張迂葳

（國家圖書館，北京 100081）

1 引言

從2012 年開始，我國公共圖書館著手真人圖書館的建設(shè)與研究。時(shí)至2021 年，在各級公共圖書館的實(shí)踐推動下，真人圖書館也逐步形成具有中國特色、民族特色以及地方特色的“中國化真人圖書館”。我國公共圖書館真人圖書館實(shí)踐發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，值得業(yè)界借鑒和學(xué)習(xí)。因此，本文對我國32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 所少年兒童圖書館的真人圖書館建設(shè)和研究情況進(jìn)行調(diào)查（不含港澳臺地區(qū)的公共圖書館），旨在了解我國各級公共圖書館的真人圖書館實(shí)踐現(xiàn)狀和典型案例，為我國未來真人圖書館建設(shè)和研究提供參考。

2 調(diào)查概況

為了解我國公共圖書館在真人圖書館方面的研究與建設(shè)成果，本文選擇使用中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，以“真人圖書館”為主題詞進(jìn)行跨庫檢索，將文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間限定為2021 年以前。對查詢結(jié)果進(jìn)行初步篩選，我國公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究方面的文獻(xiàn)發(fā)表年代分布統(tǒng)計(jì)情況如表1所示。

表1 我國公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究的文獻(xiàn)發(fā)表年代分布

從表1 可以看出，我國公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究方面的文獻(xiàn)發(fā)表始于2012 年，2013—2015 年是文獻(xiàn)發(fā)表量高速發(fā)展時(shí)段，其中2014 年是真人圖書館相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表量的峰值年份，可以推論此段時(shí)間是真人圖書館理論研究的高峰期。2016 年后，真人圖書館建設(shè)與研究方面的文獻(xiàn)發(fā)表量明顯下降，2019 年之后，公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究受到嚴(yán)重影響，2021 年相關(guān)論文的發(fā)表量為0。

2.1 調(diào)查對象

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局于2020 年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國公共圖書館機(jī)構(gòu)數(shù)（不含港澳臺）共計(jì)3 212所，其中中央圖書館1所，省、區(qū)、直轄市（級）公共圖書館（以下簡稱省級公共圖書館）39 所，地市級公共圖書館382 所，縣市級公共圖書館2 790 所。我國少年兒童圖書館是公共圖書館中的一種特殊類型，被統(tǒng)計(jì)在公共圖書館范圍內(nèi)，共計(jì)147所。鑒于我國縣市級公共圖書館服務(wù)水平較低，并不能較好反映我國公共圖書館在真人圖書館活動方面的實(shí)踐情況，所以最終篩選32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 少年兒童圖書館作為調(diào)査樣本。

2.2 調(diào)查設(shè)計(jì)

本次研究采用網(wǎng)站訪查、內(nèi)容分析等方法搜集數(shù)據(jù)，調(diào)查時(shí)間為2022 年3 月4—31 日。首先，逐一查找我國省級、地市級公共圖書館的網(wǎng)站，在其站內(nèi)搜索框中分別輸入“真人圖書”“真人圖書館”進(jìn)行搜索。其次，通過谷歌、百度搜索引擎，輸入確定檢索條件“真人圖書＋site:公共圖書館域名”檢索式進(jìn)行檢索，逐一查閱檢索結(jié)果，對我國各級圖書館舉辦的真人圖書館活動情況進(jìn)行記錄，收集樣本圖書館關(guān)于該館真人圖書館的信息。再次，通過檢索查閱公共圖書館微博、微信發(fā)布的官方新聞、活動通知等，從而進(jìn)一步挖掘公共圖書館真人圖書館活動的舉辦狀況。最后，以關(guān)鍵詞“真人圖書”或“真人圖書館”檢索中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，獲取公共圖書館在真人圖書館方面的研究與建設(shè)的相關(guān)文獻(xiàn)。

2.3 調(diào)查結(jié)果

通過對32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 所少年兒童圖書館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2021年底，我國有15 所省級公共圖書館、45 所地市級公共圖書館、6 所少年兒童圖書館曾舉辦或協(xié)辦真人圖書館活動，可查到最早活動舉辦時(shí)間是2012 年。2012—2021 年期間，每年參與或舉辦真人圖書館活動的公共圖書館機(jī)構(gòu)數(shù)量統(tǒng)計(jì)情況見圖1。

