馬可錦，郭松，林海

(廣西藝術(shù)學(xué)院 建筑藝術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530007)

使用后評(píng)價(jià)是指運(yùn)用科學(xué)研究的方式，按照系統(tǒng)的、全面的評(píng)估程序，對(duì)城市建筑物與自然環(huán)境中的實(shí)踐應(yīng)用情況做出綜合的評(píng)價(jià)，并提出反饋建議與優(yōu)化對(duì)策，為城市今后建設(shè)環(huán)境的整體規(guī)劃與建設(shè)管理提供可靠的理論依據(jù)[1]。森林公園作為森林經(jīng)營(yíng)的朝陽(yáng)模式，構(gòu)成了大眾郊野游玩的熱點(diǎn)需求，具有優(yōu)美的自然景觀(guān)供游客觀(guān)賞，兼?zhèn)溆雾⒖破?、康養(yǎng)等多重功能，既可作為城市公園綠地參與用地平衡，也可成為城鄉(xiāng)綠地游憩體系中的一部分，對(duì)于改善城市生態(tài)環(huán)境，滿(mǎn)足游客休閑娛樂(lè)等方面發(fā)揮著重要作用[2]。通過(guò)對(duì)森林公園的使用后評(píng)價(jià)研究，能夠更好地總結(jié)出森林公園設(shè)計(jì)意圖與使用狀況上存在的偏差，分析游客對(duì)森林公園的功能需求和心理需求，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化森林公園管理模式，形成良性的反饋機(jī)制，為后續(xù)森林公園類(lèi)似項(xiàng)目建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)森林生態(tài)旅游的蓬勃發(fā)展。

當(dāng)前，森林公園景觀(guān)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究成果較豐富，例如魏暉等[3]、張昶等[4]采用美景度評(píng)價(jià)法對(duì)森林景觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，而針對(duì)森林公園的使用后評(píng)價(jià)研究較少。王琳等[5]初次嘗試引入非介入式大數(shù)據(jù)，對(duì)合肥大蜀山森林公園進(jìn)行使用后評(píng)價(jià)，郭夢(mèng)迪[6]、張希等[7]將此方法進(jìn)行完善并應(yīng)用于鄭州市森林公園的使用后評(píng)價(jià)研究中；李發(fā)明等[8]將大數(shù)據(jù)與地理信息系統(tǒng)技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建依托大數(shù)據(jù)的耦合模型，以此對(duì)北京奧林匹克森林公園進(jìn)行使用后量化評(píng)價(jià)；翟宇佳等[9]基于全球定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)上海共青森林公園與炮臺(tái)灣森林公園進(jìn)行了景觀(guān)偏好研究。當(dāng)前森林公園使用后評(píng)價(jià)主體依然以游客的滿(mǎn)意度為主，研究對(duì)象較為單一，研究范圍較為片面，這將影響使用后評(píng)價(jià)的結(jié)果，出現(xiàn)決策與建議偏差。因此本文在前人研究的基礎(chǔ)上，嘗試采用基于模糊集定性比較法(fuzzy-set qualitative comparative analysis，fsQCA)的組態(tài)效應(yīng)分析法，結(jié)合游客滿(mǎn)意度和森林環(huán)境效益因子進(jìn)行高峰森林公園的使用后評(píng)價(jià)研究。

1 研究方法

1.1 研究地自然概況

廣西高峰森林公園地處南寧北郊(108°21′～108°24′E、22°56′～23°00′N(xiāo))，分屬武鳴縣和興寧縣，屬大明山山脈南伸余脈，從東北向西南延伸，地勢(shì)大致呈東高西低，土地總量為1 237.07 hm2。屬南亞熱帶季風(fēng)氣候，夏長(zhǎng)冬短，熱量豐富，雨量充沛。年均氣溫21.6 ℃，最低氣溫-2.1 ℃，最高氣溫40.4 ℃。年均降水量1 300.6 mm，年均蒸發(fā)量1 643.0 mm。年均相對(duì)濕度79%，年均日照時(shí)長(zhǎng)1 827 h，年均風(fēng)速1.8 m/s，年均無(wú)霜期360 d[10]。土壤質(zhì)地呈中壤至輕粘，保水保肥尚好；森林覆蓋率達(dá)90%，擁有松樹(shù)、杉木、紅椎、降香黃檀等各類(lèi)樹(shù)種數(shù)百種[11]。公園于2019年4月30日正式啟動(dòng)建設(shè)，是一個(gè)集體育健康娛樂(lè)、森林康養(yǎng)度假、科普人文體驗(yàn)于一身的國(guó)內(nèi)最大型城市森林公園建設(shè)項(xiàng)目，是廣西2018年自治區(qū)層面統(tǒng)籌規(guī)劃的重大項(xiàng)目和國(guó)家高峰林場(chǎng)建設(shè)“十三五”時(shí)期的重點(diǎn)工程，同時(shí)還是中環(huán)綠城南寧綠色森林游覽圈的重點(diǎn)保障工程[12]。

