尹璇 董騫 唐昌玲
初春時節(jié),寒意未退,天還沒亮,李家翠早已穿戴整齊,來到荊州公交集團(tuán)四分公司停車場。敲敲輪胎、確認(rèn)車況、擦擦后視鏡、檢查滅火器、取走擋車器,全套檢查完畢,啟動車輛,出發(fā)!
這是每次發(fā)車前,荊州公交集團(tuán)四分公司公交車駕駛員李家翠都會進(jìn)行的固定檢查動作。
公交車駕駛員,是一個迎來日出、送走晚霞的職業(yè)。因為家住埠河,李家翠每天早上4點30分就要起床,這樣才能按時到達(dá)場站拿車。為方便上下班,有些家住埠河的駕駛員申請調(diào)動去開其他線路,十多年來,李家翠卻從未向公司提出相關(guān)要求,“作為一名黨員,能自己克服的困難就不算什么困難?!?/p>
李家翠駕駛的56路公交車是市區(qū)循環(huán)線路,橫跨沙市、荊州兩區(qū),全程40余公里,30處紅綠燈路口,20多處彎道,營運(yùn)任務(wù)重,安全責(zé)任大。在李家翠看來,手中的方向盤雖小,但它關(guān)系到國家財產(chǎn)和人民群眾的生命安全,關(guān)系到理解和支持她工作的親人的幸福。行車數(shù)十萬公里,她時刻把安全放在首位,至今無一例責(zé)任事故,做到無違章、無投訴、無事故。
十米車廂就是一個社會的縮影,李家翠始終堅持立足崗位,奉獻(xiàn)至上,為乘客提供耐心周到的服務(wù),助人為樂、拾金不昧的事跡也數(shù)不勝數(shù)。沙北新區(qū)是新開發(fā)的城區(qū),老年乘客結(jié)伴出行較多,由于“小李師傅”的服務(wù)態(tài)度好,車開得又平穩(wěn),不少老年人都特意在站臺等她的車坐。
不忘初心,方得始終,十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來一路好評,李家翠和乘客建立起親人般的司乘關(guān)系,有時乘客還捎來一把自家園田的蔬菜,或送上一瓶礦泉水,這份惦念和關(guān)懷讓她感到無比欣慰:“這些熟悉和不熟悉的面孔,不是親人勝似親人的乘客,讓我感受到幸福和人生的價值?!?/p>