無論企業(yè)大小，都分高層、中層和基層這三個層面。

高層主要是想戰(zhàn)略方向，解決做什么的問題，要有登高望遠(yuǎn)的能力，能夠判斷行業(yè)的走向，這影響的是企業(yè)未來5～10年的發(fā)展。高層要重點關(guān)注的是企業(yè)文化、價值觀，核心能力是戰(zhàn)略能力。

中層要有路徑規(guī)劃能力，能夠?qū)?zhàn)略落地，這影響的是企業(yè)未來3～5年的發(fā)展。比如創(chuàng)業(yè)公司，早期是外部資源補齊，發(fā)展到一定程度就要靠自己，作一個決策，要想清楚未來會有多少影響。中層管理者的重要工作是職能配置、流程設(shè)計。一個企業(yè)的中層好不好，就看企業(yè)的創(chuàng)新力，企業(yè)創(chuàng)新力直接反映了中層能力。

基層是具體做事的人，他們的影響較短，但基層的效率會直接影響競爭力。商業(yè)最根本的東西就是效率，企業(yè)做得好不好，就看效率、投入產(chǎn)出比，產(chǎn)出就是客戶價值，客戶價值對應(yīng)的就是商業(yè)價值。越是基層的人，越要精細(xì)化地考核KPI。越是上層的人越不能執(zhí)著于KPI，因為很多事情是沒有辦法用KPI去衡量的?；鶎記Q定了客戶感知，核心能力是執(zhí)行能力。

基層員工的執(zhí)行能力、中層管理者的創(chuàng)新能力、高層的決策能力決定了企業(yè)的發(fā)展。對老板來說，需用人成事，就是搭班子、帶隊伍、負(fù)責(zé)任、做榜樣。

搭班子

很多事靠一個人蠻難的，越強的人，長板越突出，短板也越明顯，最好是揚長避短，團隊成員互相取長補短，這就需要搭班子。搭班子的背后是識人、用人，要時刻想著培養(yǎng)人。我的原則是用內(nèi)部60分的人，不用外面的80分。其實每個人的潛力都是無窮的，你看著別人做成一件事很好，但拿來之后，還有一個移植維護的過程，需要更多的土壤、更多的耐心、更多的陽光雨露去培養(yǎng)。

帶隊伍

建立隊伍就是去賦能一個團隊，讓大家在工作中成長。帶隊伍的底層邏輯是：你把別人當(dāng)工具，還是當(dāng)資源。你是想“我招這個人，給他這么多錢，他就該給我干這么多事”，還是想“我會讓你成長，未來幾年會長成什么樣”。不同的想法，最后的結(jié)果也是千差萬別。老板想搞垮下屬很容易，就天天罵，連續(xù)三周，做一樣的否定，如果他還在你們公司的話，這一輩子基本上廢了。

負(fù)責(zé)任

人的天性是趨利避害的，如果你經(jīng)常搶功勞、甩黑鍋，時間長了，也沒人幫你做事了，都會陽奉陰違。比如，我去談一個合作，負(fù)責(zé)人拿一份文件找我簽字，他指哪里，我就簽?zāi)睦?。他問我：“你不看一下嗎？”我回答：“你看過就可以了?！边@時，對方慎重地說：“我回去再看一下，然后再給你簽?！睆哪且院螅鍪裁炊几鷦e人說：“我得保證他簽的字沒有問題?！笔繛橹赫咄觯亲永锩總€人都一樣。你只要替下屬扛了責(zé)任，下面人都會自然生長，頂著你往前走。

抓大放小，把一些事控制住，把一些事放掉，給別人空間，別有那種所有的事盡在掌握的欲望。否則，培養(yǎng)出來的都是奴才，大事、小事都給你匯報，早請示晚匯報，什么事都不作主，就等著你拍板，這非常不利于企業(yè)發(fā)展。

做榜樣

職能部門就是老大的代位，因為你沒有那么多時間、精力去做，怎樣去營造氛圍是非常重要的。所以，負(fù)責(zé)任之后還要做榜樣——你得自己做。我有一個基本原則：你對別人要求的，自己都得做到。你做的所有事情不要給上面人看，要給下面人看。開放心態(tài)和學(xué)習(xí)的狀態(tài)是進步的基石，開放就是容納別人，要有容人之處，保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

（編輯 周靜" charm1121@sina.com）