表1 評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選得分統(tǒng)計(jì)Tab.1 Evaluation index screening score statistics

1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選

通過(guò)文獻(xiàn)綜述，查閱森林公園使用后評(píng)價(jià)相關(guān)文獻(xiàn)，基于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與細(xì)則，結(jié)合實(shí)地調(diào)研情況，初選40個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)；使用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行使用后評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選，遵循科學(xué)性、層次性、系統(tǒng)性及可操作性原則，廣泛征求風(fēng)景園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)，采用李克特五級(jí)量表量化的各項(xiàng)指標(biāo)，設(shè)計(jì)并發(fā)放《廣西高峰森林公園使用后評(píng)價(jià)指標(biāo)專(zhuān)家意見(jiàn)征詢(xún)問(wèn)卷》共43份。用Excel將專(zhuān)家問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總，導(dǎo)入SPSS 26進(jìn)行可靠性分析，克隆巴赫Alpha值為0.931(>0.7)，問(wèn)卷信度良好。計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的平均數(shù)、變異系數(shù)、滿(mǎn)分率，并對(duì)各指標(biāo)的最終分值進(jìn)行篩選，剔除平均值低于3.782 0、滿(mǎn)分率低于0.207 4的指標(biāo)，對(duì)變異系數(shù)在0.198 3以上的指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)分析和討論(表1)，同時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則、研究客體的實(shí)際情況和專(zhuān)家指導(dǎo)意見(jiàn)，優(yōu)化準(zhǔn)則層與指標(biāo)層，更改指標(biāo)名稱(chēng)，刪除與合并部分重復(fù)指標(biāo)，避免包含關(guān)系，選出具有科學(xué)性、代表性的29個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1.3 層次模型建立

根據(jù)層次分析法的方法與理論，最終按照目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和因子層之間結(jié)構(gòu)關(guān)系，繪制出廣西高峰森林公園使用后綜合評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型，評(píng)價(jià)體系主要?jiǎng)澐譃?個(gè)層級(jí)，第一層目標(biāo)層(A)：廣西高峰森林公園使用后評(píng)價(jià)；第二層準(zhǔn)則層(B)：主要對(duì)高峰森林公園的基礎(chǔ)設(shè)施(B1)、服務(wù)設(shè)施(B2)、景觀(guān)質(zhì)量(B3)、游憩體驗(yàn)(B4)、森林環(huán)境效益(B5)5個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；第三層因子層(C)：對(duì)準(zhǔn)則層(B)各方面進(jìn)一步細(xì)化，包括29個(gè)影響因子。綜上所述，廣西高峰森林公園使用后評(píng)價(jià)的層次結(jié)構(gòu)模型主要包括了3個(gè)層級(jí)，29項(xiàng)影響因子(圖1)。

圖1 廣西高峰森林公園使用后綜合評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型Fig.1 Comprehensive evaluation model of post occupancy evaluation

1.4 數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)

1.4.1 游客滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)

基于廣西高峰森林公園使用后評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)模型，充分結(jié)合場(chǎng)地現(xiàn)狀設(shè)計(jì)游客問(wèn)卷，根據(jù)使用后評(píng)價(jià)指標(biāo)模型中的定性指標(biāo)，采用李克特五級(jí)量表，設(shè)定“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“一般”“不滿(mǎn)意”“非常不滿(mǎn)意”5個(gè)等級(jí)，并賦予相應(yīng)分值；加入總體滿(mǎn)意度、期望對(duì)比情況、重游意愿和推薦意愿4個(gè)綜合整體評(píng)價(jià)的題項(xiàng)，以代表游客的使用感受。

調(diào)查前對(duì)調(diào)查語(yǔ)義與邏輯進(jìn)行統(tǒng)一，調(diào)查采取非概率抽樣的形式，主要對(duì)前往廣西高峰森林公園游玩或當(dāng)月內(nèi)游玩過(guò)的，年齡在12歲以上、學(xué)歷小學(xué)以上，具有基本識(shí)字和邏輯認(rèn)知能力的游客進(jìn)行調(diào)查。

