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大數(shù)據(jù)視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2022-12-28 14:44:15錢泓宇
全國(guó)流通經(jīng)濟(jì) 2022年17期
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷用戶信息

錢泓宇

(甘肅省體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校,甘肅 蘭州 730020)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略信息極為豐富且各類信息交織在一起,相關(guān)數(shù)據(jù)處理人員需要借助一定的工具對(duì)其進(jìn)行采集與處理,從而為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下,技術(shù)人員可以各類幾何式增長(zhǎng)信息資源進(jìn)行全面采集,繼而獲取精準(zhǔn)的市場(chǎng)需求信息,了解目標(biāo)用戶群消費(fèi)觀念的變化趨勢(shì),對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行科學(xué)定位,為未來的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完善。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及特征

大數(shù)據(jù)是信息時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,至今尚未形成一個(gè)較為明確且統(tǒng)一的定義。從業(yè)內(nèi)視角來看,數(shù)據(jù)是按照一定規(guī)則進(jìn)行排列組合而形成的物理符號(hào)和計(jì)算機(jī)代碼,具有記錄信息的作用。這些符號(hào)可以是數(shù)字,抑或者圖像、文字。人們對(duì)數(shù)據(jù)接收可被視為信息接收。隨著各個(gè)行業(yè)的發(fā)展與數(shù)據(jù)量的激增,很多主流軟件應(yīng)用無法完成龐大的數(shù)據(jù)信息采集、儲(chǔ)備、分析工作。此時(shí),就產(chǎn)生了對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)這一數(shù)據(jù)處理技術(shù)的現(xiàn)實(shí)需求,逐漸誕生了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件,為人們的數(shù)據(jù)信息深度挖掘服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速、有效地完成數(shù)據(jù)集合與管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)并非某項(xiàng)具體的新技術(shù)和新產(chǎn)品,而是一種現(xiàn)象,存在信息化高度發(fā)展的特定時(shí)代。具體而言,大數(shù)據(jù)技術(shù)主要有可處理數(shù)據(jù)種類多、容量大、速度快等三大特征,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值分析能力的有效提升。各類銷售數(shù)據(jù)經(jīng)過專業(yè)化處理之后,形成一種指向,可以被應(yīng)用于企業(yè)決策,促進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展與營(yíng)銷策略的精準(zhǔn)化把握。

二、大數(shù)據(jù)視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃年限縮短

對(duì)于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言,營(yíng)銷策劃工作十分重要,企業(yè)需要擬定全局性的且具有一定方向性的營(yíng)銷策劃方案,才能夠更好地適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著市場(chǎng)變化速度的加快,戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃已經(jīng)不再適用于企業(yè)發(fā)展,企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃進(jìn)行靈活掌握,并縮短戰(zhàn)略周期。目前,企業(yè)普遍選擇以周為變化單位。

2.傳統(tǒng)的促銷策略亟待創(chuàng)新

單一的廣告促銷活動(dòng)難以滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)發(fā)展需求。隨著信息傳播方式的多樣化發(fā)展,單一的廣告促銷活動(dòng)已經(jīng)難以達(dá)到預(yù)期效果,企業(yè)不能將全部的促銷活動(dòng)聚焦在報(bào)紙、電梯、電視等傳統(tǒng)廣告平臺(tái)上,而是需要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì),對(duì)廣告渠道進(jìn)行拓展。比如,企業(yè)可以通過掃二維碼、免費(fèi)WiFi等方式將促銷戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)為對(duì)終端客戶市場(chǎng)的占有,通過對(duì)信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)促銷手段和渠道的擴(kuò)展。

3.品類競(jìng)爭(zhēng)凸顯

越來越多新興產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)方式伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而形成,這類產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作方式差異顯著,且具有十分龐大的受眾群體和廣闊的市場(chǎng)。比如,微博、微信、QQ、直播平臺(tái)等社交媒體的廣泛應(yīng)用,催生了新品類運(yùn)營(yíng),企業(yè)需要對(duì)品類發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃,而能夠在同類產(chǎn)品中長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)。

4.市場(chǎng)調(diào)查與分析的內(nèi)容更為復(fù)雜

大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷工作中的應(yīng)用,可以有效提升營(yíng)銷策略的科學(xué)性以及可操作性。所以,大數(shù)據(jù)背景下的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜,數(shù)據(jù)采集與分析工作更為繁重,傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定的相關(guān)需要。在營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定過程中,企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)信息加以匯總,然后進(jìn)行科學(xué)分析,將所有營(yíng)銷戰(zhàn)略充分調(diào)動(dòng)起來,才能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化。如有必要,企業(yè)可創(chuàng)建專門的數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的擬定以及營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施提供更為強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)支持。

