文／本刊記者 牛澤群

在茫茫的人海里，你是哪一個(gè)？在奔騰的浪花里，你是哪一朵？如果帶著這個(gè)問題走進(jìn)位于英雄城市錦州的遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，走近社會(huì)教育部的24 名講解員，我們一定會(huì)得到這樣的答案：“在征服宇宙的大軍里，那默默奉獻(xiàn)的就是我；在輝煌事業(yè)的長河里，那永遠(yuǎn)奔騰的就是我！”

“擠”與“鉆”

2022 年8 月16 日下午，習(xí)近平總書記考察遼寧的第一站，就是參觀遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館并會(huì)見老戰(zhàn)士老同志、革命烈士親屬和紀(jì)念館工作人員代表?！耙v好黨的故事、革命的故事、英雄的故事，把紅色基因傳承下去，確保紅色江山后繼有人、代代相傳。”總書記的諄諄囑托，全體講解員牢記于心。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近5 年來，社會(huì)教育部累計(jì)提供展館及遺址舊址免費(fèi)講解1.1 萬余場(chǎng)，每年接待參觀80 萬—100 萬人次，并一直保持零投訴紀(jì)錄。

“平時(shí)我們都是換班吃午飯，忙的時(shí)候干脆就吃不上飯。”社會(huì)教育部主任王竹笑著說，“我們經(jīng)常放棄節(jié)假日、休息日，我現(xiàn)在已經(jīng)‘?dāng)€’了200 多個(gè)休息日，到退休也休不完?！?/p>

一位講解員告訴記者一個(gè)細(xì)節(jié)：在館內(nèi)走一圈是700 延長米，如果加上館外的雕塑和烈士陵園等，走一圈接近3 公里。在參觀接待旺季，她一天要講解三四場(chǎng)，穿著高跟鞋步行10 公里左右。對(duì)講解員特別是19 位女講解員來說，講啞了嗓子、走腫了腿都是家常便飯。她們衣兜里經(jīng)常裝著創(chuàng)可貼，腳磨破了就悄悄貼上，即使疼痛鉆心，也要在參觀者面前保持良好的儀態(tài)。直到回到辦公室，才能流露出“真面目”，一個(gè)個(gè)疼得齜牙咧嘴……

王竹告訴記者，講解員上崗前，要用半年時(shí)間學(xué)習(xí)戰(zhàn)史、禮儀、發(fā)聲技巧乃至公文寫作等多門課程，還要將幾萬字的解說詞背得滾瓜爛熟。

習(xí)近平總書記參觀遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館后，社會(huì)教育部迅速整理了總書記駐足關(guān)注的33 個(gè)紅色故事，并將原來2.6 萬字的解說詞補(bǔ)充完善為4.1 萬字。“我們對(duì)自身的要求是，不光要做一名不被觀眾問倒的解說員，還要做一名紅色歷史的研究員。”

截至目前，社會(huì)教育部共有30 余人次獲得國家、省、市級(jí)稱號(hào)，20 余人次在國家、省、市講解、演講比賽中獲獎(jiǎng)。有的講解員不僅在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文，還受邀參加了全國學(xué)術(shù)研討會(huì)。

光與熱

“同學(xué)們，大家都知道，咱們錦州有一條大街叫‘云飛街’，那么，你們知道這條大街的名字是怎么來的嗎？它是用革命烈士馬云飛的名字命名的。”在“紅色講解員進(jìn)校園”活動(dòng)中，姚璐璐一次次聲情并茂地為同學(xué)們講述身邊的紅色歷史。每當(dāng)她打起從馬云飛烈士的兒子葉靈序老人那里學(xué)來的手語，告訴同學(xué)們由于馬云飛在錦州攻堅(jiān)戰(zhàn)前夕全力搜集敵軍情報(bào)，無暇顧及正在患病的兒子，以致葉靈序終身聾啞的故事時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的孩子們總會(huì)深受感動(dòng)、潸然淚下。

將學(xué)雷鋒活動(dòng)與本職崗位有機(jī)結(jié)合，已成為遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館社會(huì)教育部的優(yōu)良傳統(tǒng)

