祥生公司的發(fā)展結束了外商汽車公司獨霸上海的局面。但好景不長,抗戰(zhàn)后上海的出租車業(yè)又開始了新一輪的洗牌,周祥生創(chuàng)造的奇跡未能維持長久。
在汽車還未誕生之前,出租車行業(yè)還是以馬車和人力車為主,直到1897年,全世界第一輛汽車出租車在倫敦正式誕生。緊隨其后,我國第一輛出租車在哈爾濱街頭亮相。
1903年,不足10輛出租汽車正式出現(xiàn)在哈爾濱大街小巷,就此開創(chuàng)了我國出租汽車史之先河。1919年,浙江定海人周祥生在上海開創(chuàng)出租汽車業(yè)務,進入20世紀30年代,祥生汽車行已經(jīng)擁有出租車近30輛,成為當時國內出租汽車行業(yè)的佼佼者。
1931年底,周祥生將祥生汽車行改組為祥生出租汽車有限公司,增設分行多處,就此周祥生便成為當時華商出租車行業(yè)里的老大。上海祥生公司成為當時全中國最有名的出租車公司,周祥生也被稱為“中國出租車業(yè)的鼻祖”。
開始經(jīng)營出租車
1895年9月16日,周錫杖生于浙江定海南門外周家塘一戶貧農(nóng)家庭里。后來私塾先生改其名為錫治,到上海后改名錫祥,開車行時再改名祥生。其父周貴世生有子女四人,周祥生讀過3年私塾即輟學謀生。
1907年,12歲的周祥生離開家鄉(xiāng)來到上海。他先是在一戶葡萄牙人家中做幫工,后來到一家小飯店做雜工。1909年,他入法僑開設的日南樓飯店當學徒。3年后,經(jīng)其在禮查飯店(現(xiàn)浦江飯店)餐廳部當領班的姑丈介紹,進禮查飯店當侍應生。此后十余年,周祥生在不同的飯店工作,學得了一口頗為流利的英語。由于每天要代客人雇車,他還結識了一些車行主和出租車司機,熟悉了汽車出租業(yè)務,這為他以后投身這項事業(yè)打下了基礎。
一個偶然的機會,周祥生得到一筆意外之財,他便以此為創(chuàng)業(yè)之本,自謀生路。1919年,他以分期付款方式向英商中央汽車公司買進日產(chǎn)黑龍牌舊轎車1輛,首次付款600元,開始了經(jīng)營出租汽車的生涯。周祥生不會開車,便雇了一名司機合作經(jīng)營,自己負責攬客,在虹口與江灣一帶做起“拋崗”生意(即違規(guī)在馬路邊停車攬客)。他們勤跑勤攬、早出晚歸,生意居然不錯。周祥生有個鄰居在江灣跑馬廳工作,常常送給他一些贈券,他就把贈券分送給坐車的客人,生意日益興隆。
1923年,周祥生的車行在武昌路、百老匯路(今東大名路)正式開張。為給車行起個好名字,周祥生絞盡腦汁,最后決定中英文各起一個:中文叫“祥生”,英文叫“Johnson”。這兩名字土得親切、洋得地道,就像稱呼老朋友一樣簡潔上口,中西合璧,天衣無縫。此后,周祥生的原名周錫杖(乳名阿祥)逐漸為人遺忘,而“周祥生”一名開始聞名上海灘。
20世紀二三十年代是上海出租車行業(yè)發(fā)展的黃金時期。1930年前后,美國通用汽車公司和美孚、亞細亞等石油公司為應付世界經(jīng)濟危機而一再跌價競銷,周祥生抓住機遇,以付定金20%的方式向美國通用汽車公司一次性購進雪佛蘭轎車60輛。次年,他的朋友、新順記五金號副經(jīng)理李賓臣預測美元匯價將看漲,他主動提供3萬兩白銀幫祥生擴大車行業(yè)務。一夜間,祥生公司清一色湖綠的雪佛蘭新車開上大街小巷,如同一股綠色旋風席卷上海。
后來,祥生汽車行更名為祥生出租汽車有限公司。與此同時,周祥生的社會地位也日漸提高,他先后擔任了華洋出租汽車聯(lián)合會董事和上海出租汽車業(yè)同行會會長。
與洋商車行決高下
1932年元旦,祥生出租汽車有限公司正式登報宣布成立,總行設在市中心北京路西藏路口。李賓臣擔任董事長,董事周祥生兼公司總經(jīng)理,掌握實權。美國通用汽車公司曾派人聯(lián)系周祥生,表示愿意與他合作,代為設計經(jīng)營,并邀請他免費赴美參觀公司,目的是想控制祥生公司,為自己推銷汽車,爭奪上海的汽車市場。但這些建議均為周祥生所拒絕。