圖1 2012—2021 年參與舉辦真人圖書館活動的公共圖書館機(jī)構(gòu)數(shù)量情況

另外，鑒于少年兒童圖書館有獨(dú)立建制和非獨(dú)立建制的區(qū)分，且在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，非獨(dú)立建制的少年兒童圖書館對真人圖書館建設(shè)和研究與其所屬公共圖書館活動基本一致，所以本文只對獨(dú)立建制少年兒童圖書館的相關(guān)實(shí)踐納入分析和探討之中。參與真人圖書館建設(shè)的6 所少年兒童圖書館中，只有河南少年兒童圖書館、廣州少年兒童圖書館、洛陽市少年兒童圖書館共3 所為獨(dú)立建制的少年兒童圖書館。

由圖1 可知，公共圖書館的真人圖書館的實(shí)踐工作出現(xiàn)在2012 年，高峰期在2017 年。對比可知，公共圖書館的真人圖書館理論與實(shí)踐研究應(yīng)是同時(shí)起步，但理論研究的進(jìn)展快于實(shí)踐方面，因此文獻(xiàn)發(fā)表的高峰期早于實(shí)踐高峰期出現(xiàn)。2020—2021 年，參與此類活動理論與實(shí)踐方面研究的公共圖書館機(jī)構(gòu)數(shù)量均出現(xiàn)明顯下降趨勢，可見在2019 年之后，新冠疫情以及后疫情防控對公共圖書館對真人圖書館的建設(shè)與研究影響極大。

在對我國15所省級公共圖書館、45所地市級公共圖書館、3 所獨(dú)立建制少年兒童圖書館的真人圖書館實(shí)踐情況進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)不同于國外敏感、偏見類主題，我國真人圖書館的主題是以生活、焦點(diǎn)、文化、學(xué)習(xí)、熱門等大眾類話題為主，因此活動在實(shí)踐中多傾向于高借閱率的閱讀模式。目前，我國公共圖書館的真人圖書館的主要閱讀模式有講座、在線交流、跨界合作、展覽參觀、小組討論等，而這些閱讀模式之間也存在彼此交叉的現(xiàn)象。簡單歸納，可大致分為跨界合作、線上閱讀、真人借閱、座談講座、參觀體驗(yàn)5種閱讀模式，而開展此5 種真人圖書館閱讀模式的公共圖書館機(jī)構(gòu)數(shù)見圖2 所示。其中，座談講座式是我國真人圖書館實(shí)踐中最普遍應(yīng)用的一種。

圖2 2012—2021年公共圖書館舉辦真人圖書閱讀形式情況

3 真人圖書館在公共圖書館閱讀推廣的應(yīng)用實(shí)踐

為適應(yīng)我國真人圖書館的高借閱頻率、高舉辦頻次，我國公共圖書館的真人圖書館活動主要采用座談講座、真人借閱、跨界聯(lián)合、線上閱讀、參觀體驗(yàn)等5 種閱讀模式，下文將分別介紹我國公共圖書館5種真人圖書館應(yīng)用情況。

3.1 座談講座式

座談講座式是采用座談或者講座的形式來舉辦真人圖書館活動，活動通常以“人書”自述和交流互動兩個(gè)環(huán)節(jié)為主。該種閱讀模式受講座文化影響較深，通常采用“一對眾”的模式，并極大地適應(yīng)讀者高借閱頻率的需求。據(jù)調(diào)查顯示，舉辦座談講座式真人圖書館活動的省級圖書館有14 所，地市級圖書館有43 所，獨(dú)立建制少年兒童圖書館有2 所。據(jù)查，最早講座座談會式真人圖書館活動舉辦時(shí)間為2012年。

2012—2021 年，座談講座式真人圖書館擁有極高的采用率，并已逐漸成為主流的活動模式，而各級圖書館會結(jié)合圖書館自身特色，來進(jìn)行此種形式的真人圖書館建設(shè)。如：溫州市圖書館在每期真人圖書館活動中加入主持人對嘉賓問答、介紹環(huán)節(jié)，以此來活躍氣氛，增進(jìn)讀者對真人圖書的了解；邯鄲數(shù)字圖書館2019 年舉辦的“口述邯鄲文化歷史”系列真人圖書館活動，考古學(xué)家馬忠理先生分別從放羊娃到考古學(xué)家、磁州窯觀臺遺址考古發(fā)掘、磁縣北朝墓與《蘭陵王入陣曲》三個(gè)主題進(jìn)行講述，實(shí)現(xiàn)真人書分享［1-3］。

