng)的路徑探討[J].學(xué)理論,2017(08):50-51+54.

[2]萬(wàn)秋林.“新意見(jiàn)領(lǐng)袖”意義與特點(diǎn)的建構(gòu)[J].新媒體研究,2020,6(11):15-17.

[3]康鈺.粉絲的情感勞動(dòng)與情感脫韁——以“2·27”事件為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2020,11(10):82-83.

[4]肖盼章.自媒體時(shí)代輿論傳播的路徑與引導(dǎo)策略[J].新聞與寫(xiě)作,2015(06):107-109.

[5]郭慶光：傳播學(xué)教程[M].2版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.