5.垃圾信息增多且個(gè)人信息易被泄露

在大數(shù)據(jù)背景下,隨著科學(xué)技術(shù)水平的快速發(fā)展,企業(yè)大多通過短信、電話、App或者新媒體的方式將企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息推送至用戶的手機(jī)上進(jìn)行營(yíng)銷。企業(yè)的營(yíng)銷策略其最根本針對(duì)的還是廣大群眾,因此需要對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行基本掌握,而在現(xiàn)實(shí)生活中,有部分人員通過非法手段從互聯(lián)網(wǎng)上盜取了用戶的個(gè)人信息,并開始進(jìn)行用戶信息的購(gòu)買和銷售行為,這種非法手段導(dǎo)致用戶的基本信息被完全曝光在網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)上。而面對(duì)這種現(xiàn)象,用戶卻能做的很少,他們唯一能做的就是盡量保證自己的個(gè)人信息不通過自己的行為泄露出去。為了更好地保證自己信息的安全,現(xiàn)在大多數(shù)用戶都不愿意參與到市場(chǎng)調(diào)研中,也影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷方式的改進(jìn)策略

1.市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)更精確

現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變,傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷策略已經(jīng)無法發(fā)揮應(yīng)有的作用,其對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值呈現(xiàn)出不斷削弱的趨勢(shì)?,F(xiàn)代企業(yè)為了獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),需要提升營(yíng)銷策略的精細(xì)化和針對(duì)性。一方面,企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)建資料數(shù)據(jù)庫(kù),提升銷售商信息收集和客戶信息收集的有效性和全面性,并在此基礎(chǔ)上通過電子媒介、郵件、電話訪問等方式完善信息數(shù)據(jù)。另一方面,企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完成對(duì)這些信息的匯總與分析,了解客戶當(dāng)前的喜好及其潛在需求,針對(duì)性地?cái)M定營(yíng)銷推廣方案,為客戶提供跟蹤性服務(wù),以保證后續(xù)營(yíng)銷工作的針對(duì)性和實(shí)效性。比如,當(dāng)前的消費(fèi)者習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)產(chǎn)品信息對(duì)其進(jìn)行了解,企業(yè)和將用戶的搜索記錄進(jìn)行匯總分析,以了解他們的消費(fèi)行為和習(xí)慣,為其提供針對(duì)性的產(chǎn)品或者服務(wù),甚至是私人定制式產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí),企業(yè)還可通過大數(shù)據(jù)分析了解用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和期望,以此作為依據(jù)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行改進(jìn)。

2.重視客戶關(guān)系管理

經(jīng)濟(jì)全球化特征日益顯著,越來越多的企業(yè)需要面對(duì)并解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題。這一問題的解決,關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)必須引起足夠重視。如果企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類產(chǎn)品中脫穎而出,需要加大對(duì)市場(chǎng)與客戶信息的收集和分析,保持對(duì)客戶動(dòng)態(tài)的全面了解,以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向滿足其深層次需要??蛻羯顚哟涡枰耐诰?,不僅可以幫助企業(yè)培養(yǎng)更多忠實(shí)客戶,而且能夠令企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)分開來。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可以對(duì)客戶需求進(jìn)行分層處理,以客戶購(gòu)買力、行業(yè)、地域等特征為依據(jù),將其分為不同的級(jí)別,并在后續(xù)的銷售數(shù)據(jù)收集過程中對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)和分析,不斷提升劃分標(biāo)準(zhǔn)的精確性。接下來,企業(yè)根據(jù)客戶深層次需要及其分層結(jié)果擬定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,從而加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù),并在與客戶的合作過程中逐漸建立深層信任,對(duì)更多潛在客戶進(jìn)行開發(fā)。如此,企業(yè)營(yíng)銷策略制定過程中所需要占用的資金成本逐漸降低,而企業(yè)銷售額則可以保持增高趨勢(shì),對(duì)于企業(yè)而言是擴(kuò)大銷售、加強(qiáng)成本控制的一舉多得的好事。

3.變革企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)的科學(xué)分析與合理使用,可使企業(yè)形成更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更大經(jīng)濟(jì)效益。所以,企業(yè)營(yíng)銷策略應(yīng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展相結(jié)合,設(shè)置專門的數(shù)據(jù)挖掘、收集、分析部門與崗位,為營(yíng)銷策略工作的創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考,使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃保持與時(shí)俱進(jìn)。隨著技術(shù)在營(yíng)銷活動(dòng)策劃中的應(yīng)用,對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用規(guī)律進(jìn)行進(jìn)一步總結(jié)。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下,企業(yè)盈利以銷售部門為主要支撐,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)分析崗位人員對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響越來越大,成為企業(yè)盈利的主要支撐,對(duì)相關(guān)營(yíng)銷工作發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。