自從有外國商人到上海試辦汽車出租業(yè)務以來,洋商車行就一直占據(jù)著這個行業(yè)的統(tǒng)治地位,當時上海最大的洋商車行是美商的云飛公司和英商的泰來公司。周祥生在民族自尊心的鼓舞下,同洋商車行進行激烈競爭。當時的云飛公司擁有福特牌出租車200多輛,車頂上的“云飛”兩字很遠即可看清,“云飛汽車,騰云駕霧”“云飛車夫,訓練有素”的廣告語隨處可見。
受云飛公司叫車電話“30189”(諧音“三人一杯酒”)的啟發(fā),周祥生也在公司叫車電話號碼上動足了腦筋。電話叫車圖的是方便快捷,通順易記、朗朗上口的電話號碼也成為各公司打入市場的不二法門。當時,祥生汽車的電話號碼是40251和40253,周祥生覺得并不突出,最后軟纏硬磨,花了10根金條買到原電話公司自用的號碼“40000”。
為起到更好的宣傳效果,祥生公司打出“四萬萬同胞,撥4萬號電話”的廣告語,并將公司汽車的車尾噴上公司標志和“40000”號碼。公司的司機,也穿著統(tǒng)一的號帽、號衣,衣帽上都印著“40000”的醒目大字。周祥生還買了大量墨綠色的飯碗,碗上印一輛汽車和“40000”號碼,送給公司老顧客加深印象。此外,周祥生請人設計了一種小巧的話機金屬擱架,架子上沖壓著祥生公司的標志和“40000”號碼,并派人到戲院、酒樓、舞廳、賭場等熱鬧場所和用戶家中的電話上免費安裝(共安裝數(shù)萬只)。祥生公司此舉雖花費大量人力和財力,但收獲可想而知:叫車者拿起電話,“40000”就躍然眼簾,大批生意自然涌向祥生公司了。
當然,宣傳做得好是遠遠不夠的,周祥生隨后打出“服務社會,便利交通”的口號,并特別強調“日夜服務,承叫即到”的營業(yè)準則,其硬性規(guī)定:凡乘客叫車,10分鐘內必達;調度員接待客戶必須親切禮貌,絕不允許態(tài)度生硬;凡乘客上門叫車,必須車隨人走;乘客遺忘物品一律上交,以便歸還失主,如隱匿不報,不但要受處罰,甚至可能被開除;定期清洗車輛外殼和座椅,始終保持清潔和完好,等等。由于祥生公司聲譽卓著,上?;疖囌旧踔疗评试S其出租車開上月臺送客接客。
1937年,祥生公司擁有汽車230輛,職工800多人,并取代“云飛”成為上海最大的出租汽車公司,周祥生也理所當然地登上了“出租汽車大王”的寶座。
于戰(zhàn)火中敗落
上海出租車的歷史并不長,開始時多由洋商經(jīng)營,乘客大部分也是外僑、外商或有錢的華人,他們居住在環(huán)境幽雅、綠樹成蔭的上海西區(qū),因而早期出租汽車公司的經(jīng)營范圍集中在西區(qū)的高檔住宅區(qū)。隨著上海城市道路的改善,上海人生活質量的提高,用車數(shù)量大為增加,且華人成為主要乘客,周祥生眼光敏銳,看見了這一變化和發(fā)展脈絡,將營業(yè)的重點轉向不斷擴大的市區(qū)以及不斷增長的華人顧客。相比之下,云飛公司的站點少,而總行位于大西路(今延安西路),地理位置偏西,車輛數(shù)量也不如祥生多,出車自然較祥生時間長,因而在與祥生的競爭中,逐漸處于下風。
祥生公司的發(fā)展結束了外商汽車公司獨霸上海的局面。但好景不長,抗戰(zhàn)后上海的出租車業(yè)又開始了新一輪的洗牌,周祥生創(chuàng)造的奇跡最終未能維持長久。
1937年10月初,抗日烽火已延及上海,因與公司董事會矛盾激化,周祥生辭去總經(jīng)理職務,延至年底完全交卸,他所有的股權均由公司接受,自此徹底脫離祥生汽車公司。為了酬謝他創(chuàng)業(yè)之功,公司每月送干俸200元,并為他安排專車。周祥生脫離公司后,隨即攜家眷回到舟山躲避戰(zhàn)火。在鄉(xiāng)下賦閑兩年之后,他又去了廣州,為西南公路運輸管理局代運物資。
1942年底,周祥生返回上海,在亞爾培路(今陜西南路)開設祥生飯店。1946年,他創(chuàng)辦了祥生交通公司,3年后,因經(jīng)營困難而被停業(yè)拍賣。1974年2月,這位不凡的商海巨子病故,享年79歲。
(編輯 周靜 charm1121@sina.com)