黃勇
在北京城南的草橋地區(qū),緊鄰著三環(huán)路南不遠(yuǎn)處有一個草橋市場,它是當(dāng)?shù)刈畲蟮囊粋€城內(nèi)集市。之前,這里只有固定的攤位,賣一些水果、蔬菜;還有主食、肉類、米、面、油鹽醬醋、各種調(diào)料以及牛奶、糕點(diǎn)小吃、大缸盛裝的釀制純高粱酒,等等。集市里還有一個區(qū)域?qū)Yu一些布匹、衣帽和常用的生活小零碎,以及小五金、工具,等等。簡單說,這里就是為百姓提供日常生活用品的場所。
后來,不知何時開始,在集市的兩排固定建筑物之間以及周邊的露天空地上,又開設(shè)了每天的早市,全是臨時的攤位。主營蔬菜和水果。我也不知道早市是從幾點(diǎn)開始,估計是很早吧,但是到12點(diǎn)整就收攤。我偶爾能夠趕上早市,也基本上就是在收攤前的20分鐘左右,總是聽到集市的管理人員不斷地吆喝著,快到點(diǎn)兒了,準(zhǔn)備收攤!
如果估算起來,草橋市場的位置大約是在“3.1環(huán)”,我住所的位置是在“3.6環(huán)”。二者相距不算太遠(yuǎn),我也知道有這么一個市場,但卻很少有機(jī)會去光顧那里。因?yàn)槲以诔抢镒r很少開伙,大多是在外面填飽肚子后再回家。到后來可以用微信支付進(jìn)行網(wǎng)購了,真的需要買什么東西,我也都享受網(wǎng)購的直接送貨上門,用不著跑出去買還要自己拎回來。所以,那個集市真的很少光顧。
直到十年前,我妹夫從加拿大回國,他想買一雙千層底的老北京布鞋。我這才有機(jī)會去了這個草橋市場。
妹夫主要是在家里工作,出門也是開車,很少在外面行走。在家里穿皮鞋太拘謹(jǐn),也不舒服;穿拖鞋一類的面對學(xué)生又太過隨意,不合適。最后想到了千層底的老北京布鞋,覺得這鞋穿著舒服,又不顯得太過隨意,是比較合適的著裝。可是,他跑到王府井的內(nèi)聯(lián)升店去買,被告知暫時缺貨,要他過幾天再來看看。
他機(jī)票已經(jīng)買好,兩天后就要回去,總不至于為了買雙布鞋就改簽機(jī)票吧?他便問我是否能夠幫忙買一雙?我問了一下身邊的朋友,他們跟我說,必須得到內(nèi)聯(lián)升這樣老店去買才行,并告訴了我?guī)准曳痔柕牡刂?。我按地址上門詢問,但均被告知缺貨。后來,是我的鄰居提醒說,你去草橋市場看一看,沒準(zhǔn)兒那里有賣的。
于是,我就去了市場,果然在賣服裝鞋帽的地方找到了。還真的是那種手工納底的老布鞋,摸著還挺結(jié)實(shí)。我雖然沒有把握質(zhì)量上和內(nèi)聯(lián)升的貨去比,但也應(yīng)該不會差到哪里去。我立即買了兩雙給妹夫,他收到鞋后試了試,穿著很滿意。我沒想到“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)工夫”,竟然在家門口就把這個有點(diǎn)棘手的事情給辦妥了。這件事,讓我對這個市場有了一些比較好的印象。
后來我路過的時候,也會彎到這個市場去。但是,說實(shí)話很少買東西,大多就是看看熱鬧,我起初只在這里買餃子皮,帶回小院去包餃子。
后來,我偶然發(fā)現(xiàn),集市里有一家香河肉餅鋪。印象中香河肉餅還是比較好吃的,所以我就進(jìn)去要了一份牛肉的嘗嘗。讓我萬萬沒想到的是,師傅居然把所要有的面和餡料兒,都分別用一個小小的秤稱過以后才制作。也就是說,他制作的每一張香河肉餅,都是嚴(yán)格地使用了同等分量的面和餡料。
見到這場景,我當(dāng)時的第一個念頭就是,在市場里的這么一個小攤兒,用得著這么講究嗎?我相信,現(xiàn)在即使在很多正經(jīng)大飯店里,估計師傅在后廚里,也只是憑著感覺隨手一抓,估摸著面和餡料大概的分量去做這種帶餡的肉餅一類面食的。我孤陋寡聞,還真沒有聽說,有哪家飯店每一份的用料量都要用秤去稱完之后,才給客人去做的。
單憑這點(diǎn)我就相信,這家小鋪的師傅,要么是去過專門的學(xué)校接受過正規(guī)培訓(xùn),要么還真是有所傳承的。否則的話,他不會如此的“斤斤計較”,如此的苛求用料的精準(zhǔn)。
不一會兒,肉餅好了,師傅熟練地切分成幾牙兒。服務(wù)員端上來后,我一品嘗,感覺確實(shí)做得很好。外邊的面皮有一些酥脆,里邊的餡兒很足,也很香。真的比我上次在城里餐館吃的還好吃!
