■王偉

（南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學校）

引 言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來給各行各業(yè)都帶來了新的生機，特別是電子商務(wù)行業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，蓬勃發(fā)展，即使在特，電商企業(yè)依然能夠保持其正常的商業(yè)運作，銷售額甚至反超平時，這對于我們電子商務(wù)專業(yè)的來說如何順應(yīng)時代發(fā)展，給我們培養(yǎng)電商人才提供了新的思路。但在實際的電子商務(wù)教學過程中，如何緊跟時代的發(fā)展潮流，充分利用信息化的教學作用，為社會培養(yǎng)專業(yè)的電商人才是我們在課程教學中必須思考的問題?！峨娮由虅?wù)概述》在電子商務(wù)課程中是一門最為基礎(chǔ)的專業(yè)核心課程，是所有高職院校電子商務(wù)專業(yè)學生都必修的一門課程，根據(jù)課程特點以及信息化教學改革的需要[1]，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下利用信息化手段來進行電子商務(wù)的課程教學活動，提高學生的專業(yè)認知，展示一個全新的營銷教學模式是當前亟需要解決的問題之一。

1 當前《電子商務(wù)概述》課程教學存在的問題

1.1 電子商務(wù)實踐占比低，手段僵化

隨著進入信息化時代，經(jīng)濟在高速發(fā)展,電子商務(wù)也在近年來呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。這也對電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新要求。由于《電子商務(wù)概述》這門課程是高職電商和營銷類專業(yè)的基礎(chǔ)核心課，具有基礎(chǔ)性、實踐性的特點。通過本門課程系統(tǒng)的學習，主要讓學生明晰電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念，了解電子商務(wù)的知識體系構(gòu)成，雖然電子商務(wù)概述課程使用的教材很多，但大多大同小異，主要就是介紹了電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念、電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流以及物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理以及電子商務(wù)法。這些章節(jié)內(nèi)容大部分都和我們的生活實踐息息相關(guān)，要想讓學生深入理解電子商務(wù)的環(huán)節(jié)，必須要理論與實踐緊密結(jié)合。但是在具體的教學實際過程中，由于學校教學條件的限制與平臺的匱乏，導致實踐性的活動無法開展[2]，所以很多教師在課程教學中也只能采用傳統(tǒng)的灌輸式方法，比如在電子商務(wù)模式教授中，B2C、C2C、O2O電子商務(wù)模式的學習只能通過理論的講解，就算有實踐，也只是在平臺象征性地走一遍流程熟悉基本操作，正是這種方式使得職業(yè)學校的學生對于學習會更加抗拒，從而失去對學習的興趣和積極性，同時對于教師來說，如果一味的沿襲傳統(tǒng)灌輸式教學方式而沒有突破的話，對于整個學科的發(fā)展或者自身的專業(yè)成長都是不利的。

1.2 電子商務(wù)崗位與教材內(nèi)容存在偏差

電子商務(wù)概述這門課程自身就帶有很強的實踐性的特點，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才也是能夠精通管理、營銷與實操的人才，能夠獨立運作企業(yè)的相關(guān)營銷事務(wù)。但是當前電子商務(wù)概述這門課程的內(nèi)容相對來說與企業(yè)中的相關(guān)需求內(nèi)容來說相差甚遠，還遠遠達不到企業(yè)對于人才的需求。即使課上所學的實踐性的內(nèi)容，但是由于實驗條件的限制，在教學過程中也只能按照實踐平臺的固定流程和程序來教學，所以導致學生缺乏對于突發(fā)狀況的靈活應(yīng)用，一旦面對企業(yè)的真實環(huán)境或者換一套軟件，學生就無從下手。

1.3 電子商務(wù)信息化水平低下,理念有待創(chuàng)新

雖然信息化時代已進入了新的階段，但是教師對于信息化的認知還單純停留在將紙質(zhì)的資料轉(zhuǎn)化為多媒體的資源階段，教學信息化水平一直處于較低水平。在實際的教學過程中，教師能夠利用網(wǎng)絡(luò)教學資源他們就認為是實現(xiàn)了信息化教學。這種片面的認知阻礙了他們運用合適的信息化手段提高教學效果，解決教學過程中的重難點問題，達到預期的教學目標。當前電子商務(wù)各科內(nèi)容信息化手段與技術(shù)非常多，眾多教師由于眼界的限制，不會根據(jù)具體的教學情境來進行選擇。