座談講座式真人圖書館是多人共讀的活動，通常情況下，公共圖書館會將閱讀人數(shù)限定在20～50 人，但在閱讀時(shí)間管控方面，各級圖書館并沒有相對統(tǒng)一的規(guī)劃，甚至在活動簡介中也不會有明確說明。如：湖北省圖書館2018 年舉辦的“心細(xì)不懼見微知著”真人圖書館活動，20 余名讀者同時(shí)與兩位真人圖書面對面暢談，從科學(xué)和生活的角度展開熱烈的交流互動［4］；福建省圖書館2018 年舉辦的“最美勞動者：從受助到助人——給殘疾兒童父母信心與希望”真人圖書館活動，約有40 位殘障兒童家長、高校學(xué)子和閩圖讀者同時(shí)參與圖書借閱［5］。

互聯(lián)網(wǎng)給高校學(xué)生管理工作提供了便捷，提升了輔導(dǎo)員的工作效率；但互聯(lián)網(wǎng)具有雙刃劍效應(yīng)，我們要以正確的態(tài)度看待互聯(lián)網(wǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來創(chuàng)新學(xué)生管理工作。

3.2 參觀體驗(yàn)式

參觀式真人圖書館是指真人圖書通過引導(dǎo)讀者進(jìn)行實(shí)地參觀，對展區(qū)內(nèi)容進(jìn)行講解，以答讀者問等方式來實(shí)現(xiàn)真人圖書的閱讀；而體驗(yàn)式真人圖書館是指真人圖書通過操作、示范、指導(dǎo)、講解的方式向讀者提供真人書“閱讀”，與此同時(shí)讀者也可以在真人圖書的指導(dǎo)、幫助下，親自動手操作，通過切身感受深入了解真人圖書的內(nèi)容。據(jù)調(diào)查顯示，開展過此種形式活動的公共圖書館有9 所，其中：省級圖書館3 所，地市級圖書館6所。據(jù)查，最早的活動舉辦時(shí)間是2014年。

參觀體驗(yàn)式真人圖書館是真人圖書館另一種高互動性的體現(xiàn)，但此種閱讀模式對參與人數(shù)要求較少，目前公共圖書館主要將其用于如中華傳統(tǒng)節(jié)日、文化閱讀宣傳日等特殊節(jié)日的閱讀推廣。如：邯鄲數(shù)字圖書館館藏的5 本剪紙真人圖書老師，他們會在春節(jié)前夕被邀與讀者見面，向讀者講述剪紙?jiān)谥袊汗?jié)文化中的意義，并為讀者展示了剪紙的奇妙過程，及指導(dǎo)讀者進(jìn)行剪紙?bào)w驗(yàn)［6-7］；貴州省圖書館在“文化和自然遺產(chǎn)日”舉辦“真人圖書館·體驗(yàn)苗族銀匠”活動，此次活動同時(shí)向讀者借閱兩本真人圖書，其中黔東南州太陽鼓苗侗服飾博物館館長、高級工藝美術(shù)師楊建紅為讀者講解與苗銀相關(guān)的少數(shù)民族文化，而另一本真人圖書女銀匠張謹(jǐn)則現(xiàn)場展示苗銀飾品的打造及其工藝，并與兩位苗族姑娘通過苗族銀飾盛裝走秀向讀者展示少數(shù)民族文化的魅力，而讀者還可以在真人圖書的指導(dǎo)下，現(xiàn)場打造屬于自己的銀飾［8-9］；大慶圖書館舉辦的第35 期“指尖舞·細(xì)沙流”真人圖書館活動，讀者通過真人圖書的引導(dǎo)和講解，了解沙子藝術(shù)的獨(dú)特存在，學(xué)會欣賞靜態(tài)沙畫、動態(tài)沙畫等多種藝術(shù)，真人圖書還在現(xiàn)場指導(dǎo)讀者制作七彩沙畫瓶，以此讓讀者來深刻感受沙子藝術(shù)的內(nèi)涵［10］。

3.3 跨界合作式

跨界合作式真人圖書館是指公共圖書館與社會其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同參與真人圖書館的研發(fā)、建設(shè)、籌備和開展。調(diào)查顯示，我國公共圖書館采取這種模式的真人圖書館活動共有6 所。其中：省級圖書館1 所，地市級圖書館4 所，獨(dú)立建制少年兒童圖書館1 所。據(jù)查，最早跨界合作式真人圖書館活動是在2014年。

