江銅集團(tuán)德興銅礦后勤服務(wù)中心 余劍萍

提起“工匠”這個詞匯，很多人都會聯(lián)想到木匠。曾經(jīng)有一檔名為《大國工匠》的電視欄目，從匠人的視角，發(fā)掘出了國內(nèi)各時代、各地區(qū)的匠人文化，他們來自各行各業(yè)，靠著自己的領(lǐng)悟和勤奮，在某個行業(yè)里脫穎而出[1]。他們堅守在自己的崗位上，以堅定的初心和信念屹立不倒，并在此過程中不斷發(fā)掘新鮮事物。這就是所謂的匠人之心、工匠精神。工匠精神的精髓在于，不只是將工作作為掙錢和維持家庭生活的手段，更要培養(yǎng)對職業(yè)的敬畏，對工作的執(zhí)著，對產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任，對每一個細(xì)節(jié)都投以熱切的關(guān)注，力求做到最好，最大限度地滿足顧客的需求?！肮そ尘瘛币辉~的盛行和引發(fā)的熱烈討論，充分體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)變革的中國，其對于轉(zhuǎn)型中國具有重要的現(xiàn)實意義，同時也折射出中國工匠精神的匱乏[2-3]。要把中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶入一個高質(zhì)量的時代，就必須大力倡導(dǎo)工匠精神，厚積薄發(fā)，精益求精，培養(yǎng)大批“中國工匠”，創(chuàng)造高質(zhì)量“中國品牌”，并使其在國際上享有盛名。由此可見，培育和發(fā)揚工匠精神是當(dāng)務(wù)之急。

一、培養(yǎng)工匠精神的重要價值

（一）是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的必要條件

自市場化改革后，中國迅速崛起，憑借著龐大的人口紅利和粗放的發(fā)展模式，迅速成為全球制造大國。但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動力成本不斷上升，資源和環(huán)境的承受力已到了一個臨界點?！吨袊圃?025》是中國政府在國家戰(zhàn)略層面上提出的，勾勒出了一個偉大的制造業(yè)大國的藍(lán)圖。中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，不僅要有國家一級的頂層設(shè)計，更要有大量具有工匠精神的技術(shù)人才做后盾。

基于此，政府對工業(yè)技術(shù)工人隊伍提出了更高的要求與期盼。但截至2020年，我國專業(yè)技術(shù)人才數(shù)量僅占全體就職人員的24%左右（1.93 億），高素質(zhì)技術(shù)工人占專業(yè)技術(shù)人才的27%左右（4685 萬），與制造業(yè)強國相比，這樣的占比普遍較低[4]。

（二）是我國深化供給體制改革的客觀要求

中國制造一直以來都是以物美價廉為原則，基本解決了人們的衣食住行問題，但在經(jīng)濟(jì)水平飛速提升的同時，人們的消費需求及消費水平也在升級，對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)需求也在不斷提升。中國制造在贏得顧客信任方面的困難，表面上看是質(zhì)量問題，但是在質(zhì)量的背后，卻是缺乏工匠精神。在推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的過程中，必須大力倡導(dǎo)“追求完美、精益求精”的“工匠精神”，以達(dá)到99%至99.99%的質(zhì)量革命[5]。只有這樣，才能終結(jié)“中國制造”的窘境，讓海外商貿(mào)也能認(rèn)可中國的產(chǎn)品。

（三）是堅固社會主義核心價值觀的固有需求

社會主義核心價值觀的中心思想高度凝練了社會核心價值理念，是規(guī)范個體行為、凝聚社會正能量的根本原則。工匠精神是對優(yōu)秀工匠的崇高品格的一種高度概括和濃縮，是引領(lǐng)工人行為、激發(fā)其創(chuàng)造活力的根本價值觀念，尤其在“誠信、敬業(yè)”方面更是如此?！罢\信、敬業(yè)”不但是社會主義核心價值觀個人層面的主要價值規(guī)范，也是工匠精神的核心價值標(biāo)準(zhǔn)。“誠信”是工匠的內(nèi)在價值追求，是追求卓越的道德保障。

換句話說，質(zhì)量是由工匠質(zhì)量所決定的。唯有誠實地對待企業(yè)，方能獲得其信任；只有誠實地對待顧客，才能贏得他們的尊敬；唯有以誠待己，方能心胸開闊。而敬業(yè)精神是工匠精神的根本要求，也是他們把自己的工作做好的先決條件。因此，大力倡導(dǎo)“工匠精神”，有助于企業(yè)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信的價值觀念。

