李靖 胡盼紅

中國石油勘探開發(fā)研究院 河北 廊坊 065007

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的發(fā)展，門戶網(wǎng)站需要把握融媒體時代特征和建設(shè)基本原則，滿足新業(yè)務(wù)需求，做好整體規(guī)劃、加快推進(jìn)融媒體傳播體系建設(shè)，更好地發(fā)揮中國石油新聞宣傳和輿論引導(dǎo)主陣地作用，處于信息傳播制高點。隨著信息技術(shù)與媒體技術(shù)的不斷更新，需要門戶系統(tǒng)為多種新媒體提供內(nèi)容管理與展示通道，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，形成資源集約、協(xié)同高效的融媒體傳播體系。

門戶網(wǎng)站主要包括兩個方面，一是對外開放的門戶網(wǎng)站，二是企業(yè)內(nèi)部的門戶網(wǎng)站。企業(yè)門戶網(wǎng)站不僅是一個企業(yè)的信息系統(tǒng)管理工具，更是企業(yè)發(fā)展的重要支撐與展示。在國外，企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用情況作為工作的一部分，但國內(nèi)對企業(yè)的門戶網(wǎng)站認(rèn)識不深，有很多企業(yè)甚至還沒有門戶網(wǎng)站?，F(xiàn)在是信息時代，我們必須緊跟國際步伐，加強(qiáng)企業(yè)門戶的建設(shè)與管理。本文主要研究企業(yè)內(nèi)部門戶網(wǎng)站的應(yīng)用。

1 企業(yè)門戶網(wǎng)站的概念

企業(yè)門戶網(wǎng)站是基于互聯(lián)網(wǎng)，通過代理服務(wù)器，企業(yè)員工可以通過單位的域名訪問獲得企業(yè)的信息與服務(wù)。企業(yè)門戶網(wǎng)站可以集成企信息內(nèi)容、商務(wù)和社區(qū)服務(wù)。首先，通過企業(yè)門戶，企業(yè)能夠動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和的各種信息；其次，企業(yè)門戶可以完成網(wǎng)上信息查詢；此外，企業(yè)門戶還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū)，網(wǎng)站用戶可以相互討論和交換信息，從而達(dá)到在線溝通、即時響應(yīng)的功能。

2 企業(yè)門戶網(wǎng)站的現(xiàn)狀

時至今日，企業(yè)門戶的發(fā)展和國外相比，還是存在一定的落差，可以說國外發(fā)達(dá)國家對企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)非常重視，現(xiàn)在的狀況已經(jīng)達(dá)到了一個較高的水準(zhǔn)。比如谷歌、微軟等公司的企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)非常成熟。無論從企業(yè)內(nèi)部，還是國際經(jīng)濟(jì)水平，企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的必要手段。

企業(yè)門戶網(wǎng)站能夠最為直觀的表達(dá)出企業(yè)的實力，對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示，從2001到2010年，雖然國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站每年都在急劇增長，但面對信息化發(fā)展的形勢，大部分網(wǎng)站建設(shè)的目的不明確，定位不準(zhǔn)確，很多網(wǎng)站形同虛設(shè)。2011年后，經(jīng)過十年的發(fā)展，國內(nèi)的網(wǎng)站建設(shè)已逐漸成熟，但企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站對外的知名度依然不高，缺少推廣和宣傳。大多數(shù)企業(yè)只是認(rèn)為“我們企業(yè)有一個網(wǎng)站就行了”的態(tài)度，沒有真正的讓網(wǎng)站發(fā)揮實際的作用。

企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在：①功能單一，整個網(wǎng)站只有一個頁面或少量幾個頁面展示；②內(nèi)容更新不及時，新聞內(nèi)容幾個月才更新一次；③安全性差，存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險；④編輯復(fù)雜，上傳一條新聞要很多個步驟才能完成；⑤升級難度大，多數(shù)網(wǎng)站需要重新設(shè)計，擴(kuò)展性差。（見圖1）

圖1 企業(yè)門戶網(wǎng)站的現(xiàn)狀

十八大以來，黨中央高度重視科技創(chuàng)新，推出“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”等重大決策部署。以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)日新月異，智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，媒體融合深入推進(jìn)。所以，改變固有現(xiàn)狀，提升建設(shè)水平為企業(yè)的發(fā)展更為重要。

