梁子涵

隨著數(shù)字化技術的普及，博物館行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。近年來，一些大型博物館在發(fā)揮藏品收藏、保護與展覽作用的同時，利用數(shù)字化技術積極進行創(chuàng)新，獲得了十分可觀的文化效益與經(jīng)濟效益。這為中小型博物館的發(fā)展提供了借鑒，中小型博物館應當充分利用數(shù)字化技術，完善博物館的數(shù)字化管理、數(shù)字化保護和數(shù)字化服務體系。

在為本次研究搜集文獻資料的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)國內學者已經(jīng)從多個角度對數(shù)字化博物館進行了研究。例如，趙爾奎等人（2022）從地理位置的角度，對數(shù)字化背景下西部地區(qū)博物館文化資源的開發(fā)問題進行了研究[ 1 ]；秦婷等人（2022）從營銷理論的角度，對數(shù)字化背景下博物館的品牌營銷策略進行了研究[ 2 ]；王思怡（2021）從主體與客體交換的角度，對將數(shù)字化技術應用于博物館的過程中，認識和體驗活動的關鍵變量進行了研究[ 3 ]?？傮w來看，在研究博物館數(shù)字化進程的文獻中，多聚焦于大型博物館，對中小型博物館的研究較少。本文將聚焦中小型博物館，淺析中小型博物館應用數(shù)字化技術的現(xiàn)狀與存在的問題，提出中小型博物館應用數(shù)字化技術的建議。

中小型博物館應用數(shù)字化技術的必要性

與大型博物館相比，中小型博物館多因設施不完善、內容不新穎、特色不鮮明等問題難以吸引大眾的興趣，數(shù)字化技術中小型博物館的發(fā)展提供了新的機遇。以下分別從時代、政府、行業(yè)三個角度討論中小型博物館應用數(shù)字化技術的必要性。

中小型博物館應與時俱進

新時代背景下，數(shù)字化已經(jīng)成為博物館發(fā)展的必然趨勢。國家文物局曾發(fā)文，鼓勵各地文博機構充分利用已有文博數(shù)字資源推出網(wǎng)上展覽。2020年春節(jié)期間，全國博物館共上線展覽2000余項，推出“云展覽”的博物館達1300余家。各地大中小型博物館都不同程度地參與到此次博物館“云展覽”的盛宴中，推出各自的“云展覽”服務[ 4 ]，“云觀展”成為公眾文化生活的“新風尚”。

信息技術飛速發(fā)展的時代背景下，利用數(shù)字技術可以為觀眾打造一個虛擬世界，使其在不損壞文物的情況下，全方位地對文物進行觀摩，同時快速獲取文物的相關信息。如此一來，不僅使觀眾獲得了良好的觀展體驗，也提高了博物館的游客量。可見，合理運用數(shù)字化技術，與時俱進，將地方獨特的歷史文化與數(shù)字技術相結合，可以有效促進中小型博物館進入大眾視野。

中小型博物館應響應政府號召

研究博物館數(shù)字化發(fā)展的歷史可以發(fā)現(xiàn)，我國博物館數(shù)字化建設始于20世紀90年代。國內首家博物院網(wǎng)站的建設，國內首次數(shù)字藏品登記嘗試，都標志著博物館數(shù)字化的起步。2016年國家文物局、國家發(fā)改委、科技部、工信部和財政部共同編制的《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動計劃》，2017年國家文物局發(fā)布的《國家文物事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等文件，均大力倡導多方位運用數(shù)字化技術，發(fā)展文物事業(yè)。

近年來，我國博物館進入了數(shù)字化時代，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，形成了一套從文物數(shù)字信息完善到藏品信息管理系統(tǒng)建設，再到博物館官網(wǎng)升級改造、移動終端應用程序開發(fā)、數(shù)字化展覽展示和沉浸式互動體驗服務的工作體系。截至2016年，百度百科數(shù)字博物館已經(jīng)上線了包括中國國家博物館、三星堆博物館、中國園林博物館在內的200余家博物館，為公眾提供了獨特的數(shù)字化文化體驗。

中小型博物館的發(fā)展應各具特色

利用數(shù)字化技術，博物館可以豐富文物的展示形式，拓寬文物的宣傳路徑。不論在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下[ 5 ]，還是在“文旅融合”背景下[ 6 ]，博物館數(shù)字化發(fā)展都是非常重要的研究課題。然而，目前僅有少量大型博物館在數(shù)字化發(fā)展方面獲得了成功，例如故宮博物院，大多數(shù)中小型博物館都存在文化特色不鮮明、展覽形式同質化嚴重、博物館與學校分離等問題[ 7 ]。

