李振聲

（廣東韶能集團(tuán)股份有限公司，廣東 韶關(guān) 512026）

目前，人民群眾普遍對(duì)企業(yè)管理有一些誤區(qū)。他們認(rèn)為，如今的企業(yè)管理早已達(dá)到了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的最高水準(zhǔn)，并開(kāi)始進(jìn)入了現(xiàn)代企業(yè)管理水平的更高階段。但事實(shí)上，目前企業(yè)在工商管理建設(shè)與科學(xué)管理上還存在著一些問(wèn)題。而且，中國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制也正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。所以，企業(yè)離現(xiàn)代化的進(jìn)程還很遙遠(yuǎn)，同國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家比較尚有較大差距。

一、企業(yè)工商管理建設(shè)與科學(xué)管理的重要性

企業(yè)工商管理建設(shè)與科學(xué)管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有著以下幾個(gè)方面的重要性。

第一，可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，減少企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理成本。企業(yè)的現(xiàn)行內(nèi)部管理流程必須進(jìn)一步改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理流程，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)與調(diào)研成果的分析，逐漸改善現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)工作管理流程。通過(guò)合理降低煩瑣的管理工作過(guò)程，大大簡(jiǎn)化員工日常工作管理步驟，進(jìn)而大大減少人力資源的巨大耗費(fèi)。

第二，可以確定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略方向，明確企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)工商管理需要定期獲取并分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容有關(guān)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平、國(guó)家稅收政策、顧客消費(fèi)趨向等市場(chǎng)數(shù)據(jù)。將具體結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，變?yōu)楹侠碇С制髽I(yè)長(zhǎng)期發(fā)展策略走向的合理判斷基礎(chǔ)，以便合理減少企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的許多彎路，增加企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)速度，減少企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)成本。

第三，企業(yè)能夠清楚激勵(lì)與獎(jiǎng)懲之間的邊界，以發(fā)揮企業(yè)人員的工作潛力。企業(yè)的員工管理是企業(yè)的精神基石，是推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的關(guān)鍵力量，也是企業(yè)管理的重要組成部分。對(duì)于緩解企業(yè)職工面臨的困難，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，形成科學(xué)高效的企業(yè)職工獎(jiǎng)懲制度有很大的推動(dòng)作用。

第四，能夠協(xié)助部分企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，理順部分企業(yè)資本架構(gòu)。良好的財(cái)務(wù)狀況有利于企業(yè)的活動(dòng)和融資等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理主要是通過(guò)監(jiān)管企業(yè)的日常財(cái)務(wù)狀況，通過(guò)確保企業(yè)可以有一個(gè)正常的財(cái)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)模式來(lái)確保企業(yè)有一個(gè)平穩(wěn)的資本構(gòu)成。

二、我國(guó)工商管理建立和管理存在的困難問(wèn)題

（一）企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有待提高

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力決定了企業(yè)的市場(chǎng)份額。但是，由于企業(yè)管理人員缺乏積極性和科學(xué)管理，內(nèi)部組織架構(gòu)和管理制度建設(shè)仍存在不足，無(wú)法規(guī)定和規(guī)范企業(yè)的日常開(kāi)展活動(dòng)。目前，大多數(shù)企業(yè)還不能切實(shí)意識(shí)到企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，企業(yè)發(fā)展中的諸多問(wèn)題無(wú)法有效控制，特別是直接關(guān)系著企業(yè)的效益的問(wèn)題。上述問(wèn)題的出現(xiàn)制約著企業(yè)技術(shù)水平的提升，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)與海外發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展差異愈來(lái)愈大。

（二）企業(yè)工商管理模式落后

近年來(lái)，中國(guó)的大部分企業(yè)都在對(duì)發(fā)展模式進(jìn)行研究。這一研究的主要目的就是促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的進(jìn)一步發(fā)展，并在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展條件下，為企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)收入提供巨大的發(fā)展?jié)摿Α５?，大多?shù)企業(yè)的工商管理方式還比較滯后，由于使用的是模板，再加上沒(méi)有靈活運(yùn)用，就變得非常死板沒(méi)有創(chuàng)造性，不能夠與時(shí)俱進(jìn)，帶著企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。導(dǎo)致這類現(xiàn)象的一個(gè)關(guān)鍵因素就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度相對(duì)陳舊與單一。

