劉德靜

現(xiàn)如今，我們正處于一個知識爆炸的時代。高校圖書館集合了最新、最權威的知識，是巨大的信息寶庫，承擔著重要的教育功能，是學生獲取知識的殿堂。經(jīng)過多年的發(fā)展，世界范圍內(nèi)的數(shù)字圖書館已經(jīng)進入了一個相對穩(wěn)定和成熟的發(fā)展階段，我國高等院校的圖書館基本建成了數(shù)字圖書館系統(tǒng)，數(shù)字閱讀服務逐漸普及。當前，我國高校圖書館的建設已經(jīng)從傳統(tǒng)的數(shù)字化資源建設轉移到數(shù)字閱讀服務領域，以讀者為中心，積極拓展多元化的服務形式。高校圖書館管理人員要對數(shù)字閱讀服務進行創(chuàng)新，化被動服務為主動服務，認真研究讀者的數(shù)字閱讀需求，加強圖書館與其他高校圖書館之間的協(xié)同合作。

高校圖書館數(shù)字閱讀服務的特點

知識載體豐富

隨著信息技術的快速發(fā)展，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為一種主流的閱讀方式。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書閱讀，數(shù)字閱讀能夠容納更多信息，具有知識載體豐富的特征，師生可以利用電子設備進行閱讀，還可以對閱讀內(nèi)容進行下載、保存。當前，很多高校都建設了數(shù)字圖書館，整合了海量的圖書資源，學生可以通過數(shù)字圖書館獲取資源，利用電子設備完成閱讀，結合自身需求下載閱讀資料，方便后期的學習。

閱讀地點自由

數(shù)字閱讀能夠突破時間和空間的限制，學生可以在校園內(nèi)的任何一個地點進行閱讀，隨時隨地獲取自己需要的信息，查閱電子期刊、電子報紙、電子地圖、電子書籍等，提高信息的獲取效率。面對海量的數(shù)字閱讀資源，高校師生可以利用碎片化的時間，在教室、操場、自習室、宿舍等地閱讀，有效延長閱讀時間，豐富知識儲備。

閱讀過程具有互動性

在數(shù)字閱讀過程中，人們處在一個社交環(huán)境中，能夠與他人進行交流，共享資源。在高校中，圖書館的數(shù)字閱讀服務能夠加強學生與學生、學生與教師之間的信息交流，提高閱讀過程的互動性，使閱讀交流與共享成為常態(tài)。當前，在數(shù)字閱讀服務的支持下，教師和學生的個人閱讀逐漸轉化為分享性閱讀，閱讀服務的互動性特征越來越明顯。

高校圖書館數(shù)字閱讀服務的基礎設施

硬件設施

計算機、放映室等硬件設施是高校圖書館開展數(shù)字閱讀推廣工作的重要基礎。為了進一步增強廣大師生的閱讀興趣，提高閱讀的便捷性，一些高校圖書館購置了大量硬件設施，將計算機與互聯(lián)網(wǎng)連接，方便師生通過電子閱讀獲取信息。例如，新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院圖書館在二樓設置了“信息共享空間”，配備了214臺電腦，供師生閱讀使用，同時還在五樓設置了多媒體文獻閱覽區(qū)，建設了5間小型3D放映室，為師生提供了閱讀電子書、電子報刊的設備。這些硬件設施有利于優(yōu)化圖書館的服務功能，還有利于高校圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

軟件設施

軟件設施能夠直接服務讀者。對于高校圖書館而言，其要以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，為師生提供線上閱讀服務系統(tǒng)，使師生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀圖書、期刊、報紙，打破時間和空間的限制[ 1 ]。例如，新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院圖書館結合全校師生的需求，建設了移動圖書館App，教師和學生可以通過學號或工號登錄移動圖書館，通過線上渠道獲取學術前沿資訊，閱讀熱門電子書，觀看公開課等。線上閱讀服務系統(tǒng)為師生進行數(shù)字閱讀提供了便利，使閱讀打破了時間和空間的限制。目前，新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院圖書館能夠為廣大師生提供“7×24小時”的不間斷服務，通過VPN為師生在校外訪問圖書館資源提供支持。

