說到贊美我們會(huì)有一個(gè)誤區(qū),以為贊美就是夸人。但沒有水平的夸人不僅不會(huì)加分,甚至還有可能得罪人。那怎么辦?
用行動(dòng)而不是用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)贊美,怎么做?一個(gè)叫“嗯度”,一個(gè)叫“摸機(jī)率”。當(dāng)對(duì)方說話時(shí),你不斷地點(diǎn)頭,身體前傾,嘴里還得配合一點(diǎn),“嗯嗯,是這么回事”?!班拧钡某潭龋?jiǎn)稱為“嗯度”?!班哦取笔强梢圆粩嗵岣叩?。比如,你可以從“嗯嗯”發(fā)展到“是啊”“對(duì)”“天啊”“原來(lái)是這樣啊”“真的沒想到居然可以這樣”等等。這些話沒有什么實(shí)際的意思,但這些詞不斷升級(jí),你表達(dá)的贊美的強(qiáng)度是完全不一樣的。
另一個(gè)方法是控制自己的“摸機(jī)率”,就是單位時(shí)間里摸手機(jī)的次數(shù)。如果對(duì)方說話的時(shí)候你頻繁地看手機(jī),其實(shí)就是在告訴對(duì)方,你說得特沒意思。一旦對(duì)方這么想,你就沒有表達(dá)贊美。
如果不滿足于只用行動(dòng)表達(dá),要用語(yǔ)言表達(dá)贊美,該怎么做呢?
心理學(xué)家有一個(gè)洞察:“每個(gè)人畢生都在追求的是被看見”。贊美的本質(zhì)就是這句話。所以贊美,就是發(fā)現(xiàn)并指出對(duì)方的獨(dú)特行為。
這里有兩個(gè)技巧。第一個(gè)技巧,叫從差異中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。贊美要觀察差異,發(fā)現(xiàn)對(duì)方跟別人不一樣的地方。
比如林青霞,誰(shuí)都覺得她美,但亦舒是這樣說的:“一個(gè)女孩子美成這樣子,自己卻完全不自知?!焙髞?lái)這句話成了一句金句,叫“美而不自知”。亦舒發(fā)現(xiàn)了林青霞和其他美人的區(qū)別,美女都是美的,但是林青霞美得很灑脫,美得毫不在乎。亦舒強(qiáng)調(diào)了差異,這就是高水平的贊美。
第二個(gè)技巧是,贊美行為,而不是贊美天賦。你如果夸一個(gè)女演員“你真瘦”,雖然也是在夸她,但是贊美效果就很一般,你可以這么說:“你一看就經(jīng)常鍛煉,真是太自律了。”這句話,對(duì)方聽了就會(huì)覺得很舒服,因?yàn)槟悴皇强吹搅怂奶熨x,而是看到了她的努力。
實(shí)施贊美的技術(shù)要領(lǐng),總結(jié)起來(lái)就是9 個(gè)字,叫“輕輕地、深深地、常常地”。
首先,贊美的時(shí)候,不要給別人造成負(fù)擔(dān),贊美的表達(dá)一定要簡(jiǎn)潔。比如,我們?nèi)ヂ犞v座,聽完后想贊美一下主講人。你和主講人握手的同時(shí),就應(yīng)該把贊美的意圖表達(dá)完畢。超過了握手的時(shí)間,贊美就給別人造成負(fù)擔(dān)了。但回來(lái)以后,你可以發(fā)個(gè)夸他的朋友圈讓他看到。這就叫不給人造成負(fù)擔(dān),同時(shí)又完成了深度贊美的目標(biāo)。
第二個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)是“深深地”。不是你的話要多重或者多長(zhǎng),而是要表達(dá)出你深深地影響了我,這就是最高級(jí)別的贊美。
曾經(jīng)有一個(gè)人對(duì)羅振宇說:“羅老師,有一段話,您講完,我就把我們家里的沙發(fā)和電視都搬走了?,F(xiàn)在我的客廳就是一個(gè)書房,我和孩子一人一個(gè)書桌,幸福感很高。”這種贊美是在向?qū)Ψ秸f,你的一句話,影響了我的生活方式。
第三個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)是“ 常常地”。任何場(chǎng)合、任何場(chǎng)景,我們都要給別人一個(gè)正反饋,利他也是利己。
我看到最高明的接受贊美的方式,是比如你贊美一個(gè)姑娘說:“你今天真好看?!彼龝?huì)說:“謝謝你,很高興你發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)?!?/p>
這句話里有個(gè)竅門,它的結(jié)尾是開放性的,“謝謝你發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)”,意味著她愿意繼續(xù)跟你對(duì)話。
溝通是無(wú)限游戲,接受贊美最好的技巧,就是讓對(duì)話可以無(wú)限延續(xù)下去。保留一個(gè)開放性的結(jié)尾,是接收贊美的一個(gè)好方式。
(摘自“羅輯思維”微信公眾號(hào),小黑孩圖)