預(yù)調(diào)查共計(jì)回收預(yù)調(diào)查問(wèn)卷30份，并根據(jù)游客的填寫(xiě)情況反饋，適當(dāng)調(diào)整問(wèn)卷題目的前后順序，使問(wèn)卷更符合游客填寫(xiě)的邏輯。正式調(diào)查共計(jì)發(fā)放游客滿(mǎn)意度紙質(zhì)和電子調(diào)查問(wèn)卷958份，將未認(rèn)真填寫(xiě)或未填寫(xiě)完整的問(wèn)卷剔除，獲得有效問(wèn)卷940份，有效問(wèn)卷率為98.12%。將問(wèn)卷數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel和SPSS 26軟件進(jìn)行整理與信效度檢驗(yàn)，每月發(fā)放問(wèn)卷數(shù)量及信效度檢驗(yàn)如表2所示。

表2 游客滿(mǎn)意度問(wèn)卷數(shù)量和信效度檢驗(yàn)Tab.2 The number of tourist satisfaction questionnaires and their reliability and validity test

1.4.2 森林環(huán)境效益數(shù)據(jù)

在游客滿(mǎn)意度問(wèn)卷發(fā)放的主要樣點(diǎn)，根據(jù)森林體感舒適度、森林空氣清潔度、森林空氣質(zhì)量和噪音環(huán)境質(zhì)量四個(gè)環(huán)境效益指標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，對(duì)高峰森林公園月平均溫度、濕度、風(fēng)速、日照時(shí)長(zhǎng)、森林空氣負(fù)氧離子濃度、森林空氣10 μm以下顆粒物濃度(簡(jiǎn)稱(chēng)PM10)和環(huán)境音量數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)。為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和對(duì)森林公園游客的影響程度，檢測(cè)時(shí)間從2021年1月開(kāi)始至2021年12月結(jié)束，每月選擇天氣較好的工作日、休息日和節(jié)假日，監(jiān)測(cè)時(shí)段從早上10點(diǎn)至下午4點(diǎn)，與游客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間保持一致，結(jié)果見(jiàn)表3。

表3 森林環(huán)境效益數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)Tab.3 Statistical data of forest environmental benefit

2 結(jié)果與分析

2.1 滿(mǎn)意度影響因素

采用線(xiàn)性回歸分析游客滿(mǎn)意度的影響因素。將基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)4個(gè)維度作為自變量，游客滿(mǎn)意度作為因變量，在Excel中整理數(shù)據(jù)并導(dǎo)入SPSS 26進(jìn)行分析，模型結(jié)果見(jiàn)表4，標(biāo)準(zhǔn)化殘差統(tǒng)計(jì)見(jiàn)圖2。

表4 游客滿(mǎn)意度線(xiàn)性回歸模型結(jié)果Tab.4 Results of linear regression model for visitor satisfaction

圖2 線(xiàn)性回歸標(biāo)準(zhǔn)化殘差直方圖和P-P圖Fig.2 Linear regression normalized residual histograms and p-p plots

回歸模型的四個(gè)自變量VIF<5，說(shuō)明不存在多重共線(xiàn)性；F=227.984，P<0.05，說(shuō)明回歸方程顯著；R2=0.494>0.4，模型擬合程度較好(表4)。這說(shuō)明本次的運(yùn)算結(jié)果具有一定的解釋性，可以反映出基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)4個(gè)維度皆能顯著正向影響游客滿(mǎn)意度，變量間的回歸方程為：游客滿(mǎn)意度=-0.031+0.103B1+0.288B2+0.163B3+0.464B4。

2.2 相關(guān)性分析

對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)狀分析，將問(wèn)卷數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 26軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，根據(jù)綜合評(píng)價(jià)模型，將隸屬于基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)四個(gè)維度的指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)求取平均值，數(shù)據(jù)均已通過(guò)正態(tài)檢驗(yàn)，結(jié)果如表5所示。

表5 問(wèn)卷現(xiàn)狀描述統(tǒng)計(jì)Tab.5 Questionnaire status description statistics