高校圖書館數(shù)字閱讀服務現(xiàn)狀

頂層設計不夠健全

數(shù)字閱讀是現(xiàn)代信息化技術不斷發(fā)展的產(chǎn)物，高校圖書館需要適應時代的發(fā)展趨勢，積極開展閱讀推廣活動，讓數(shù)字閱讀成為師生的常態(tài)化閱讀方式，使其服務于教育教學以及科研工作的開展。當前，部分高校圖書館在數(shù)字閱讀推廣方面存在不足，管理人員片面重視數(shù)字閱讀內(nèi)容、電子閱讀設備的建設，忽略了頂層設計和管理機制的建設[ 2 ]。在活動開展方面，高校的數(shù)字閱讀推廣活動通常以短期活動為主，尚未建立常態(tài)化、長效化的機制，這會影響數(shù)字閱讀的推廣效果。此外，高校在開展數(shù)字閱讀推廣活動時，缺乏與其他院校的溝通和合作，經(jīng)驗交流匱乏，這同樣不利于數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

數(shù)字資源共享不足

隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，高校圖書館的工作重心開始從以往的紙質(zhì)圖書轉向數(shù)字資源。通常情況下，高校的教學科研水平越高，其對數(shù)字資源建設的依賴程度也越高。近年來，高校圖書館不斷加強數(shù)字閱讀資源建設，數(shù)字閱讀資源對師生的工作和學習具有重要的促進作用。然而，一些高校圖書館在數(shù)字閱讀資源建設方面存在不足，沒有形成完善的資源建設體系，與其他高校的數(shù)字閱讀資源缺乏交流共享。從資源開發(fā)的角度來說，很多高校的資源開發(fā)數(shù)量有限，圖書館設施比較陳舊，軟件和硬件建設處于中低水平，且短期內(nèi)無法更新，數(shù)據(jù)庫中的資料存在缺失、重復等問題[ 3 ]。

缺乏服務人才

高校圖書館的數(shù)字閱讀服務具有一定的特殊性，不同于傳統(tǒng)的閱讀服務，數(shù)字閱讀服務要求圖書館管理人員具備計算機操作技能、新媒體宣傳推廣技能、管理能力等，這樣才能更好地提高圖書館的數(shù)字閱讀服務水平，及時解決圖書館數(shù)字閱讀服務中存在的問題。當前，很多高校圖書館在數(shù)字閱讀服務方面缺乏復合型人才，尚未建成專業(yè)的數(shù)字閱讀服務團隊，這會直接影響數(shù)字閱讀服務的效果。從工作人員的能力素質(zhì)來看，很多工作人員缺乏專業(yè)知識，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓，管理理念落后，難以在數(shù)字閱讀服務中充分發(fā)揮作用。

服務形式比較單一

隨著數(shù)字圖書館建設進程的不斷推進，高校圖書館的閱讀服務逐漸面向更加廣泛的社會群體，服務對象更加復雜，既包含在校學生，又包含校外人士，且讀者的閱讀需求呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。當前，高校圖書館的數(shù)字閱讀服務主要包括書刊閱讀、文獻資源查詢及下載、MOOC服務、線上講座等，服務形式比較單一，無法滿足讀者多樣化的閱讀需求，需要在資源建設方面投入更多的資金和技術[ 4 ]?？偠灾?，當前高校圖書館的數(shù)字閱讀服務僅僅停留在藏書資源數(shù)字化層面，尚未形成個性化的發(fā)展模式。

