謝之光

（中央廣播電視總臺，北京 100040）

國內(nèi)經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，這就為企業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。這里需要指出的是，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要面對的數(shù)據(jù)持續(xù)增加，如何對其進行有效處理成為了必須解決的問題。數(shù)據(jù)信息的傳遞、協(xié)調(diào)是通過數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)的，對企業(yè)經(jīng)營會產(chǎn)生直接影響。在進入到大數(shù)據(jù)時代后，數(shù)據(jù)中心運維管理成為了企業(yè)關注的重點，當下必須要尋找到可行的措施展開管理，如此方可確保數(shù)據(jù)價值能夠真正展現(xiàn)出來。

1 大數(shù)據(jù)的概念及背景

雖然大數(shù)據(jù)已經(jīng)被大家熟知，然而業(yè)界對其定義并未統(tǒng)一起來，從一般認知來說，大數(shù)據(jù)具有的特征呈現(xiàn)在以下四個方面，即數(shù)據(jù)量、類型多樣、價值以及速度。隨著新媒體、RFID等技術發(fā)展速度持續(xù)加快，對信息傳遞產(chǎn)生的影響是較大的，傳遞方式已經(jīng)出現(xiàn)明顯變化，而且速度大幅提升。從企業(yè)的角度來說，終端設備的使用是較為常見的，整個應用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也是龐大的，因而處理難度大幅增加。此外，數(shù)據(jù)類型也是較多的，原先的數(shù)據(jù)多為結(jié)構化數(shù)據(jù)，然而進入大數(shù)據(jù)時代后，非機構化數(shù)據(jù)明顯增加，圖像、音頻、視頻等都是常見的，而要保證各種類型的數(shù)據(jù)均可得到有效處理，企業(yè)必須要通過有效途徑來提高自身的分析處理能力。大數(shù)據(jù)時代中的數(shù)據(jù)處理呈現(xiàn)出速度快的特點[1]，這是和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析差別最大的特點。眾所周知，企業(yè)在面對海量數(shù)據(jù)時，若想保證自身的發(fā)展更為穩(wěn)健，必須要提高數(shù)據(jù)處理效率，也就是能夠在短時間內(nèi)完成處理工作，并要保證實時性大幅提升。大數(shù)據(jù)存在密度低，但價值高的特點。

2 數(shù)據(jù)中心運維管理內(nèi)容

大數(shù)據(jù)時代的到來對數(shù)據(jù)中心運維管理產(chǎn)生了直接的影響，傳統(tǒng)運維模式的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。從數(shù)據(jù)中心的使用來看，運維管理是非常關鍵的階段，此時需要從信息系統(tǒng)服務角度出發(fā)，相對相關數(shù)據(jù)進行適當?shù)慕M織、控制、協(xié)調(diào)，進而使得數(shù)據(jù)中心能夠提供更為高效的服務，在經(jīng)濟性、可用性等方面達到相關要求[2]。對運維管理進行分析可知，其涵蓋的內(nèi)容是較多的，網(wǎng)絡、設備、軟件、密碼等均在其內(nèi)。進入大數(shù)據(jù)時代之后，數(shù)據(jù)中心承擔的職能有很大的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)承載要求也發(fā)生明顯變化。在數(shù)據(jù)量指數(shù)大幅增加之后，如果依然采用傳統(tǒng)運維模式的話，很多的問題是難以解決的，最為關鍵的是數(shù)據(jù)運維管理的整體效率和數(shù)據(jù)管控的實際需要并不相符。若想使得數(shù)據(jù)中心運維管理更具實效性，必須要針對管理手段進行創(chuàng)新，尤其是要加大運維技術的研發(fā)力度，如此方可使得運維管理體系更為健全，運維管理具有的優(yōu)勢能夠充分發(fā)揮出來，進而對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展起到促進作用。