此外，在當(dāng)前企業(yè)迅速發(fā)展的過(guò)程中，由于其內(nèi)部生產(chǎn)線和經(jīng)營(yíng)管理的架構(gòu)并沒(méi)有健全完備，因此具有很大的發(fā)展局限性。另外，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展由于缺乏必要的管理規(guī)范與指導(dǎo)，往往出現(xiàn)了較為紊亂的經(jīng)營(yíng)行為。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則變化時(shí)期，企業(yè)發(fā)展困難很多，在一定程度上也無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)基本要求。企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)管理發(fā)展模式與當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)控政策的不相適應(yīng)，導(dǎo)致了部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)管理政策無(wú)法及時(shí)得到有效率的執(zhí)行，企業(yè)發(fā)展也沒(méi)有合理的發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)，從而面臨著很大的企業(yè)生存發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)企業(yè)的管理發(fā)展對(duì)創(chuàng)新模式的實(shí)際適應(yīng)性也一直不強(qiáng)，使得傳統(tǒng)企業(yè)逐步面臨市場(chǎng)淘汰。

（三）企業(yè)管理觀念較為落后

企業(yè)的內(nèi)部管理工作是十分關(guān)鍵的，是一個(gè)企業(yè)能不能夠長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵因素。所以，為了使企業(yè)能夠不斷地發(fā)展，就有必要及時(shí)學(xué)習(xí)改進(jìn)和不斷更新內(nèi)部管理思想，并按照實(shí)際的內(nèi)部管理情況需要，來(lái)調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部管理，從而及時(shí)地將它發(fā)展成企業(yè)自己的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

但是，由于絕大多數(shù)企業(yè)都對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理不太重視，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)的管理理念比較陳舊滯后，使企業(yè)管理部門一直沒(méi)有取得良好的進(jìn)展。而由于這種比較落伍的企業(yè)管理理念，也導(dǎo)致了工商等行政管理部門沒(méi)有辦法及時(shí)順應(yīng)時(shí)代潮流，這對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展形成了十分不利的影響。

（四）企業(yè)缺乏清晰的管理目

中國(guó)部分企業(yè)的工商管理改革比較遲滯，企業(yè)工商管理建設(shè)的具體開(kāi)展也有很大的局限性。在企業(yè)實(shí)踐的進(jìn)程中，企業(yè)對(duì)企業(yè)管理缺少很準(zhǔn)確的理解，對(duì)企業(yè)管理工作的關(guān)注程度也不高，企業(yè)常常停留在理論表層階段，缺少根本性的指導(dǎo)意義。

雖然企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展管理理念是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的理論基石和重要指南，對(duì)于完成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的具體確定和最終實(shí)施進(jìn)程中有著重大指導(dǎo)意義。但是，在具體實(shí)施中，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和舉措往往依賴企業(yè)的實(shí)際經(jīng)歷和體驗(yàn)，缺少科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性，企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也逐漸脫離了需求。而企業(yè)所確定的經(jīng)濟(jì)總體目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)控政策之間又有著很大差異，也缺少合理的理論指導(dǎo)。企業(yè)內(nèi)部缺少明確具體的目標(biāo)，也缺少具體的行為和標(biāo)準(zhǔn)，具體執(zhí)行不到位，在較大程度上制約著企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

（五）缺乏專業(yè)人才

人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力。企業(yè)內(nèi)部管理技術(shù)創(chuàng)新，需要真正有能力、知識(shí)、技能的管理者的支撐。在企業(yè)發(fā)展中員工眾多，卻又普遍缺少真正有才能、熟悉先進(jìn)企業(yè)管理技術(shù)的管理者，這與企業(yè)發(fā)展壯大的歷史淵源以及企業(yè)管理發(fā)展的歷程密切相關(guān)。優(yōu)秀人才數(shù)量有限，企業(yè)要珍惜內(nèi)部管理者，加強(qiáng)對(duì)其生活的關(guān)懷和思想教育的管理，不斷提高其企業(yè)管理水平。

