□本刊編輯部

在這個數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，越來越多的勞動者用數(shù)字為時代賦能，創(chuàng)造更多的可能。他們有一個新的名字——數(shù)字工匠。數(shù)字工匠是數(shù)字時代的踐行者和先行者，他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級的浪潮下，在各行各業(yè)開啟的全新生產(chǎn)與服務(wù)變革中，為夢想不斷奮斗，為社會注入新動能。

北京中科金財科技股份有限公司事業(yè)部負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人 孫昕

用數(shù)字技術(shù)賦能金融服務(wù)

“沒有過不去的坎，辦法總比困難多。”這是全國五一勞動獎?wù)芦@得者、北京中科金財科技股份有限公司事業(yè)部負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人孫昕二十余年深耕圖像處理、模式識別領(lǐng)域創(chuàng)新一線的感悟。

孫昕始終堅持守正創(chuàng)新理念，從軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、團(tuán)隊管理，一步步成長為如今的圖像處理、模式識別等領(lǐng)域?qū)＜遥麑⒋髷?shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)與金融科技業(yè)務(wù)場景深度融合，助力銀行有效規(guī)避金融風(fēng)險，邁入只能“快”的時代。

在第一代電子驗(yàn)印系統(tǒng)剛剛興起時，只能通過模擬柜員人工折角的方式完成驗(yàn)印，智能化程度相對較低。孫昕深度研究相關(guān)技術(shù)，將模式識別技術(shù)應(yīng)用到電子驗(yàn)印系統(tǒng)中。在他的積極推動下，團(tuán)隊先后設(shè)計研發(fā)出了CS 驗(yàn)印、BS 驗(yàn)印、快速驗(yàn)印等多個產(chǎn)品，并廣泛應(yīng)用于多家大型銀行，使驗(yàn)印通過率、識別率整體提升了35%，速度提升了2.48倍，引領(lǐng)行業(yè)電子驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)入V3.0 時代。僅研發(fā)的CS 驗(yàn)印產(chǎn)品當(dāng)年銷售量達(dá)9000 余套，實(shí)現(xiàn)毛利1.3 億元。

“不僅要更新知識和技術(shù)，更要緊跟國家發(fā)展方向和政策步伐。”孫昕憑借超前的敏銳度和執(zhí)行力，快速響應(yīng)國家搶抓人工智能發(fā)展重大戰(zhàn)略機(jī)遇的號召，率先提出“智能員工”概念。他帶領(lǐng)團(tuán)隊開始RPA（機(jī)器人流程自動化）技術(shù)的研究創(chuàng)新，研發(fā)出具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的SINORPA 開發(fā)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動對接稅務(wù)網(wǎng)站和企業(yè)公示系統(tǒng)?；赗PA 相關(guān)技術(shù)，團(tuán)隊先后研發(fā)出年檢機(jī)器人、財務(wù)機(jī)器人、財政記賬機(jī)器人等十多款產(chǎn)品，對企業(yè)、銀行、政府等相關(guān)領(lǐng)域流程效率優(yōu)化起到積極作用。

無論面對技術(shù)難題或是營收壓力，孫昕總用“再堅持一下”的態(tài)度激勵自己和同事，專注科技創(chuàng)新，追求將每一項技術(shù)都做扎實(shí)。

為了契合中科金財推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的需要，孫昕帶隊的國家省部級研究中心面臨從成本中心轉(zhuǎn)型為利潤中心。他深知肩上擔(dān)子的沉重，零應(yīng)收、無銷售、項目人員離職、代碼不完整……任何困難和挑戰(zhàn)都不能動搖他堅定的技術(shù)創(chuàng)新信念。孫昕憑著這份責(zé)任擔(dān)當(dāng)帶領(lǐng)團(tuán)隊啟用渠道銷售，一遍遍地完善軟件機(jī)器人，6 次業(yè)務(wù)迭代更新，歷經(jīng)4 個月推出證照快錄精靈和企業(yè)年檢兩個產(chǎn)品，證照快錄精靈將業(yè)務(wù)時間從4 個小時縮減到40 分鐘，當(dāng)年銷售近3000 套，圓滿完成了純利任務(wù)。