二、我國目前缺乏工匠精神的原因探析

（一）文化傳統(tǒng)對工匠精神傳承造成阻礙

中國是一個具有悠久歷史的典型農(nóng)業(yè)文明，歷代統(tǒng)治者都把農(nóng)業(yè)看作是穩(wěn)固江山的基礎(chǔ)，而手工業(yè)和商業(yè)由于有利于發(fā)展人民的智力而遭到壓制，各種技術(shù)革新或改良常常被認(rèn)為是“奇技淫巧”而不能普及，從而形成了“重文化，輕技術(shù)”的文化傳統(tǒng)。近代以來，落后、被動的狀況讓統(tǒng)治者深刻地認(rèn)識到了發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)、技術(shù)革新的重要性和緊迫性，某種程度上改變了文化傳統(tǒng)。然而，“唯有讀書高”“勞苦為樂”的刻板思想，仍然嚴(yán)重地制約著人們的職業(yè)評估和職業(yè)選擇。

（二）缺乏有效的激勵機(jī)制

《大國工匠》在央視播出后，引發(fā)了巨大的反響，一夜之間，大國工匠們成了全國人民的偶像。他們不但精通高超的技藝，而且具備的大公無私的奉獻(xiàn)精神。但也從一個側(cè)面反映了我國技術(shù)工人培訓(xùn)的激勵機(jī)制不完善。

主要表現(xiàn)在：技術(shù)工人的工資水平普遍較低，與技術(shù)水平、社會貢獻(xiàn)不相適應(yīng)，很難形成勞動致富、技術(shù)改變命運的示范效應(yīng)，阻礙了技術(shù)工人的長期發(fā)展；技術(shù)人員在晉升、職稱評定、繼續(xù)教育、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題上存在著不平等、渠道不暢通等問題；二元戶籍制度限制了技術(shù)工人在住房、醫(yī)療、子女教育等領(lǐng)域無法享有平等的公共服務(wù)。此外，還有一些社會問題，如社會地位低下、政治參與渠道狹窄等。

（三）傳統(tǒng)技術(shù)人才培養(yǎng)體制崩潰

在計劃經(jīng)濟(jì)時代，技術(shù)人員的培訓(xùn)主要通過三種途徑進(jìn)行。

一是以“八級工”為代表的職業(yè)技能鑒定系統(tǒng)。

二是師徒制的培訓(xùn)制度，建立在單位制度和穩(wěn)定的就業(yè)基礎(chǔ)上。

三是以城市人口為主體的職業(yè)教育系統(tǒng)。隨著我國改革開放的不斷深入，我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸形成，我國的技術(shù)人才培訓(xùn)制度日漸薄弱。

首先，過去為我國培養(yǎng)大批熟練技術(shù)人員的“八級工”體制已經(jīng)淡出了歷史的舞臺。

其次，由于單位制的瓦解，勞動者的流動性前所未有地增加，使師徒制的生存空間急劇縮小。

此外，目前高職院校的培訓(xùn)資源投入有限，培訓(xùn)模式僵化，供給與市場需求不相匹配，很難適應(yīng)廣大職工大批量、高層次、多元化的培訓(xùn)需要。

三、工會培養(yǎng)工匠精神的實踐路徑

（一）保障職工合法權(quán)益

在我國現(xiàn)階段，加強對勞動者的勞動保護(hù)，加強對勞動者的法律保護(hù)，是一項刻不容緩的任務(wù)。工會是職工自發(fā)組成的團(tuán)體，維護(hù)權(quán)益是其職責(zé)所在，是衡量工會工作效能的重要標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、鐵腕治理霧霾的形勢下，產(chǎn)能過剩、污染排放超標(biāo)的水泥、煤炭、鋼鐵、石化等行業(yè)面臨著更大的生存壓力。為此，各級工會要以下崗失業(yè)工人的合法權(quán)益為重點，深入基層，要妥善處理好存量與增量之間的關(guān)系，保證下崗、失業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)高質(zhì)量的再就業(yè)，對臨時就業(yè)或家庭困難的勞動者，要給予及時的幫助，以保證其順利過渡。