在我國，此種模式的活動一般由兩個(gè)或更多機(jī)構(gòu)合作完成，因此活動陣地也不會拘泥于圖書館場地。因?yàn)槲覈矆D書館跨界合作機(jī)制不夠完善，所以此種模式的真人圖書館目前尚不多見。最具特色的應(yīng)是2018 年邯鄲數(shù)字圖書館開展的“知白守黑磁州窯”真人圖書館活動。此次活動是由邯鄲數(shù)字圖書館與磁州窯博物館聯(lián)合舉辦，場地設(shè)在磁州窯博物館，而此次真人圖書館活動分為真人書閱讀和參觀講解兩部分。在真人書閱讀環(huán)節(jié)，真人圖書龐洪奇老師以“人書”自述的方式與讀者分享自己研究磁州窯文化二十載的真知灼見，讀者可根據(jù)“圖書”內(nèi)容向真人書發(fā)起提問。在閱讀真人書后，讀者可跟隨真人圖書參觀磁州窯展廳，真人圖書會根據(jù)展廳文物進(jìn)行專業(yè)性、特例性的講解，讓讀者了解到文物背后那些不為人知的故事［11］。除此之外，鹽城市圖書館、洛陽市少年兒童圖書館則是與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作將真人圖書館開進(jìn)校園，學(xué)生可自愿在校報(bào)名參加，并在課后時(shí)間參加真人閱讀活動［12-13］。而秦皇島圖書館則是與海軍92785 部隊(duì)聯(lián)合舉辦了“世界讀書日·真人圖書進(jìn)軍營”活動。閱讀真人圖書活動的舉辦，不但豐富了官兵的文化生活，而且也使圖書館深入了解了地方軍隊(duì)的文化需求［14］。

3.4 真人借閱式

真人借閱，顧名思義，就是將“活人”視為圖書，讀者通過向圖書館提交借閱申請，將“活人”以圖書的理念借出，而此種模式的真人圖書館是徹頭徹尾的“舶來品”。此模式的借閱規(guī)則受國外影響較大，我國公共圖書館基本為照搬國外借閱規(guī)則。在國外，圖書館會面向社會征集“有故事”的人，且每期真人圖書館活動邀請到的真人書為多人，因此讀者可以在同一時(shí)間內(nèi)挑選自己感興趣的真人書進(jìn)行閱讀交流，因形式靈活，讀者有更大的選擇權(quán)［15］。借閱時(shí)長通常限制在20~30 分鐘，一般采取“一對一”或小組交流方式。調(diào)查顯示，舉辦過此種形式的公共圖書館共有5所。其中：省級圖書館1 所，地市級圖書館4 所。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此種活動最早的舉辦時(shí)間是2013年。

由于真人圖書館借閱式活動的舉辦比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以無論在國內(nèi)還是在國外，這種模式活動的舉辦頻率都比較低。不同之處在于，國外具備一定持續(xù)性，一般以年度盛會來呈現(xiàn)；國內(nèi)則持久性差，且活動規(guī)則的把握遠(yuǎn)不如國外嚴(yán)格。如：廣州圖書館在“多元文化館主題館日”舉辦了“多元文化的碰撞”真人圖書館活動，活動中共有7 本來自7 個(gè)不同的國家“真人書”，而活動現(xiàn)場分成7 個(gè)閱讀小組，每組由1 本“真人書”和10~15 名“讀者”組成，閱讀時(shí)間為40 分鐘［16］；日照市圖書館2019 年的真人圖書館活動以小組交流模式進(jìn)行借閱，活動共設(shè)計(jì)了三個(gè)閱讀環(huán)節(jié)：（1）分享金融領(lǐng)域從業(yè)感悟，（2）探討經(jīng)濟(jì)與生活的關(guān)系，（3）家庭理財(cái)與投資故事交流。然而，原本活動限定閱讀時(shí)長為1 小時(shí)，卻因現(xiàn)場討論與互動激烈而延長了45分鐘［17］；汕頭市圖書館則在2017—2018 年的兩年時(shí)間里，持續(xù)性推出以小組交流方式進(jìn)行的真人圖書借閱活動。

3.5 線上閱讀式

線上閱讀式真人圖書館通常以5G、虛擬仿真技術(shù)、全媒體等為技術(shù)支撐，借閱讀者無須親臨活動現(xiàn)場，而是通過互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備與真人圖書進(jìn)行線上交流互動。目前，我國線上真人圖書館主要運(yùn)用的是網(wǎng)絡(luò)會議App、直播平臺、視頻電話等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尚未出現(xiàn)對AR/VR 技術(shù)的應(yīng)用。曾向讀者提供線上該種模式活動的公共圖書館有4 所。其中：省級圖書館2 所，地市級圖書館2所。據(jù)查，此類活動最早舉辦時(shí)間是2020年。