三、改善企業(yè)工商管理建設(shè)與科學(xué)管理問(wèn)題的解決策略

（一）加強(qiáng)企業(yè)員工管理

管理者作為企業(yè)營(yíng)銷的主要組織者和執(zhí)行者，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的組織實(shí)施工作具有重要的推動(dòng)影響，是企業(yè)工商管理中最為關(guān)鍵的部分。企業(yè)員工管理系統(tǒng)重點(diǎn)涉及以下兩個(gè)領(lǐng)域，一是由于企業(yè)的迅速發(fā)展壯大對(duì)提升管理者專業(yè)技術(shù)水平的迫切要求，二是企業(yè)員工意識(shí)的逐漸改變，使企業(yè)人員得以全面投入到企業(yè)發(fā)展之中，充分體現(xiàn)了專業(yè)人才的實(shí)際應(yīng)用性與優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)管理者首先可以在具體實(shí)施推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理以前，對(duì)全部企業(yè)員工開(kāi)展教育，以強(qiáng)化全部企業(yè)員工的社會(huì)主義觀念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，讓全部企業(yè)員工更深切地認(rèn)識(shí)到推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理的基本實(shí)質(zhì)，以便于正確推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵指導(dǎo)性措施和對(duì)策。其次企業(yè)需要對(duì)員工管理進(jìn)行企業(yè)技能管理水平上的培訓(xùn)，可考慮結(jié)合專業(yè)的企業(yè)員工技術(shù)講座，來(lái)確定企業(yè)員工的技術(shù)目標(biāo)。

同時(shí)也可以促使我國(guó)企業(yè)制度管理更加規(guī)范和更為專業(yè)，杜絕一些不合理的企業(yè)制度造成的人力資源浪費(fèi)。在企業(yè)日常管理工作中，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)所有人員的制度監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范人員管理制度和規(guī)范企業(yè)管理人員的行為，并定期對(duì)企業(yè)所有人員情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，讓所有員工都參與企業(yè)管理工作，同時(shí)企業(yè)還可以進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)人員管理工作的投入。

一方面，企業(yè)可以讓企業(yè)員工通過(guò)出國(guó)工作學(xué)習(xí)到先進(jìn)的企業(yè)管理服務(wù)理念與專業(yè)知識(shí)，并將之全面融入運(yùn)用于自身的企業(yè)管理工作之中。另一方面，企業(yè)能夠持續(xù)地吸納國(guó)內(nèi)外更多的優(yōu)秀人才來(lái)加入企業(yè)，為整個(gè)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的工商管理基石。

（二）注重財(cái)務(wù)管理

一般企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，自負(fù)盈利，獨(dú)立運(yùn)作，自己發(fā)展。為適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的選優(yōu)淘劣，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步提高自己的運(yùn)作管理水平，特別是財(cái)務(wù)管理水平。企業(yè)各部門的運(yùn)作活動(dòng)結(jié)果將體現(xiàn)在財(cái)務(wù)結(jié)果中，高效的財(cái)務(wù)能夠增加企業(yè)的含金量。從實(shí)質(zhì)上說(shuō)，獲取利潤(rùn)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終目標(biāo)，即股東財(cái)富最大化，提高經(jīng)濟(jì)效益。

所以，企業(yè)應(yīng)該重視培養(yǎng)財(cái)務(wù)部門工作人員的基本素質(zhì)，使財(cái)務(wù)人員不但能夠掌握專業(yè)的會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)，同時(shí)能夠具備財(cái)務(wù)工作人員的基本職業(yè)道德。企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，讓各個(gè)財(cái)務(wù)管理崗位的工作人員明晰職能，發(fā)揮財(cái)務(wù)職責(zé)，撰寫科學(xué)合理的財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)提供正確的財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供強(qiáng)大的財(cái)政保障。

（三）健全企業(yè)管理制度

企業(yè)不僅要有高素質(zhì)的管理人才，還要有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?。只有這樣，才能說(shuō)服員工，合理管理人才，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)可以建立權(quán)責(zé)分明的企業(yè)內(nèi)部管理制度，明確獎(jiǎng)懲，使企業(yè)真正有章可循，獎(jiǎng)懲分明。各職能部門之間應(yīng)建立一套權(quán)責(zé)明確、任務(wù)明確的內(nèi)部管理制度，以提高工作效率，杜絕分工不清、相互推諉、出現(xiàn)問(wèn)題推卸責(zé)任的情況發(fā)生。

