陳康思 陳虹 黃長(zhǎng)海 羅代宋

1.賀州學(xué)院 廣西 賀州 542800；

2.桂梧高中 廣西 賀州 542800；

3.賀州市八步區(qū)水利局 廣西 賀州 542800；

4.賀州市蜜蜂裝飾工程有限公司 廣西 賀州 542800

引言

建筑裝飾工程是建筑施工工程中不可缺少的一部分，裝飾裝修工程的質(zhì)量直接影響相應(yīng)建筑工程施工的質(zhì)量，影響著工程相關(guān)參與各方的切身利益，加強(qiáng)裝飾裝修的質(zhì)量管理是保證工程順利交付的基本前提，這對(duì)工程承建單位提出了巨大的挑戰(zhàn)，但是管理好裝修裝飾工程，也是提高工程承建單位資信的重要機(jī)會(huì)和途徑。隨著建筑領(lǐng)域材料和技術(shù)的不斷更新，人們對(duì)建筑裝飾的追求也發(fā)生了變化，對(duì)建筑裝飾工程提出了全新的要求。在建筑實(shí)際施工中，裝飾裝修工程量大、工期長(zhǎng)、手工作業(yè)量大、機(jī)械化施工程度低、項(xiàng)目繁多以及工序復(fù)雜的特點(diǎn)，很大程度上影響著裝修裝飾的效率與質(zhì)量，因質(zhì)量控制和管理不當(dāng)引起的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)不勝數(shù)，比如抹灰中面層脫落、空鼓、爆灰和裂縫，又如飾面接縫不平、開(kāi)裂、破損或脫落，對(duì)建筑工程進(jìn)度和成本造成嚴(yán)重影響。因此，降低質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，減少二次返工，順應(yīng)建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理作為當(dāng)前建筑行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)的方向[1]。

1 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的重要性

從社會(huì)整體來(lái)說(shuō)，建筑工程是推動(dòng)人類改變自然，提升自己能力豐富自己精神文化的重要方式，我國(guó)近40年來(lái)，房屋建筑工程發(fā)展迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1979年我國(guó)城市人均住宅建筑面積僅僅6.7㎡，農(nóng)村居民人均住房面積也僅8.1㎡，而到了2021年，中國(guó)城鎮(zhèn)人均住房建筑面積達(dá)到39.8㎡，極大改善了人民的生活水平。建筑裝修裝飾工程作為建筑工程的重要環(huán)節(jié)，合格的裝修裝飾質(zhì)量，在提升整體社會(huì)面貌、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居住環(huán)境改善方面發(fā)揮著巨大作用。

裝修裝飾不僅僅是要實(shí)現(xiàn)建筑物的基本功能，更重要的是實(shí)現(xiàn)工程過(guò)程價(jià)值。首先，建筑工程質(zhì)量是工程項(xiàng)目管理工作和技術(shù)成果的最終體現(xiàn)，而建筑裝修裝飾工程是建筑工程的最后一環(huán)，也是交付客戶后直接呈現(xiàn)成果的直觀體現(xiàn)；其次，裝修裝飾同一施工部位裝飾項(xiàng)目繁多、材料繁多、工種復(fù)雜，所占工程造價(jià)比例也越來(lái)越大，是業(yè)主控制工程造價(jià)成本的重要工序，也是建筑承包商保證利潤(rùn)的關(guān)鍵；最后，裝修裝飾質(zhì)量缺陷，需要承包商進(jìn)行返工修復(fù)，期間造成的時(shí)間消耗會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)工程的進(jìn)度目標(biāo)，嚴(yán)重的推遲項(xiàng)目交付時(shí)間，導(dǎo)致工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)收益損失。因此，裝修裝飾質(zhì)量直接影響到工程成本控制、進(jìn)度目標(biāo)、后期的使用及效益。

