我們這次來解決一個永恒的問題：幫爸媽折騰手機。

相信很多人在之前的春節(jié)長假都會有幫家人解決手機問題的經(jīng)歷，大家遇到的問題無非就是這幾個：手機卡頓、廣告彈窗、續(xù)航不行以及其他硬件問題。除了硬件問題需要借助售后、維修之外，其他問題基本都能自己動手解決。

網(wǎng)上各種教程繁多，并沒有一個系統(tǒng)性的方案。于是我決定出一期保姆型的教程。不僅適合幫家人解決問題，也適合你解決自己手機存在的痼疾，如有需要盡可收藏。

四步解決垃圾清理問題

根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，牛皮癬廣告和彈窗問題已經(jīng)是當(dāng)前用戶最頭疼的問題。尤其是一些對電子設(shè)備并不熟悉的中老年群體。之所以他們手機上更容易出現(xiàn)廣告和彈窗問題，更多跟他們的使用習(xí)慣有關(guān)。比如他們對于一些網(wǎng)絡(luò)垃圾廣告、有害信息分辨能力較差，還有不少的廣告?zhèn)窝b成了各種系統(tǒng)彈窗和交互界面等等年輕人都防不勝防，更不用說家里的長輩父母了。

要從根源上解決這個問題，第一步要做的是應(yīng)用清理。

由于日常的“不慎點擊”，很多中老年群體的手機上可能會安裝上一些永遠不會使用的APP。卸載這些用不著的應(yīng)用，或者是清理一些系統(tǒng)垃圾大家都會，不用我教。

只需要提醒兩點：一是這些操作不用額外下載一些清理、管家類的APP，目前大多數(shù)手機系統(tǒng)本身自帶的管家類應(yīng)用或者是系統(tǒng)設(shè)置中的應(yīng)用管理就足夠了；二是在清理之前，要充分跟家人溝通了解，因為很多不知名的APP你自己感覺用不上，但說不準(zhǔn)就是家人每天都在使用的，需要保留。

完成垃圾的打掃之后，第二步就是：升級。

這里包含系統(tǒng)升級和應(yīng)用升級，也是一個必要的操作。很多人都沒有升級更新系統(tǒng)的習(xí)慣，當(dāng)前的主流廠商推出的新版本系統(tǒng)，都在權(quán)限管理、隱私保護以及系統(tǒng)瘦身等層面有進步。升級新系統(tǒng)之后，可以在應(yīng)用授權(quán)管理選項中，對應(yīng)用自啟動、權(quán)限調(diào)用以及風(fēng)險應(yīng)用安裝授權(quán)進行手動設(shè)置。

如果家人手機老是因為誤操作被安裝上一些莫名其妙的應(yīng)用，可以直接在系統(tǒng)設(shè)置—特殊權(quán)限設(shè)置-安裝未知應(yīng)用中，將除了官方商店之外的所有應(yīng)用設(shè)定為“不允許”。

當(dāng)前很多手機還有一種流氓彈窗方式。手機在解鎖之后，會彈出一個彈窗頁面，必須手動關(guān)閉才能進入系統(tǒng)主頁。遇到這種情況，需要檢查下應(yīng)用管理中是否有一些你沒有見過的APP，如果有直接卸載。同時在通知管理中，將一些平時不怎么用或者說用不著彈窗APP的通知權(quán)限全部關(guān)閉，禁用所有的“懸浮通知”。

第三步要解決的就是廣告問題。

手機系統(tǒng)廣告是大家最近兩年比較詬病的一個話題，也算是中國手機市場的特色。關(guān)于關(guān)閉系統(tǒng)廣告，并沒有一個通用的方案，只能根據(jù)品牌、機型甚至應(yīng)用的不同，自己手動關(guān)閉。之前我們也專門出過一篇文章，大家去我們的微信公眾號搜索“廣告”查看。

第四步是騰空間。

這也是一個常見問題。當(dāng)前手機占用存儲空間的就是三大類：微信聊天記錄、相冊以及應(yīng)用緩存。微信文件建議非必要不清理，畢竟你并不知道哪些是可刪的。相冊也是占用手機存儲空間的大頭，但刪圖片、視頻的操作大部分也都會。我的建議是，可以用當(dāng)前廠商們的云服務(wù)或者是第三方云平臺來給文件騰空間。

最好的選擇當(dāng)然是手機廠商們自帶的云服務(wù)了，但要滿足存儲空間的要求，大多需要額外付費（一般的免費空間僅為5GB）。比較經(jīng)濟的做法是：可以買一個大容量的云服務(wù)，通過家人共享功能，共享云空間給家里人。