（二）完善激勵機(jī)制

“忍辱負(fù)重”的奉獻(xiàn)精神是鑄造傳世佳作的必備條件，也是大國工匠的必備條件。但從國家和社會的觀點來看，要為技術(shù)工人提供與其技術(shù)水平和社會貢獻(xiàn)相適應(yīng)的具有競爭性的工作報酬，開辟職業(yè)發(fā)展的渠道，合理設(shè)置各類技術(shù)職務(wù)，建立以實用技術(shù)為導(dǎo)向的考核體系，解決好住房、子女教育、醫(yī)療等實際問題，讓他們在技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新中無后顧之憂，為社會乃至國家做出貢獻(xiàn)。有關(guān)部門要在物質(zhì)和心理兩方面建立一套完善的激勵體系，既要給技術(shù)工人提供具有競爭力的工資，還要切實提高技術(shù)工人,特別是大國工匠的社會地位，在勞動模范評選、參政議政等方面適當(dāng)向高技術(shù)人才傾斜，提高科技工作者的榮譽感和自豪感，真正讓技藝高超的大師技師成為年輕人的楷模[7]。

工會要充分調(diào)研、專家論證，制定切合實際的工作計劃，把勞動者的需求和問題納入國家的法律、政策，從根本上提高技術(shù)工人的物質(zhì)生活水平，提高他們的社會地位。

（三）組織高素質(zhì)員工競爭與技能訓(xùn)練

面對中國制造業(yè)“大而不強、全而不專、專而不精”、技術(shù)人員緊缺的狀況，工會應(yīng)通過開展勞動競賽，通過組織員工特別是非公有制企業(yè)的員工，開展操作優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升、節(jié)能減排等多種形式的勞動競賽，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新技能，真正提高中國制造的質(zhì)量，為實現(xiàn)中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)“工業(yè)強國”戰(zhàn)略做出自己的貢獻(xiàn)。

工會應(yīng)加強對技術(shù)工人的培訓(xùn)，實現(xiàn)高素質(zhì)技術(shù)工人制度化、規(guī)?；a(chǎn)，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人提供了大量的后備人才。提出在人力資源、社保等方面，依托工會健全的組織體制，建立覆蓋全國、省市的職工教育培訓(xùn)體系，將技術(shù)培訓(xùn)、考核定級、推薦就業(yè)、繼續(xù)教育等環(huán)節(jié)有序銜接，為培育技術(shù)人才提供技術(shù)支持，同時為工匠精神的傳承提供幫助。此外，工會還要積極探索與實際相符、易于操作的“傳、幫、帶”機(jī)制，充分吸收傳統(tǒng)的師徒制度優(yōu)勢，選拔有基礎(chǔ)、有潛力、有意愿的青年，并采取“一對一”的方法進(jìn)行傳授，以保證工匠技藝的代代相傳[8]。

（四）大力弘揚勞動精神

首先，各級工會應(yīng)通過對職工的積極教育，將“工匠精神”的內(nèi)涵傳達(dá)出去，闡明其之于企業(yè)乃至國家的重要作用，使他們理解工匠精神的深層內(nèi)涵，積極做工匠精神的踐行者。廣大工人要學(xué)習(xí)身邊的工匠，尤其是大國工匠，不但要熟練掌握技術(shù)，成為“技術(shù)能手”，還要牢固樹立誠實守信、愛崗敬業(yè)、精益求精的價值理念，努力成為“思想上的工匠”。

其次，要向全社會推廣勞模精神和勞模文化，把大國工匠的先進(jìn)事跡和偉大的新時代的工人階級品格進(jìn)行宣傳。各地工會可以選擇制作優(yōu)秀技術(shù)工人的紀(jì)錄片，利用當(dāng)?shù)貓蠹?、電視臺、微博等平臺，通過身邊事教育身邊人，引導(dǎo)全社會特別是青年牢固樹立正確的勞動價值觀，為培育工匠精神創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

四、結(jié)束語

綜上所述，工匠精神是一家公司乃至一國的重要精神支柱，必須加強對員工的培育與塑造，促進(jìn)全社會對“工匠精神”的重視與發(fā)揚，大力倡導(dǎo)和營造具有工匠精神的職業(yè)文化氛圍，將工匠精神融入實際工作中。

只有如此，才能培養(yǎng)出熱愛工作的創(chuàng)新型、技術(shù)型、高素質(zhì)的員工，同時也能促進(jìn)公司管理日益規(guī)范、員工素質(zhì)全面提升、服務(wù)滿意率逐步增進(jìn)，并從中得到啟發(fā)和思考，讓工匠大放光彩。