匠心深耕在一線，矢志不渝守初心。作為中關(guān)村科學(xué)城眾多科技人才堅持自主創(chuàng)新、磨礪創(chuàng)新成色的一個縮影，孫昕和他的團(tuán)隊用一個個重大項目彰顯著科技工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用一項項創(chuàng)新成果書寫出非公高科技企業(yè)日新月異的進(jìn)步與改變，用可感、可知、可為的點(diǎn)點(diǎn)滴滴為助力海淀建設(shè)為全國科技創(chuàng)新中心核心區(qū)貢獻(xiàn)科技力量。

中國聯(lián)通北京分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心大數(shù)據(jù)AI 創(chuàng)新單元小CEO 李紀(jì)華

以匠心促創(chuàng)新 守護(hù)千家萬戶信號實(shí)時暢通

李紀(jì)華2009 年大學(xué)畢業(yè)后便進(jìn)入北京聯(lián)通，一直工作在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化第一線。他始終堅持“寧爭一分早，不留半秒閑”，每天一早到單位，他便將前一天的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)仔細(xì)分析一遍，到上班時間網(wǎng)絡(luò)有什么問題就了然于胸了，這個習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在。

2012 年，伴隨高鐵大發(fā)展，高鐵信號成了老大難。李紀(jì)華將信令數(shù)據(jù)引入高鐵用戶分析，克服負(fù)荷過高、規(guī)范空白、缺乏系統(tǒng)三大難題，持續(xù)攻關(guān)打造了全國首個高鐵用戶感知系統(tǒng)，獲得了當(dāng)年首都職工自主創(chuàng)新成果獎，也據(jù)此完成網(wǎng)優(yōu)中心第一篇取得授權(quán)的發(fā)明專利。從此，他體會到創(chuàng)新的重要性。

高鐵項目后，在網(wǎng)優(yōu)中心領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和工會的大力支持下，2012 年底成立了以李紀(jì)華名字命名的創(chuàng)新工作室。十年來，李紀(jì)華創(chuàng)新工作室累計申請發(fā)明專利十余項、技術(shù)攻關(guān)成果近百項，創(chuàng)新工作室成果獲第五屆全國職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，站上了人民大會堂的領(lǐng)獎臺，實(shí)現(xiàn)了北京聯(lián)通職工創(chuàng)新全國獎項零的突破。

進(jìn)入5G 時代，傳統(tǒng)運(yùn)營指標(biāo)體系與用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)感知間出現(xiàn)裂痕。如何做好高品質(zhì)服務(wù)工作？如何使網(wǎng)絡(luò)投資發(fā)揮出最高的性價比？如何使網(wǎng)絡(luò)能力跟用戶的業(yè)務(wù)感知完美正相關(guān)？成為急待破解的全新課題。

新時期新課題，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。保持不變的只有變化，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的唯有創(chuàng)新。“聚焦ICT 融合，打造行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)，以系統(tǒng)工具的手段代替人工，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能分析決策和服務(wù)市場精準(zhǔn)支撐，以匠心網(wǎng)絡(luò)助力移動網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”李紀(jì)華表示，這是他奮斗的初心。

當(dāng)您走進(jìn)北京聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)中心，第一時間就會被這里的“智慧大腦”5G 智能運(yùn)營平臺所吸引。在大屏幕上，從綠色到黃色再到紅色，不同色塊代表著當(dāng)前5G信號在北京地區(qū)運(yùn)行時的狀態(tài)。“一張地圖就掌握了全北京5G 用戶可能發(fā)生的故障點(diǎn)。紅色則告知工作人員要提前修障，這樣在用戶還沒有感知故障的時候就把故障清理了?！崩罴o(jì)華直言，依托聯(lián)通研發(fā)的平臺系統(tǒng)，北京全網(wǎng)簇優(yōu)化后有效良好覆蓋率提升十個百分點(diǎn)，大幅節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)投資。

在新中國成立70 周年慶?；顒又校罴o(jì)華與專家同事經(jīng)過上千次的測試驗(yàn)證，開創(chuàng)了“5G+4K”的視頻回傳新模式，使電視觀眾收獲了身臨其境般的閱兵體驗(yàn)；在北京世園會，他以“5G+AI”打造智慧園區(qū)，將無人配送、遠(yuǎn)程醫(yī)療等實(shí)驗(yàn)室研究變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)應(yīng)用；在冬奧會上，從智慧高鐵到智慧場館，他帶領(lǐng)團(tuán)隊打造的高速泛在5G 網(wǎng)絡(luò)為用戶提供沉浸式觀賽體驗(yàn)，向世界貢獻(xiàn)中國智慧、提供中國方案。“創(chuàng)新不是鏡花水月、空中樓閣，創(chuàng)新是把一項項基礎(chǔ)工作做到極致后的自然突破。我一定持續(xù)用創(chuàng)新行動，詮釋一名通信工程師的初心與匠心?！?/p>

