黑龍江教育雜志社 李 莉

黑龍江大學(xué)教育科學(xué)研究院 郝春東

青少年們正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理與心理的發(fā)育發(fā)展，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、人際交往、自我意識(shí)方面可能會(huì)遇到各種心理問(wèn)題， 有些問(wèn)題如果不能及時(shí)解決，將會(huì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，嚴(yán)重的會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)心理障礙或人格缺陷[1]。 有研究表明隨著青少年年齡的增長(zhǎng)，同伴支持的影響要超過(guò)父母的支持，因此同伴關(guān)系對(duì)初中生來(lái)說(shuō)具有重要的意義， 而不良的同伴關(guān)系，特別是同伴侵害對(duì)初中生心理往往會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這樣的學(xué)生處于這種情境之下，如果得不到來(lái)自老師與家長(zhǎng)的支持，那么往往會(huì)陷入孤立無(wú)援的境地。 作為學(xué)校的心理教師，有責(zé)任也有必要幫助學(xué)生走出因同伴侵害產(chǎn)生的抑郁情緒的困境。

本案例的輔導(dǎo)老師L 來(lái)自H 市Z 中學(xué)， 從事心理咨詢(xún)工作多年。 從教多年來(lái)，本著一切為了學(xué)生的信念，她認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生， 特別關(guān)注學(xué)生青春期心理與抑郁癥。多年來(lái)與來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生保持著良好的互動(dòng)，深受學(xué)生們的喜愛(ài)。 案例中的小Q 遭受了嚴(yán)重的同伴侵害， 罹患抑郁癥，L 老師在長(zhǎng)達(dá)三年的時(shí)間里認(rèn)真分析、耐心指導(dǎo)， 幫助小Q 走出了抑郁癥的陰影并收獲了幸福的人生。

案例呈現(xiàn)

小Q 要結(jié)婚了， 給L 老師發(fā)來(lái)了一張制作精美的電子請(qǐng)柬。 看著請(qǐng)柬上一對(duì)笑靨如花的新人，L 老師不禁感嘆時(shí)間都去哪兒了。 第一次見(jiàn)小Q 時(shí)，她還是一名青澀、情緒低落的初中生，后來(lái)讀高中、上大學(xué)，畢業(yè)工作后找到了自己的終身伴侶，L 老師懂得她一路走來(lái)的坎坷， 也看到了如今她幸福的模樣，就像小Q 在微信里說(shuō)的：

老師，我很難想象，如果沒(méi)有遇到您，沒(méi)有您細(xì)致耐心地開(kāi)導(dǎo)，我的人生會(huì)怎樣。 在別人都不理我的時(shí)候，您在身邊鼓勵(lì)我，在親人也指責(zé)我時(shí)，您成為我愿意親近的人。您說(shuō)得對(duì)，這個(gè)世界能打敗自己的只有自己，我曾經(jīng)那么自卑，那么不開(kāi)心，也不知道世界上還有什么開(kāi)心的事，但一路走來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我真的可以，我可以上大學(xué)學(xué)我喜歡的專(zhuān)業(yè)，也遇到了我喜歡的人。 老師，謝謝您一路的陪伴！

一、漂亮有錯(cuò)嗎

那年秋天的一個(gè)下午， 當(dāng)時(shí)還是初三學(xué)生的小Q 來(lái)到了L 老師的心理咨詢(xún)室，第一次見(jiàn)小Q 時(shí)，小Q 給L 老師留下了深刻的印象，小Q 個(gè)子很高，長(zhǎng)得也很漂亮。L 老師夸贊女孩并從小Q 的愛(ài)好說(shuō)起：你身材氣質(zhì)這么好，一定學(xué)過(guò)舞蹈吧。 老師好羨慕跳舞的女孩子，老師小時(shí)候家庭條件不好，雖然喜歡跳舞，但無(wú)奈也只限于隨便跳跳集體舞，當(dāng)時(shí)班里有跳舞特別好的，我們都愿意和她玩。 說(shuō)到這時(shí)小Q 打開(kāi)了話(huà)匣子。