2 信息化對《電子商務(wù)概述》教學的新要求

2.1 要求教師掌握最新的信息化技術(shù)，專業(yè)化水平不斷發(fā)展

隨著在職業(yè)學校掀起了信息化教學改革的熱潮之后，對于教師在教學上采用信息化手段的要求就有了明顯的提高，特別是對于電子商務(wù)教師來說壓力更甚，由于電子商務(wù)這門課程的特殊性本身就決定了電子商務(wù)教師要比其他專業(yè)課教師在信息化教學手段上要求更多。教學活動不能再是單純地白板、PPT了，教學也不能僅僅依靠教師講授，學生接受的填鴨式教學方法了；如何采用信息化的手段來引導學生成為了教師必須要考慮的問題。而當前我國的信息化水平已經(jīng)進入了2.0的時代，對課堂教學的要求已經(jīng)單純從利用信息技術(shù)輔助教學轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驅(qū)⒔虒W與技術(shù)進行深度融合和全方位創(chuàng)新，教師要能夠在此基礎(chǔ)上不斷推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，通過多種技術(shù)進行教育改革，形成具有鮮明特色的現(xiàn)代化教學模式，最終能夠?qū)崿F(xiàn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育[3]。

2.2 要求對于電子商務(wù)的知識體系進行更新和重組

電子商務(wù)課程是一門理實一體的課程，既要求學生要掌握必要的理論知識，而且還要學生掌握較高的實踐技能。在《電子商務(wù)概述》中，學生既要學習諸如電子商務(wù)概述、電子商務(wù)法等理論知識點，還要掌握如電子商務(wù)模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流等實踐性的活動流程[4]。但是原來的電子商務(wù)概述的相關(guān)理論知識和實踐知識在發(fā)展過程中會隨著經(jīng)濟的發(fā)展進行更新，比如電子商務(wù)模式已經(jīng)由最初的B2B、B2C、C2C、020模式發(fā)展到現(xiàn)在增加了F2C，B2Q等新型模式，所以不管是理論還是實踐能力我們都不能固守思維，要及時地對電子商務(wù)的知識體系進行更新和重組。這也要求教師要不斷學習，勇于思考，在教學過程中必須遵循信息化教學改革的要求，打破原有的知識體系，在課程中融入更多的信息化元素，同時在教學中堅持貫徹發(fā)揮學生的主動性為原則，以實踐項目為載體，將課程教學劃分為模塊化的任務(wù)為基礎(chǔ)的教學模式，充分利用一切可利用的信息化方式來調(diào)動職業(yè)學校學生的制動性和積極性。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下《電子商務(wù)概述》教學改革的實現(xiàn)

3.1 更新電子商務(wù)教學理念，加強信息化意識

在信息化教學環(huán)境中，教師和學生不僅是實踐者，同時又是受益者。全面改善信息化水平不僅能提高自身專業(yè)素養(yǎng)，還能豐富我們的教學資源；學生也能享有更多的學習機會與體驗。要想讓信息化教學作用發(fā)揮出該有的效果，教師必須要不斷地更新自己地教育教學理念，樹立終身學習地意識，多參與信息化教學相關(guān)培訓，多渠道了解掌握信息化教學的方式。同時教師還必須保持對教育教學的研究熱情，分析不同情境下，教學內(nèi)容利用信息化手段呈現(xiàn)的不同效果，將原來比較復雜晦澀的知識點在信息化手段的呈現(xiàn)下變得直觀、形象，降低學生掌握和接受的難度。此外，教師應(yīng)抓住一切可利用的資源，如信息化培訓、信息化教學比賽，以賽促教，以賽促學，在培訓和實際比賽中促進自己的信息化水平，同時通過觀摩優(yōu)秀同行對于信息化教學的有效運用，打開自己的格局見識，為自己實際的工作積累豐富的教學資源，提高教學的有效性[5]。