我國線上真人圖書館的誕生，其主要原因是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和全媒體的發(fā)展與成熟。該種閱讀形式打破時(shí)空局限的特性，符合現(xiàn)代讀者無接觸、快節(jié)奏、高效率閱讀需求。特別是在2020 年新冠肺炎疫情全球暴發(fā)之際，各級公共圖書館為做好疫情防控，減少讀者間的相互接觸，均對自身的服務(wù)做出調(diào)整，并將一些閱讀服務(wù)紛紛轉(zhuǎn)到線上開展，而這些舉措也成了線上真人圖書館的“催化劑”。如：2020 年初，湖北省正值疫情防控最為嚴(yán)峻之際，湖北省圖書館在此期間先后舉辦4 場“在家閱讀·書香戰(zhàn)‘疫’”線上真人圖書館活動，活動以書香伴讀QQ 群的直播間、CCtalk 平臺為依托，讀者可通過直播間與真人圖書進(jìn)行交流互動，實(shí)現(xiàn)真人圖書的借閱。其主題涉及疫情傳播期間的“情緒管理與心理調(diào)適”、抗“疫”為主的美食、現(xiàn)代小說之美等方面，以此來緩解封城期間市民的焦慮情緒，堅(jiān)定抗疫勝利的信心［18-20］；杭州圖書館在2021 年舉辦了“亞運(yùn)真人圖書館”活動，活動不僅設(shè)有現(xiàn)場真人閱讀，還通過杭州圖書館微博、杭州2022 年亞運(yùn)會微博、華語之聲等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行全程直播，并吸引近11 萬人次在線觀看［21］。

4 公共圖書館真人圖書館發(fā)展的幾點(diǎn)思考與建議

筆者對我國63 所公共圖書館真人圖書館活動案例調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，公共圖書館的真人圖書館建設(shè)普遍存在定義模糊、管理制度混亂、閱讀模式單薄、技術(shù)嵌入性差、社會合作性不強(qiáng)等問題。因此，公共圖書館未來真人圖書館活動的開展，應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮。

4.1 理清定義，建立規(guī)章法則

4.1.1 理清定義、內(nèi)涵，避免概念混淆

根據(jù)調(diào)查顯示，94%參與真人圖書館建設(shè)的公共圖書館是以座談講座的模式開展的，其主要原因是真人圖書館在我國過去的十幾年發(fā)展實(shí)踐中，受講座文化的影響較深，又因其自身定義不夠明確，活動體系不夠完善，從而導(dǎo)致二者在活動模式上發(fā)生混淆，最終造成真人圖書館向講座文化發(fā)生偏移。

對于真人圖書館的本質(zhì)問題，我國目前尚無定論，然而無論是活動論、模式論，還是平臺論，其核心價(jià)值特征都離不開“主題式深度會談”［22］。而所謂的“深度會談”，則是以量子物理學(xué)家鮑姆發(fā)展為理論與方法，先暫停個(gè)人的主觀思維，彼此用心聆聽，通過言語的和非言語的形式，自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題［23］。如此可知，真人圖書館與講座文化雖有相通之處，但二者之間依舊存在本質(zhì)的區(qū)別：（1）主導(dǎo)權(quán)的歸屬有別。在講座文化里，主導(dǎo)權(quán)始終歸屬于主持人或者策劃人，即活動現(xiàn)場情況如環(huán)節(jié)推進(jìn)、問題引導(dǎo)、現(xiàn)場互動等，是由主持人或者策劃人進(jìn)行掌控、管理。真人圖書館的閱讀主導(dǎo)權(quán)則歸屬于讀者，即讀者有權(quán)選擇真人圖書的內(nèi)容，抑或是從哪一章哪一節(jié)開始閱讀，又或是什么時(shí)候向真人圖書發(fā)起提問。（2）交流模式不同?？山涣餍允钦嫒藞D書館和講座文化共同擁有的一個(gè)特征，但不同之處在于講座文化是“由點(diǎn)及點(diǎn)”的交流，即被選聽眾才有權(quán)發(fā)起提問，或是聽眾之間自發(fā)性互相交流。真人圖書的交流是“由點(diǎn)及面”的網(wǎng)絡(luò)化交流，即每一位讀者都有權(quán)與真人圖書進(jìn)行交流互動，讀者之間也可以根據(jù)閱讀主題進(jìn)行交流探討，再向真人圖書進(jìn)行反饋。（3）主題探討目的有異。在講座文化中，沙龍是無主題性自由交流，即來賓們相互間談?wù)撉以掝}隨意也無任何目的性；座談和研討雖是圍繞主題進(jìn)行探討，但目的是為了聽取參與人員的觀點(diǎn)，以備后續(xù)改進(jìn)；而真人圖書閱讀圍繞主題進(jìn)行探討的目的是為了深化理解，加深主題認(rèn)知。