小Q：老師，您也知道我今天為什么會(huì)在這里。我在學(xué)校過(guò)得一點(diǎn)兒都不開(kāi)心。 從上初中開(kāi)始，班里有幾個(gè)女生總是欺負(fù)我。 她們都是體育特長(zhǎng)生，身體健壯，在班級(jí)很多男生都害怕她們。 后來(lái)我的好朋友告訴我，是因?yàn)樗齻兗刀饰议L(zhǎng)得漂亮，可是我什么都沒(méi)做，并沒(méi)有損害她們什么，她們經(jīng)常故意弄壞我的東西，還經(jīng)常在班級(jí)造謠，說(shuō)我的壞話(huà)。 本來(lái)我在班級(jí)的朋友挺多，但慢慢地她們就不愿意找我玩了。

從小Q 的描述我們不難看到， 小Q 遭遇到了同伴侵害，而原因就是小Q 長(zhǎng)得太漂亮，遭遇到了同伴的嫉妒。在同伴的性別構(gòu)成上， 女中學(xué)生更加傾向于同性朋友，其原因之一是青春期女生在生理上有明顯的變化， 容易產(chǎn)生困惑和疑慮，若同性朋友有類(lèi)似的經(jīng)歷，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，更容易拉近彼此之間的關(guān)系。 另外，初中生在日常生活中，兩個(gè)以上的女生經(jīng)常會(huì)形成小圈子。 這種長(zhǎng)時(shí)間的分享交流，促使她們?cè)谒枷胄袨榈雀鞣矫嬗于呌诮咏?而遭到女生小團(tuán)體的孤立與侵害，對(duì)于社交技巧較為欠缺的初中生來(lái)說(shuō)，往往使她們手足無(wú)措，極易誘發(fā)抑郁情緒。

L 老師知道， 小Q 來(lái)咨詢(xún)應(yīng)該是下了很大的決心，為了詳細(xì)地了解小Q 的情況， 讓小Q 填寫(xiě)了抑郁問(wèn)卷（CDI），評(píng)估小Q 目前的心理，發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)具有明顯的抑郁傾向。 為了讓小Q 充分說(shuō)出自己內(nèi)心的想法，L 老師采取了傾聽(tīng)的輔導(dǎo)方法。

二、為什么總是“我”

心理老師通過(guò)陪伴與傾聽(tīng)，讓與學(xué)生之間的“談話(huà)”具有治療的意義?？梢哉f(shuō)，心理老師的傾聽(tīng)本身對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就具有治療效果，開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)、釋意、情感反映、鼓勵(lì)、自我提示等傾聽(tīng)技巧也有利于釋放學(xué)生的情緒。 在L 老師耐心的傾聽(tīng)中，小Q 開(kāi)始邊哭邊訴說(shuō)自己的遭遇。

小Q：從初二開(kāi)始，她們?cè)絹?lái)越過(guò)分了，開(kāi)始明目張膽地在走廊撞倒我，還故意和我的好朋友找茬兒，不讓她們和我玩，因?yàn)楹ε卤会槍?duì)，所以我的朋友也慢慢地疏遠(yuǎn)了我。 我一直找老師反映，這幾名女生被老師批評(píng)后，不但不改正，還變本加厲。 我上衛(wèi)生間時(shí)，她們就在門(mén)外往里扔垃圾袋、水瓶子，我都不敢在人少的時(shí)候去衛(wèi)生間。 我回家和我爸爸哭訴，剛開(kāi)始爸爸還來(lái)學(xué)校幫我撐腰，后來(lái)爸爸也開(kāi)始質(zhì)疑說(shuō)為什么她們不針對(duì)別人， 只專(zhuān)門(mén)針對(duì)我？ 我父母在我小學(xué)時(shí)就離異了，后來(lái)我和父親、繼母一起生活，繼母年輕，并不喜歡我，平時(shí)也不怎么搭理我。 父親對(duì)我要求很?chē)?yán)格，平時(shí)工作特別忙，有時(shí)間也只是問(wèn)我的學(xué)習(xí)情況，在他心里應(yīng)該除了學(xué)習(xí)，沒(méi)有更重要的事了。在這個(gè)環(huán)境中，我真的覺(jué)得孤獨(dú)又絕望。