從參與裝修裝飾工程和使用者個(gè)體來(lái)說(shuō)，首先，裝修裝飾工程涉及設(shè)計(jì)人員、大量施工人員以及相應(yīng)的工程監(jiān)理人員，質(zhì)量問(wèn)題直接影響到承擔(dān)裝修裝飾工程相關(guān)任務(wù)工作人員的收益情況，甚至有可能承擔(dān)一定程度的經(jīng)濟(jì)賠償；其次，裝修裝飾工程的環(huán)保性、耐用性、可靠性直接影響到使用者的人身安全和生理健康。

由此可見(jiàn)，裝修裝飾工程本身具有極其重要的作用，要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目社會(huì)效益、工程本身目標(biāo)以及工程所有參與者的利益，必須對(duì)裝修裝飾工程進(jìn)行全生命周期嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

2 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

建筑工程質(zhì)量問(wèn)題主要是在工程過(guò)程中形成的，根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外實(shí)際統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因及其所占比例為：設(shè)計(jì)問(wèn)題占40.1%，施工責(zé)任占39.3%，材料問(wèn)題占14.5%，使用責(zé)任占9.0%，其他占7.1%。

2.1 設(shè)計(jì)不恰當(dāng)

裝修裝飾是建筑工程項(xiàng)目其中施工專業(yè)之一，施工方案的制定主要以設(shè)計(jì)方案為基本參考依據(jù)，整體設(shè)計(jì)過(guò)程經(jīng)歷了設(shè)計(jì)前調(diào)查、整體項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施圖設(shè)計(jì)。在此過(guò)程中，業(yè)主需要的調(diào)查不明、城市規(guī)劃要求解讀出錯(cuò)、整體設(shè)計(jì)中各專業(yè)銜接考慮不周，以及施工圖設(shè)計(jì)中人員失誤，都有可能引起設(shè)計(jì)方案的失誤，從而影響了后期施工方案無(wú)法正常實(shí)施或失誤。根據(jù)工程項(xiàng)目投資與進(jìn)度影響曲線可知，越是在項(xiàng)目壽命前期階段的工作，對(duì)工程項(xiàng)目影響越大，因此，控制好項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量，是做好裝修裝飾質(zhì)量管理的重中之重[2]。

2.2 施工人員缺乏現(xiàn)代建筑質(zhì)量管理觀念

目前，我國(guó)大部分建筑工程都采用的是傳統(tǒng)的建筑方法，在很多居住場(chǎng)所的裝修工程中，施工人員往往缺乏現(xiàn)代系統(tǒng)化的建筑質(zhì)量管理的觀念，一味地追求建筑的完工的速度和工程經(jīng)濟(jì)效益，難以保證建筑的質(zhì)量達(dá)到目前客戶的需要。同時(shí)，施工管理人員不能為工程的各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，只會(huì)相互推諉責(zé)任。因此，在施工開(kāi)始之前，進(jìn)行工程的統(tǒng)籌把控是非常重要的，也是加強(qiáng)施工團(tuán)隊(duì)凝聚力的必要工作，能夠有效避免建筑裝修裝飾出現(xiàn)大的質(zhì)量問(wèn)題[3]。

2.3 缺乏專業(yè)的施工技術(shù)指導(dǎo)

實(shí)用的施工技術(shù)能夠保證提升建筑的質(zhì)量，做到質(zhì)量和美感兼具。目前存在的工程程序經(jīng)常出錯(cuò)的問(wèn)題，和建筑施工中未采取專業(yè)的施工技術(shù)有很大的關(guān)系，復(fù)雜的工程必須要通過(guò)專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)以后，才能開(kāi)始實(shí)施。在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，一方面因?yàn)槭┕?chǎng)所的局限性，導(dǎo)致一般的技術(shù)人員無(wú)法解決頻繁重疊的時(shí)序問(wèn)題；另一方面，技術(shù)人員的專業(yè)技能并不過(guò)關(guān)，過(guò)分地追求完工的速度和成本，玩忽職守，不能承擔(dān)起整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2.4 忽視對(duì)建筑裝修裝飾材料的把控