3 大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)中心運維管理現(xiàn)狀

進入大數(shù)據(jù)時代后，數(shù)據(jù)中心呈現(xiàn)出加快發(fā)展的趨勢，運維管理所要達成的目標出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，處理方法也有明顯變化[3]。從數(shù)據(jù)中心管理的現(xiàn)狀來看，管理重點較之過去是不同的，隨著虛擬化設備開始得到普遍應用后，管理變得更為困難，因而要將虛擬管理、自動化元素等加以利用，針對運維管理進行創(chuàng)新，這樣才能確保管理的實際效果達到預期。對大數(shù)據(jù)進行分析可知，其呈現(xiàn)出明顯的集成特征，數(shù)據(jù)中心架構過于陳舊，想要對龐大數(shù)據(jù)進行處理是基本不可能的，相關人員必須要對此有清晰的認知，針對運維管理進行革新，同時要保證設備升級能夠順利完成，如此方可保證大數(shù)據(jù)處理的實際需要得到滿足。

4 數(shù)據(jù)中心面臨的問題

4.1 警告信息的準確性有待提高

從企業(yè)的角度來說，需要面對的數(shù)據(jù)信息持續(xù)增加，其中一些和企業(yè)運營直接相關，雖然通過數(shù)據(jù)中心能夠完成分析工作，然而實際效果依然是有待提升的，數(shù)據(jù)信息的實際利用率顯得較為低下，尤其是信息挖掘不夠深入。數(shù)據(jù)屬于特殊的資源，其對生產(chǎn)建設會產(chǎn)生直接的影響，對于企業(yè)而言，若想保證管理更加的精細，必須要將數(shù)據(jù)信息的作用展現(xiàn)出來。從當下的實際情況來看，在對數(shù)據(jù)信息進行監(jiān)控時，必須要保證分析更加的專業(yè)，如果依然采用人工方式的話，數(shù)據(jù)處理難度是非常大的。眾所周知，人工處理的效率是較為低下的，這對數(shù)據(jù)中心運維造成的影響非常大，未來發(fā)展也會受到限制。為了使得這個問題能夠順利解決，可將數(shù)據(jù)挖掘技術加以充分利用，也就是要傳統(tǒng)處理方法、優(yōu)勢算法切實結(jié)合起來，如此可以使得數(shù)據(jù)分析、探查等順利展開，相關人員所要承擔的工作也會減輕很多。

4.2 運維經(jīng)驗知識化

對數(shù)據(jù)中心進行運行維護時，運維人員必須要擁有較為豐富的經(jīng)驗，因而新進人員必須要向老員工學習，期望能夠在短時間提高個人的能力，然而此種做法的弊端是明顯的，一是整個培養(yǎng)過程需要投入大量時間，眾所周知，對初級運維人員予以培養(yǎng)時需要將關注的重點放在故障探查、鑒別等方面，而這所需時間是較長的，并且要投入較多資源。二是在展開運維工作的過程中，相關人員的主觀判斷是不可忽視的，但是這種能力是難以通過培養(yǎng)形成的。三是企業(yè)現(xiàn)有的運維人員如果離職的話，其不會將自身擁有的經(jīng)驗完全傳授給后繼者，這就使得運維工作受到極大影響，甚至會導致企業(yè)蒙受損失。若想解決這一問題，企業(yè)必須要完成數(shù)據(jù)中心的建設，將工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化知識，這樣可以實現(xiàn)傳承目的。進入到大數(shù)據(jù)時代后，可以接觸到的數(shù)據(jù)持續(xù)增加，而且獲取途徑也更為多元，因而對知識庫予以構建的基礎能夠得到夯實，獲取到的資源也會更加豐富。這里所說的數(shù)據(jù)主要包括兩個部分，即內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)，前者指向的是內(nèi)部員工從事運維工作的整個過程中逐漸積累起的經(jīng)驗，可通過分類、預測等方式予以展現(xiàn)、轉(zhuǎn)化；后者則是從互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取到的他人經(jīng)驗、方法，可行的方法包括網(wǎng)絡分析、網(wǎng)絡爬蟲等。這里需要指出的是，對內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)應該要展開全面的分析，并要對其進行轉(zhuǎn)化，并存儲于知識庫當中，如此就可保證問題能夠順利解決，而且人才培養(yǎng)也可在短時間內(nèi)完成，人力資源風險發(fā)生概率也會大幅降低。