安川首鋼機(jī)器人有限公司電氣設(shè)計科長 耿國慶

矢志不渝 不斷提升機(jī)器人自動化水平

自2004 年進(jìn)入安川首鋼機(jī)器人有限公司，耿國慶把全部的精力投入到機(jī)器人自動化這一個充滿無限發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中，為安川首鋼在機(jī)器人自動化應(yīng)用領(lǐng)域快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

刻苦鉆研、永不停步，這是耿國慶對自己的要求。作為計算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)專業(yè)的碩士，安川首鋼給了他施展才華的大舞臺，在與設(shè)備的不斷接觸中提升專業(yè)水準(zhǔn)。入職不久，耿國慶就被派往景德鎮(zhèn)出差，臨走前申領(lǐng)了一本《機(jī)器人手冊》。工作中，他參照手冊內(nèi)容反復(fù)測試，一個項目下來，那本曾經(jīng)嶄新的《機(jī)器人手冊》已經(jīng)被他翻得滿目瘡痍，卻舍不得丟，這也成為耿國慶一步步成長為機(jī)器人電氣設(shè)計“大拿”的見證。

實(shí)踐是認(rèn)識的來源，也是認(rèn)識升華的途徑。耿國慶認(rèn)為，要從瑣碎的、具體的工作中，總結(jié)提煉成模塊的、標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用類型，最終成為能夠推廣使用，提高所有人的工作效率的功能塊。抱著這樣的理念，耿國慶開始了技術(shù)創(chuàng)新之路，他不僅成功引進(jìn)國外機(jī)器人系統(tǒng)行業(yè)電氣設(shè)計和編程領(lǐng)域先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及知識，還首次提出在電氣設(shè)計中引入模塊化、功能化的編程設(shè)想，并開創(chuàng)了新型電氣設(shè)計模式，提高了程序設(shè)計的通用性和可讀性。

在耿國慶的設(shè)計理念和創(chuàng)新引領(lǐng)之下，安川首鋼承接了佛吉亞汽車座椅機(jī)器人焊接生產(chǎn)線項目，首次與具有“全球第八大汽車零部件商”之稱的佛吉亞建立合作。該項目一舉成名，獲得客戶的高度評價，陸續(xù)打開上海匯眾、卡斯馬等各大汽車零部件企業(yè)的大門，為企業(yè)迅速占領(lǐng)汽車零部件高端市場奠定了良好的基礎(chǔ)。至此，耿國慶開創(chuàng)的電氣設(shè)計模式也成為后來工業(yè)機(jī)器人行業(yè)主流。

一直以來，耿國慶時刻提醒自己要進(jìn)步、成長，以此為標(biāo)準(zhǔn)自我鞭策、提升。他多次前往德國參與項目學(xué)習(xí)考察，當(dāng)時考察現(xiàn)場不允許拍照，資料也不能外借、拷貝，他每次學(xué)習(xí)回來無論多晚，都堅持第一時間把知識點(diǎn)、技術(shù)內(nèi)容整理出來。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和探索，耿國慶積累了豐富的項目經(jīng)驗(yàn)，先后獲得3 項國家實(shí)用新型專利和9 項國家軟件著作權(quán)認(rèn)證。

發(fā)誓要在工業(yè)機(jī)器人行業(yè)中干一輩子的耿國慶，將責(zé)任看得異常重要。為了確保設(shè)計質(zhì)量和項目進(jìn)度，他曾經(jīng)一年內(nèi)出差310 多天，輾轉(zhuǎn)在全國各地，連春節(jié)都是在客戶現(xiàn)場度過的。付出沒有白費(fèi)，耿國慶參與設(shè)計的佛吉亞汽車排氣焊接系統(tǒng)、卡斯馬汽車系統(tǒng)有限公司汽車前后副車架機(jī)器人弧焊生產(chǎn)線、長春一汽平臺Q3車橋焊接線等諸多項目填補(bǔ)了國內(nèi)技術(shù)空白。

對耿國慶來說，想得最多的永遠(yuǎn)是如何以最快的速度解決故障，確保設(shè)備運(yùn)行正常，不耽誤生產(chǎn)。對他來說，“熱愛自己的職業(yè)”才是成功的基礎(chǔ)，是敦促自己進(jìn)步的動力?！霸诮佑|到國外的同行后，開拓了我的視野，發(fā)現(xiàn)了我們的差距。永不服輸、不甘落后的心態(tài)促使我更加努力，借鑒、發(fā)展、超越成為我新的目標(biāo)?！?/p>

