郭丹 陜西省西安市濕地保護(hù)管理中心

在社會(huì)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，事業(yè)單位面臨的工作環(huán)境也發(fā)生了巨大的改變。要重視組織行為學(xué)研究和人力資源管理工作，在推動(dòng)事業(yè)單位內(nèi)部管理創(chuàng)新升級(jí)的同時(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作更加高效、高質(zhì)地開(kāi)展。積極心理學(xué)的興起和發(fā)展，為組織行為學(xué)的研究和人力資源管理提供了嶄新的思路，尤其是在發(fā)掘人的潛能方面，可以引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，并在不斷探索、增強(qiáng)工作能力、提升素養(yǎng)等的過(guò)程中，充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，獲得更多成就感和滿足感，最終形成組織、員工共同發(fā)展的局面[1]。

一、積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)

20 世紀(jì)末，著名心理學(xué)家Seligman、Csikzentmi-halyi 等發(fā)起了一場(chǎng)探究人的發(fā)展?jié)摿兔赖缕焚|(zhì)的心理學(xué)研究運(yùn)動(dòng)，這也是積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的起源。這項(xiàng)研究運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，十分注重個(gè)體的積極心理力量，并使其在提升積極體驗(yàn)中獲得更多滿足感和幸福感，對(duì)其未來(lái)發(fā)展更加充滿希望。

與此同時(shí)，這項(xiàng)研究運(yùn)動(dòng)對(duì)積極人格塑造也較為關(guān)注，尤其是在強(qiáng)化個(gè)體自尊方面，除了要使個(gè)體更具有智慧、勇氣和責(zé)任感外，還要通過(guò)開(kāi)展積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)、鍛煉他們的積極品質(zhì)和力量，最終實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)[2]。

二、積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)對(duì)組織行為學(xué)及人力資源管理的影響

（一）組織行為學(xué)

1.促進(jìn)積極心理學(xué)發(fā)展

雖然在積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)之前，組織行為學(xué)也對(duì)員工的正向強(qiáng)化、積極情緒與工作績(jī)效的關(guān)系展開(kāi)了研究，但在實(shí)際操作中，其將更多注意力放在了有效解決員工工作存在的問(wèn)題方面，比如員工工作主要壓力分析等，對(duì)如何使員工輕松快樂(lè)地工作、激發(fā)員工的心理潛能等較為忽略。通過(guò)研究積極心理運(yùn)動(dòng)，可以對(duì)組織行為學(xué)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，并依托積極心理學(xué)，開(kāi)發(fā)和提高領(lǐng)導(dǎo)效能，促進(jìn)員工績(jī)效目標(biāo)的更好達(dá)成[3]。

一方面，組織行為學(xué)有效借鑒了積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的研究思想，開(kāi)展組織行為學(xué)研究，涉及的對(duì)象主要為組織行為特征及其規(guī)律，并通過(guò)激勵(lì)引導(dǎo)個(gè)體、群體和組織的行為，提高組織的運(yùn)行效率和員工的滿意度。

另一方面，組織行為學(xué)吸收與利用了相關(guān)積極心理學(xué)的概念。組織行為學(xué)具有可測(cè)量、易習(xí)得和易開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)。可將積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)涉及的自我效能、情緒智力、主觀幸福感等概念有效融入組織行為學(xué)，豐富其內(nèi)涵，并在實(shí)際運(yùn)用中提高組織與員工的績(jī)效[4]。

2.推動(dòng)組織行為學(xué)興起

受積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的影響，組織行為學(xué)也意識(shí)到要從積極的視角深入挖掘組織的力量與效率，這也成為積極心理學(xué)研究的指導(dǎo)思想。

與傳統(tǒng)組織行為學(xué)相比，積極心理學(xué)更注重人的積極動(dòng)機(jī)、積極現(xiàn)象促成因素與最終取得結(jié)果之間的關(guān)系。在積極性方面，積極心理學(xué)認(rèn)為積極是一種狀態(tài)，并傾向于對(duì)良好的行為模式的培養(yǎng)。

在組織性方面，積極心理學(xué)更為注重積極組織環(huán)境的營(yíng)造，并強(qiáng)調(diào)與組織環(huán)境相聯(lián)系的積極狀態(tài)與過(guò)程，在全方位解釋、理解積極行為的發(fā)生原因與結(jié)果后，就可以在復(fù)雜的環(huán)境下，通過(guò)做好能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提高等工作得到更加積極的效果。

在學(xué)術(shù)性方面，在積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)重視實(shí)驗(yàn)、實(shí)證和縱向研究的影響下，積極心理學(xué)也開(kāi)始重視對(duì)科學(xué)性、系統(tǒng)性和應(yīng)用性的研究，側(cè)面表明組織行為學(xué)研究取得的成果，是建立在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用基礎(chǔ)上的[5]。

