隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的有效識(shí)別和管理，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、保證供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定，能為企業(yè)提供可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略供應(yīng)商是指長(zhǎng)期與企業(yè)保持戰(zhàn)略合作，并且是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供應(yīng)商。通過(guò)聯(lián)合投資研發(fā)、技術(shù)共享、思想交流等，在不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商進(jìn)行扶持，有助于建立低成本、高質(zhì)量、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈。

戰(zhàn)略供應(yīng)商的識(shí)別

各企業(yè)按照供應(yīng)商分類模型（即卡拉杰克模型的一種演變體），從企業(yè)的角度出發(fā)，以需求品類的重要程度和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)為主要評(píng)價(jià)維度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，根據(jù)產(chǎn)品重要程度和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的大小，供應(yīng)商可分為4種，如圖1所示。

圖1 供應(yīng)商分類

橫軸為需求品類的重要性，由低到高。產(chǎn)品重要程度高，通常是指供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱主產(chǎn)品）質(zhì)量及性能較重要，出現(xiàn)故障后會(huì)發(fā)生安全事故，使主產(chǎn)品喪失主要功能、影響使用性能和降低使用壽命。以航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造業(yè)為例，重要產(chǎn)品和服務(wù)包括機(jī)匣、葉片、盤(pán)、軸的外購(gòu)或關(guān)鍵工序外包及相關(guān)鍛鑄件毛坯等，以及航空發(fā)動(dòng)機(jī)、艦用燃?xì)廨啓C(jī)及其他相關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)的整機(jī)制造、裝配、試驗(yàn)、試車、測(cè)試和維修等。

縱軸為供應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)程度由低到高，也可以代表供應(yīng)的重要性、影響程度。供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高，通常是指供應(yīng)商掌握的產(chǎn)品技術(shù)水平高于同類供應(yīng)商的平均水平或可補(bǔ)充企業(yè)技術(shù)的不足；或供應(yīng)商提供的是非標(biāo)準(zhǔn)件，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度低，暫時(shí)難以替代。

具體分類及各類型供應(yīng)商特點(diǎn)見(jiàn)表1。產(chǎn)品重要程度高、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高的供應(yīng)商即可識(shí)別為戰(zhàn)略供應(yīng)商，從企業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，充分發(fā)揮與供應(yīng)商需求互補(bǔ)的關(guān)系，加強(qiáng)彼此的溝通頻次和層次，逐漸形成良好互動(dòng)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

表1 供應(yīng)商分類及各類型供應(yīng)商特點(diǎn)

戰(zhàn)略供應(yīng)商需求分析

當(dāng)同類型業(yè)務(wù)無(wú)戰(zhàn)略供應(yīng)商或現(xiàn)有戰(zhàn)略供應(yīng)商仍不足的，須開(kāi)展需求分析，分析指標(biāo)通常包括戰(zhàn)略重要程度、產(chǎn)品因素、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和合作意愿等一級(jí)指標(biāo)，具體可參照《戰(zhàn)略供應(yīng)商識(shí)別需求原則》進(jìn)行分析，見(jiàn)表2。

表2 戰(zhàn)略供應(yīng)商識(shí)別需求原則

戰(zhàn)略供應(yīng)商的評(píng)估

評(píng)估戰(zhàn)略供應(yīng)商設(shè)定的評(píng)估指標(biāo)通常包括基礎(chǔ)能力（如企業(yè)規(guī)模、法人資格、客戶群、廉潔誠(chéng)信、通用業(yè)務(wù)、資質(zhì)證書(shū)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等）、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力（持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量體系），如圖2所示。

圖2 戰(zhàn)略供應(yīng)商設(shè)定評(píng)估指標(biāo)

權(quán)重的設(shè)置有經(jīng)驗(yàn)法、定性定量法等。采用經(jīng)驗(yàn)法通常要成立專項(xiàng)工作組，工作組至少包含生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量和財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人員并配置備選人員，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定評(píng)估時(shí)間和具體要求，評(píng)估可根據(jù)供應(yīng)商歷史績(jī)效表現(xiàn)、審核情況和自評(píng)申報(bào)材料等開(kāi)展書(shū)面評(píng)估或現(xiàn)場(chǎng)考察能力評(píng)估。為了規(guī)避廉潔風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)不定期更替，減少工作組人員與供應(yīng)商關(guān)系過(guò)于密切、產(chǎn)生利益沖突或采購(gòu)腐敗行為。

采用定性定量法，將評(píng)價(jià)指標(biāo)按照《評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分配表》（見(jiàn)表3）進(jìn)行配置（權(quán)重的設(shè)置也可由小組商定），反映當(dāng)前供應(yīng)商的綜合能力，能讓評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)易的方法去評(píng)估、計(jì)算，避免加入個(gè)人主觀想法。

表3 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分配表

戰(zhàn)略供應(yīng)商的應(yīng)用

企業(yè)應(yīng)給予戰(zhàn)略供應(yīng)商清晰的合作定位，明確和鼓勵(lì)雙方積極開(kāi)展合作，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作聯(lián)盟。加大對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的業(yè)務(wù)歸集和優(yōu)先選用，并將戰(zhàn)略供應(yīng)商的發(fā)展納入自身的整體規(guī)劃中。支持戰(zhàn)略供應(yīng)商的條件建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)投入，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，優(yōu)化資源配置向戰(zhàn)略供應(yīng)商傾斜，包括但不限于：給予相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)期（可通過(guò)長(zhǎng)期采購(gòu)框架協(xié)議或戰(zhàn)略合作協(xié)議中明確）；通過(guò)3年滾動(dòng)采購(gòu)計(jì)劃，指導(dǎo)其生產(chǎn)資源配置；在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和多流水開(kāi)辟時(shí)優(yōu)先選擇，同類型業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮；支持參與產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)和研發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)；配置資源、加強(qiáng)培育，提高其質(zhì)量及交付能力，降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂

企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要與確定的戰(zhàn)略供應(yīng)商就合作模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合作領(lǐng)域、資質(zhì)要求、供應(yīng)商利益保障等簽訂正式的戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作業(yè)務(wù)范圍等，戰(zhàn)略合作協(xié)議具備框架采購(gòu)合同效力時(shí)，須納入采購(gòu)合同的管理范疇。

戰(zhàn)略供應(yīng)商需承諾合作意愿，與企業(yè)積極實(shí)現(xiàn)充分的信息交互和共享，依據(jù)企業(yè)下達(dá)的書(shū)面訂單及時(shí)交付，保障產(chǎn)品質(zhì)量，可同時(shí)明確產(chǎn)品的階梯價(jià)格或趨勢(shì)價(jià)格，便于制訂和調(diào)整訂單計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供貨。鼓勵(lì)戰(zhàn)略供應(yīng)商在企業(yè)周邊建立庫(kù)存或生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施，配備駐廠售后服務(wù)人員，提高交付的準(zhǔn)時(shí)性和驗(yàn)收效率。

戰(zhàn)略供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

戰(zhàn)略供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)是根據(jù)企業(yè)自身需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，選擇與評(píng)價(jià)的指標(biāo)內(nèi)容也隨著企業(yè)的公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)范圍調(diào)整等發(fā)生變化而變化，供應(yīng)商自身發(fā)展也會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而變化，因此戰(zhàn)略供應(yīng)商的有效期一般設(shè)置為3 ～5年。

同時(shí)，任何一家供應(yīng)商都難做到完美，所以既要做好戰(zhàn)略供應(yīng)商的選擇，也要做好日常管理。在合同執(zhí)行階段，要對(duì)供應(yīng)商開(kāi)展審核并實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲。在審核時(shí)，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些可接受但不符合要求的問(wèn)題，所以應(yīng)實(shí)時(shí)收集和跟蹤戰(zhàn)略供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、交付和服務(wù)（QCDS）等指標(biāo)方面的績(jī)效表現(xiàn)，既有定性指標(biāo)，也有定量指標(biāo)，如質(zhì)量合格率、成本降低率和交付率等?？啥ㄆ陂_(kāi)展月度、季度和年度等不同周期的績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果需要不同層級(jí)的供需雙方進(jìn)行績(jī)效的分析、整改或維持、提高，并與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立溝通反饋機(jī)制，督促供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)提高績(jī)效表現(xiàn)。

戰(zhàn)略供應(yīng)商退出

在加強(qiáng)戰(zhàn)略供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的同時(shí)，必須形成戰(zhàn)略供應(yīng)商淘汰機(jī)制。對(duì)于一些合作時(shí)間較長(zhǎng)的供應(yīng)商，懲罰措施很難起到約束與持續(xù)改善的作用，此時(shí)就不得不設(shè)置一些條款，完善淘汰機(jī)制。當(dāng)戰(zhàn)略供應(yīng)商出現(xiàn)但不限于以下情況時(shí)，企業(yè)都有撤銷戰(zhàn)略供應(yīng)商資格的權(quán)利，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)得到保障：因經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及專業(yè)發(fā)展規(guī)劃發(fā)生重大變化，相關(guān)專業(yè)不再保留；拒絕采購(gòu)方、顧客和上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查；供應(yīng)商其他風(fēng)險(xiǎn)（財(cái)務(wù)狀況、自然災(zāi)害、重大事故等）超過(guò)項(xiàng)目承受能力；上級(jí)機(jī)關(guān)、顧客代表要求退出的；證實(shí)有誠(chéng)信問(wèn)題，如提供假貨、資質(zhì)弄虛作假等；當(dāng)戰(zhàn)略供應(yīng)商年度績(jī)效出現(xiàn)紅牌，整改不力時(shí)；當(dāng)戰(zhàn)略供應(yīng)商年度績(jī)效連續(xù)兩年出現(xiàn)黃牌，整改不力時(shí)；出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)違法行為或者被通報(bào)為不良供應(yīng)商時(shí)；供應(yīng)商主動(dòng)提出退出時(shí)；經(jīng)再評(píng)估確定不納入戰(zhàn)略供應(yīng)商名單時(shí)；現(xiàn)場(chǎng)審核或者資格審查時(shí)，發(fā)現(xiàn)零容忍的不符合點(diǎn)，如聘用童工、非法勞工等。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前全球競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品需求變化難測(cè)，給傳統(tǒng)的供需關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，隨著中國(guó)航發(fā)運(yùn)營(yíng)管理體系（AEOS）供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)的深入，大部分企業(yè)都意識(shí)到危及企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的很大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于供應(yīng)鏈，尤其是當(dāng)前的供應(yīng)鏈幾乎比以往任何時(shí)候更加復(fù)雜，而這大部分風(fēng)險(xiǎn)又是來(lái)自于采購(gòu)方面，與戰(zhàn)略供應(yīng)商合作本身就是降低自身供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。通過(guò)對(duì)航空發(fā)動(dòng)機(jī)戰(zhàn)略供應(yīng)商管理研究，不斷深化與相關(guān)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可有效提高供應(yīng)鏈彈性，優(yōu)先以響應(yīng)性、可視性和敏捷性滿足市場(chǎng)需求和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)混亂。