平啟和 于宏偉 米良

“志愿者”是她的光榮稱號，“紅馬甲”是她的最美衣裳。行走于美麗的江城，她將文明之光帶到千家萬戶；沖鋒在疫情防控最前線，她和下沉干部共同筑起居民健康的“防火墻”；站上宣講講臺，她以生動活潑的方式將黨的政策種入居民群眾的心田……從事志愿服務十余載，她始終相信：螢燭末光，增輝日月；塵埃之微，補益山海。

她就是全省優(yōu)秀志愿者、“吉林好人·戰(zhàn)疫先鋒”，吉林高新區(qū)團工委副書記張新卓。

盡職盡責，積極推進文明城市創(chuàng)建

2013年至2020年，張新卓主要負責吉林高新區(qū)文明城市創(chuàng)建工作。她細化分解“創(chuàng)城”測評體系，積極做好文明創(chuàng)建的宣傳、培訓、督導、檢查工作，組織街道、社區(qū)、駐區(qū)單位、居民參加創(chuàng)建活動，高效推動各單位創(chuàng)建任務的落實，做好高新區(qū)“雙城同創(chuàng)”包聯(lián)。同時，她主動包保14棟樓，提供每周一次的樓道垃圾清掃、衛(wèi)生清潔、單車擺放、文明引導等志愿服務；開展常態(tài)化走訪，緊盯小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)，動員居民清掃小區(qū)背街小巷、清理衛(wèi)生死角，及時鏟除小廣告。她還入戶開展宣傳，將“創(chuàng)城”的相關要求傳達至小區(qū)內的每家每戶，讓“文明高新區(qū)、幸福高新人”的理念深入人心。

在“創(chuàng)城”過程中，張新卓充分發(fā)揮志愿服務隊伍的力量。她帶領社區(qū)青年志愿者邀請“五老”加入志愿服務隊伍，帶領企業(yè)青年志愿者邀請科技人員加入志愿服務隊伍，帶領機關青年志愿者邀請單位領導加入志愿服務隊伍，積極引導少年兒童參加志愿服務，使志愿服務蔚然成風。她還注重加強黨員志愿服務的示范性，將“崗位學雷鋒”和“學雷鋒志愿服務”相結合，號召黨員志愿者在做好本職工作的同時奉獻愛心和熱情，為社會文明進步作出貢獻。在她的帶動下，黨員志愿者的服務領域覆蓋文明倡導、關愛助困、治理創(chuàng)新、生態(tài)環(huán)保等方方面面，服務區(qū)域從城市延伸到鄉(xiāng)村，吸引越來越多的城鄉(xiāng)群眾跟著行動起來，共建共治和諧家園。

張新卓認為，創(chuàng)建文明城市不是一朝一夕的事，它不僅體現(xiàn)在城市表面的繁華，更需要常抓不懈，逐步提高居民的文明程度。為此，她積極探索長效管理方法，組織編制了吉林高新區(qū)“創(chuàng)城”任務清單、市民手冊、“致廣大居民的一封信”、創(chuàng)城宣傳冊等宣傳品累計50萬份，大力推廣文明城市創(chuàng)建的好經(jīng)驗好做法，用典型的力量推動文明城市創(chuàng)建工作持續(xù)健康發(fā)展。在眾人的努力下，吉林高新區(qū)“創(chuàng)城”工作在各城區(qū)、開發(fā)區(qū)排名中名列前茅。

身披白甲，逆風而行守護居民健康

2022年3月，新冠肺炎疫情席卷吉林市。張新卓積極響應號召，投身到社區(qū)的防疫“戰(zhàn)場”。在對社區(qū)居民進行現(xiàn)場登記、核對信息等工作中，她始終保持微笑，即便遇到情緒焦躁的居民，也能耐心解釋、主動安撫。在等候區(qū)值守時，她貼心地提醒居民們戴好口罩、保持間距，幫助不會使用智能手機的老年居民錄入信息，為順利完成小區(qū)全員核酸檢測提供了便利。入戶核酸采樣是一項危險的工作。張新卓說：“疫情當前，總有人要面對危險。”她主動請纓，承攬下14棟樓的入戶核酸采樣工作。穿梭在樓宇之間，反復爬樓梯，她累得氣喘吁吁；汗水打濕了衣服和頭發(fā)，她依舊大步向前；哈氣在面罩上凝結成水滴，甚至凍成了冰晶，她一邊擦拭面罩一邊摸索著前行，終于按時完成了采樣任務。除此之外，她還與其他志愿者默契配合，出色地完成了垃圾轉運、小區(qū)監(jiān)管、保供送菜等工作，累計志愿服務時長近2000小時。同時，她總結出社區(qū)防疫志愿服務號召、組織與行動的程序與方法，在所轄社區(qū)進行了全面推廣。