3 企業(yè)與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的區(qū)別

與傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站相比，企業(yè)門戶網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境及展示方式也有所不同，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，門戶網(wǎng)站也相對較重。企業(yè)門戶網(wǎng)站采用代理模式，經(jīng)過多模塊集成、坐標(biāo)定位的展示方式，形成了動態(tài)新聞?wù)故荆o態(tài)頁面展示，通知公告，表單下載，飄窗等集合在一起的大型門戶網(wǎng)站。在保證安全訪問的情況下，不止宣傳了企業(yè)形象，還方便了員工日常查詢。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面，①名稱上的不同。例如企業(yè)中大慶油田網(wǎng)站，從名字上就很容易分辨是企業(yè)的網(wǎng)站；②用戶群不同。企業(yè)門戶網(wǎng)站只對本企業(yè)員工開放，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站是對所有用戶開放；③應(yīng)用范圍不同。企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)用于本單位或同類子公司，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站應(yīng)用于所有公司與個人；④管理方式不同。企業(yè)門戶網(wǎng)站都采用模塊、權(quán)限配置來管理網(wǎng)站的功能，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站則采用代碼、技術(shù)分類來管理網(wǎng)站；⑤需求不同。企業(yè)只針對本單位員工的需求建立網(wǎng)站，傳統(tǒng)網(wǎng)站則要滿足大部分人員需求。

4 企業(yè)網(wǎng)站的建立與實現(xiàn)

遵循“共享中國石油”的整體要求，在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面，按照新形式、新任務(wù)、新技術(shù)原則進(jìn)行重構(gòu)，建立一體化門戶網(wǎng)站。通過用戶管理，版面管理，新聞管理等管理方式，通過用戶個性化定制、集成信息接口、嵌入應(yīng)用和特殊服務(wù)等手段，使在傳統(tǒng)的網(wǎng)站基礎(chǔ)上增加企業(yè)原有的特性，實現(xiàn)多端口的輸入與輸出，為員工提供更方便瀏覽與查詢。

4.1 用戶管理

用戶管理主要是采用IAM登錄、手機(jī)登錄、AD登陸3種模式登錄，分配用戶及用戶權(quán)限，實現(xiàn)用戶與權(quán)限中的應(yīng)用。

4.1.1 IAM登錄。IAM（Identity and Access Management），即“身份識別與訪問管理”，具有單點登錄、強(qiáng)大的認(rèn)證管理、基于策略的集中式授權(quán)和審計、動態(tài)授權(quán)、企業(yè)可管理性等功能[1]。企業(yè)通過部署單點登錄，使用定制USB-Key，方便訪問企業(yè)內(nèi)的多個系統(tǒng)，無須輸入用戶賬號和密碼，即可登錄內(nèi)部系統(tǒng)，為員工提供了快捷方便的工作瀏覽方式。單點登錄功能在石油企業(yè)應(yīng)用較多，通過此登錄方式，提高了員工的工作效率。

企業(yè)內(nèi)部門戶網(wǎng)站系統(tǒng)是“一平臺多系統(tǒng)”模式，系統(tǒng)提供門戶身份認(rèn)證服務(wù)，支持多個系統(tǒng)與IAM進(jìn)行身份集成。（見圖2）

圖2 內(nèi)部門戶網(wǎng)站系統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)

4.1.2 手機(jī)登錄。管理員通過后臺導(dǎo)入每位員工對應(yīng)的手機(jī)號碼，并進(jìn)行注冊認(rèn)證，手機(jī)是現(xiàn)在信息社會必不可少的通信工具，最為方便的方式是通過手機(jī)發(fā)送即時驗證方式登錄門戶網(wǎng)站后臺進(jìn)行日常網(wǎng)站更新維護(hù)，手機(jī)注冊的另一個功能是通過獲取驗證碼修改系統(tǒng)密碼。

4.1.3 AD登錄。AD登錄即企業(yè)域名登錄，采用“企業(yè)域名前綴用戶名”的登錄方式，此方式在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的前提下，能夠安全訪問內(nèi)部系統(tǒng)。AD賬號密碼也可通過手機(jī)號隨時找回與修改。

4.1.4 用戶組和用戶權(quán)限。用戶授權(quán)主要是管理用戶權(quán)限，可以增加、編輯、查看用戶及用戶權(quán)限，權(quán)限復(fù)制、移交，刪除，以及批量導(dǎo)入導(dǎo)出用戶權(quán)限。

用戶授權(quán)列表會顯示當(dāng)前組織機(jī)構(gòu)下所有用戶的授權(quán)信息。用戶有多條授權(quán)時，會產(chǎn)生多條授權(quán)數(shù)據(jù)。用戶授權(quán)有效期可選擇永久和臨時，所有臨時授權(quán)用戶需要填寫有效期時間，超期后授權(quán)用戶權(quán)限被禁用，用戶無法再登錄系統(tǒng)。

4.2 版面管理

企業(yè)門戶網(wǎng)站的版面管理主要是對網(wǎng)站中涉及靜態(tài)頁面進(jìn)行編輯與發(fā)布，例如企業(yè)簡介、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)介紹等。此類內(nèi)容更新頻率不高，可以說是一旦發(fā)布，很長時間無須進(jìn)行編輯更新，這類用靜態(tài)頁面展示，增加了頁面的穩(wěn)定性。為新員工及合作單位快速了解企業(yè)的發(fā)展歷程。