從此以后,我大概隔一兩個月就到這個集市,專門去這家小鋪吃一次香河肉餅。
吃香河肉餅的時候,還提供免費(fèi)的玉米面粥,還有苤藍(lán)絲咸菜。香河肉餅配上玉米面粥和小咸菜非常適口。
這家店是由一對夫妻開的,廚師顯然是丈夫,而他的老婆則是店里唯一的服務(wù)員。她承擔(dān)了除做肉餅以外的所有雜活兒,包括接待、招呼客人;將免費(fèi)的粥和小咸菜端給客人;收拾桌面、結(jié)賬收費(fèi),等等。
這位婦人看起來大概50歲上下的樣子,她的一只手沒有了,是位殘障人。雖然她失去了一只手,但是她干活兒非常麻利,就用一只手加上那個手肘的輔助,切菜、給大家盛粥、端肉餅,樣樣都做得非常好。如果你不注意的話,根本就看不出來她是缺了一只手的殘障人士。
這對夫妻待人都很熱情、真誠,偶爾遇到奧客,他們也總是輕聲細(xì)語地解釋,從來不和顧客高聲爭辯,肉餅的價格確實(shí)也是很公道、親民。我逐漸地就喜歡上這一口,說實(shí)話,實(shí)際上也是喜歡上了這老兩口。
大概過了五六年的樣子,這老兩口就回老家養(yǎng)老去了,然后由他們的女兒和女婿過來接班,繼續(xù)經(jīng)營這家小鋪。
開始時我有點(diǎn)擔(dān)心,年輕的一代會不會像他們的上一輩一樣那么認(rèn)真、負(fù)責(zé)任地做事情?我總覺得現(xiàn)在社會上有很多年輕人有些輕飄,做事不牢靠。
其實(shí),這對接班兒的夫妻年齡也不小了,應(yīng)該都是35歲往上的年齡了。
他們剛接班時,很多客人總是打問,他們的父母怎么樣了?詢問中透露出真誠的關(guān)心。顯然,這家小鋪的口碑很好,很多人都在惦念著過去的那對老夫妻。但他們對新接班的小夫妻是否也和我一樣擔(dān)心呢?我不得而知。
我去過幾次后,發(fā)現(xiàn)這對接班的小夫妻干得也很好。他們待人也是一樣的熱情;每一份肉餅同樣都是要先稱過面和餡料分量以后,才去制作。完全保持住了小鋪香河肉餅的質(zhì)量,堅持如初。
我相信,這是他們的父母臨走前一再交代的,他們也都很聽話地依囑傳承了下來。這讓我感到很放心,不會再去擔(dān)心在傳承人這里會出現(xiàn)什么問題。
疫情開始以來,我就很少去集市了。據(jù)說這期間,它也關(guān)停了好久。但聽說,自從去年底以來這個市場完全恢復(fù)開放了。
這段時間感冒了,我平時也不去醫(yī)院看病,也不吃任何藥。主要是靠喝水,還有自己用意念進(jìn)行身體調(diào)理。但是,這次的感冒有一些不同,經(jīng)過了一段時間以后,感覺身體總是比較累,最主要是還沒有食欲,什么都不想吃。
有人說,這就是此次感冒的最主要特征?;蛟S是吧,我大概有七八天吧,一直沒有食欲。我自己想辦法做了很多好吃的東西,盡量用了最好的食材。到了前天,感覺好了很多,有了一點(diǎn)想要吃東西的欲望。于是,我突然想起了這家香河肉餅小鋪,想著試試去吃他們的肉餅,看是否會有味道?