4.提升信息分析能力

在傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,企業(yè)主要借助其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宏觀層面的數(shù)據(jù)分析,比如客戶量、營(yíng)銷成本、營(yíng)銷業(yè)績(jī)等方面的統(tǒng)計(jì)分析和投入產(chǎn)出比都在其覆蓋范圍之內(nèi)。企業(yè)可通過這類數(shù)據(jù)分析行為優(yōu)選營(yíng)銷渠道,強(qiáng)化營(yíng)銷管理工作。步入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后,企業(yè)可通過更為專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),從外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面開展數(shù)據(jù)收集、分析工作,預(yù)測(cè)客戶未來的消費(fèi)行為,了解不同營(yíng)銷渠道所形成的投入成本,從而提升企業(yè)營(yíng)銷工作的方向性和實(shí)效性。比如,企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將客戶注冊(cè)信息以及雙方的交易記錄作為數(shù)據(jù)收集起來,通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的專業(yè)分析深層次挖掘客戶需求,對(duì)現(xiàn)行營(yíng)銷策略的可行性加以分析。筆者認(rèn)為,企業(yè)要對(duì)數(shù)據(jù)挖掘與分析工作引起足夠的重視,將前沿的大數(shù)據(jù)技術(shù)為我所用,實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的深入研究和把握,提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作決策的科學(xué)性。

5.打造專業(yè)化人才隊(duì)伍

在市場(chǎng)營(yíng)銷工作的現(xiàn)代化發(fā)展過程中,需要大量的專業(yè)化大數(shù)據(jù)人才對(duì)相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析,以便為市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)制定、營(yíng)銷成本的合理控制、經(jīng)濟(jì)效益的有效提升,提供數(shù)據(jù)支持。企業(yè)要在自身與市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展中保持營(yíng)銷觀念的與時(shí)俱進(jìn),充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,將更多具備優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、信息素養(yǎng)、職業(yè)精神的現(xiàn)代化人才吸引到企業(yè)中,打造一支高素質(zhì)、有凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷能力進(jìn)行全面提升,進(jìn)而從容應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)與壓力,長(zhǎng)期保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6.抓住自主社會(huì)化媒體所帶來的營(yíng)銷機(jī)會(huì)

新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和升級(jí),為消費(fèi)者帶來更為豐富的娛樂體驗(yàn),同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作方式的變革。從目前的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際情況來看,自助社會(huì)化媒體可為企業(yè)產(chǎn)品品牌的打造與知名度的提升帶來巨大幫助。與此同時(shí),自助社會(huì)化媒體還促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷成本的降低,提升了企業(yè)對(duì)成本的控制力。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,新媒體環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷在宣傳廣度與成本控制方面的優(yōu)勢(shì)較為顯著。因此,大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)要加大對(duì)自主社會(huì)化媒體的應(yīng)用,并借此實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作模式的創(chuàng)新。比如,企業(yè)可通過某些社交軟件實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),提升營(yíng)銷過程中的雙方互動(dòng)程度,從精神層面帶給客戶更積極的消費(fèi)體驗(yàn)。雙方可通過信息傳感技術(shù)及時(shí)相互反饋信息,從而促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更有針對(duì)性,能夠在有效滿足用戶的相關(guān)需求的同時(shí),在銷售形式上更為貼合其愛好和消費(fèi)習(xí)慣,最終達(dá)到提升營(yíng)銷效果的目的。

7.借助新媒體技術(shù)拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,新媒體得以高速發(fā)展,消費(fèi)方式不斷升級(jí),線上消費(fèi)的便捷化發(fā)展,更好的貼合了年輕人的消費(fèi)喜好。針對(duì)這一市場(chǎng)變化,企業(yè)要及時(shí)更新營(yíng)銷策略的制定理念,大力發(fā)揮新媒體的廣告宣傳優(yōu)勢(shì),通過更為完善的互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺(tái),對(duì)相關(guān)銷售信息進(jìn)行多渠道、多角度宣傳。當(dāng)產(chǎn)品在線上的曝光率得到提升,消費(fèi)者對(duì)其建立全方位認(rèn)知,將會(huì)有效激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,促進(jìn)銷售的達(dá)成。此外,企業(yè)還要注重官網(wǎng)的構(gòu)建,通過企業(yè)官網(wǎng)為消費(fèi)者提供了解產(chǎn)品信息的渠道,增進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng),加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)。企業(yè)官網(wǎng)建立起來之后,要注意對(duì)產(chǎn)品信息的及時(shí)更新,保持相關(guān)信息的時(shí)效性,使官網(wǎng)的宣傳信息形成一定的權(quán)威和知名度。為了進(jìn)一步提升宣傳效果,企業(yè)可在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建多渠道、多層次的產(chǎn)品品牌推廣平臺(tái),借助統(tǒng)籌規(guī)劃的系統(tǒng)性推廣加大產(chǎn)品信息推送力度,從而進(jìn)一步提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作效果。