4.3 運維流程標準化亟需加強

4.3.1 業(yè)務流程標準化

針對數(shù)據(jù)中心展開運維管理時，必須要確保各個流程能夠緊密銜接起來，而要保證管理、監(jiān)督順利展開，則要將智能化平臺的作用發(fā)揮出來，如此可以使得管理人員對運維細節(jié)有切實的了解，并予以精準把控，進而針對運行缺陷予以解決。對當下的智能化平臺予以分析可知，其構成模塊包括資產(chǎn)管理、配置管理、運行管理、容量管理、變更管理、實踐管理、問題管理、咨詢管理，涵蓋了運維工作的各個方面。而要保證相關的儀器設備能夠得到行之有效的監(jiān)控，應該依據(jù)實際需要制定出可行的計劃，一旦出現(xiàn)突發(fā)問題就能夠在第一時間生成工單，相關人員可以及時進行處理，而且整個流程符合標準要求。

4.3.2 監(jiān)控數(shù)據(jù)模型標準化

有些設備數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出明顯的復雜性、多樣性，因而要依據(jù)既定的標準建立起監(jiān)控數(shù)據(jù)模型。眾所周知，數(shù)據(jù)中心的整個運行體系是較為復雜的，不同廠家提供的原始數(shù)據(jù)在格式、結(jié)構體系等方面是存在差異的，這就使得處理難度較大，尤其是自動化管理難 以達成。對智能化平臺加以應用則可使得數(shù)據(jù)格式順利轉(zhuǎn)化，進而保證起統(tǒng)一起來，在此基礎上就可順利完成數(shù)據(jù)模型的搭建，對其加以利用就能夠保證數(shù)據(jù)分析有序展開，設備管理也能夠真正實現(xiàn)自動化。

5 大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)中心運維管理策略

5.1 明確管理人員的重要性提升綜合素養(yǎng)水平

若想保證數(shù)據(jù)中心的運維管理更具實效性，管理人員必須要履行好自身的職責。從企業(yè)的角度來說，應該對人才培養(yǎng)予以重點關注，秉持更為先進的管理理念，同時要保證管理環(huán)境是最為適合的。企業(yè)要針對運維管理人員的實際需要展開培訓工作，確保其掌握更為豐富的專業(yè)知識，并能夠在實際工作中加以應用。針對工作實際來對管理計劃予以完善，確保管理、監(jiān)督的效率有明顯的提升。在進行人才培訓時，業(yè)務培訓、研究報告等形式是切實可行的，培訓過程中還要將人員考核做到位，了解其知識、技術的掌握情況，在此基礎上就可對培訓進行適當調(diào)整，確保人才培養(yǎng)目標能夠切實達成[4]。此以，還要通過可行途徑來提高管理人員的綜合素養(yǎng)，確保管理團隊的整體素質(zhì)有大幅提升，每位工作人員所要承擔的職責也要加以明確，相互間應該形成緊密的協(xié)作關系，如此可以使得協(xié)調(diào)管理更具實效性，運維管理工作能夠順利展開，并取得理想效果。