對(duì)于整體的施工質(zhì)量來(lái)說(shuō)，最基本的是要非?？量痰乜刂坪媒ㄖ牧?，并且把它安排存放在合適的地點(diǎn)和存放環(huán)境中，以能夠確保有效地進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)。但是在實(shí)際操作中，材料的采購(gòu)和管理常常存在不規(guī)范、不全面等問(wèn)題。采購(gòu)建筑材料這個(gè)重要的過(guò)程中，整體的各級(jí)部門協(xié)調(diào)沒(méi)有形成合力，未科學(xué)管理存放和進(jìn)出領(lǐng)用。質(zhì)量差的材料對(duì)整個(gè)建筑的質(zhì)量勢(shì)必會(huì)造成不好的影響，給后期的建筑裝飾裝修工作帶來(lái)難度，最終效果的呈現(xiàn)往往會(huì)差強(qiáng)人意。根據(jù)研究表明，一些材質(zhì)較差的材料甚至含有對(duì)人體有害的物質(zhì)，因此，對(duì)材料的質(zhì)量管控是保證裝修裝飾質(zhì)量極其關(guān)鍵的要素之一。

3 建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理要點(diǎn)優(yōu)化對(duì)策分析

3.1 構(gòu)建裝修裝飾工程全生命周期管理體系

構(gòu)建裝修裝飾工程全生命周期管理體系，就是要將全生命周期成本的思想引入裝修裝飾工程的質(zhì)量管理體系中，是更全面、更系統(tǒng)的項(xiàng)目管理，是在全周期質(zhì)量管理中開(kāi)發(fā)的，實(shí)際上是系統(tǒng)裝修裝飾工程理論在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。全生命周期質(zhì)量管理體系涵蓋與裝修裝飾項(xiàng)目各個(gè)階段相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，包括項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量目標(biāo)、設(shè)計(jì)階段裝修裝飾工程質(zhì)量要求的規(guī)劃與確定、施工階段質(zhì)量控制體系與運(yùn)行程序以及交付使用后的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是涵蓋了裝修裝飾從項(xiàng)目目標(biāo)確定到交付的全壽命監(jiān)控，構(gòu)建裝修裝飾工程全生命周期管理體系是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)的，而且是一種動(dòng)態(tài)的現(xiàn)代化施工體系，在保證建筑質(zhì)量的前提下，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的總成本最小化以及相關(guān)參與方的利益最大化。

3.2 建立裝修裝飾工程考核體系，加強(qiáng)責(zé)任管理

為實(shí)現(xiàn)全面打造精品工程，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的原則，切實(shí)落實(shí)工程建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量實(shí)施與驗(yàn)收，規(guī)范施工流程與技術(shù)、驗(yàn)收管理流程，強(qiáng)化責(zé)任管理。必須建立裝修裝飾工程考核體系，要突出考核重點(diǎn)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，突出關(guān)鍵指標(biāo)和實(shí)施效果，考核面向全體施工人員，健全獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)機(jī)制，堅(jiān)持工程建設(shè)獎(jiǎng)罰分明，注重施工人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而選拔出優(yōu)秀的管理人員，通過(guò)這種方式培養(yǎng)工程管理能力，提高施工專業(yè)技術(shù)，使施工質(zhì)量得到監(jiān)督管理[4]。