從小Q 的敘述中，L 老師判斷小Q 感到從未有過(guò)的無(wú)助，同伴欺負(fù)她、家長(zhǎng)不理解她、朋友也遠(yuǎn)離她。 L 老師準(zhǔn)備以?xún)A聽(tīng)、接受、共感的方式來(lái)接納小Q 現(xiàn)在的情緒，讓她盡情去釋放自己內(nèi)心的壓力與委屈。 關(guān)于傾聽(tīng)、接受、共感不是用批評(píng)、指示、約束進(jìn)行教育，而是以建立相互信賴(lài)的關(guān)系為主[2]。

L 老師：老師特別理解你此時(shí)的心情，你一定覺(jué)得爸爸不站在自己的女兒角度想問(wèn)題， 這種時(shí)候身邊沒(méi)有一個(gè)懂自己的人，真的非常讓人痛苦。

小Q：是的，老師。 他們覺(jué)得我事兒多，可是他們不處在那樣的環(huán)境下，怎么能理解我？

L 老師：你今天能來(lái)找老師，說(shuō)明你下過(guò)很大決心，感謝你能夠信任我， 老師愿意和你一起面對(duì)這些困難與問(wèn)題。

小Q：老師，從初二下學(xué)期起，我上課經(jīng)常走神，情緒低沉，精神恍惚，學(xué)習(xí)成績(jī)也直線(xiàn)下降，時(shí)常莫名其妙地流淚，自己也沒(méi)有辦法控制住自己的情緒。 這時(shí)才引起老師和我爸爸的關(guān)注。

L 老師：你以前和你的班主任老師交流過(guò)這些問(wèn)題嗎？

小Q：說(shuō)過(guò)，但害怕那幾名女生報(bào)復(fù)，我并沒(méi)有說(shuō)被那幾名同學(xué)欺負(fù)很久了，只說(shuō)和繼母關(guān)系不好，心情不好，其實(shí)真實(shí)情況并不是這樣。 我在班級(jí)沒(méi)有朋友， 覺(jué)得很孤獨(dú)，活著很累。

通過(guò)這樣的對(duì)話(huà)，L 教師真正了解了小Q 的問(wèn)題和需要，與學(xué)生建立起初步的信任。 讓學(xué)生與老師產(chǎn)生情感的共鳴，愿意與老師交流，從而為老師解決問(wèn)題奠定初步的基礎(chǔ)。

從小Q 的描述中，L 老師也發(fā)現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問(wèn)題，第一，班主任老師對(duì)于自己班學(xué)生人際交往、情緒波動(dòng)并沒(méi)有在意，導(dǎo)致了同伴欺凌問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重；第二，小Q的父親并沒(méi)有給小Q 創(chuàng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍， 甚至發(fā)表了“受害者有罪論”。 他非但沒(méi)有站在自己女兒的一邊，反而成為指責(zé)的一方。 因?yàn)樾 的狀態(tài)并不好，情緒很激動(dòng)，L 老師想充分了解小Q 的狀態(tài)， 在征得小Q 的同意后， 放了一段舒緩的音樂(lè)， 同時(shí)讓小Q 填寫(xiě)了一張?jiān)u估表，并約定了下次的咨詢(xún)時(shí)間，并告訴小Q，如果有問(wèn)題可以隨時(shí)給老師發(fā)信息。

結(jié)合談話(huà)、 小Q 的情緒表現(xiàn)與評(píng)估表，L 老師判定小Q 已經(jīng)表現(xiàn)為抑郁癥的傾向，如時(shí)時(shí)感到情緒低落，高興不起來(lái)，愁眉苦臉，覺(jué)得對(duì)什么都沒(méi)有興趣，沒(méi)有樂(lè)趣，在生活中也體驗(yàn)不到快感，對(duì)過(guò)去感興趣的事情表現(xiàn)為無(wú)動(dòng)于衷。 另外，小Q 對(duì)自我的評(píng)價(jià)也比較低的，覺(jué)得自己是無(wú)用、無(wú)能、無(wú)力的。 同時(shí)經(jīng)常發(fā)呆，往往在一個(gè)地方長(zhǎng)期地靜坐或者躺在床上不愿意起來(lái)。 在了解到小Q 的情況，并征得小Q 同意后，L 老師決定先找小Q 的父親聊一聊。小Q 父親請(qǐng)了假，來(lái)到咨詢(xún)室。

