王培芝 張素萍 （山東省諸城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

低年級孩子不管大事小情都喜歡“告狀”，即使一件小事，也會圍著你，小嘴巴一個勁兒地說個不停。為了不讓“告狀”的孩子失落，每次我都會認(rèn)真傾聽事情緣由，細(xì)心為他們“斷案”，常常是幾句簡單的安慰話語就讓孩子們滿心歡喜。我跟孩子們開玩笑說：請叫我“包大人”！

最初，“告狀”現(xiàn)象并沒有引起我的重視，覺得“告狀”是低年級孩子的年齡段特征，等學(xué)生大了、自己能處理問題了，“告狀”的自然就少了。可升入三年級以來，這種現(xiàn)象不但沒減少，反而有愈演愈烈之勢。幾乎每個課間都會接到多名學(xué)生的“投訴”：某某同學(xué)罵人；你踩了我一腳、我打了你一下；某同學(xué)說話不文明；某某不聽小隊長管理……被告者大都集中在幾名同學(xué)身上，L同學(xué)最為嚴(yán)重。

L同學(xué)最近不但經(jīng)常違紀(jì)，而且脾氣暴躁，大吼大叫，像變了個孩子。我想，以前L同學(xué)雖然比較調(diào)皮，但違紀(jì)、不講文明現(xiàn)象不算嚴(yán)重，跟他談?wù)勗掃€是會聽的，這陣子出現(xiàn)反?，F(xiàn)象肯定是哪里出了問題。于是跟他家長進(jìn)行了溝通交流，原來他媽媽最近換了工作，晚上很晚回家，甚至回家后孩子就睡了，爸爸脾氣又很暴躁；孩子缺少父母的關(guān)愛，心理焦躁，違紀(jì)現(xiàn)象也多起來。針對孩子在校的表現(xiàn)，我及時跟孩子父母溝通，讓大人知道家庭教育對孩子成長的重要性。他父母知道了孩子在校表現(xiàn)后很內(nèi)疚，態(tài)度誠懇，愿意配合學(xué)校共同教育好孩子。孩子父母工作做通了，我又從L同學(xué)這里找解決問題的突破口，讓他回家搜集講文明、講禮貌、互幫互助的小故事，在課前分享給同學(xué)們聽，看出來孩子很期待每節(jié)課前的小故事分享時刻。這孩子雖然調(diào)皮，但數(shù)學(xué)學(xué)得不錯，我就鼓勵他給同桌當(dāng)小老師，他很樂意幫助同桌。時間長了，L同學(xué)違紀(jì)現(xiàn)象極少了，課后經(jīng)常跟我說說悄悄話，分享他跟爸爸媽媽的溫馨歡樂時刻，看到孩子的變化，我很欣慰，“違紀(jì)小魔王”變了。

L同學(xué)現(xiàn)象提醒了我。剛開始我認(rèn)為孩子之間的小矛盾不是什么大事，雖然耐心地給他們調(diào)解，但是方式很簡單，讓他們友好地握握手，擁抱一下；或者說一句“對不起”“沒關(guān)系”，一般就解決了。但我發(fā)現(xiàn)這并不能從根本上解決問題，因?yàn)閯偨o他們把矛盾調(diào)解了，下一個課間又來“告狀了”。我犯愁了，反思我這自詡的“包大人”，以前光顧著斷案打官司，而沒關(guān)注問題的根源，所以“告狀”才屢禁不止。

“教育工作中沒有小事，最好的教育工作是不可忽略細(xì)節(jié)與小事的?！睘榇耍艺匍_了專題班會，全體同學(xué)出謀劃策解決課間“告狀”問題。孩子們一致認(rèn)為，同學(xué)之間都互相寬容、講禮貌，即使有點(diǎn)小摩擦，互相體諒一下，也會大事化小、小事化了的。是呀，班集體的力量在于團(tuán)結(jié)，班集體的溫暖在于和諧的人際關(guān)系，班集體的凝聚力體現(xiàn)在理解、寬容上。要想解決這一問題，我先從文明禮貌用語這方面加強(qiáng)教育，提倡學(xué)生多使用禮貌用語、體態(tài)語言，并經(jīng)常性地加以引導(dǎo)、提醒，大力營造文明和諧的班級語言環(huán)境。

同學(xué)們熱情很高。課堂上小組討論發(fā)言時，孩子們都會用上“請、謝謝”等。課間活動時，孩子們自己也盡量用恰當(dāng)?shù)奈拿鞣绞絹砘庖恍┬∶?。這些好現(xiàn)象，我看在眼里、喜在心上。一段時間之后，班級語言文明有了很大的進(jìn)步，雖然偶爾還有個別同學(xué)有不文明語言和行為，但比起之前，明顯少了。告狀的孩子少了，主動來找我談心的同學(xué)多了，班級的凝聚力強(qiáng)了。我這“包大人”理所當(dāng)然下崗了。

短短的幾句文明用語，竟然幫了我的大忙。我們的工作沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地；只有涓涓細(xì)流、默默奉獻(xiàn)。教育就是陽光，用心維護(hù)，持續(xù)提供熱量，就會溫暖孩子們的心田、普照他們的一生。