除了“下沉”社區(qū)當志愿者，張新卓還承擔了吉林高新區(qū)核酸檢測實驗室的駐點聯(lián)絡工作。她連續(xù)4個月堅守在崗位上，每天驅車赴外縣送檢測樣本，嚴格督導、上報核酸檢測結果。這項工作讓她體重暴降近30斤。她每天凌晨三四點待全部檢測結果報出后，第一時間向區(qū)疫情防控指揮部匯報，為防疫決策提供參考依據(jù)。她堅持疫情防控和日常工作兩手抓、兩不誤，晚間駐點實驗室等待核酸檢測結果，白天抓日常工作，帶領黨員志愿者完成1680多萬人次的核酸檢測工作，做到檢測結果零差錯。在駐點實驗室期間，她為內蒙古援吉醫(yī)療隊包頭市核酸檢測分隊和吉林艾迪康醫(yī)學檢驗實驗室協(xié)調解決問題7個，得到了單位領導、核酸檢測團隊、實驗室工作人員的一致好評。

下沉社區(qū)，盡心盡力解決群眾急難愁盼

張新卓喜歡“下沉”到社區(qū)，她說：“社區(qū)是廣大群眾的集中地，是社會的基礎，也是志愿服務的主陣地。在這里，廣大志愿者可以精準對接居民的急難愁盼問題?！彼浞职l(fā)揮新時代文明實踐中心（站、所）的平臺優(yōu)勢，帶領社區(qū)志愿者以“15分鐘服務圈”為范圍，整合各方資源，完善項目流程，提供理論宣傳、文化文藝服務、助學支教、醫(yī)療健身、科學普及、法律服務、衛(wèi)生環(huán)保、扶貧幫困等“8+N”志愿服務項目。同時，她精準對接志愿服務供給側和需求側，堅持主動服務、有效服務、全周期服務，在群眾家中有喜事、喪事、難事、急事、病事和矛盾糾紛、信訪訴求、當兵入伍、空巢老人、留守兒童等情況時主動聯(lián)系，并提供幫助，推進了社區(qū)志愿服務的精準化、常態(tài)化、便利化、品牌化。此外，她還帶領志愿服務團隊參與社會治理，讓社區(qū)群眾在共建、共治、共享的過程中獲益，把人民至上的理念牢牢落實到基層社區(qū)。

黨的二十大勝利召開后，張新卓又主動承擔起向社區(qū)居民宣講大會精神的任務。為了增強宣講的吸引力、感染力和號召力，她按照分眾化、對象化、互動化的思路，根據(jù)不同受眾的認知特點和接受習慣，有針對性地設計內容，通過課堂講授、現(xiàn)場教學、互動交流等方式，讓“高大上”的理論鮮活起來、廣接地氣。她還按照“理論轉換廚房”的辦法，把內涵豐富的理論做成群眾愛吃的“農(nóng)家菜”“精品菜”和“自助餐”，運用群眾喜聞樂見的故事講述、快板說唱、文藝表演等形式，把“大主題”轉為“小切口”，用群眾的語言講精髓，用生動的事例講理論。除此之外，她還善于引入“外援”，積極爭取省、市理論志愿宣講團的支持，將領導干部帶頭講、專家學者深入講、“百姓名嘴”通俗講、“草根”志愿者經(jīng)常講變成轄區(qū)理論宣講常態(tài)，深受居民群眾的好評。

愿以無私付青春，造福千萬獻真心。張新卓的事跡充分證明：開始一件事，或許是沖動和機緣，但堅持一件事，絕對是熱愛與恒心。張新卓是吉林志愿者的杰出代表，在她身后，是138萬“紅馬甲”，他們扎根于基層一線、服務于白山松水，用個人的點滴善舉匯聚成盛大的志愿服務光芒。溫暖常在，感動接力，志愿服務的正能量故事，將繼續(xù)溫暖吉林這片熱土。

責任編輯/趙 ? ?鵬