王 帥 季金剛 張 彪
(馬鞍山鋼鐵股份有限公司檢測(cè)中心,安徽 馬鞍山 243032)
煉焦煤作為煉焦生產(chǎn)的重要原料,其質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響焦炭的質(zhì)量。為了確保焦炭質(zhì)量,從而更好地滿足高爐生產(chǎn)的需要,煉焦煤的質(zhì)量檢驗(yàn)讓焦炭質(zhì)量有源可溯,是煉焦生產(chǎn)中不可缺少的環(huán)節(jié)。過程煤(單種煤和配合煤)的檢測(cè)作為生產(chǎn)過程控制的必要手段,也是煉焦生產(chǎn)中重要的環(huán)節(jié),配煤的準(zhǔn)確性也是影響焦炭質(zhì)量的重要因素,其次,煤焦實(shí)驗(yàn)室在煉焦總廠科研項(xiàng)目中也起著舉足輕重的作用,無論是新煤種的開發(fā)還是相關(guān)課題的研究都需要足夠的數(shù)據(jù)支撐,而準(zhǔn)確且客觀的檢測(cè)數(shù)據(jù)則依托于煤焦化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立和高效運(yùn)行。煤焦檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上是協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部?jī)x器、檢測(cè)人員以及諸多要素之間的關(guān)系,是推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)[1]。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理,不斷改進(jìn)質(zhì)量控制方法,使檢測(cè)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,是不斷提高檢測(cè)質(zhì)量的有效手段。
煤焦檢測(cè)過程中的質(zhì)量管理主要涉及到人員、儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、方法標(biāo)準(zhǔn)、量值溯源、檢測(cè)結(jié)果控制等因素,需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控[2]。
檢測(cè)設(shè)備的科學(xué)化管理主要包含環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備以及量值溯源中溯源到國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理,主要有以下幾個(gè)方面:
首先應(yīng)該對(duì)儀器進(jìn)行定置化管理。不同的煤焦檢測(cè)儀器對(duì)化驗(yàn)室環(huán)境以及擺放位置、臺(tái)面的要求都是不同的,有的甚至到了苛刻的地步,因此,根據(jù)要求對(duì)儀器進(jìn)行定置化管理才能從根本上消除環(huán)境等因素對(duì)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的影響。其次,定期對(duì)檢測(cè)儀器和稱量器具進(jìn)行計(jì)量溯源。將不同的檢測(cè)儀器按照檢測(cè)類別分類,根據(jù)計(jì)量溯源計(jì)劃進(jìn)行檢定或校準(zhǔn),并張貼計(jì)量溯源狀態(tài)標(biāo)識(shí);同時(shí)對(duì)測(cè)量過程要素和計(jì)量要求進(jìn)行確認(rèn),測(cè)量過程要素變化時(shí)對(duì)煤質(zhì)分析中測(cè)量不確定度進(jìn)行評(píng)定,這是保證檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的先決條件。第三,檢測(cè)儀器的定期維護(hù)和備件更換是延長(zhǎng)儀器使用壽命的重要手段。根據(jù)儀器的使用手冊(cè)和技術(shù)指標(biāo)制定合理的維護(hù)時(shí)間,簡(jiǎn)單儀器的維護(hù)保養(yǎng)由化驗(yàn)人員進(jìn)行,精密儀器的維護(hù)保養(yǎng)由廠家技術(shù)人員提供服務(wù);不同的檢測(cè)儀器,傳動(dòng)和發(fā)熱等部件都是有使用壽命的,應(yīng)按照廠家提供的技術(shù)說明制定嚴(yán)格備件的更換時(shí)間,備件的申報(bào)應(yīng)提前,這為檢測(cè)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)報(bào)出提供了保證。定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)對(duì)檢測(cè)儀器進(jìn)行標(biāo)定、準(zhǔn)確度和精密度核查,這為檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性提供了保證。最后則是確立臺(tái)賬制度,儀器的維護(hù)保養(yǎng)與備件更換、儀器相關(guān)耗材的更換、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用管理以及化驗(yàn)室環(huán)境條件的記錄等都需要有相對(duì)應(yīng)的臺(tái)賬記錄,為檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的回溯和驗(yàn)證提供依據(jù)。
為了保證煤焦檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)優(yōu)先使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方法,并通過標(biāo)準(zhǔn)查新,確保使用標(biāo)準(zhǔn)的有效版本,并在使用前進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證、確認(rèn)和宣傳,這也是質(zhì)量管理中量值溯源的要求。煉焦總廠使用的市場(chǎng)煤與大礦煤不同,市場(chǎng)煤是根據(jù)買方的檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算的,所以只有完全按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢化驗(yàn),才能有效避免煉焦煤質(zhì)量異議和糾紛。其次,結(jié)合實(shí)驗(yàn)室自身的實(shí)際情況與檢測(cè)人員的能力素質(zhì)將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具有良好操作性的作業(yè)指導(dǎo)書,保證檢測(cè)人員的操作統(tǒng)一。為避免檢測(cè)結(jié)果的偏差,還可采用方法比對(duì)、人員比對(duì)、盲樣測(cè)試、留樣再測(cè)等內(nèi)部質(zhì)量控制方法,同時(shí)還有外部實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)以及能力驗(yàn)證提供者組織的能力驗(yàn)證計(jì)劃和測(cè)量審核等外部質(zhì)量控制方法[3]。