高校圖書館數(shù)字閱讀推廣策略

整體規(guī)劃，宣傳數(shù)字閱讀服務

在新的時代背景下，高校圖書館要以滿足讀者的閱讀需求為使命，完善頂層設計，加強數(shù)字閱讀推廣工作[ 5 ]。首先，高校圖書館要從宏觀角度開展數(shù)字閱讀推廣工作，積極落實國家相關政策，設立“數(shù)字閱讀推廣”部門，構建數(shù)字閱讀推廣長效機制，通過具體的政策指導數(shù)字閱讀推廣工作的開展，以提高閱讀推廣工作的科學性。其次，高校圖書館要從數(shù)字閱讀的軟件和硬件設施建設入手，加大資金投入，為數(shù)字閱讀推廣工作奠定堅實基礎，從而逐步提高數(shù)字閱讀推廣成效。最后，高校圖書館還要做好數(shù)字閱讀服務的宣傳工作，統(tǒng)籌設計相關的宣傳活動，提高宣傳活動的延續(xù)性、整體性。通過加強整體規(guī)劃，完善頂層設計，數(shù)字閱讀推廣工作人員能夠做好日常的閱讀推廣工作，落實常態(tài)化的數(shù)字閱讀資源建設，提高圖書館的數(shù)字閱讀服務質(zhì)量，為校內(nèi)外師生提供良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。

技術賦能，促進數(shù)字資源整合

在高校圖書館數(shù)字閱讀服務中，數(shù)字資源的整合程度決定了閱讀服務的質(zhì)量。為了提高數(shù)字閱讀資源的全面性，滿足廣大讀者的閱讀需求，高校圖書館需要從技術方面進行改革。為了提高閱讀資源質(zhì)量，高校圖書館的管理部門需要采取有效措施促進內(nèi)部資源的優(yōu)化升級，及時刪除重復資源并補充缺失資源。此外，高校圖書館還需要豐富數(shù)字閱讀資源，及時對資源進行更新。例如，在5G技術的支持下，高校圖書館可以聯(lián)合區(qū)域內(nèi)的其他圖書館，與其加強交流合作，共同組建“區(qū)域數(shù)字化閱讀推廣聯(lián)盟”，充分利用雙方的信息資源和閱讀推廣經(jīng)驗，聯(lián)合開展數(shù)字閱讀推廣活動，豐富高校圖書館的數(shù)字閱讀資源，滿足讀者多元化的閱讀需求[ 6 ]。在數(shù)字閱讀推廣方面，高校圖書館可以采用線上直播的形式，借助龐大的粉絲流量吸引更多讀者的關注，采用特色化的宣傳推廣方式，滿足讀者多元化的閱讀需求?；谙冗M信息技術和新媒體傳播渠道，高校圖書館的數(shù)字閱讀服務能夠?qū)崿F(xiàn)全面拓展延伸，讀者也能夠獲得更加精準的閱讀服務。

跨界融合，組建高素質(zhì)人才隊伍

隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，讀者的閱讀環(huán)境和閱讀需求發(fā)生了巨大變化，因此，高校圖書館需要樹立跨界融合的思想，建設數(shù)字閱讀服務團隊，積極培養(yǎng)復合型人才，為提高數(shù)字閱讀服務質(zhì)量奠定堅實基礎。人才是高校圖書館數(shù)字閱讀服務中最為靈活的要素，只有建設高素質(zhì)的數(shù)字閱讀服務團隊，引進復合型管理人才，才能充分發(fā)揮數(shù)字閱讀資源的作用，為廣大師生提供良好的數(shù)字閱讀服務。數(shù)字閱讀推廣是一項系統(tǒng)化的工程，對于高校圖書館而言，不論是推廣活動的組織策劃，還是活動的實施、總結、評價，都需要專業(yè)館員的參與，其在數(shù)字閱讀推廣中承擔著重要職責。在人才引進方面，高校圖書館可以引進管理學專業(yè)的人才，同時還要考查人才的信息技術素養(yǎng)、服務意識、新媒體素養(yǎng)等，為高校數(shù)字閱推廣工作奠定人才基礎。在團隊建設過程中，高校圖書館要為工作人員提供良好的學習資源，指導其利用業(yè)余時間學習數(shù)字閱讀推廣工作的相關知識，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。另外，高校圖書館還需要讓館員“走出去”，鼓勵館員與同行進行交流，了解其他高校圖書館數(shù)字閱讀推廣活動的動態(tài)，豐富自身的經(jīng)驗，進而在實踐當中進行探索，不斷提高閱讀服務能力。