4.1.2 完善法則，制定規(guī)范的管理制度

目前，我國公共圖書館尚未建立系統(tǒng)的真人圖書館活動規(guī)范以及真人圖書管理制度，因此真人圖書館在實(shí)踐方面隨意性很大，特別是在閱讀人數(shù)和閱讀時(shí)間方面的把握。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，較受歡迎的真人圖書館活動普遍存在超時(shí)閱讀的現(xiàn)象，閱讀人數(shù)方面也存在著超負(fù)荷閱讀的現(xiàn)象。如：邯鄲數(shù)字圖書館2017 年舉辦的“走進(jìn)紅色電影”和“紅色電影收藏”真人圖書館活動，原本限定閱讀人數(shù)為50 人，而實(shí)際參與人數(shù)卻多達(dá)200 人［24-25］。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是圖書館館員對規(guī)則把握不嚴(yán)，擔(dān)心讀者流失而采取妥協(xié)辦法，使得真人圖書館活動演變成大型的座談講座，最終喪失了的個(gè)性化閱讀優(yōu)勢?？梢?，規(guī)章制度的不健全、不堅(jiān)守，也是真人圖書館實(shí)踐中發(fā)生形式偏移的又一重要因素。要規(guī)范真人圖書館的活動體系，可以從以下三點(diǎn)對其進(jìn)行把握。

首先，制定完整、詳盡的真人圖書館活動細(xì)則，內(nèi)容涉及圖書招募、借閱規(guī)則、志愿者招募、活動流程、現(xiàn)場維護(hù)、責(zé)任義務(wù)、館藏編目原則等多個(gè)方面。完整詳盡的活動細(xì)則有利于把握活動體系中的每一處細(xì)節(jié)。如：真人圖書是以“人”作為知識載體的特殊文獻(xiàn)，其自身具備自我意識和想法，然而被招募的真人圖書可能并不清楚自身承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)以及享有的權(quán)益。但真人圖書對這重身份的理解深刻程度是影響文獻(xiàn)質(zhì)量、讀者閱讀效果的重要因素之一。因此，完整詳盡的活動細(xì)則有助于公共圖書館幫助真人圖書正確把握這一身份多重意義，從而實(shí)現(xiàn)閱讀過程中的角色扮演。

其次，合理制定圖書管理制度。真人圖書館是一種服務(wù)范圍窄、受眾群體單一的個(gè)性化閱讀。根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查結(jié)果分析來看，借閱人數(shù)在1～3 人，閱讀時(shí)長在30～40 分鐘為效果最佳。而即便是“多人閱讀”的小組討論式真人圖書館活動，或者是座談講座式真人圖書館活動，人數(shù)也不宜超過15 人。過多的讀者不僅影響交流溝通的有效性、準(zhǔn)確性，也可能對真人圖書的隱私造成傷害。在閱讀之前，圖書館還應(yīng)向讀者提供詳細(xì)的活動指南，內(nèi)容涉及借閱規(guī)則、活動流程、注意事項(xiàng)以及違反規(guī)定后的刑事后果等，以此讓借閱讀者對真人圖書館有一個(gè)完整、清晰的認(rèn)知，避免引發(fā)不必要的誤會與沖突。

再次，建立真人文獻(xiàn)保護(hù)法。真人圖書是具有雙重身份的特殊性文獻(xiàn)，真人圖書既是書，也是人。在活動中，真人圖書以“圖書”的姿態(tài)服務(wù)于讀者；而在生活中，真人圖書也有著自己的活動群體和隱私。建立和制定真人圖書的相關(guān)保護(hù)法，是由人和圖書雙重身份扮演的特征決定的。以法律法規(guī)既對“借閱中”真人圖書進(jìn)行合理保護(hù)，又對真人圖書作為社會公民所享受的各方面權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。