L 老師：小Q 爸爸，您覺(jué)得自己了解您的女兒?jiǎn)幔?/p>

小Q 爸爸：我平時(shí)比較忙，您也知道，我和她媽媽離婚了，對(duì)她要求比較嚴(yán)格。 雖然平時(shí)比較忙，但還是很關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，最近她情緒不太好，成績(jī)也下降了不少。還請(qǐng)老師幫著想想辦法。

L 老師：嗯，我能夠理解。聽(tīng)說(shuō)您再婚了，帶著孩子，還有一個(gè)新的家庭，其實(shí)對(duì)您來(lái)說(shuō)壓力也挺大的吧？

小Q 爸爸：是的。 所以小Q 現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)，我真的是不知道怎么辦。 她以前也和我說(shuō)過(guò)，我只當(dāng)是班級(jí)同學(xué)間的小矛盾，也沒(méi)有想到會(huì)到這種程度。

L 老師：那有沒(méi)有想過(guò)給孩子換一個(gè)環(huán)境，比如轉(zhuǎn)學(xué)，這樣孩子的情況可能會(huì)好轉(zhuǎn)。

小Q 爸爸：老師，這個(gè)太難了，你也知道政策，她現(xiàn)在所上的學(xué)校是重點(diǎn)初中，如果轉(zhuǎn)學(xué)就只能去一所普通的初中，到時(shí)什么情況還不知道。再有她馬上就上初四了，不久就中考了， 還是希望她在這里能讀下去， 將來(lái)讀個(gè)好高中。

通過(guò)和小Q 爸爸的溝通，L 老師了解了其真實(shí)的想法，小Q 不能脫離目前所處的環(huán)境，這是小Q 面臨的比較棘手的外部問(wèn)題。 因此，L 老師先做了評(píng)估與診斷。

三、被誰(shuí)剪掉了“翅膀”

由卡爾·羅杰斯開(kāi)創(chuàng)的以人為中心療法， 強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)關(guān)系、自我概念，同時(shí)重視當(dāng)事人的主觀世界，相信人能夠自我指導(dǎo)，由當(dāng)事人主導(dǎo)治療的過(guò)程，而咨詢(xún)師在咨詢(xún)的過(guò)程中要做當(dāng)事人的“朋友”與“伙伴”。 以人為中心療法的基本環(huán)節(jié)為確定治療目標(biāo)，咨詢(xún)和治療過(guò)程，從咨詢(xún)過(guò)程的當(dāng)事人、咨詢(xún)師的角度，讓當(dāng)事人進(jìn)行重新體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)，逐漸消除經(jīng)驗(yàn)與自我的失調(diào)。 從咨詢(xún)師的角度，羅杰斯在《協(xié)助關(guān)系的特征》中談到建設(shè)十點(diǎn)治療作用的關(guān)系， 如我能否讓對(duì)方覺(jué)得我值得信任；我是否有足夠的表達(dá)能力；我能否讓自己體驗(yàn)到一種對(duì)別人的積極態(tài)度，如溫暖、關(guān)心喜愛(ài)等情緒[3]。 在此過(guò)程中，L 老師準(zhǔn)備運(yùn)用以人為中心療法，對(duì)小Q 進(jìn)行輔導(dǎo)。 小Q 出現(xiàn)的抑郁情緒不是一朝一夕形成的， 要詳細(xì)分析造成她目前狀況的因素，才能更好地幫助她。 L 老師從家庭、性別、心理特征等方面，分析了造成小Q 目前抑郁情緒的內(nèi)外部因素。

