2020年6月，日本正式頒布了《職權(quán)騷擾防止法》。職權(quán)騷擾其實包括很多內(nèi)容?，F(xiàn)在主流的看法是將職權(quán)騷擾歸結(jié)為6個方面，包括“身體攻擊”“精神攻擊”“排擠”“要求過高”“要求過低”“侵犯私人領(lǐng)域”等?，F(xiàn)如今，下屬對上司的“反向職權(quán)騷擾”的例子也在不斷增多。

那么，究竟哪些話語和行為容易給別人帶來煩惱，造成職權(quán)侵?jǐn)_呢？請大家試著對自己過去的行為進(jìn)行一下反思，學(xué)會為他人著想，構(gòu)建相互理解、相互包容的人際關(guān)系。

第一種

很多上司希望自己的下屬能夠獨立思考，獨立完成工作。他們心里總是想著，“工作這種東西就是要一邊看一邊自己主動去學(xué)，不需要手把手去教”。

然而這樣的指導(dǎo)方針，很容易導(dǎo)致上司和下屬之間產(chǎn)生各種各樣的誤會。

面對這種總是說“你先在一邊看著就行”“一邊做一邊學(xué)”的上司，很多員工會覺得“上司什么都不教我，讓我感到很茫然”，然后向公司投訴說自己沒有得到任何的指導(dǎo)。這種“我什么都不用說，慢慢地他自己就會了”的想法很容易成為糾紛的源頭。在指導(dǎo)員工時，上司最好還是將業(yè)務(wù)拆分成很多個小的步驟，然后一點一點地來進(jìn)行指導(dǎo)比較好。

第二種

“雙重綁定”是指同時用兩個相互矛盾的命令來約束別人。

很多上司會對下屬說“任何事都可以來問我”，然而當(dāng)下屬真的來問他們的時候，他們又會用“我現(xiàn)在很忙，等下次吧”把對方趕走。同樣的，很多家長也會對孩子使用這種“雙重綁定”，比如“你要獨立起來，但是不能離開父母”“你可以做你喜歡的事，但是一定要成為一個成功的人”“你得結(jié)婚，但是不能跟這個人結(jié)”，等等。

通過這種反復(fù)無常的要求來控制對方的思維，其實相當(dāng)于是一種欺凌行為。在指導(dǎo)下屬和教育孩子時，大家一定要注意避開這種“雙重綁定”的行為。

第三種

“怎么”是一個很危險的疑問詞，這個詞經(jīng)常會給人帶來一種“責(zé)問”的印象。

一個人就算是心里很明白，也容易因為很多自己無法掌控的原因而做錯事。當(dāng)別人用“怎么”這個詞來責(zé)問他時，他也不知道該如何回答才好。

“這個你怎么沒做？”“怎么會變成這樣？”這種對事實情況的確認(rèn)通常會被稱作是“調(diào)查性詢問”。很多喜歡先對事實進(jìn)行把握然后再解決問題的人，都會采用這樣的方式。但是這樣的問法很容易被理解成是一種“責(zé)任追究”“威脅”和“斥責(zé)”。找到失誤的原因當(dāng)然是非常有必要的，但在此之前，我們應(yīng)該先詢問對方的想法和感受。

第四種

看到“笨蛋”“白癡”“遲鈍”這幾個詞，大家可能會心想：“現(xiàn)在這個年代還有人會這么說嗎？”事實上，還真有這樣的人。

在一個組織中，人的地位往往是根據(jù)職位和資歷的不同來確定的。當(dāng)這種地位的上下關(guān)系十分明確時，處于上位的人如果對處于下位的人進(jìn)行攻擊和控制，就會引發(fā)職權(quán)騷擾。其中最嚴(yán)重的一種騷擾行為，就是用“笨蛋”“白癡”“遲鈍”這種攻擊性詞語來責(zé)罵對方。甚至有人會由于無法忍受上司的辱罵而選擇自殺。這樣的悲劇在很多企業(yè)中都曾經(jīng)發(fā)生過。有些人會覺得這樣的責(zé)罵也屬于指導(dǎo)方式的一種，這種人很容易成為職權(quán)騷擾的加害者，請大家一定要多加注意。