為探究各環(huán)境效益指標(biāo)與不同維度游客滿(mǎn)意度之間的關(guān)系，將溫度、濕度、風(fēng)速、日照時(shí)長(zhǎng)、負(fù)氧離子濃度、PM10濃度、噪音值的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量、游憩體驗(yàn)的游客問(wèn)卷的月度數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 26進(jìn)行皮爾遜相關(guān)性分析。相關(guān)分析結(jié)果(圖3)顯示，服務(wù)設(shè)施與風(fēng)速之間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系(P<0.05)，說(shuō)明風(fēng)速越快，服務(wù)設(shè)施滿(mǎn)意度越高，風(fēng)速會(huì)對(duì)游客的服務(wù)設(shè)施使用產(chǎn)生正向的影響。在炎熱的夏季，公園中的微風(fēng)會(huì)讓人產(chǎn)生舒適的感受；游憩體驗(yàn)與濕度、日照時(shí)長(zhǎng)存在顯著的負(fù)向相關(guān)關(guān)系(P<0.05)，表明空氣濕度越低、日照時(shí)長(zhǎng)越短，游客的游憩體驗(yàn)滿(mǎn)意度越高。總的來(lái)看，環(huán)境效益指標(biāo)對(duì)游客滿(mǎn)意度維度中的影響較大的是游憩體驗(yàn)，游憩體驗(yàn)維度中的指標(biāo)多為游樂(lè)活動(dòng)性指標(biāo)，說(shuō)明場(chǎng)所環(huán)境指標(biāo)對(duì)游客活動(dòng)的影響較大，對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施使用和風(fēng)景觀(guān)賞的影響不大。

2.3 模糊集定性比較分析

使用模糊集定性比較分析法進(jìn)行高峰森林公園游客使用感受的影響因素和形成路徑研究，以挖掘提高使用感受的多種條件組態(tài)。采用Excel和fsQCA軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，變量采用平均值表示，其中條件變量為高峰森林公園使用后評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)模型中基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量、游憩體驗(yàn)和森林環(huán)境效益共五個(gè)維度的月度數(shù)據(jù)，結(jié)果變量為游客使用感受數(shù)據(jù)。

圖3 環(huán)境效益指標(biāo)與游客滿(mǎn)意度相關(guān)性熱圖Fig.3 Heat map of correlation between environmental benefit index and tourist satisfaction

表6 條件變量的必要性檢驗(yàn)Tab.6 Conditional variable necessity test

先在Excel中采用直接校準(zhǔn)法對(duì)變量數(shù)據(jù)進(jìn)行校準(zhǔn)，0.95分位數(shù)值為完全隸屬閾值，0.5為交叉點(diǎn)，0.05分位數(shù)值為不完全隸屬閾值，后導(dǎo)入fsQCA軟件進(jìn)行條件變量必要性檢驗(yàn)，結(jié)果(表6)表明，基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量、游憩體驗(yàn)和森林環(huán)境效益5個(gè)條件變量一致性皆小于0.9，說(shuō)明提高游客使用感受不是單一條件變量造成的結(jié)果，需要同時(shí)考慮其他條件變量要素的組合。

根據(jù)小樣本數(shù)量要求，默認(rèn)樣本頻次閾值設(shè)為1，觀(guān)察自然斷點(diǎn)，將一致性閾值設(shè)為0.5，篩選真值表并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分析，得到復(fù)雜解、中間解與簡(jiǎn)約解。采用中間解結(jié)合簡(jiǎn)約解繪制組態(tài)分析表格(表7)，可以發(fā)現(xiàn)高峰森林公園游客使用感受的前因要素一共有4種組態(tài)，即導(dǎo)致游客使用感受處于較高水平的方法一共有四種組合形式。

表7 使用感受的前因條件組態(tài)Tab.7 Antecedent condition configuration for use perception

(1)組態(tài)一(設(shè)施驅(qū)動(dòng)型) 構(gòu)型為基礎(chǔ)設(shè)施+服務(wù)設(shè)施+景觀(guān)質(zhì)量+森林環(huán)境效益，其中基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施為核心條件，景觀(guān)質(zhì)量為邊緣條件，森林環(huán)境效益缺失，游憩體驗(yàn)不是影響因素。該組態(tài)表明，游客的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施滿(mǎn)意度高，景觀(guān)質(zhì)量滿(mǎn)意度較高，而森林環(huán)境效益較低時(shí)，無(wú)論游客對(duì)游憩體驗(yàn)滿(mǎn)意度如何，游客在公園內(nèi)的使用感受都普遍高，因此在森林環(huán)境游憩適宜性較差的月份時(shí)，核心保障(公園內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，主要提高工作人員的服務(wù)態(tài)度和效率，輔助優(yōu)化景觀(guān)質(zhì)量，能夠有效地提升游客整體使用感受。