（一）外部因素

通過(guò)與小Q 與小Q 爸爸的溝通，L 老師確定了小Q 抑郁情緒的外部因素。首先，小Q 處在一個(gè)班級(jí)風(fēng)氣較差的班級(jí)，這個(gè)班級(jí)出現(xiàn)了欺凌事件，而且已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，但班主任沒(méi)有覺(jué)察到氛圍的變化與小Q 的情緒狀態(tài)變化，缺乏關(guān)鍵的心理輔導(dǎo)能力。 其次，小Q 的父親也未給小Q 營(yíng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍，小Q 面對(duì)困難時(shí)，得不到來(lái)自家庭的支持，小Q 的父親更多地是關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)，忽視對(duì)她的心理關(guān)注。 最后，那些欺凌小Q 的女生們也是不容忽視的因素，雖然不了解這些女生的家庭情況，但可以確定的是，她們背后的家庭多多少少都會(huì)有問(wèn)題。 學(xué)校里對(duì)侵害者的教育僅限于批評(píng)教育，嚴(yán)重時(shí)只是找來(lái)家長(zhǎng)，但這樣的結(jié)果只能讓侵害事件越來(lái)越嚴(yán)重。

（二）內(nèi)部因素

研究表明， 同伴侵害往往是與個(gè)體特有的人格特征相關(guān)，受侵害者的人格特征通常為自尊較低、 自卑及情緒不穩(wěn)定等，自卑及情緒不穩(wěn)定消極的人格特征構(gòu)成了同伴侵害發(fā)生的“客觀”條件。 研究中提到在低自尊條件下關(guān)系侵害能顯著增加兒童的內(nèi)化問(wèn)題行為，另外一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)學(xué)生自尊與攻擊行為關(guān)系的元分析發(fā)現(xiàn)，中國(guó)學(xué)生的自尊水平與攻擊性行為存在著負(fù)相關(guān)關(guān)系，其中侵害者的人格特征表現(xiàn)為盲目的高自我評(píng)價(jià)和自尊、自信，通常會(huì)帶有對(duì)他人的懷疑、低估或歧視，構(gòu)成了實(shí)施同伴侵害的重要心理?xiàng)l件[4]。

不同類(lèi)型的壓電驅(qū)動(dòng)器在性能上的差異主要是由于驅(qū)動(dòng)原理不同，行走式壓電驅(qū)動(dòng)器與推動(dòng)式壓電驅(qū)動(dòng)器為了避免共振，需工作在較低頻率，因此運(yùn)行速度較低。摩擦慣性式可工作在高頻，甚至共振狀態(tài)，因此可以達(dá)到更高的速度。驅(qū)動(dòng)力方面，行走式壓電驅(qū)動(dòng)器與推動(dòng)式壓電驅(qū)動(dòng)器依靠箝位力產(chǎn)生的靜摩擦力提供輸出驅(qū)動(dòng)力，可以通過(guò)增大箝位力或摩擦系數(shù)等方式提高輸出力大小，因此輸出力較大，而摩擦慣性式壓電驅(qū)動(dòng)器依靠慣性克服摩擦力產(chǎn)生輸出力，相對(duì)較難提高輸出力，因此輸出力往往比較小。

四、“我”應(yīng)該怎么辦

小Q 再次來(lái)到咨詢(xún)室后，L 老師已經(jīng)確立了對(duì)小Q 的心理咨詢(xún)目標(biāo)。因?yàn)橛星皫状巫稍?xún)的良好開(kāi)端，所以小Q 這次來(lái)的情緒狀態(tài)要比上次好一些。L 老師根據(jù)青少年心理咨詢(xún)的步驟[5]，制訂了計(jì)劃（見(jiàn)圖1），首先要改變小Q 的自我認(rèn)知，建立小Q 的自信，在咨詢(xún)中開(kāi)展了如下工作：