4.2 豐富活動內(nèi)容，開拓多元閱讀形式

目前，我國公共圖書館的真人圖書館建設(shè)分為座談講座、真人借閱、跨界聯(lián)合、線上閱讀、參觀體驗(yàn)等5 種模式，而這5 種閱讀模式之間也存在著明顯的交叉，如線上閱讀式會通過直播間以座談講座的形式進(jìn)行活動的開展，跨界聯(lián)合式也只是由合作方提供真人書或活動場地，進(jìn)行座談講座式真人圖書館活動。雖然閱讀模式發(fā)生了變化，但活動本質(zhì)閱讀形式依舊沒有發(fā)生改變，開發(fā)多元的閱讀模式，豐富活動內(nèi)容，才是保證活動的延續(xù)性、改善讀者閱讀體驗(yàn)的重要途徑。

一是可以結(jié)合真人圖書內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，利用不同手段將書中內(nèi)容以最全面、簡潔、易懂的方式提供給讀者，從而激發(fā)其更深層次的閱讀興趣。如：文物、動植物、野外生存技能等講解性的內(nèi)容，可以采用實(shí)地觀察、講解的形式進(jìn)行閱讀，從而跳出傳統(tǒng)閱讀的“紙上談兵”，豐富閱讀形式；歷史、事件、醫(yī)療、科技等方面的內(nèi)容，則可以進(jìn)行沉浸式閱讀，讀者在引導(dǎo)下進(jìn)入虛擬仿真的環(huán)境，切身感受某一段事件、戰(zhàn)役、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)等，而真人圖書根據(jù)環(huán)境中的變化進(jìn)行講述，讓讀者切身經(jīng)歷一次事件發(fā)展的來龍去脈，體會其中的前因后果；人際關(guān)系、心理發(fā)展等方面的內(nèi)容，可以采用角色扮演的閱讀形式進(jìn)行閱讀；教參、教輔方面的內(nèi)容可以通過“一對一”的教學(xué)授業(yè)式閱讀來實(shí)現(xiàn)。

二是多種閱讀模式并存，即“一書多讀”。讀者可根據(jù)自身情況、喜好來選擇適合自己的閱讀模式。如一本歷史事件類的真人圖書可以同時(shí)采取小組座談、AR/VR 歷史還原、歷史博物館參觀講解、“一對一”交流、在線單人或小組借閱等多種閱讀模式。圖書館可以事先籌備2～3 種閱讀形式供讀者選擇，這樣可增加讀者的閱讀可選性，使一些無法身臨現(xiàn)場的讀者能夠通過線上閱讀等方式參加活動。

4.3 融合多元技術(shù)，提升閱讀感受

融合多元技術(shù)，是促進(jìn)真人圖書館發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我國真人圖書館起步較晚，對多元技術(shù)的融合與應(yīng)用則更晚，目前主要的技術(shù)應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)會議、真人直播、視頻電話等。

然而，隨著5G、全媒體、AR/VR 等技術(shù)的發(fā)展，未來可融入真人圖書館的高新技術(shù)將會更多，而不同科技的支撐原理不同，所誕生的真人圖書館閱讀模式不同，自然為讀者帶來的閱讀體驗(yàn)也不會相同。如：真人圖書館可以利用“5G＋全媒體”技術(shù)開發(fā)的智慧化、場景化、生態(tài)化閱讀服務(wù)介質(zhì)，一方面可以用于創(chuàng)建共享平臺，為真人閱讀服務(wù)的實(shí)施流程、場景再造與質(zhì)量升級提供技術(shù)支撐［26］；虛擬仿真技術(shù)的融合與應(yīng)用則可以向真人圖書館提供沉浸式閱讀、虛擬故事體驗(yàn)、創(chuàng)客空間交流創(chuàng)作等多種模式的閱讀體驗(yàn)。像沉浸式閱讀是在虛擬仿真閱讀環(huán)境中進(jìn)行的，讀者在虛擬的環(huán)境中可以看到真人圖書，也能夠看到其他的讀者，所以這種閱讀形式既不失真人閱讀的現(xiàn)實(shí)感受，又可以避免讀者對“見面”閱讀所產(chǎn)生的羞澀、尷尬和緊張。相較而言，創(chuàng)客空間的真人閱讀則更適用于教學(xué)講解、手工制作等方面的創(chuàng)作類真人圖書館活動。在創(chuàng)客空間中，真人圖書可以根據(jù)自己所講內(nèi)容，進(jìn)行即時(shí)性的建模、演示，如構(gòu)建化學(xué)有機(jī)物的空間結(jié)構(gòu)式、物理學(xué)的力學(xué)定律、宇宙天體運(yùn)行軌跡等，為讀者提供清晰、立體、直觀的描述與講解，讀者也可根據(jù)閱讀內(nèi)容自由發(fā)揮，進(jìn)行創(chuàng)作反饋。虛擬故事體驗(yàn)式真人圖書閱讀則允許讀者在已設(shè)定完成的虛擬環(huán)境中進(jìn)行行動和操作，如根據(jù)野外生存技能的真人圖書內(nèi)容設(shè)定一個(gè)原始森林環(huán)境，讀者通過設(shè)備操控可在虛擬的原始森林中進(jìn)行探險(xiǎn)，搜尋對生存有用的食物、材料、宜居點(diǎn)等，并根據(jù)收集而來的物品進(jìn)行組合、搭建和使用。