（二）人力資源管理

1.提出積極心理資本的概念

心理資本最早出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)中，隨著研究的不斷深入，積極心理學(xué)中的自信、樂(lè)觀等概念相互融合，形成了更高層次的心理資本核心概念，統(tǒng)稱為積極心理資本，并作為個(gè)體積極的核心心理要素。其主張通過(guò)開(kāi)展針對(duì)性的培育活動(dòng)，開(kāi)發(fā)和挖掘個(gè)體潛能，并提升實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，積極心理資本屬于積極心理學(xué)范疇，反映個(gè)體的優(yōu)點(diǎn)，相較于人力資本和社會(huì)資本強(qiáng)調(diào)“你知道什么”和“你認(rèn)識(shí)誰(shuí)”，積極心理資本明確員工受教育程度及需要掌握的技能、注重關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和人際溝通、關(guān)注個(gè)體的實(shí)際心理狀態(tài)等，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人力資本和社會(huì)資源的價(jià)值。

此外，針對(duì)積極心理資本，可以采用有效措施實(shí)施開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，在具體工作中可產(chǎn)生更大的績(jī)效，最終提高組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]。

2.推動(dòng)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)使管理者開(kāi)始意識(shí)到，要提高組織的工作效率與質(zhì)量，并使顧客和員工感到滿意，必須加強(qiáng)對(duì)員工積極心理資本的培養(yǎng)，特別是在人員招聘選拔、員工培訓(xùn)考核等方面。

除了要關(guān)注學(xué)歷條件和工作經(jīng)驗(yàn)，還要關(guān)注員工是否具備開(kāi)放樂(lè)觀、精力充沛等積極心理品質(zhì)，同時(shí)開(kāi)展員工培訓(xùn)考核工作，將注意力放在獲得積極心理體驗(yàn)、工作技能素質(zhì)培養(yǎng)等方面，并通過(guò)引導(dǎo)員工樹(shù)立樂(lè)觀向上的心態(tài)、提升員工的工作技能等，使員工獲得更多的積極體驗(yàn)。

另外，要健全、優(yōu)化員工管理機(jī)制，并在增強(qiáng)員工自我價(jià)值認(rèn)同感和創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)的過(guò)程中，挖掘員工潛在的能力，提高員工的工作績(jī)效和工作滿意度。積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)推動(dòng)人力資源管理獲得了創(chuàng)新發(fā)展，特別是在實(shí)踐應(yīng)用后，積極心理學(xué)發(fā)揮了更大的效用。

三、積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)事業(yè)單位組織行為及人力資源管理工作的策略

（一）樹(shù)立以人為本的思想

以人為本是積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的重要內(nèi)容。其認(rèn)為個(gè)體只有在得到尊重、關(guān)心、信任等之后，才能真正體會(huì)到工作創(chuàng)造價(jià)值的快樂(lè)，并產(chǎn)生幸福感和提高工作滿意度。這也表明，開(kāi)展組織行為學(xué)研究和人力資源管理工作，要樹(shù)立以人為本的觀念，在激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性的同時(shí)，使其更加高效地完成各項(xiàng)工作，從而獲得自豪感和幸福感。

一是重視員工的個(gè)體價(jià)值，事業(yè)單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展都需要員工的支持，員工工作時(shí)的態(tài)度會(huì)極大地影響實(shí)際工作的效率與質(zhì)量，因此，要高度重視員工的個(gè)體價(jià)值，在日常開(kāi)展工作和管理人員時(shí)，要做到充分尊重員工和堅(jiān)持以人為本原則，促使員工以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待和完成工作[7]。

二是改善組織領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，貫徹落實(shí)以人為本的思想，單位領(lǐng)導(dǎo)及管理者要打破等級(jí)觀念，將自己與員工放在平等的位置上，要一視同仁地對(duì)待每一位員工，對(duì)員工取得的工作成果要給予肯定，對(duì)員工遇到的工作困難要提供幫助，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，使其為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值；員工也會(huì)因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)重視而獲得滿足感和榮譽(yù)感。

三是構(gòu)建正向組織文化。在構(gòu)建組織文化時(shí)，要將以人為本理念放在首要的位置，并圍繞實(shí)際工作內(nèi)容構(gòu)建正向的組織文化，要從積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)入手，優(yōu)化、完善現(xiàn)有組織文化。

（二）建立積極工作制度

以往普遍認(rèn)為薪資、工作、同事關(guān)系、職位晉升等，會(huì)直接影響員工的滿意度，但是從積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的角度出發(fā)，人們開(kāi)始意識(shí)到積極工作制度在提高員工工作滿意度、生活滿意度方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。事業(yè)單位在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，要結(jié)合實(shí)際建立積極工作制度。