8.加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間的合作

在大數(shù)據(jù)背景下,大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)不管是在支撐大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的硬件設(shè)備、技術(shù)支撐還是在人才保障上,他們都更先進(jìn),在對(duì)大數(shù)據(jù)的收集、整理、分析以及處理方面都更專業(yè),和企業(yè)自身來做大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)相比,他們的綜合實(shí)力更強(qiáng)。因此,特別是對(duì)于中小企業(yè)來說,由于受到經(jīng)濟(jì)方面的限制,他們并沒有足夠的資金成本去支撐大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,這時(shí)候和有經(jīng)驗(yàn)的、綜合實(shí)力較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生良好的合作關(guān)系,是最明智的選擇。另外,雖然也有企業(yè)自己在做大數(shù)據(jù)技術(shù),但是會(huì)遇到各種各樣的問題,嚴(yán)重影響工作的順利開展,例如沒有專業(yè)的技術(shù)人才,缺乏先進(jìn)的技術(shù)手段,找不到明確的方向,等等,而大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)基本不會(huì)發(fā)生這樣的問題,和他們進(jìn)行合作,更好的彌補(bǔ)了自身的不足,提高大數(shù)據(jù)分析的效率和質(zhì)量,以確保在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的最大價(jià)值和作用。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的改革發(fā)展新方向

1.定向篩選推薦

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集、梳理、分類,以便在企業(yè)有使用需求時(shí),定向篩選出符合要求的信息。大數(shù)據(jù)對(duì)信息的定向篩選工作吸引著越來越多的企業(yè),在該領(lǐng)域開展研究活動(dòng)。比如,上網(wǎng)搜索既是一種數(shù)據(jù)定向篩選行為,需要某種信息時(shí)用戶只需在搜索框輸入關(guān)鍵詞即可得到目標(biāo)信息,這使人們的辦事效率得到了有效提升。

2.產(chǎn)品互聯(lián)

顧名思義,產(chǎn)品互聯(lián)即是借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能分析功能,將兩種存在一定內(nèi)在聯(lián)系的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到一起,再利用大數(shù)據(jù)的定向篩選和推薦功能,將其推送給目標(biāo)用戶群。比如,當(dāng)前所流行的看視頻賺現(xiàn)金軟件是商家抓住了用戶想要賺取現(xiàn)金的心理,將視頻與賺現(xiàn)金兩件看似無關(guān)實(shí)則存在一定內(nèi)在聯(lián)系的事物關(guān)聯(lián)到一起,實(shí)現(xiàn)了軟件下載量的大幅度提升。同時(shí),商家又推出每天簽到獎(jiǎng)勵(lì),將用戶與軟件綁定到一起,組建為用戶,培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)用戶。

3.用戶規(guī)劃

用戶規(guī)劃是一個(gè)較為抽象的概念。數(shù)以萬計(jì)的電腦,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互連接到一起,繼而形成了龐大的用戶信息量,為大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。企業(yè)可結(jié)合自己的發(fā)展方向,對(duì)用戶規(guī)劃圖進(jìn)行模擬篩選。這種篩選旨在為商家制定企業(yè)發(fā)展方向提供指導(dǎo),不可忽視數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性要求。在未來,大數(shù)據(jù)用戶規(guī)劃技術(shù)將會(huì)得到更為廣泛的應(yīng)用。比如,近年爆紅的快手APP,就利用了大數(shù)據(jù)的用戶規(guī)劃技術(shù)向用戶推薦信息,當(dāng)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某用戶翻看減肥健身類視頻比較多時(shí),就會(huì)在其下次登錄APP時(shí)自動(dòng)為其篩選出同類視頻,以針對(duì)性為其提供內(nèi)容服務(wù),增加用戶粘性以增加用戶黏性。

五、結(jié)語

總而言之,企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,繼而更為精準(zhǔn)地?cái)M定出營(yíng)銷策略,主動(dòng)適應(yīng)客戶需求,使企業(yè)在市場(chǎng)上長(zhǎng)期保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷策略精準(zhǔn)性的提升,促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作效果的提高,使他們工作體驗(yàn)更佳,工作積極性更高。因此,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用將更為廣泛和深入,在數(shù)據(jù)篩查、用戶規(guī)劃、產(chǎn)品互聯(lián)的基礎(chǔ)上,將會(huì)發(fā)展出更多新的應(yīng)用方向,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展提供更為多樣化的幫助。

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