同時(shí)，企業(yè)需要堅(jiān)持人性化企業(yè)管理方針和理念。在不損害企業(yè)整體利益的基本前提下，保障員工的既得利益，同時(shí)在具體制定企業(yè)內(nèi)部管理制度時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，讓企業(yè)全體員工真正感受到人文關(guān)懷，這不僅有助于降低企業(yè)員工的成本和流動(dòng)性，而且為企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展創(chuàng)造更多的無(wú)形經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（四）提升企業(yè)科技水平

當(dāng)今世界是一個(gè)擁有大量科學(xué)及創(chuàng)新技術(shù)與知識(shí)的世界，而技術(shù)進(jìn)步與自主創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的直接影響也日益重要。為更好滿足信息時(shí)代的高速發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，企業(yè)自身也必須持續(xù)強(qiáng)化并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括創(chuàng)新技術(shù)和企業(yè)創(chuàng)新能力，以便真正達(dá)到對(duì)整個(gè)企業(yè)人才的合理配置和社會(huì)資源充分利用。

如今，科技與產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新合作已經(jīng)逐步發(fā)展成為全球企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心考量因素。所以，怎樣持續(xù)提升企業(yè)的技術(shù)管理水平和自主創(chuàng)新能力，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所遇到的重要問(wèn)題，也是當(dāng)前企業(yè)科學(xué)管理工作的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。為了進(jìn)一步提升企業(yè)的自主創(chuàng)新水平，就需要企業(yè)從自身技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況入手，結(jié)合發(fā)揮企業(yè)本身的科技資源優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)一些具體的科技舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技價(jià)值的有效發(fā)揮，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。包括如何加強(qiáng)整合企業(yè)內(nèi)部人才、財(cái)務(wù)等管理因素，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合管理實(shí)力的進(jìn)一步增強(qiáng)，加大社會(huì)資金投入，積極開(kāi)展科技攻關(guān)。

（五）加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)

要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)工商管理技能培訓(xùn)，必須加快建立健全專業(yè)化的管理培訓(xùn)項(xiàng)目和管理服務(wù)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理者的企業(yè)工商管理技能培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)。

首先，企業(yè)員工可以在日常管理工作中和活動(dòng)中經(jīng)常組織開(kāi)展一些有關(guān)企業(yè)員工管理的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)管理員工的積極性和主動(dòng)性，增加有關(guān)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)知識(shí)宣傳的積極重要性，幫助企業(yè)員工正確看待有關(guān)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)的新發(fā)展問(wèn)題。只有使企業(yè)管理人員意識(shí)到自身工作的重要性，才能真正保證企業(yè)管理人員在工作中充滿積極性。

其次，企業(yè)員工需要不斷改善和切實(shí)加強(qiáng)大型企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)過(guò)程中的專業(yè)培訓(xùn)管理力度，適當(dāng)措施改善企業(yè)現(xiàn)有的大型企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，建立專門的管理培訓(xùn)基地，制定實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)政策措施，提高企業(yè)員工參加培訓(xùn)的工作積極性。增強(qiáng)了我們的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與教育責(zé)任意識(shí)的高度社會(huì)重視感和程度，提高了我們企業(yè)管理者對(duì)我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與教育工作的高度社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在日常企業(yè)管理工作中我們要充分開(kāi)發(fā)挖掘自己的管理潛能，提高自己的企業(yè)綜合管理素養(yǎng)，并最終有效提高我們企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

為使企業(yè)具備可持續(xù)成長(zhǎng)的實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立有利于企業(yè)成長(zhǎng)的管理機(jī)制已成為企業(yè)要處理的現(xiàn)實(shí)課題。而工商管理建設(shè)與科學(xué)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)有著非常關(guān)鍵的意義，一定要不斷地吸納更加專業(yè)、優(yōu)秀的人力資源，才可以更加保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的前進(jìn)。