3.2 搭建網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字化教學平臺

搭建數(shù)字化教學平臺是現(xiàn)階段每個學校在運用信息化教學手段時經(jīng)常采用的方式，而在這些平臺中，教師可以預先上傳一系列的數(shù)字化教學資源，這些資源能夠經(jīng)過數(shù)字化處理或者再加工和制作、完整展現(xiàn)課堂相關(guān)的知識點，為正常的教學活動做輔助[6]。信息數(shù)字化教學平臺通常分為兩類,一類是基于微服務(wù)架構(gòu)打造的課程學習,知識傳播與管理分享平臺。還有一類是專業(yè)的在線教育+教學管理平臺,致力于教學服務(wù),技能提升。在教學中，第一類平臺它能夠為教師和學生提供課程建設(shè)、課程學習和課程管理的整個教學過程的服務(wù)。教師能夠利用這些平臺進行長期的課程探索，包括對于整個課程的建設(shè)、課程的基本信息維護、教學過程中的互動活動組織、學習后的效果評價評測。而在線教育和教學管理的平臺最大的作用是，在平臺上面提供了很多關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)課程信息，不管是學生還是教師都可以在這個平臺進行學習，除此之外有些平臺還提供了電子商務(wù)技能競賽相關(guān)的比賽服務(wù)，學生們可以在此平臺體驗電子商務(wù)技能競賽的一些操作，這些操作都是真實的模擬環(huán)境，所以對于學生們來說具有挑戰(zhàn)性和吸引性。所以平時在課程學習過程中，對于基本知識模塊的學習，采用學生自主學習，課前使用微服務(wù)類的平臺進入相關(guān)課程進行課程學習，自我進行測試等，而實踐模塊的學習，則使用在線教育和教學管理的平臺進行操作模擬，通過這兩類平臺的相互輔助，能夠促進學生進行知識學習，提升個人素養(yǎng)及自主學習能力。

3.3 有效整合電子商務(wù)教學實踐內(nèi)容

3.3.1 緊跟經(jīng)濟發(fā)展,更新電子商務(wù)教材內(nèi)容

由于電子商務(wù)內(nèi)容更新較快，而書本知識有些部分其實早已經(jīng)更新?lián)Q代，比如說電子商務(wù)模式這一章節(jié)，書中只介紹了B2B，B2C，C2C，實際上電子商務(wù)在發(fā)展了多年間早已經(jīng)不僅僅只有這三種模式，現(xiàn)階段衍生出了O2O，C2B，P2P等新興模式，同時在書本中這些模式中介紹的有些企業(yè)其實在發(fā)展過程中早已經(jīng)倒閉或者轉(zhuǎn)型了，而如果一味按照書本來講可能對于學生來講太過于牽強。

3.3.2 將教學內(nèi)容任務(wù)化，教學模式翻轉(zhuǎn)化

比如在《B2C電子商務(wù)》中，我們將內(nèi)容分為理論和實踐兩部分，每一部分劃分為一個個的小問題，在某平臺中，上傳我們事先準備的學習資源。在學生自主學習完這些理論知識之后，進入實操練習。在課堂中，教師就可以分別對理論和實踐知識進行分類的講解和評價，根據(jù)課前學生學習的情況，因材施教，對所學的課程內(nèi)容即使進行調(diào)整或者適當?shù)脑黾?，這樣能夠讓每一位學生都能夠?qū)崿F(xiàn)知識的提高和升華。同時這種教學方式也更能夠發(fā)揮學生的主觀能動性，讓學生成為課堂中的主體，讓學生體會到學習的樂趣，從而提高課堂的學習效率[7]。

3.3.3 融合信息化手段與內(nèi)容，提高教學效果

如今信息化教學手段已經(jīng)非常廣泛，常用的有翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、在線課堂以及多媒體教學。每一種方式都有著其獨特的優(yōu)勢，比如在線課堂，由于教育型企業(yè)紛紛下海，很多商家紛紛投入到在線課堂的研究，并且挖掘了很多一線優(yōu)秀教師，聘請他們錄制了很多的課堂視頻，然后進行在線教育。對于教師來說，如果能充分利用全國各地優(yōu)秀名師的資源，助力于自己的教學課堂，無異于相得益彰，事半功倍的效果。

4 結(jié) 語

現(xiàn)在不管是職業(yè)學校還是普通高校，最為方便和使用頻率最多的當屬于多媒體教學。現(xiàn)在很多職業(yè)學校都配備了多媒體教學設(shè)備，教師可以利用這些設(shè)備進行課件展示、視頻播放等操作，這種方式能夠充分利用多媒體設(shè)備的優(yōu)點，圖文并茂、資源豐富，并且能直觀感受。同時一些多媒體的平臺提供的功能是非常多樣化的，比如騰訊公司開發(fā)了很多的在線工具，如思維導圖、在線投票、在線文檔，這些基礎(chǔ)功能都能夠給我們的課堂教學提供便利，讓學生在這些工具的使用下對知識點有更深刻的認識，作為教師應(yīng)該要有鉆研精神，將工具與教學內(nèi)容進一步的融合，做到因材施教，因人施教。