(2)組態(tài)二(環(huán)境協(xié)調(diào)型) 構(gòu)型為基礎(chǔ)設(shè)施+服務(wù)設(shè)施+游憩體驗(yàn)+森林環(huán)境效益，其中基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和游憩體驗(yàn)為核心條件，森林環(huán)境效益為邊緣條件，景觀(guān)質(zhì)量不是影響因素。該組態(tài)表明，游客的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和游憩體驗(yàn)滿(mǎn)意度高，森林環(huán)境效益一般時(shí)，無(wú)論游客對(duì)景觀(guān)質(zhì)量滿(mǎn)意度如何，游客的使用感受都普遍高，因此在森林環(huán)境游憩適宜性較為一般的月份時(shí)，改良設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)以協(xié)調(diào)森林環(huán)境效益，提高游客在基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和游憩體驗(yàn)上的滿(mǎn)意度，能夠有效地提升游客在公園內(nèi)的使用感受。

(3)組態(tài)三(全面均衡型) 構(gòu)型為基礎(chǔ)設(shè)施+景觀(guān)質(zhì)量+游憩體驗(yàn)+森林環(huán)境效益，基礎(chǔ)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量、游憩體驗(yàn)和森林環(huán)境效益都為核心條件，服務(wù)設(shè)施不是影響因素。該組態(tài)表明，游客的基礎(chǔ)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)滿(mǎn)意度高，森林環(huán)境效益也高時(shí)，無(wú)論游客對(duì)服務(wù)設(shè)施滿(mǎn)意度如何，游客的使用感受都普遍高，因此在森林游憩適宜性較好的月份時(shí)，均衡性地維護(hù)公園基礎(chǔ)設(shè)施和景點(diǎn)游樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化提升景觀(guān)質(zhì)量，全面提高游客在基礎(chǔ)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)上的滿(mǎn)意度，能夠有效地提升游客在公園內(nèi)的使用感受。

(4)組態(tài)四(全面均衡型) 構(gòu)型為服務(wù)設(shè)施+景觀(guān)質(zhì)量+游憩體驗(yàn)+森林環(huán)境效益，服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量、游憩體驗(yàn)和森林環(huán)境效益都為核心條件，基礎(chǔ)設(shè)施不是影響因素。該組態(tài)表明，游客的服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)滿(mǎn)意度高，森林環(huán)境效益也高時(shí)，無(wú)論游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施滿(mǎn)意度如何，游客的整體滿(mǎn)意程度都普遍高，因此在森林游憩適宜性較好的月份時(shí)，均衡性地保障公園管理與服務(wù)高效運(yùn)作、優(yōu)化改進(jìn)景觀(guān)質(zhì)量和游樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目，能夠有效地提升游客使用感受。

綜上所述，組態(tài)三和組態(tài)四都屬于全面均衡型，其中基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施是互替關(guān)系；基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和游憩體驗(yàn)核心存在于3種組態(tài)中，景觀(guān)質(zhì)量和森林環(huán)境效益核心存在于2種組態(tài)中，邊緣存在于1種組態(tài)中，森林環(huán)境效益在組態(tài)一中缺失，說(shuō)明基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和游憩體驗(yàn)對(duì)游客使用感受的影響程度要略大于景觀(guān)質(zhì)量和森林環(huán)境效益，是影響高峰森林公園游客使用感受的關(guān)鍵性因素。

2.4 優(yōu)化策略

(1)森林環(huán)境是影響游客在公園內(nèi)感受的客觀(guān)因素，在滿(mǎn)意度影響因素分析中，基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)4個(gè)維度無(wú)法完全解釋游客滿(mǎn)意度的變化，多項(xiàng)環(huán)境效益指標(biāo)和游客在各維度的滿(mǎn)意度存在顯著的相關(guān)關(guān)系。森林環(huán)境效益人為無(wú)法輕易改變，因此需針對(duì)不同游憩適宜性的時(shí)間段，制定不同的游憩活動(dòng)內(nèi)容，并提供一定的服務(wù)設(shè)施保障，例如夏季天氣炎熱時(shí)在游客中心的戶(hù)外提供遮蔭桌椅，外接吹風(fēng)機(jī)或制冷機(jī)降溫，提供冰鎮(zhèn)飲品售賣(mài)；在冬季較為寒冷時(shí)室內(nèi)開(kāi)啟制暖機(jī)，提供熱飲或熱水供游客選擇。