第五種

談?wù)搶Ψ降男詣e、年齡和樣貌是很不禮貌的行為，尤其在工作場合中更是如此?，F(xiàn)如今，無論是稱贊別人說“年輕就是好啊”“當(dāng)女生可真好啊”，還是對別人評頭論足說“你怎么把頭發(fā)剪了啊”“你今天竟然穿裙子，真是難得”，都經(jīng)常會被看作是性別歧視。

“你一個女的”“你一個大男人”這樣的說法更是千萬要避開。這種對性別的固有認(rèn)識很容易成為偏見和歧視滋生的溫床。

在職場中，一定要盡量避免談?wù)搶Ψ降男詣e、年齡和樣貌。

第六種

性騷擾的言行有很多種，包括詢問對方跟性有關(guān)的問題、開下流的玩笑、跟對方講述自己的性經(jīng)歷、強(qiáng)行觸摸對方的身體以及強(qiáng)迫對方發(fā)生性關(guān)系，等等。故意傳播具有性含義的謠言也包括在內(nèi)。在職場中，“小哥/妹子”“美女/帥哥”這種帶有挑逗性的稱呼也最好不要使用。

還有很多人來咨詢過我，在別人的名字前面加一個“小”字，這樣的稱呼方式算不算是騷擾。我覺得，如果是某個組織中有這樣的習(xí)慣，所有人都互相這樣稱呼的話，并沒有什么太大的問題。如果只是對特定的人群使用，那很可能會被看作是性騷擾。

第七種

最近，越來越多的人會用“不能找別人嗎？”這樣的話語來推辭工作。很多人可能心想，反正大家工資都是一樣的，能少干一點就少干一點。

還有的人會覺得某個工作不重要，或者自己不太擅長，于是就反問對方：“為什么要找我做？”“這個工作可以找別人吧？”在職場中，這樣任性的做法顯然是不合適的。

為了不讓同事們對你敬而遠(yuǎn)之，還是少說這樣的話為好。

第八種

人在交流的過程中，都會傾向于先表達(dá)自己的情緒。比如當(dāng)別人來拜托自己做事時，很多人會立刻回絕說“我不要”“我不想做”。這樣的回答方式是非常不合適的。

在工作時，我們不能總是按照自己的喜惡來挑三揀四。最近我還碰到了一個職場欺凌的例子。由于上司對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一竅不通，其下屬即使對這方面很了解，也推脫說自己不想做，故意給上司找麻煩。在工作中，請大家不要摻雜過多個人的情感。

如果是真的做不到，也沒必要硬著頭皮去接。但如果只是心里覺得麻煩不想做，還是學(xué)會忍耐比較好。

第九種

很多不擅長處理人際關(guān)系的人都有一個共同的特點，那就是總愛使用一些惹人不快的語氣或是口頭禪。其中，那些說話總愛拐彎抹角、欲言又止的人就是一個典型的例子。在很多情況下，這樣的預(yù)期是在間接地向?qū)Ψ叫咀约旱牟粷M。

“要是能解釋得再清楚一些就更好了……”（表示要求），“要是能早點跟我說就不至于這樣了……”（推卸責(zé)任），“反正肯定是會失敗的……”（表示輕蔑），“差不多該結(jié)束了吧……”

（給對方施壓），“那個人雖然性格是挺好的……”（說別人的壞話），這些說法都十分典型。

總是喜歡欲言又止、說話只說一半的人一定要多加注意，改掉這個習(xí)慣。

第十種

很多人在別人說完話時，喜歡立刻跟上一句“但是”“可是”“不過”“然而”。這幾個詞的后面通常會接上一些負(fù)面的話，比如“但是沒有時間啊”“可是做不到啊”“不過我們也沒辦法啊”“然而本來我們就不知道啊”。對方被這樣否定后，只會感到消沉。

有的人就算沒有什么具體的反對意見，也喜歡把這種否定性的詞語掛在嘴邊。大家一定要注意在平時少用這些詞，這樣才會成為一個更加受歡迎的人。

（摘自文匯出版社《特別會說話的人都這樣說話》）