5.2 強化了解和分析業(yè)務環(huán)境的意識

對當下的數(shù)據(jù)中心運維管理現(xiàn)狀予以分析可知，存在的問題是較多的，技術升級處于停滯狀態(tài)，運維設備過于陳舊，管理的實效性也未能得到提升等，而導致這些問題出現(xiàn)的根本原因就是業(yè)務環(huán)境分析沒有做到位。若想保證運維管理的效果達到預期，對數(shù)據(jù)信息予以升級是很有必要的，而在對數(shù)據(jù)中心進行建設時則要保證信息技術的作用真正發(fā)揮出來，因此說，針對信息技術進行革新能夠促使數(shù)據(jù)中心運維管理的成效更為理想。在展開運維管理工作時，設備、技術無法滿足實際需要的情況是現(xiàn)實存在的，這是因為相關人員對業(yè)務環(huán)境并不是十分了解，而且分析能力較為低下，若想使得此方面問題得到改善，必須要對下面機電予以關注，首先是要為運維管理人員提供所需的資料，專業(yè)報刊應該要保證人手一份，這樣可以保證其主動投入到學習中，對行業(yè)發(fā)展的實際情況有切實的了解。其次是要按照計劃組織相關人員針對存在問題、行業(yè)發(fā)展等展開交流，如此能夠確保其對運維管理的發(fā)展趨勢做到心中有數(shù)，進而更為積極的投入到運維工作當中，并將個人的智慧貢獻出來。再次是要對運維人員給予激勵，促使其通過論文發(fā)表形式來提高自身的專業(yè)能力，當然，對論文質(zhì)量要加以控制，雜志具有的權威性也要予以評估，同時要論文發(fā)表、職業(yè)發(fā)展切實結(jié)合起來，如此可以促使其履行好自身的職責，認識到運維管理的價值所在。當運維人員能夠?qū)I(yè)務環(huán)境有切實的了解，并能夠展開專業(yè)分析的話，其就可形成牢固的危機意識，對行業(yè)發(fā)展也會有更為清晰的認知，并以此為基礎完成職業(yè)規(guī)劃，如此一來，數(shù)據(jù)中心運維管理的實際效果就能夠達到預期。

5.3 建立自動化運維管理平臺

在進入到大數(shù)據(jù)時代后，數(shù)據(jù)中心呈現(xiàn)出加快發(fā)展的趨勢，然而面對的挑戰(zhàn)也更為嚴峻。在對數(shù)據(jù)中心進行建設的過程中，必須要保證選擇切實可行的運維管理方法，確保自動化平臺具有的作用得以充分發(fā)揮，如此可以使得數(shù)據(jù)處理效率大幅提升，管理也更具時效性。現(xiàn)階段數(shù)據(jù)中心的運維服務呈現(xiàn)出大幅增加的態(tài)勢，若想保證運維管理的整體效率得到提高，企業(yè)必須要保證選擇的軟硬件是最為合適的。在對自動化運維平臺予以構建的過程中要將遠程控制技術加以充分利用，如此可以使得數(shù)據(jù)更為協(xié)調(diào)。對平臺關聯(lián)、銜接予以合理設定能夠使得平臺層級劃分順利完成[5]。另外，數(shù)據(jù)中心運維是較為復雜的，從事運維管理的相關人員必須要擁有較高的專業(yè)素養(yǎng)。對平臺功能進行設計的過程中應該要先完成好業(yè)務分類工作，并要保證既定流程執(zhí)行到位。這里需要指出的是，平臺運行時會發(fā)生故障，因而要確保自動提示以及報警裝置的作用得以充分展現(xiàn)，警報信息能夠順利傳遞，如此可以使得故障處理更具實效性。

6 結(jié)束語

綜上所述，在當前的時代背景下，數(shù)據(jù)中心運維管理平臺的重要性凸顯，應積極進行結(jié)合實際情況進行整體的創(chuàng)新，建立高素質(zhì)人才隊伍，積極引進先進的運維技術，樹立良好的管理意識，加快設備的升級，對行業(yè)環(huán)境進行合理的分析，從多個角度進行創(chuàng)新，發(fā)揮出數(shù)據(jù)中心運維管理平臺的優(yōu)勢，適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。