3.3 采取施工前、施工中和施工后的過(guò)程管理

為了在建筑裝飾工程中能夠提高施工質(zhì)量，必須要保證采取措施的有效性和管理閉環(huán)，使各項(xiàng)工作能夠有序推進(jìn)。首先，裝修施工的前期準(zhǔn)備工作中各項(xiàng)工作要提前做好，如調(diào)查分析施工前裝修裝飾工程環(huán)境自然條件，環(huán)境條件；審核施工圖紙的準(zhǔn)確性和可實(shí)施性；提前準(zhǔn)備好施工器材、機(jī)具；審核進(jìn)場(chǎng)施工人員技術(shù)資質(zhì)；整體上做好計(jì)劃預(yù)控和裝修裝飾準(zhǔn)備狀態(tài)。在過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理作為主要負(fù)責(zé)人，要使團(tuán)隊(duì)提前明確各自工作中的崗位職責(zé)，要適時(shí)使所有人員明確質(zhì)量任務(wù)目標(biāo)，對(duì)裝修裝飾實(shí)施過(guò)程中涉及的基礎(chǔ)改造工程、水電工程、門窗工程等十多項(xiàng)分項(xiàng)工程開(kāi)展精細(xì)化施工，嚴(yán)格按照規(guī)范做好每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格監(jiān)控工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施，完善每一個(gè)環(huán)節(jié)；同時(shí)，按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范嚴(yán)格開(kāi)展工序和工作包的質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)隱蔽工程和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，確保施工效果[5]。在完成工程項(xiàng)目后，要進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作，即施工后的合格控制，重點(diǎn)檢查裝修裝飾工程整體是否滿足業(yè)主的性能需求和基本條件需求，是否達(dá)到設(shè)計(jì)能力和規(guī)范的要求，檢查裝修裝飾工程系統(tǒng)完整性，對(duì)未達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決予以整改和返工，直至達(dá)到質(zhì)量規(guī)范要求。

3.4 材料管理

在建筑的裝修裝飾工程中，材料是構(gòu)成該工程實(shí)體的要素，材料本身的質(zhì)量情況決定了裝修裝飾工程的內(nèi)在質(zhì)量，所以，材料的不合格，必然導(dǎo)致裝修裝飾工程的不合格。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)裝修裝飾材料的質(zhì)量嚴(yán)格管理把控。首先要注意的問(wèn)題是建筑材料的采購(gòu)，應(yīng)當(dāng)派遣身懷良好職業(yè)能力和心懷良好職業(yè)道德的人選完成材料采購(gòu)的任務(wù)。采購(gòu)材料的過(guò)程中，提前對(duì)材料的供應(yīng)商質(zhì)量情況作深入的調(diào)查了解，注意優(yōu)先選擇大型規(guī)模的、具備完整生產(chǎn)資質(zhì)的材料廠，確保生產(chǎn)源頭的達(dá)標(biāo)。在物料的運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)在選擇合適的運(yùn)輸工具，根據(jù)物料的性質(zhì)做選擇，例如，材料易碎的情況下，必須在物料的使用過(guò)程中采取措施加強(qiáng)防護(hù)，選擇合適的運(yùn)輸路線，避免在此過(guò)程中導(dǎo)致材料碎裂；對(duì)于重要的或者專供裝修裝飾材料，派遣專人進(jìn)行運(yùn)輸過(guò)程跟進(jìn)。其次，做好入庫(kù)前的質(zhì)量檢查，建立嚴(yán)格的材料驗(yàn)收制度，對(duì)于未達(dá)到的材料禁止入場(chǎng)，防止不達(dá)標(biāo)材料流入工地；最后，要注意合理得選擇物資存放地點(diǎn)，在倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)管理時(shí)，按照5S法做好規(guī)范化做好倉(cāng)管，把不同種類的物料放置在規(guī)定的位置上，保證倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，保障材料質(zhì)量管理和裝修裝飾工作效率和工程質(zhì)量。

4 結(jié)束語(yǔ)

裝修裝飾是房屋正常使用前的重要施工環(huán)節(jié)，其工程質(zhì)量與房屋施工管理密切相關(guān)。近年來(lái)，各種技術(shù)的興起，讓建筑裝飾裝修工程也呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的景象。特別是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，建筑市場(chǎng)對(duì)裝修工程的要求越來(lái)越多樣化，不僅是基本工程使用質(zhì)量，還要保證實(shí)用、美觀和舒適。如何通過(guò)質(zhì)量管理，來(lái)滿足大眾追求生活品質(zhì)和建筑工程的舒適感，應(yīng)該是今后建筑行業(yè)努力的方向。