4.3 新聞管理

新聞管理主是包括兩個方面的內(nèi)容，①動態(tài)新聞更新，企業(yè)的通知公告，企業(yè)新聞，部門動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)講話欄目都是以動態(tài)新聞更新。通過管理員入口，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行管理，包括網(wǎng)站的新聞編輯，上傳，發(fā)布，展示等環(huán)節(jié)。對已發(fā)布的新聞進(jìn)行顯示、隱藏、排位等。不同模塊之間的新聞移動、復(fù)制等?？蓪崿F(xiàn)批量隱藏、批量審核、批量刪除等多項內(nèi)容。②文檔庫管理，企業(yè)的員工職責(zé)、公用表單、申請表等。都是以上傳文檔的形式呈現(xiàn)，員工可進(jìn)行下載和在線閱覽，管理員登錄后，可以上傳新文檔，刪除不用的文檔等。

4.4 企業(yè)門戶網(wǎng)站架構(gòu)

門戶網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)通過應(yīng)用分層策略，在技術(shù)層面重點實施系統(tǒng)服務(wù)能力的建設(shè)，在設(shè)計上基于中臺服務(wù)框架，支撐多個前端系統(tǒng)架構(gòu)，并滿足迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，按需拓展對外服務(wù)的能力。（見圖3）

圖3 企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)

4.5 企業(yè)門戶網(wǎng)站的功能

企業(yè)門戶網(wǎng)站維護(hù)人員對靜態(tài)頁面進(jìn)行填充與更新，包括單位簡介，組織機(jī)構(gòu)展示，科室職責(zé)，黨群工作等；管理員對動態(tài)新聞頁面進(jìn)行不定期更新與上傳，確保新聞“時度效”，提高新聞輿論傳播力和引導(dǎo)力[2]。①靜態(tài)新聞更新：采用SharePoint Designer編輯器進(jìn)行編輯，可以對頁面的字體和圖片進(jìn)行修改與定位。②動態(tài)新聞上傳：采用在線文檔編輯功能，調(diào)用word軟件對新聞內(nèi)容進(jìn)行編輯，可以采用一鍵自動排版功能，流程依次為編輯，簽入，發(fā)布，頁面內(nèi)容方面展示。③文檔上傳：采用本地編輯好文檔進(jìn)行上傳，例如表單、單位職責(zé)等。④超鏈接：采用點擊進(jìn)入的方式，包括內(nèi)部系統(tǒng)鏈接，外部網(wǎng)站鏈接等。⑤飄窗：主要是以留言板的形式展示，例如“我為群眾辦實事”，主要展示了受理內(nèi)容、受理時間、受理郵箱等內(nèi)容，提供文本框在線留言功能，管理人員可登錄到后臺查看所有用戶的留言。（見圖4）

圖4 企業(yè)門戶網(wǎng)站的功能

4.6 內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)集成

內(nèi)部門戶網(wǎng)站與外部網(wǎng)站、客戶端集成，分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)場景，主要實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)獲取、內(nèi)外網(wǎng)身份認(rèn)證集成。集成門戶網(wǎng)站App，視頻網(wǎng)站，其他外部網(wǎng)站鏈接等。（見圖5）

圖5 內(nèi)部與外部網(wǎng)站的集成

5 企業(yè)門戶網(wǎng)站的應(yīng)用

5.1 企業(yè)門戶網(wǎng)站存在的問題

現(xiàn)有企業(yè)門戶系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)落后，且部分本地部署設(shè)備老化，難以滿足對新需求的技術(shù)支撐，在內(nèi)容安全管控與信息安全審計方面管理能力不足，需要對原有系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級，進(jìn)一步提升系統(tǒng)服務(wù)及信息安全防護(hù)能力。

現(xiàn)階段的企業(yè)門戶網(wǎng)站存在的總是主要包括以下幾個方面[3]：①企業(yè)門戶網(wǎng)站的首頁制作不合理，多個模塊出現(xiàn)錯誤提示，新聞模塊已經(jīng)幾個月未更新，同類新聞頁面字體字號不同，上傳的文書不規(guī)范；②網(wǎng)站內(nèi)容分類不明確，沒有進(jìn)行合理的排序，有些鏈接已經(jīng)無法打開，部分視頻及音頻無法正常播放；③用戶角色和權(quán)限分工不明確，已離職或者調(diào)走的管理員權(quán)限沒有及時刪除；④安全性差，通常鏈接外部網(wǎng)站安全性無法保障，經(jīng)常彈出廣告和非法網(wǎng)站；⑤網(wǎng)站要擴(kuò)展性差，改版工作量大，集成其他應(yīng)用兼容性差；⑥硬件服務(wù)器設(shè)備老化，使得用戶在訪問和編輯過程中頁面無法加載或加載較慢，在系統(tǒng)升級備份時存儲空間不足。