昨天上午,我到那附近先辦點(diǎn)事兒,然后就直接去了那家小鋪。我去得稍微早了些,早市還沒有收攤,小鋪里還沒有上客。一般是早市結(jié)束后,逛早市的客人才紛紛涌入小鋪;一些早市的攤主也喜歡在臨走時買上一份肉餅,在回家的路上吃。
見我進(jìn)來,這對年輕的夫妻像往常一樣熱情地招呼我落座。沒過多久,剛烙出來的香河肉餅和玉米面粥就熱氣騰騰、香味四溢地端了上了。我嘗了一下,吃出了它一成不變的美味!太好了,這意味著我結(jié)束了味同嚼蠟的那段日子了,終于又可以恢復(fù)品嘗各種美味了。
這頓飯用時并不長,但我吃得很是開心,心情大好。對我來說,這一餐簡直是意義非凡的一餐!等我吃完結(jié)賬的時候,客人陸續(xù)多了起來。一些逛完早市的人們,進(jìn)到這里來解決自己的午餐。他們都拿著大包小包的各種蔬菜或水果,小鋪立即變得擁擠起來。我忙起身結(jié)賬,為新來的客人騰出位置。
此時,我覺得這對夫妻還有他們的父母人都很好,而且很本分。尤其在疫情期間,他們還能夠在允許的范圍內(nèi),盡量開店服務(wù)大家,這著實(shí)不易。眼見著已經(jīng)進(jìn)入新的一年,不久又到春節(jié)了,我應(yīng)該趁這個機(jī)會感謝一下這小兩口還有他們的父母。平時我都是用手機(jī)掃碼付賬的,這回我沒有掃碼,而是直接拿出一張大額紙鈔付賬。并對他們說,不用找了。
我前面已經(jīng)提到過,他們的一份香河肉餅價格很便宜。開始時更便宜,現(xiàn)在已經(jīng)漲了兩次價后,仍然非常的便宜,是真正的平民價。他們?nèi)龔埲怙灥腻X,在一般飯店里最多只能買到兩份,甚至更少同樣的肉餅。
接到我給的錢,那兩口子都愣住了,他們應(yīng)該是很少遇到這種情況。他們趕緊說,不能,不能拿!一定要找錢。我說不用找了,你們也辛苦了,這就算是過年的一點(diǎn)意思吧。我只希望你們能繼續(xù)堅持下去。不僅把這生意做下去,最主要是把服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度都能夠堅持下去。我說,你們能夠堅持下去,我獲得的利益,就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一點(diǎn)點(diǎn)的小費(fèi)。兩口子聽了連連點(diǎn)頭,但仍然還在試圖要給我找錢。我跟他們擺了擺手就走了。
那時客人們很多,他們已經(jīng)很忙,沒有工夫追過來了。我愜意地走出集市,身心格外愉快——就是在這家小鋪,讓我終于恢復(fù)了自己的食欲。
我覺得,像這家小鋪兩代夫妻這樣的老實(shí)、實(shí)在的人,太難得了。我們應(yīng)該用自己的方式去鼓勵支持那些好商販。您不用一定得給他們小費(fèi),您可以夸贊他們,也可以做回頭客來支持他們的生意。當(dāng)然了,如果有能力的話,也可以給予他們一點(diǎn)點(diǎn)的物質(zhì)獎勵。這么做的目的,最主要是讓他們獲得一種滿足感,覺得自己所做的一切,所付出的心思都是有回報的,都是被大家認(rèn)可的。
我認(rèn)為,每個人做事——不管賺不賺錢——至少都希望得到別人的認(rèn)可。用各種各樣的方式來認(rèn)可他們,讓他們感受到這種被認(rèn)可的榮譽(yù)和自身價值的體現(xiàn),這從社會心理學(xué)的角度講是非常必要的。這是一個良性社會應(yīng)該具備的互動和精神褒獎機(jī)制。那些受到褒獎和認(rèn)可者,最有可能出現(xiàn)的心理反應(yīng),應(yīng)該是積極向上的。他們會對自己說,我做了這些獲得了社會的認(rèn)可和褒獎,因而我的付出是值得的!這種動念會讓他們愿意繼續(xù)為大家提供穩(wěn)定的、高質(zhì)量的服務(wù)。
所以,在條件允許的范圍內(nèi),盡可能地用你可以做到的方式去認(rèn)可他、評價他,讓他明確地知道自己做的是對的,是行進(jìn)在正確的軌道上的。因此,他所做的事情是得到了大家的認(rèn)可和贊賞的。這樣,他就會繼續(xù)做下去,甚至?xí)龅帽戎案谩?/p>
由于疫情的原因,大家現(xiàn)在的處境都很艱難,誰都有自己的難處。越是在這樣的時候,我們越是應(yīng)該相互鼓勵、相互幫襯,大家或許真的可以攜手共度維艱、沖過難關(guān)。
這完全是一件生活中的小事,我覺得做得真的很開心。我也不知道為什么昨天才做,其實(shí),我應(yīng)該更早去做,在那對年長的夫妻在的時候就做??傊?,我希望所有做了好事的人、本分的人,都能夠明確地得到社會上的積極反饋,有人去認(rèn)可他們、鼓勵他們,讓他們有繼續(xù)堅持做下去的自信和決心。