4.4 引入社會力量，進(jìn)行補(bǔ)充和完善

在真人圖書館進(jìn)入我國的十多年里，不只是公共圖書館致力于對其研究與建設(shè)，還有其他社會力量也在參與其中，如大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等。而這些社會力量在實(shí)踐中也積累了一定經(jīng)驗(yàn)，并值得公共圖書館深入學(xué)習(xí)和借鑒。

目前，我國社會力量對真人圖書館建設(shè)一般集中于兩個(gè)方面。

一是真人圖書館藏建設(shè)。社會力量在真人圖書資源建設(shè)方面往往會利用自身優(yōu)勢進(jìn)行發(fā)掘、收集、整理、收藏，因此在這些社會力量中擁有著可觀的真人圖書資源。如：陜西西咸新區(qū)灃西新城從2019 年開始致力于真人圖書館建設(shè)，至2020 年 11 月底已擁有館藏“真人圖書”20 冊，舉辦“真人圖書館”系列活動10余次［27］；首都醫(yī)科大學(xué)與北京協(xié)和醫(yī)院聯(lián)手罕見病組織在真人圖書館活動中展出了“瓷娃娃”“玻璃人”“月亮孩子”“袖珍人”等6本“真人書”［28］；清華大學(xué)的“學(xué)在清華·真人圖書館”活動會利用學(xué)校學(xué)術(shù)特色，邀請?jiān)谛＝淌?、研究院專家等作為真人圖書。與這些社會力量進(jìn)行聯(lián)合，公共圖書館可以獲得更多的真人圖書資源，完善館藏資源建設(shè)，也可以實(shí)現(xiàn)真人圖書資源的共享共建。

二是豐富的輔助資源作支撐。真人圖書館特殊的活動體系與環(huán)節(jié)需要大量的輔助資源對其進(jìn)行支撐，社會力量通常擁有較為豐富的輔助資源，如文獻(xiàn)資源、活動場所、人力資源、檔案信息等。如：2021 年深圳龍華街道社會工作者協(xié)會在承辦的龍華區(qū)“婦女兒童之家”特色項(xiàng)目中開展了一場以“兒童職業(yè)啟蒙”為主題的真人圖書館活動［29］；荒島圖書館遍布在我國150 余座城市的青年旅社、咖啡館中，而這些荒島圖書館也有著自己首創(chuàng)的“真人圖書館”概念，他們秉持共建共享的理念，為大家講述自己獨(dú)特的經(jīng)歷和見解，會不定期地舉辦真人圖書館活動。引入這些社會力量，公共圖書館不但可以獲得豐富的輔助資源，也能夠接觸到更多的建設(shè)理念，從而促進(jìn)真人圖書館的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

5 結(jié)語

本文對我國32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 所少年兒童圖書館的真人圖書館建設(shè)和研究情況進(jìn)行了調(diào)查，分別從座談講座、真人借閱、跨界聯(lián)合、線上閱讀、參觀體驗(yàn)等5 種閱讀形式對我國真人圖書館的實(shí)踐情況進(jìn)行總結(jié)，提出未來我國公共圖書館應(yīng)該從理清定義、建立規(guī)章法則、開拓多元閱讀形式、融合多元技術(shù)、引入社會力量等幾個(gè)方面促進(jìn)真人圖書館的發(fā)展，為改進(jìn)真人圖書館建設(shè)提供相關(guān)的借鑒與啟發(fā)。