5.2 企業(yè)門戶網(wǎng)站需求

根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，通過實地用戶調(diào)研，完成網(wǎng)站的需求編寫，主要涵蓋以下幾個方面[4]。①增強(qiáng)硬件支撐，采用較高配置的服務(wù)器和較大容量的在存儲空間，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；②明確用戶角色定位，權(quán)限歸屬，分工明確的準(zhǔn)則，保證在網(wǎng)站搭建中，每個環(huán)節(jié)及崗位的工作人員能夠不斷提高工作效率，更快速的提交至下一步工作；③增強(qiáng)門戶網(wǎng)站功能，滿足不同員工及角色的需求。準(zhǔn)確及時發(fā)布企業(yè)新聞及通知公告，保證上傳的公文格式規(guī)范準(zhǔn)確，頁面中的任何內(nèi)容無涉密，無反面信息；④網(wǎng)站應(yīng)保證安全性訪問，能夠后臺抓取訪問者的IP，對訪問者的登錄和權(quán)限進(jìn)行分類匯總管理，保障內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全傳輸，保障網(wǎng)站的整體穩(wěn)定性和安全性；⑤快速入手在線編輯，可隨時擴(kuò)展網(wǎng)站模塊與定位，為日后的網(wǎng)站升級保留接口；⑥及時上傳新聞內(nèi)容，體現(xiàn)新聞中的“新”理念。

5.3 實施效果

石油企業(yè)信息化管理者通過調(diào)研及綜合分析，結(jié)合本企業(yè)的特性，完成了企業(yè)門戶建設(shè)的需求，經(jīng)過多年的設(shè)計和改版，最終實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)行。前期使用Axure軟件進(jìn)行動態(tài)設(shè)計，使用內(nèi)嵌Office軟件進(jìn)行在線預(yù)覽編輯，使用分模塊定位排版，同時對各模塊進(jìn)行測試和優(yōu)化，建立了一套完整的企業(yè)門戶網(wǎng)站。改版后的網(wǎng)站滿足了通過代理方式進(jìn)行安全訪問，使用Linux 系統(tǒng)，單點登錄功能，使其具有用戶便于統(tǒng)一管理，并滿足了企業(yè)不同信息之間的交互與發(fā)布。

改版之后的網(wǎng)站有幾方面的優(yōu)點[5]。①可擴(kuò)展性，可操作性。不但為日后升級提供了方便，還能快速的更換頁面風(fēng)格。用戶只需修改模塊模板，便可以輕松改變整體布局，后臺提供不同的模塊更換，只需選擇其中一種，整體風(fēng)格就可以全部修改完成；②方便、快捷處理工作。企業(yè)內(nèi)部員工可以通過組織機(jī)構(gòu)選擇人員進(jìn)行內(nèi)部即時溝通，方便快捷的處理日常工作及工作部署；③安全性。網(wǎng)站通過設(shè)置代理服務(wù)器，加密傳輸文件，避免企業(yè)內(nèi)部文件外流的危險；④簡易性。整體風(fēng)格統(tǒng)一，信息審核簡單化，優(yōu)化流程，便于內(nèi)部審核與管理。

6 結(jié)束語

企業(yè)門戶網(wǎng)站是信息化時代的新浪潮，必將成為企業(yè)的新思路、新模式。企業(yè)門戶網(wǎng)站不僅是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具，更是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略。在國外，實施企業(yè)門戶網(wǎng)站不只是空談，已經(jīng)列為年終目標(biāo)和日程必備工作之中。與國外相比，國內(nèi)企業(yè)門戶網(wǎng)站還停留在“只要我們企業(yè)有就可以”的舊思想中，對于超前意識的思想還不夠，對于企業(yè)建設(shè)的設(shè)計構(gòu)想還不完善。隨著企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)站的建設(shè)也成為發(fā)展關(guān)鍵，為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計和內(nèi)部系統(tǒng)的應(yīng)用，通過模塊定制、單點登錄、用戶需求等方面完成企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。最終滿足用戶的信息采集、信息傳輸需求。

門戶網(wǎng)站系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用意義重大，企業(yè)門戶已經(jīng)進(jìn)入專門化時代，通過市場調(diào)研與研究分析也驗證了這一觀點，所以企業(yè)如果能夠滿足員工的需求，應(yīng)該放棄原有的固定模式與觀點，將門戶與企業(yè)的流程和功能結(jié)合起來，建立“以用戶為驅(qū)動，以服務(wù)為導(dǎo)向”的大型一體化企業(yè)門戶網(wǎng)站。這樣企業(yè)門戶網(wǎng)站也發(fā)揮著它應(yīng)有的作用與價值，更能促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)與發(fā)展，并為企業(yè)提供了更好的宣傳。