圖1 小Q 心理輔導(dǎo)計(jì)劃

（一）改變自我認(rèn)知

從評(píng)估中，L 老師認(rèn)為在同伴侵害的影響下， 小Q 對(duì)自己的評(píng)價(jià)較低，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到她自己的特質(zhì)，L 老師希望她能建立清晰的自我認(rèn)知。 自我認(rèn)知（self-cognition）指的是對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我認(rèn)知也叫自我意識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己存在的覺(jué)察，包括對(duì)自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。

同伴之間的高親密度對(duì)于女生自身的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。隨著年齡的增加，同伴的理解和支持在很大程度上可以給予女生心理滿(mǎn)足和情感支撐。 然而，從另一方面說(shuō)，同伴關(guān)系的高親密度一旦出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)對(duì)女生造成更大的壓力。雖然個(gè)體之間存在差異， 但小圈子內(nèi)女生為了保持與其他人思想行為一致，往往不敢表露出這種差異性，害怕自己被視為背叛者，甚至懷疑否定自己，產(chǎn)生自我認(rèn)知障礙。同時(shí)許多女生也會(huì)過(guò)分在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，如果評(píng)價(jià)偏負(fù)面，她們就容易產(chǎn)生焦慮等消極情緒，會(huì)自我懷疑，甚至逃避社交，拒絕和別人溝通、交流。

小Q 遭遇同伴侵害，如果在無(wú)法改變侵害環(huán)境，侵害屢教不改的情況下， 首先要做的就是讓小Q 改變自我認(rèn)知，做到自我強(qiáng)大起來(lái)，L 老師與小Q 具體分析了小Q 的自我認(rèn)知。

1.在你現(xiàn)在的班級(jí)，你體會(huì)不到快樂(lè)，大部分時(shí)候感到壓抑。 班級(jí)里的那幾名女生總是讓你心生恐懼。

2.你想用逃避的心態(tài)，你不敢面對(duì)那幾個(gè)欺凌者，怕老師與家長(zhǎng)知道后，覺(jué)得是你自己的問(wèn)題，怕遭受更大的報(bào)復(fù)。

3.你認(rèn)為自己是一個(gè)內(nèi)向的女孩，并不認(rèn)為自己的外貌讓自己有優(yōu)越感。

4.你覺(jué)得現(xiàn)在很難靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得情緒特別低落，感覺(jué)自己做什么都不行。

5.你也非常在意別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，會(huì)因?yàn)閯e人的評(píng)價(jià)而感覺(jué)高興或憂(yōu)愁。

看到小Q 目前的這些表現(xiàn)，L 老師幫助小Q 分析了產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因， 告訴小Q 最重要的還是清晰地認(rèn)識(shí)自己， 既然目前沒(méi)有辦法讓自己離開(kāi)這個(gè)環(huán)境，還要面對(duì)這幾個(gè)女生，那就要相信自己，不要去理她們的挑釁與找茬， 她們對(duì)你的不良評(píng)價(jià)并不是真實(shí)的評(píng)價(jià)，只是他們出于私心對(duì)你的打擊，記住，你很優(yōu)秀。 雖然你的朋友很少，但他們不是不愿意和你做朋友，只是懼怕那幾個(gè)女生。 L 老師鼓勵(lì)小Q 可以靜下心來(lái)好好讀書(shū)， 讀書(shū)學(xué)習(xí)不會(huì)辜負(fù)任何人， 并給她推薦了幾本有關(guān)心靈成長(zhǎng)的書(shū)籍與幾部經(jīng)典的勵(lì)志電影。 從L 老師那獲得肯定后，小Q 表示好好閱讀，下次來(lái)與老師再交流。

（二）建立自信

再次來(lái)到咨詢(xún)室，還沒(méi)等L 老師開(kāi)口，小Q 就和老師交流起了推薦的書(shū)與電影， 特別是其中的一部印度電影，明顯感覺(jué)到從中獲得了力量。阿德勒認(rèn)為自卑情緒是指一個(gè)人在意識(shí)到他要面對(duì)一個(gè)他無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，表現(xiàn)出的無(wú)所適從，如果青春期的孩子學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)與合作，心態(tài)平和，那么就可以為自己未來(lái)做好準(zhǔn)備，如果感到自卑，對(duì)環(huán)境抱有錯(cuò)誤的看法，那么就會(huì)缺乏進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備，成年后更容易失敗[6]。因此，幫助小Q 建立自信是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。L老師和小Q 分析了她的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步幫助小Q 建立自信。