加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)人員的規(guī)范化管理是煤焦檢測(cè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵,相對(duì)于檢測(cè)儀器的管理來說,煤焦檢測(cè)的相關(guān)化驗(yàn)人員屬于不確定性因素,儀器管理則屬于確定性因素。檢測(cè)儀器的管理和使用都與檢測(cè)人員有著直接的關(guān)系,為加強(qiáng)煤焦檢測(cè)的質(zhì)量管理,應(yīng)同時(shí)兼顧不確定性因素和確定性因素。檢測(cè)化驗(yàn)人員的規(guī)范化管理應(yīng)首先從提高化驗(yàn)人員的能力和素質(zhì)入手。由于煤焦檢測(cè)人員的受教育程度、學(xué)習(xí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)等存在差異, 在制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該有所側(cè)重, 對(duì)于新上崗或轉(zhuǎn)崗人員側(cè)重實(shí)際操作培訓(xùn),對(duì)于有一定實(shí)踐和理論基礎(chǔ)的人員側(cè)重方法理解、質(zhì)量控制和實(shí)驗(yàn)室管理等方面的培訓(xùn)。準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)是煤焦檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室立足之本, 在對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行技術(shù)方法培訓(xùn)的同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)崗位廉潔培訓(xùn), 增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí), 切實(shí)做到守住底線、不越紅線、廉潔從業(yè)。同時(shí)組織開展相關(guān)煉焦、煉鐵知識(shí)講座,了解煤焦相關(guān)指標(biāo)對(duì)煉焦、煉鐵生產(chǎn)的影響,增強(qiáng)自身工作服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。適時(shí)開展崗位技術(shù)比武,通過溝通交流和相互學(xué)習(xí),反思自己工作中出現(xiàn)的問題,提升自己的業(yè)務(wù)能力。除此之外,從激勵(lì)公正性、獎(jiǎng)勵(lì)懲處適度兩個(gè)方面,執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)與懲處適度主要是在滿足員工需求的基礎(chǔ)上激發(fā)員工持續(xù)提升檢測(cè)質(zhì)量的動(dòng)力,充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,促進(jìn)質(zhì)量職能的落實(shí),保證質(zhì)量管理有效性的穩(wěn)步提升[4-6]。
建立完善的質(zhì)量管理制度是保證檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性的前提,在檢測(cè)工作中,要堅(jiān)持做好檢測(cè)數(shù)據(jù)的審查,保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;檢測(cè)過程的每一步都需要有相關(guān)臺(tái)賬記錄,臺(tái)賬的書寫要符合體系要求;異常數(shù)據(jù)處理要逐級(jí)進(jìn)行匯報(bào),由技術(shù)人員進(jìn)行處理;同時(shí)檢測(cè)儀器中煤種的錄入,煤樣的復(fù)驗(yàn)流程,試驗(yàn)煤樣的儲(chǔ)存、擺放以及化驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等都需制定嚴(yán)格的管理規(guī)定。其次,落實(shí)糾正和預(yù)防措施,持續(xù)改進(jìn),并對(duì)糾正的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控,確認(rèn)并保持質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果,對(duì)改進(jìn)后的過程需要在新的水平上加以控制,從而形成一個(gè)良好且全面的監(jiān)控管理體系,使得企業(yè)以及工作人員能夠規(guī)范自身的行為與操作,推動(dòng)質(zhì)量管理的發(fā)展[7]。
為了提高煤焦實(shí)驗(yàn)室自身的權(quán)威性,同時(shí)為煉焦總廠提供及時(shí)、準(zhǔn)確和客觀的煤焦檢測(cè)數(shù)據(jù),加強(qiáng)煤焦檢測(cè)的質(zhì)量管理勢(shì)在必行。煤焦檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際,采取多種形式的科學(xué)規(guī)范化管理方法對(duì)人員、設(shè)備、檢測(cè)方法和環(huán)境設(shè)備等進(jìn)行管控,努力提升煤焦檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理水平,推動(dòng)煤焦檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立和有效運(yùn)行。