劉芮齊
又到了一年畢業(yè)季,隨著越來(lái)越多的00后進(jìn)入眼視光行業(yè),他們對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知有哪些不同、又會(huì)產(chǎn)生怎樣的思考?本期欄目一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的職場(chǎng)感言吧。
以前對(duì)于眼視光行業(yè)的認(rèn)知僅局限于書本上的內(nèi)容和老師講述的抽象概念。踏入職場(chǎng)后,每天接觸到的信息量之大、新鮮事物之多,這種反差讓我難以預(yù)料。在我看來(lái),在校期間需要全面詳細(xì)地了解行業(yè)現(xiàn)狀,而不只是理論和實(shí)操的學(xué)習(xí)。在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí),在眼科門診是完全夠用的,但由于對(duì)行業(yè)的了解不夠充分,容易導(dǎo)致心理預(yù)期無(wú)法實(shí)現(xiàn),進(jìn)而轉(zhuǎn)行離開(kāi)行業(yè)。
之前我在班級(jí)群里看到,許多同學(xué)表示實(shí)習(xí)后就打算轉(zhuǎn)行,甚至有的同學(xué)在實(shí)習(xí)期間遇到瓶頸就沒(méi)有信心走下去了,連驗(yàn)光資格證都不打算去考。可見(jiàn),許多人對(duì)于眼視光行業(yè)并沒(méi)有正確的認(rèn)知也沒(méi)有找到堅(jiān)持下去的理由。對(duì)此,我感到有些惋惜。通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己挺喜歡眼視光行業(yè),希望能在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)做下去,發(fā)揮出自己的才華,幫助更多有需要的人。
實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作存在一定的差距。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,在門店以接待顧客、做初步檢查為主。我的感受是,作為學(xué)生只需要按照教學(xué)計(jì)劃按部就班地學(xué)習(xí)和參加考試就可以了,作為員工則需要發(fā)揮工作的能動(dòng)性,積極主動(dòng)地爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)并不會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有學(xué)過(guò)、會(huì)不會(huì)這項(xiàng)操作,因此,我們要有自主學(xué)習(xí)的能力,即使沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域也需要主動(dòng)學(xué)習(xí),早日拿下。
目前我在從事視覺(jué)訓(xùn)練工作,這項(xiàng)工作需要告訴顧客不同訓(xùn)練項(xiàng)目的正確訓(xùn)練方法,非??简?yàn)溝通和表達(dá)能力。在學(xué)校只是簡(jiǎn)單地了解過(guò)視覺(jué)訓(xùn)練的內(nèi)容和項(xiàng)目,具體的訓(xùn)練方法、正確反饋、其他反應(yīng)及原因等都是在工作中慢慢學(xué)到的。剛開(kāi)始,碰到一些年齡比較小的顧客,他們的理解能力不夠,有時(shí)候也不太配合,我不知道該如何面對(duì)。后來(lái),帶教老師幫我檢查案例、指導(dǎo)改進(jìn),給予了我許多實(shí)際的幫助,讓我取得了進(jìn)步。作為眼視光行業(yè)的新人,我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)要具有責(zé)任感、執(zhí)行力、協(xié)作意識(shí)以及處理突發(fā)事件的能力,才能把這份工作做好。
我是跨行進(jìn)入眼視光行業(yè),目前剛到眼鏡店上班3個(gè)多月。由于之前從事銷售工作,我對(duì)于銷售業(yè)務(wù)上手還是比較快。令我印象深刻的是,一個(gè)小男孩來(lái)店里驗(yàn)配青少年近視防控鏡片,在配鏡的間隙他一直在看書學(xué)習(xí),讓我感受到了現(xiàn)在學(xué)生的課業(yè)壓力,也更深刻地認(rèn)識(shí)到了青少年近視防控的必要性。還有一位顧客提出想買一副“好點(diǎn)兒”的鏡架,原本他的預(yù)期價(jià)格在800元左右,最后在銷售人員的推薦下選擇了一副幾千元的高端品牌。這出乎我的意料,也讓我認(rèn)識(shí)到,許多消費(fèi)者并不是不愿意消費(fèi),而是不知道眼鏡品牌及其相應(yīng)的價(jià)值,這就需要一線的銷售人員為他們做好講解的工作,幫助他們選擇到心儀的產(chǎn)品。
由于眼鏡店的銷售人員需要懂得專業(yè)的驗(yàn)配知識(shí),我正在從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),目前還在努力學(xué)習(xí)階段。在短短的3個(gè)月的時(shí)間里,我充分意識(shí)到,原來(lái)眼鏡不是“賣出去”就可以了,配戴的舒適度和適配程度會(huì)直接影響到人們的正常生活,我們要為顧客提供良好的視力解決方案。
我的工作內(nèi)容包括銷售、為顧客驗(yàn)光檢查等。剛從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候很迷茫,職場(chǎng)中遇到的問(wèn)題遠(yuǎn)比學(xué)校里學(xué)的東西復(fù)雜。每家公司的驗(yàn)光步驟不同,學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐操作相對(duì)比較死板,而工作中遇到的各種各樣的視覺(jué)問(wèn)題更為復(fù)雜,有些顧客的眼睛情況仍是我的知識(shí)盲區(qū)。因此,就業(yè)即是終身學(xué)習(xí)的開(kāi)始。
從業(yè)這一年的時(shí)間里,看到了許多孩子小小年紀(jì)就戴上眼鏡。我真切地感受到了時(shí)代在變化,兒童青少年的近視率普遍增高,如果不加已干預(yù),度數(shù)會(huì)隨著年齡上漲,發(fā)展成高度近視的風(fēng)險(xiǎn)更大。不過(guò),這也意味著,兒童青少年近視管理有較好的發(fā)展前景。作為一線的從業(yè)人員,肩負(fù)著為孩子提供近視管理方案的職責(zé),理應(yīng)和家長(zhǎng)一同協(xié)助孩子執(zhí)行方案。于是,我選擇在這一領(lǐng)域下足功夫,希望能成為一個(gè)好的“導(dǎo)航員”,引導(dǎo)他們選擇科學(xué)的近視管理方案。
眼視光行業(yè)是一個(gè)相對(duì)小眾、慢熱的行業(yè),需要從業(yè)者保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),認(rèn)真總結(jié)積累,不斷汲取行業(yè)信息,才能領(lǐng)悟到這個(gè)行業(yè)的邏輯思維,磨練出精湛而又靈活的本領(lǐng),從而為國(guó)人提供更好的視力解決方案。在與以上幾位職場(chǎng)新人的交流中,讓記者感觸較深的是,00后作為眼視光行業(yè)的新鮮血液,他們對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)正在不斷刷新,也在想盡辦法克服困難,努力習(xí)得更多的知識(shí)和技能,在業(yè)內(nèi)的大海中感受水溫,尋找方向,漸漸承擔(dān)起屬于他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。