這樣家人手機的很多照片、視頻直接放到了云端，不用占用手機本地存儲空間。本地訪問也不受影響，當(dāng)然，也可以通過阿里云盤這樣的第三方網(wǎng)盤服務(wù)進行備份，缺點是操作稍微繁瑣些，對于中老年人有一定的使用門檻。

至于應(yīng)用緩存，這個也不用多說，直接去對應(yīng)的APP設(shè)置選項中清理就是。要特別注意一些視頻類、社交類、音樂類APP，這些都是緩存文件富集的地方，是應(yīng)該重點清理的對象。

廠商的售后羊毛可以薅

經(jīng)過上面這些操作之后，部分人的手機使用問題基本都能夠得到解決。如果這時候，你發(fā)現(xiàn)手機依然還存在反應(yīng)慢、卡頓的問題，就要看看是否手機硬件的問題了。

造成手機卡頓、反應(yīng)慢的原因有很多種，要具體問題具體分析。如果家人使用的是一些過于老舊的機型，最好的辦法當(dāng)然還是直接更換一臺新手機。手機市場更新?lián)Q代的速度很快，性能增長飛速。

回想一下，2022年的很多千元機性能早就能夠秒殺幾年前的一些頂級旗艦。手機產(chǎn)品也的確存在生命周期，在維修成本已經(jīng)超過了自身產(chǎn)品殘值的情況下，換新就是解決問題最有效、最直接的辦法。

對于一些不是特別老舊的機型，也有一些解決辦法。其中電池問題，是現(xiàn)在很多手機長時間使用后系統(tǒng)卡頓的重要原因。如果家人有反饋電池不耐用了，其實可以考慮換電池。

當(dāng)前主要的幾家國產(chǎn)品牌針對電池都有不錯的換新政策，比如小米官方就有電池換新服務(wù)，給一些老機型換一塊新的原廠電池，也就100多塊錢，最近官方還在搞8折優(yōu)惠；華為也推出了一口價的服務(wù)，99塊錢就能更換一塊原廠的電池。

根據(jù)品牌、機型的不同，各家目前提供的電池換新服務(wù)都有不同。建議咨詢一下各家的品牌客服了解具體的政策，或者你附近有品牌直營的門店，也可以直接前往更換。當(dāng)然現(xiàn)在也有一些第三方的更換電池服務(wù)，但我認為還是官方渠道在質(zhì)量和安全上更有保障一些，收費也更為透明。

除了電池之外，各家目前還有一些升級內(nèi)存配置、更換屏幕或者主板的優(yōu)惠服務(wù)，也能有效提升手機的性能表現(xiàn)。比如華為官方推出的內(nèi)存升級服務(wù)，指定機型存儲內(nèi)存升級389元起。比如你將一臺華為Nova78+128GB版本升級為8+256GB，目前官方的價格是主板無故障559元，有故障的情況下759元。

對于一款兩年前的老機型來說，花費500多塊錢來進行內(nèi)存升級是否值得就因人而異了。屏幕作為手機的易損件，如果有比較優(yōu)惠的活動價格，還是可以薅一薅羊毛的。還是那個原則：對于一些本身殘值較低的手機，換新很多時候或許是更劃算的選擇。

這些安裝與設(shè)置必不可少

除了上述的這些清理和維修類的操作之外，為了讓家人使用手機更加便利，也方便他們的日常生活，也可以適當(dāng)幫他們做一些必要的設(shè)置。

首先是下載一些必要的軟件。比如國家反詐APP，能識別一些詐騙來電或者是流氓應(yīng)用，對于中老年人來說是必備的；再比如丁香醫(yī)生這類的APP，能夠科學(xué)指導(dǎo)、普及一些健康知識、用藥知識。最近疫情影響，更需要這類專業(yè)APP的幫助。

另外如果家人經(jīng)常接到一些境外的詐騙電話，可以考慮關(guān)閉境外來電服務(wù)。操作方法是直接咨詢?nèi)筮\營商的客服即可。但要注意，如果家人有境外的電話聯(lián)系需求，這個建議并不適用。

可以看到，我們提供給大家的都是一些基礎(chǔ)的教程和指導(dǎo)?；蛟S在很多人看來，這些操作和步驟都是極其簡單的，遠不到教程的程度。但實際上對于很多父母、老人來說，這些就是困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}。我們看上去很簡單、很輕松的操作，對于他們來說要掌握和學(xué)習(xí)并不容易。更何況，諸如流氓應(yīng)用、彈窗、廣告這些問題，花樣繁多，手段翻新，年輕人也不見得有好的辦法去解決。

不妨用自己掌握的技巧和技能，去幫自己的家人解決一些他們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C過程中遇到的問題?？此坪唵蔚膸撞讲僮鳎蛟S比給他們換一臺新的設(shè)備或者是買一件昂貴的禮物更有意義。