(2)通常情況下，公園的游憩活動(dòng)和主題的變化和季節(jié)季相有極大關(guān)系，但由于高峰森林公園所在地南寧市屬亞熱帶季風(fēng)氣候，四季溫差較小且無(wú)明顯季相變化，因此公園主題和功能變化上是一個(gè)難點(diǎn)，可從植物的多樣性入手，根據(jù)高峰森林公園的游憩適宜性特點(diǎn)，制定具有高峰森林公園文化特點(diǎn)的游憩主題活動(dòng)，做好、做足活動(dòng)宣傳，“春可花海觀(guān)花、夏可避暑納涼、秋可散步踏青、冬可藏蘊(yùn)養(yǎng)生”，使游客時(shí)刻保持新鮮感，提升公園生態(tài)景觀(guān)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)公園的穩(wěn)態(tài)健康可持續(xù)發(fā)展。

3 討論和結(jié)論

3.1 討論

面向自然環(huán)境的使用后評(píng)價(jià)研究與建筑環(huán)境的使用后評(píng)價(jià)研究有所不同。在自然環(huán)境中，影響使用者的因素更加的復(fù)雜，如果說(shuō)建筑環(huán)境的使用后評(píng)價(jià)研究能夠給予設(shè)計(jì)者啟示，能在未來(lái)設(shè)計(jì)或改造更加人性化的建筑空間，那自然環(huán)境的使用后評(píng)價(jià)研究應(yīng)當(dāng)是啟示設(shè)計(jì)者和管理者如何探尋和發(fā)現(xiàn)順應(yīng)自然的規(guī)律。自然環(huán)境下傳統(tǒng)的使用后評(píng)價(jià)研究?jī)H從使用者的滿(mǎn)意度感受出發(fā)，未能探究自然環(huán)境對(duì)人的生理和心理的影響，因此存在一定的局限性。本研究證明森林環(huán)境效益維度內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)會(huì)對(duì)游客滿(mǎn)意度造成影響，不同游憩適宜性下游客的對(duì)公園各類(lèi)設(shè)施的使用和身心感受存在差異。自然環(huán)境因子復(fù)雜多樣，植物不同的生長(zhǎng)時(shí)期、植物群落不同的層次亦會(huì)改變特定區(qū)域內(nèi)的環(huán)境效益，進(jìn)而對(duì)游客的游憩行為造成影響。后續(xù)可以從植物對(duì)環(huán)境效益的影響研究開(kāi)始，例如從植物葉片的產(chǎn)氧量、植物群落的降溫增濕效能等方面入手，比較不同公園、甚至景點(diǎn)的環(huán)境效益差別，分析在不同環(huán)境效益下游客的滿(mǎn)意度和使用感受，從環(huán)境效益的影響程度出發(fā)，區(qū)別于游客視覺(jué)和心理感官體驗(yàn)的美景度評(píng)價(jià)，將是植物造景和城市公園植物設(shè)計(jì)新的研究方向。

3.2 結(jié)論

游客在基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、景觀(guān)質(zhì)量和游憩體驗(yàn)4個(gè)維度之間的滿(mǎn)意度具有關(guān)聯(lián)性，游客的游憩活動(dòng)受服務(wù)體驗(yàn)和景觀(guān)質(zhì)量的干擾，可優(yōu)化公園的服務(wù)水平和景觀(guān)質(zhì)量來(lái)提升游客的游憩體驗(yàn)。

高峰森林公園的自然環(huán)境因子會(huì)對(duì)游客的游憩活動(dòng)造成影響。公園內(nèi)的環(huán)境風(fēng)速會(huì)對(duì)游客的服務(wù)設(shè)施使用產(chǎn)生正向影響；晝間短、空氣濕度低，游客的游憩體驗(yàn)越好。進(jìn)一步探索游客使用感受的影響因素，得出提高游客的滿(mǎn)意度路徑：當(dāng)公園的森林環(huán)境效益較差時(shí)，需著重新改善已有的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，輔助提升景觀(guān)質(zhì)量；當(dāng)森林環(huán)境效益一般時(shí)，主要優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和游憩體驗(yàn)；而當(dāng)森林環(huán)境效益較好時(shí)，維持現(xiàn)狀，針對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。