創(chuàng)新形式，提供個性化閱讀服務

當前，部分高校圖書館的數(shù)字閱讀服務水平還停留在較低層次，僅僅將現(xiàn)有的館藏資源轉化為數(shù)字形式，無法拓展服務內(nèi)容，個性化服務不足。在這種情況下，高校圖書館要積極探索線上線下相結合的服務模式，深入開展數(shù)字閱讀推廣活動，結合校內(nèi)師生的專業(yè)學習需求引入新的數(shù)字資源，確保資源建設與讀者需求相適應。例如，高校圖書館可以應用大數(shù)據(jù)技術和數(shù)據(jù)挖掘技術，對海量的數(shù)字閱讀數(shù)據(jù)和讀者的行為數(shù)據(jù)進行收集和分析，統(tǒng)計讀者的年齡層次、專業(yè)、閱讀偏好等，從技術層面尋求數(shù)字閱讀與信息供需之間的平衡點，使數(shù)字閱讀服務更加科學、精準，全面提高數(shù)字資源的利用效率。在服務形式方面，高校圖書館可以建設虛擬空間，注重虛實場景的打造，利用5G超高清直播、AR數(shù)字閱讀等，為讀者提供不同的數(shù)字閱讀服務，增強讀者的體驗，滿足讀者的閱讀需求。當前，很多高校通過微信公眾號、直播平臺等開展數(shù)字閱讀推廣活動，提高了廣大師生對數(shù)字閱讀的認識。例如，新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院圖書館開通了微信公眾號，開發(fā)了讀者證的綁定、解綁功能，師生可以通過微信公眾號查詢館藏資源，閱讀熱門圖書，了解圖書館的最新動態(tài)。在未來的數(shù)字閱讀服務中，高校圖書館要立足于自身的館藏資源優(yōu)勢，不斷完善數(shù)字內(nèi)容的交互布局，打造線上線下資源一體化、場館空間一體化的綜合服務體系，將數(shù)字閱讀服務與高校圖書館的三維場景緊密結合起來，提高讀者的閱讀體驗。

綜上所述，隨著信息時代的到來，人們的閱讀方式和閱讀需求發(fā)生了大幅度的轉變，越來越多的人傾向于數(shù)字閱讀，習慣通過手機、平板電腦等電子設備進行閱讀。為此，高校圖書館需要適應時代的改變，全面了解廣大師生以及其他校外人士的閱讀需求，制訂數(shù)字閱讀推廣計劃，完善硬件和軟件設施，加強數(shù)字閱讀資源整合，提高自身的數(shù)字閱讀服務水平。在實踐當中，高校圖書館需要積極引入大數(shù)據(jù)技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、5G技術等，引進復合型人才，創(chuàng)新數(shù)字閱讀服務及數(shù)字閱讀推廣形式，為廣大讀者提供精準的閱讀服務，滿足讀者多層次的閱讀需求。

本文系2022年河南省圖書情報研究立項項目“圖書館數(shù)字閱讀現(xiàn)狀、問題與策略研究”的階段性研究成果（項目編號：HNTQL-2022-048）。

[1]黃娜.數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀研究——以42所“雙一流”高校圖書館為例[J].大學圖書情報學刊，2022，40（06）：27-31+78.

[2]王利君，周芬，徐小青.新媒體環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務研究[J].資源信息與工程，2022，37（05）：99-101+105.

[3]王偉偉.數(shù)字閱讀背景下高校圖書館閱讀推廣服務探析[J].科技資訊，2022，20（08）：193-195.

[4]楊敏.5G技術環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務探析[J].大學圖書情報學刊，2021，39（05）：43-46.

[5]王亞莉.新媒體時代高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務研究[J].河北科技圖苑，2020，33（04）：67-70.

[6]劉宏.我國高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務研究[J].圖書館工作與研究，2020（05）：66-70.

（作者單位：新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院圖書館）