L 老師：我想我們現(xiàn)在很有必要看看你現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)，記著：這些是你今后的日子要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)的話(huà)。

我是小Q，

我有健康的身體和一個(gè)非常聰明、機(jī)靈的頭腦；

我的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很不錯(cuò)，努力后也能達(dá)到理想的成績(jī)；

我有清秀的容貌、高挑的身材，性格文靜；

我知道有困難和心理難題的時(shí)候向老師求助，避免浪費(fèi)自己的精力和體力；

我的家長(zhǎng)非常愛(ài)我，以后也會(huì)不遺余力地支持我。

因?yàn)橥榍趾Φ脑颍?小Q 無(wú)法從實(shí)際出發(fā)認(rèn)識(shí)到她所具備的這些優(yōu)勢(shì)，L 老師采用談話(huà)與觀察等方式，挖掘小Q 身上的這些特質(zhì)，從而幫助她建立自信。 通過(guò)從身體素質(zhì)、外貌特點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、外部支持等方面，讓她認(rèn)識(shí)到自己真實(shí)具備的實(shí)力，從而一步步建立起面對(duì)困難或者挫折的勇氣。

五、沖突升級(jí)了

就在幫助小Q 慢慢地建立自信心時(shí)， 小Q 和那幾個(gè)女生又爆發(fā)了更嚴(yán)重的沖突。 那是初三下學(xué)期，開(kāi)學(xué)時(shí)老師把小Q 和他們班的體委分到了一張桌， 這個(gè)體委外貌出眾，在班級(jí)很有人氣。 沒(méi)想到當(dāng)天下午小Q 就被這幾名女生堵在了衛(wèi)生間，把她的頭發(fā)抓得亂七八糟，踹了她好幾腳，命令不許和同桌說(shuō)話(huà)，不許把被打的事告訴老師和家長(zhǎng)。

小Q 的頭發(fā)被扯掉了好幾把，頭皮往外滲血，班主任老師發(fā)現(xiàn)后，馬上聯(lián)系家長(zhǎng)，送小Q 去醫(yī)院處理。 剛開(kāi)始，小Q 一直說(shuō)是自己摔倒了撞傷的， 但醫(yī)生說(shuō)這是拉扯受傷，在老師和家長(zhǎng)再三追問(wèn)下，小Q 才說(shuō)出實(shí)情。 雖然那幾個(gè)女生受到了處分，但小Q 面臨的處境依舊沒(méi)有變好。本來(lái)有所好轉(zhuǎn)的小Q 再一次陷入低落的情緒中， 對(duì)于這樣的結(jié)果，L 老師決定引導(dǎo)小Q 勇敢面對(duì)，學(xué)會(huì)求助。

L 老師：你能把這件事告訴我，說(shuō)明你很勇敢。 這件事不應(yīng)發(fā)生在你身上，不應(yīng)讓你承受這么多，別人使用暴力，這不是你的錯(cuò)，這可能很痛苦，但你能告訴我更多的詳情嗎？

小Q：他們覺(jué)得我不應(yīng)該和體委同桌，可能她們喜歡體委，就覺(jué)得我和他同桌讓她們接受不了。

L 老師：謝謝你能把這一切告訴我，這需要勇氣，我為你感到驕傲。 現(xiàn)在，為了更好地保護(hù)你的安全，防止此類(lèi)事件再次發(fā)生，我們需要考慮一下如果再發(fā)生這種事告訴哪些人。

小Q：老師，我會(huì)和你說(shuō)。 我以前和班主任老師說(shuō)過(guò)，她也只是批評(píng)教育，就算找她們的家長(zhǎng)，她們還是會(huì)找我的麻煩。