中小型博物館可以利用數(shù)字化技術對當?shù)靥厣幕Y源進行系統(tǒng)整合，不斷創(chuàng)新文物展出的形式；還可以邀請專業(yè)人士根據(jù)文物相關元素進行創(chuàng)作，推出文創(chuàng)產(chǎn)品、沉浸式演出、故事再現(xiàn)投影等產(chǎn)品，以創(chuàng)新設計結合數(shù)字化技術的方式不斷活化博物館資源，為觀眾提供新鮮感與沉浸感。在展現(xiàn)地方特色文化底蘊的同時，推進民眾對地方特色文化的感知，提高民眾的文物保護意識。

中小型博物館數(shù)字化技術應用的現(xiàn)狀及存在的問題

如今，數(shù)字化成為博物館行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但中小型博物館在數(shù)字化技術應用方面仍顯不足，以下將從數(shù)字化管理、數(shù)字化保護和數(shù)字化服務三個方面對博物館數(shù)字化的現(xiàn)狀進行闡述，同時對存在的問題進行淺析。

數(shù)字化管理

博物館的數(shù)字化管理是指利用數(shù)字化技術，將博物館的紙質檔案轉變?yōu)閿?shù)字檔案，同時將藏品信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，方便藏品信息的管理與共享。對內而言，數(shù)字化技術的應用可以使博物館藏品的信息記錄更加規(guī)范標準、藏品查詢更加便捷；對外而言，與線下講解相比，博物館進行數(shù)字化管理并建立數(shù)字觀展平臺，有利于提高游客的信息獲取效率，既為LAM的協(xié)同發(fā)展[ 8 ]提供了數(shù)據(jù)基礎，也為文物的創(chuàng)新提供了靈感源泉。

目前，中小型博物館在藏品信息存儲數(shù)字化方面較為完善，但在其他方面存在不足，如文書檔案數(shù)字化程度不高、文物檔案管理復合型人才欠缺等[ 9 ]。部分中小型博物館的硬件不夠完善，尚未完成所有藏品信息的數(shù)字化，并建立相應的數(shù)據(jù)庫；在軟件方面，部分中小型博物館缺少數(shù)字化方面的人才，工作人員的數(shù)字化意識不 強，對數(shù)字化技術不熟練。可見，中小型博物館在人力、物力方面仍存在較大不足，需要各方積極提供幫助。

數(shù)字化保護

數(shù)字化保護，即利用數(shù)字化技術對博物館藏品進行保護。在數(shù)字化時代，利用數(shù)字化技術對藏品進行保護，可以為藏品提供更為適宜的保存環(huán)境，妥善保管博物館藏品。在數(shù)字化保護的過程中，可以利用多形態(tài)數(shù)據(jù)采集模式對文物進行數(shù)字化處理，將三維掃描數(shù)據(jù)、高清視頻數(shù)據(jù)等進行分類，并根據(jù)全媒體的應用需求，制作數(shù)字全媒體產(chǎn)品[ 1 0 ]。

中小型博物館的文物保護是文物宣傳與管理的基礎。中小型博物館應在數(shù)字化文物總資產(chǎn)賬本的基礎上，建立資產(chǎn)管理信息集中共享機制，開發(fā)符合文物資源管理特點的個性化功能模塊，加強與資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的銜接[ 1 1 ]。但是目前，中小型博物館普遍存在資金不足，人力不夠的問題，藏品缺乏良好的保存環(huán)境，甚至面臨被盜竊的風險。因此，充分利用數(shù)字化技術保障藏品的安全是中小型博物館的基礎性工作。

數(shù)字化服務

2007年，《國際博物館協(xié)會章程》對“博物館”的定義中將博物館的“教育”功能置于“研究”功能之前，明確了博物館的教育目標，同時“為社會及其發(fā)展服務”也是博物館的中心工作和根本任務[ 1 2 ]。博物館不僅是陳列文物的地方，更是人們觀賞文物，進行文化交流的場所。博物館數(shù)字化服務應堅持“以人為本”，為社會及其發(fā)展服務。