紅色故事進(jìn)校園、進(jìn)軍營、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)廠礦、進(jìn)社區(qū)，講解員們堅(jiān)定地傳承著紅色基因。接受記者采訪的當(dāng)天，對(duì)口援助新疆裕民縣的講解員張麗佳踏上萬里征程。這已是社會(huì)教育部第五次派講解員進(jìn)疆，有力地幫助當(dāng)?shù)卣桂^提高了工作水平。

2022 年8 月，講解員馬瑩經(jīng)過層層選拔，成為由中央宣傳部、中央軍委政治工作部等單位、部門聯(lián)合主辦的“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展的60 名講解員之一。她告別3 歲的女兒，來到北京接受封閉培訓(xùn)。在兩個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間里，每天高強(qiáng)度的培訓(xùn)，更新了20 多個(gè)版本的解說詞，都沒有難住馬瑩。每天晚上，她還主動(dòng)查找資料，積極拓展展板背后的故事。此后，在歷時(shí)三個(gè)多月的展覽時(shí)間里，馬瑩為廣大參觀者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)又一場(chǎng)精彩的講解。2023 年元旦，馬瑩圓滿完成任務(wù)回到家中，望眼欲穿等著媽媽回家的女兒抱著她大哭了一場(chǎng)。

贊與暖

“送人玫瑰，手有余香。”參觀者給講解員遞上礦泉水、幫著扇扇子……每一位講解員都可以講出許多類似的暖心瞬間。而對(duì)于她們的帶頭人王竹來說，最難忘的記憶是一籃子鴨蛋的故事。

2017 年，朝陽凌源市一位叫馬萬生的老人前來尋求幫助。馬萬生說，他的父親馬洪志于1947年參軍，此后再無音信，直到1959 年，家里收到革命烈士證明書，才知道父親犧牲了。又過了幾十年，馬萬生輾轉(zhuǎn)得知父親有個(gè)老戰(zhàn)友還活著，由此打聽到父親犧牲在一個(gè)叫什么“嘴子”的地方。用馬萬生的話說，要靠自己的力量找到父親犧牲地，實(shí)在是“老虎吃天——無處下口”。

憑借多年研究戰(zhàn)史的扎實(shí)功底，王竹脫口而出：“是不是松樹嘴子？在朝陽市朝陽縣，現(xiàn)在叫士毅村！”

根據(jù)老人提供的零星信息，馬洪志烈士被確認(rèn)犧牲在士毅村，困擾了馬萬生一家多年的謎團(tuán)迎刃而解。接下來，王竹又多方溝通協(xié)調(diào)，在紀(jì)念館烈士名錄墻上補(bǔ)刻了馬洪志烈士的名字。

2018 年清明節(jié)，馬萬生老人帶領(lǐng)全家人來到錦州，在烈士名錄墻下祭奠父親。他把一籃子鴨蛋塞給王竹，流著淚說：“孩子啊，你一定要收下，我們一家人想了父親70 年、找了父親70 年，是你幫我們完成了這個(gè)心愿呀！”

還有一次，四野152 師后代白玉芳老人給王竹打來電話：“你可以給我寄一包東北的黑土嗎？有些四野戰(zhàn)士犧牲在廣西，他們?cè)僖不夭蝗ゼ亦l(xiāng)了，我想把黑土撒到他們墓前?！?/p>

王竹含著眼淚，在遼沈戰(zhàn)役烈士陵園的松樹下挖了一包土，細(xì)心地包好，自費(fèi)寄到了南寧。

工作不分分內(nèi)分外，社會(huì)教育部全體員工用奉獻(xiàn)詮釋著忠誠。王竹動(dòng)情地說：“那么多優(yōu)秀的中華兒女，把鮮血和生命都獻(xiàn)給了這片土地，能為他們做些事情，把他們的故事講給所有人聽，我們感到光榮，感到自豪！”

回味著講解員們的故事，記者告別錦州這座英雄城市，踏上歸程。天很藍(lán)，陽光很暖，蔚藍(lán)的渤海卷起潔白的浪花，每一滴水都那么澄澈、那么美麗……