L 老師：別怕，我們生活在一個(gè)法治社會(huì)，我們的校園也不是法外之地，如果還是因?yàn)槭裁词虑檎衣闊?，我們可以將相關(guān)事件向校長(zhǎng)或管理人員匯報(bào)，甚至求助于當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。 你沒(méi)有任何錯(cuò)，不用承受這些。

L 老師找到小Q 的班主任， 建議為了保證小Q 的安全，每天放學(xué)時(shí)，讓小Q 排隊(duì)離開(kāi)校園，要求家長(zhǎng)每天接送。 同時(shí)，校門(mén)口有警察執(zhí)勤，也會(huì)保護(hù)所有學(xué)生的安全。從這之后，小Q 的抑郁情緒已經(jīng)緩解很多，焦慮、恐懼等心理也在慢慢緩解。

六、終于化繭成蝶

小Q 終于初中畢業(yè)了，去了一所很好的重點(diǎn)高中，也終于脫離了讓她感到苦惱的環(huán)境。 升入高中后，小Q 還是定期去L 老師的咨詢(xún)室，對(duì)于小Q 來(lái)說(shuō)，高中是一個(gè)新的環(huán)境，也需要時(shí)間去適應(yīng)，再有初中同伴侵害給她造成的心理陰影還未完全消除。 與此同時(shí)，L 老師建議家長(zhǎng)讓小Q 學(xué)一些防身技能，高一開(kāi)始小Q 學(xué)了跆拳道。 有研究表明運(yùn)動(dòng)除了能激發(fā)身體各個(gè)部位的活力外，還可以令人心情愉快，從而有效抗擊抑郁。 讓L 老師感到欣慰的是，每次咨詢(xún)時(shí)，小Q 臉上的笑容也越來(lái)越多，高二開(kāi)始小Q 徹底擺脫了抑郁的困擾，順利地度過(guò)了高中生涯，并升入了理想的大學(xué)。

受同伴侵害造成的抑郁情緒并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)就能緩解的，如果不離開(kāi)侵害的環(huán)境，那么受侵害者就要一直面臨侵害環(huán)境帶來(lái)的恐懼。 如果當(dāng)初小Q 轉(zhuǎn)學(xué)情況可能會(huì)有好轉(zhuǎn)，但由于受升學(xué)因素等影響，家長(zhǎng)還是選擇讓小Q 留下來(lái)。 L 老師面對(duì)小Q 出現(xiàn)的抑郁情緒與問(wèn)題，按照評(píng)估推斷、診斷治療、形成計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃等過(guò)程一步步引導(dǎo)小Q 走出抑郁的陰霾，幫助小Q 科學(xué)地認(rèn)識(shí)自我，建立初步的自信，在事態(tài)有變化時(shí)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，讓小Q 進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，學(xué)會(huì)面對(duì)欺凌者，輔導(dǎo)的過(guò)程也是漫長(zhǎng)的， 在這過(guò)程中L 老師更是一位陪伴者， 陪著小Q 成長(zhǎng)，感受她面臨的痛苦，把她從繭中拉出來(lái)，讓她蛻變?yōu)槟侵幻利惖暮?/p>

由于學(xué)校間分?jǐn)?shù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，思想品德課的學(xué)科地位總是被所謂的主科排擠。 學(xué)生來(lái)自學(xué)習(xí)方面的壓力很大，一部分學(xué)生更是被家長(zhǎng)和老師雙重“加壓”，導(dǎo)致一些學(xué)生情緒波動(dòng)大，沖動(dòng)易怒。 特別是在一些普通中學(xué)，學(xué)生之間的身體暴力、言語(yǔ)暴力，包括網(wǎng)絡(luò)暴力，有的已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的程度。 這種現(xiàn)象為學(xué)生在校期間的人身安全帶來(lái)很大的隱患，特別是給被欺凌的學(xué)生心理方面造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》和《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》都特別強(qiáng)調(diào)，要對(duì)學(xué)生開(kāi)展關(guān)于情緒管理和抑制沖動(dòng)行為以及如何建立良好人際關(guān)系的教育。作為教育工作者一定要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒變化，與心理教師合作，做好學(xué)生的心理工作，不讓學(xué)生的校園生活留有遺憾。