對博物館而言，數(shù)字化服務是指借助數(shù)字化技術，推出博物館的數(shù)字展示、數(shù)字宣傳、數(shù)字化互動體驗等服務。數(shù)字化服務可分為線上與線下服務，在線上服務中，博物館可以借助數(shù)字媒體平臺，如官方網(wǎng)站、微博等，進行內容創(chuàng)作并發(fā)布，方便人們隨時隨地了解博物館及文物的有關信息。線下服務多以投影展示、掃描二維碼自動講解以及兒童知識觸摸屏等數(shù)字展示、數(shù)字講解和互動體驗為主。中小型博物館的數(shù)字服務以擺放觸摸屏和投影展示為主。目前，博物館線上數(shù)字化服務并不完善，線下數(shù)字化服務仍有繼續(xù)改進的

空間[ 1 3 ]。

中小型博物館數(shù)字化技術應用的建議

針對中小型博物館數(shù)字化技術應用的現(xiàn)狀和存在的問題，筆者提出了以下參考性建議，以促進中小型博物館改進數(shù)字化管理條件、打造數(shù)字化安全環(huán)境、提高數(shù)字化服務質量。

完善數(shù)字化基礎設施，提高數(shù)字化意識

目前，博物館數(shù)字化管理首先應完善數(shù)字化基礎設施。這需要政府加大投資力度，幫助中小型博物館引進數(shù)字化技術基礎設施，不斷完善硬件設施。同時，提高中小型博物館團隊的數(shù)字化意識，積極引進復合型人才，對工作人員進行數(shù)字化技術專項培訓，提高軟件的質量?？傊?，中小型博物館要不但完善數(shù)字化管理條件，使數(shù)字技術充分融入博物館管理的各個環(huán)節(jié)，從而革新管理的形式、內容和機制，使博物館管理發(fā)揮出更大的作用。

數(shù)字化技術助力打造安全的環(huán)境

針對數(shù)字化保護，一方面，中小型博物館應建立信息庫，為文物的研究和保護提供便利，并推進文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，提高博物館的知名度。另一方面，中小型博物館應建立數(shù)字化預警系統(tǒng)，從而充分保障文物的安全，當發(fā)現(xiàn)藏品有被盜竊或被破壞的風險時，數(shù)字化預警系統(tǒng)會及時預警，為藏品提供全方位、多角度的保護。另外，中小型博物館還可以利用數(shù)字化技術展示文物的三維模型，既減少了文物在展示過程中可能面臨的損壞風險，也向游客提供了更加生動的文物形象，使游客對文物有一個更全面的了解和更獨特的體驗。

數(shù)字化服務堅持“以人為本”

完善數(shù)字化服務，需要堅持“以人為本”，這要求博物館將工作的重心由“物”轉至“人”，是對博物館教育使命的落實。對于在人力、物力、占地面積等方面都不占優(yōu)勢的中小型博物館而言，充分利用數(shù)字化技術可以吸引更多的參觀者，傳播當?shù)氐奶厣幕?，為城市打造獨具特色的名片。相關數(shù)據(jù)顯示，預約、講解和展示可以為游客提供更加良好的參觀體驗，其中滿意度最高的為展示服務[ 1 4 ]。因此，線上展示服務可以打造線上虛擬展館，向游客全方位展示博物館藏品，將受眾范圍拓展至全國。在預約制度上，中小型博物館基本都實行了線上預約制，極大地提高了參觀的效率。在線下服務方面，博物館可以通過展示文物的模擬成像等方式增強游客的體驗感，并積極引導青少年由被動參觀轉向主動探索，深入了解傳統(tǒng)文化，提高自身的文化素養(yǎng)，實現(xiàn)“教育”的目標。

結語

當下，雖然我國中小型博物館的數(shù)字化技術應用存在不足，但在國家政策的扶持和指引，以及數(shù)字技術的支持下，中小型博物館將會充分認識到數(shù)字化技術的重要性，不斷完善數(shù)字化管理、數(shù)字化保護與數(shù)字化服務，并積極探索適合自身、特色鮮明的數(shù)字化應用道路，敢于嘗試、勇于突破，堅持“以人為本”的服務信念，肩負起“教育”的使命。

[1]趙爾奎，張娟娟.數(shù)字化背景下西部地區(qū)博物館文化資源轉化問題與對策[J].經(jīng)濟研究導刊，2022（27）：81-83.

[2]秦婷，郭璇，潘子鈺.數(shù)字化背景下博物館品牌營銷傳播策略淺析[J].傳播與版權，2022（01）：102-105.

[3]王思怡.博物館的未來，重塑“具身博物館”新形態(tài)——從2021年世界博物館日主題說起[J].博物院，2021（02）：31-38.

[4]梅海濤，段勇.質與量——新冠肺炎疫情背景下博物館“云展覽”觀察[J].中國博物館，2020（03）：32-37.

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（作者單位：西安建筑科技大學）