北京郵政信息技術(shù)中心技術(shù)開發(fā)部主任 李純媛

讓數(shù)字化從技術(shù)支撐向技術(shù)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型

“如果你要打造自己的品牌，那么你必須讓自己做得更加完美?！北本┼]政信息技術(shù)中心技術(shù)開發(fā)部主任李純媛就是一個追求完美的人?；跇I(yè)務(wù)需求，她總會力爭將研發(fā)的軟件系統(tǒng)做到極致，不允許一點(diǎn)不完美的存在。

作為一名科研人員，李純媛立足崗位、大膽創(chuàng)新，主持開發(fā)了“普通郵資封片業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”“慈善公益包裹項目”“實(shí)地取證信息管理系統(tǒng)”等多個集團(tuán)公司級信息化系統(tǒng)。她參與的“郵資制簽機(jī)集中聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”“跨境電子商務(wù)郵件信息管理系統(tǒng)”“報刊客群采集分析管理系統(tǒng)”等多個北京郵政信息化項目，均榮獲中國郵政科技進(jìn)步獎，個人更是入選中國郵政集團(tuán)有限公司科技專家?guī)斐蓡T。

隨著電商業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，對郵政的傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)也提出了新的課題，在工作中經(jīng)常會遇到應(yīng)急運(yùn)力采購，項目在短時間內(nèi)就需要完成評價、招標(biāo)、采購的過程；郵票產(chǎn)品采購中間環(huán)節(jié)多，需要進(jìn)行產(chǎn)品審批、詢價、比價、項目審批等多個環(huán)節(jié)。類似很多項目，每個項目的采購流程要求也不一致。為了解決業(yè)務(wù)生產(chǎn)的問題，李純緩帶領(lǐng)的團(tuán)隊開發(fā)了項目報價系統(tǒng)。系統(tǒng)引入流程管理引擎，結(jié)合企業(yè)小程序及服務(wù)號小程序，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端的項目申報、審批、供應(yīng)商手機(jī)端應(yīng)標(biāo)報價、評標(biāo)開標(biāo)的全過程管理。為了增強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)靈活性，實(shí)現(xiàn)流程可配置、權(quán)限可配置、表單可配置、報表可配置、文檔可配置。根據(jù)系統(tǒng)配置每一個流程啟動均可以顯示不同的填報項目，每個環(huán)節(jié)根據(jù)配置確認(rèn)哪些項目可以顯示、可以填報，大大增強(qiáng)了報價項目的靈活性。系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商報價情況自動生成報價項目低價匯總、產(chǎn)品低價匯總、中標(biāo)情況匯總報表。在指定環(huán)節(jié)生成中標(biāo)確認(rèn)文件，根據(jù)系統(tǒng)配置生成word 文檔。系統(tǒng)可隨時查看業(yè)務(wù)流程運(yùn)行情況。業(yè)務(wù)流程數(shù)字化可以進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，為業(yè)務(wù)管理留痕，生成輔助報表，自動確認(rèn)中標(biāo)情況生成文件。手機(jī)端操作也讓供應(yīng)商可以直接通過手機(jī)完成報價處理工作。

近年來，李純媛一直關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何賦能郵政經(jīng)營管理模式，帶領(lǐng)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊從技術(shù)路線、資源整合、數(shù)據(jù)共享、用戶體驗(yàn)等多方面考量分析，借助微信平臺構(gòu)建“北京郵政+”“北京郵政微金融”等小程序生態(tài)，主持研發(fā)“金融客戶大走訪系統(tǒng)”“網(wǎng)點(diǎn)金融積分績效及獎金分配系統(tǒng)”“支行大排名系統(tǒng)”等科技賦能工具。與此同時，她已領(lǐng)創(chuàng)開發(fā)科技賦能系統(tǒng)30 余個，有力推動了郵政信息化建設(shè)從技術(shù)支撐向技術(shù)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型。

“需求是引擎、挑戰(zhàn)是動力、完美是目標(biāo)，我和我的團(tuán)隊將會一往無前，努力提高技術(shù)水平，不斷地將郵政各項業(yè)務(wù)數(shù)字化，形成一個個新一代的數(shù)字工匠?！崩罴冩抡f。