一是明確工作性質(zhì)定位，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在實(shí)際工作中圍繞不同職能部門、實(shí)際工作內(nèi)容等，建立健全相關(guān)工作制度和工作細(xì)則，以幫助員工對(duì)工作有一個(gè)系統(tǒng)全面的認(rèn)知，使員工以更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在取得較好的工作結(jié)果后也能從中獲得更多滿足感和幸福感[8]。

二是建立綜合制度，以更好地滿足員工的心理需要，比如建立授權(quán)、分配、晉升及休假等制度，在為員工提供足夠的組織支持的同時(shí)，有效激發(fā)員工的工作積極性和提高員工的滿意度。

（三）優(yōu)化教育培訓(xùn)內(nèi)容

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)認(rèn)為個(gè)體的積極心理資本是能夠開(kāi)發(fā)、管理和培育的，如果能夠在積極心理資本開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)干預(yù)，就可以起到使員工提升積極體驗(yàn)、形成良好品質(zhì)和產(chǎn)生樂(lè)觀向上心理的作用，使員工在實(shí)際工作中，能夠積極主動(dòng)地參與、配合和協(xié)作，最終促進(jìn)組織管理目標(biāo)的達(dá)成。

一是滲透思政教育，教育培訓(xùn)員工時(shí)要注重滲透思政教育，可以提高員工的職業(yè)認(rèn)識(shí)，使其以更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作。在實(shí)際工作中，可以系統(tǒng)地分析和了解事業(yè)單位開(kāi)展的工作內(nèi)容、應(yīng)具備的能力素質(zhì)、需要遵循的要求等，并將思政教育與這些內(nèi)容緊密聯(lián)系起來(lái)，既能夠提升思政教育的效果，又能夠促進(jìn)員工積極心理資本的形成[9]。

二是注重心理體驗(yàn)，將積極心理品質(zhì)培育納入員工教育培訓(xùn)，在重視知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，培養(yǎng)和塑造員工積極的心理品質(zhì)，使員工在參與工作中能夠獲得積極的心理體驗(yàn)，并完成良好心態(tài)的塑造，為工作的高效開(kāi)展、問(wèn)題的有效解決等奠定良好的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃。積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人確立了工作目標(biāo)后，就會(huì)將全部精力投入其中，并從中獲得幸福感和成就感。在實(shí)際操作中，加強(qiáng)員工職業(yè)規(guī)劃，并將其與個(gè)人生活、個(gè)人興趣愛(ài)好等聯(lián)系起來(lái)，可以提升員工的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地達(dá)成組織管理目標(biāo)。

（四）完善激勵(lì)考核機(jī)制

通過(guò)研究積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)對(duì)組織行為學(xué)及人力資源管理的影響可以發(fā)現(xiàn)，如果員工在工作生活中具備良好的心理需求和積極向上的心態(tài)，員工也會(huì)潛移默化地受到影響，并形成更好的工作狀態(tài)，外界環(huán)境的干擾會(huì)減少。事業(yè)單位在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，為使員工積極發(fā)揮價(jià)值，推動(dòng)事業(yè)單位獲得更好的發(fā)展，可從以下幾個(gè)方面入手。

一是完善薪酬激勵(lì)體系，要從員工的物質(zhì)需求和精神需求入手，健全完善現(xiàn)有薪酬激勵(lì)體系。在物質(zhì)需求方面，除了要根據(jù)工作崗位制定合理的薪酬制度外，還要注意將績(jī)效工資納入其中，以起到激發(fā)員工工作積極性的作用；在精神需求方面，要根據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展需求，開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)，使員工為達(dá)成工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值不斷努力[10]。

二是滲透競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制的融入，可以使員工更好地把握自身情況，并在不斷學(xué)習(xí)中，獲得滿足感和幸福感。在具體操作中，要根據(jù)員工的實(shí)際工作情況，建立科學(xué)、合理的競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制，鼓勵(lì)員工在良性競(jìng)爭(zhēng)和互幫互助中，取得個(gè)人進(jìn)步，并根據(jù)最終考核結(jié)果給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)有獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等。

四、結(jié)語(yǔ)

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)極大地影響組織行為學(xué)及人力資源管理，在促進(jìn)積極心理學(xué)發(fā)展和組織行為學(xué)興起的同時(shí)，加快了人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的步伐。這也提示事業(yè)單位在開(kāi)展組織行為學(xué)研究和人力資源管理活動(dòng)時(shí)，要高度重視積極心理資本的開(kāi)發(fā)、培育，并通過(guò)做好樹(shù)立以人為本觀念、建立積極工作制度、優(yōu)化教育培訓(xùn)內(nèi)容等工作，提高員工的工作積極性和滿意度，促進(jìn)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。