推薦理由

2022年“智慧昆都侖”建設(shè)正式啟動(dòng)，搭建了“兩橫兩縱一中心”的整體架構(gòu)。兩橫兩縱互相支撐，通過(guò)大屏、中屏、小屏服務(wù)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)公眾、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。如今智慧昆都侖建設(shè)內(nèi)容已基本完成并投入使用，成效顯著。

城市運(yùn)行決策分析平臺(tái)設(shè)計(jì)黨建統(tǒng)領(lǐng)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)、平安法制和公共服務(wù)四大領(lǐng)域12個(gè)專題463項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)景三維地圖、融合通信，讓城市管理者對(duì)城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)和城市狀況實(shí)現(xiàn)一站式掌控，平時(shí)監(jiān)測(cè)、戰(zhàn)時(shí)協(xié)同，輔助市域治理決策，達(dá)到運(yùn)行態(tài)勢(shì)一屏感知，城市管理一網(wǎng)決策。

一網(wǎng)統(tǒng)管平臺(tái)在政務(wù)服務(wù)便民熱線基礎(chǔ)上再次深化提升，以人民為中心，第一時(shí)間將群眾的訴求轉(zhuǎn)化為可以操作和解決的治理事件工單，重點(diǎn)打造“人工發(fā)現(xiàn)”“智能識(shí)別”兩個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)全量事件的即時(shí)響應(yīng)辦理，借助AI算法輔助事件提早發(fā)現(xiàn)，預(yù)先處置。通過(guò)“全時(shí)段訴求響應(yīng)、全區(qū)域服務(wù)覆蓋、全過(guò)程閉環(huán)管理、全方位服務(wù)群眾”的“四全”手段，提升事件的響應(yīng)率、問(wèn)題的解決率、群眾的滿意率，并通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、分類、派單、辦理、考評(píng)、通報(bào)、預(yù)警等全過(guò)程閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、調(diào)度在線化、督辦權(quán)威化、建設(shè)智能化、數(shù)據(jù)分析普及化。截止2022年12月10日，已受理事件8576件。

智慧社區(qū)為街道、社區(qū)、網(wǎng)格人員提供與居民線上互動(dòng)交流的平臺(tái)，開(kāi)展有針對(duì)性的社區(qū)基層治理活動(dòng)，也讓居民參與到社區(qū)治理中來(lái)。提供通知公告、隨手拍、議事協(xié)商、民意調(diào)查、聯(lián)系網(wǎng)格員、法律服務(wù)等31項(xiàng)便民服務(wù)。智慧社區(qū)公眾號(hào)累計(jì)注冊(cè)用戶1.5萬(wàn)人，疫情期間累計(jì)發(fā)布疫情相關(guān)政策、通知、小貼士220多篇，讓居民足不出戶了解周邊疫情動(dòng)態(tài)。為市民大廳定制窗口政務(wù)服務(wù)線上預(yù)約功能，居民通過(guò)線上預(yù)約排號(hào)，線下驗(yàn)證辦理，減少疫情聚集、現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間，優(yōu)化辦事體驗(yàn)，提高辦事效率。老舊小區(qū)改造、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)活動(dòng)等等，均能通過(guò)線上定向發(fā)布意見(jiàn)征集、投票的方式進(jìn)行協(xié)商，并對(duì)議事結(jié)果進(jìn)行公示和成果落實(shí)，省去傳統(tǒng)線下人員召集、會(huì)議室討論、結(jié)果張貼等繁復(fù)步驟，讓每個(gè)居民都能參與社區(qū)共治。

智慧城管平臺(tái)從管人、管車、管事的角度解決城市管理問(wèn)題，在9+4架構(gòu)基礎(chǔ)上，橫向擴(kuò)展住建、市監(jiān)等部門事件處置，縱向?qū)邮屑?jí)運(yùn)管服平臺(tái)，集人員定位管理、問(wèn)題上報(bào)處置、車載視頻取證、車輛定位、簡(jiǎn)易執(zhí)法等功能于一體，提供大中小三端操作，助力執(zhí)法力量智慧執(zhí)法、高效結(jié)案?；谝曨l共享和AI算法公共支撐能力，選取近150個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的視頻，結(jié)合流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車違停等算法，進(jìn)行智能識(shí)別、自動(dòng)上報(bào)、案件轉(zhuǎn)派，用算力補(bǔ)充人力不足的問(wèn)題。

區(qū)級(jí)人口庫(kù)、企業(yè)名錄庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)、統(tǒng)一地址庫(kù)已基本建設(shè)成型。在防疫工作中，基層一表通、人口庫(kù)、分層分戶在人員核酸比對(duì)、疫情及時(shí)研判、人員精準(zhǔn)管控等實(shí)戰(zhàn)方面表現(xiàn)突出。使用基層一表通創(chuàng)建重點(diǎn)區(qū)域返包、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、密接、落地核酸等共計(jì)11個(gè)采集表單，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門疫情數(shù)據(jù)快速上報(bào)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)防疫需求的29個(gè)維度自動(dòng)比對(duì)，將比對(duì)結(jié)果通過(guò)一表通發(fā)布，供多個(gè)工作組檢索使用，及時(shí)支撐疫情防控指揮部對(duì)疫情形勢(shì)分析研判。平臺(tái)在政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境下對(duì)過(guò)程全程追蹤，做到安全用數(shù)、準(zhǔn)確用數(shù)、便捷用數(shù)。