文化館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要力量，肩負(fù)著宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、組織開展群眾文化活動(dòng)，提高群眾文化藝術(shù)修養(yǎng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)，傳承歷史文脈，講好中國故事的使命和責(zé)任。在新時(shí)代背景下，在強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展的要求下，各級(jí)文化館應(yīng)該以建設(shè)現(xiàn)代文化館為目標(biāo)，深入理論研究與實(shí)踐探索，明確自身在公共文化服務(wù)體系中的地位和作用，并積極作為，為群眾提供豐富而優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，推動(dòng)文化事業(yè)不斷持續(xù)、高效發(fā)展。

一、文化館在公共文化服務(wù)體系中的地位

文化館作為公益性文化機(jī)構(gòu)，其在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的重要地位主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）建設(shè)公共文化服務(wù)體系的先行者和示范者

文化館肩負(fù)著文化傳承與創(chuàng)新發(fā)展的艱巨任務(wù)，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中處于先行者和示范者的地位。當(dāng)前，文化館牢牢把握社會(huì)主義文化建設(shè)的正確方向，基于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)，堅(jiān)持打造多元化的文化服務(wù)形式，營(yíng)造“百家爭(zhēng)鳴”“百花齊放”的文化發(fā)展環(huán)境；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，充分利用人才資源，推動(dòng)文化成果的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，帶領(lǐng)新的文化內(nèi)容與文化形式的發(fā)展與推廣，為新時(shí)代文化發(fā)展不斷注入新的活力；探索示范公共文化發(fā)展路徑，打造發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的文化內(nèi)容與文化形式，示范引領(lǐng)群眾參與文化創(chuàng)造，推動(dòng)文化事業(yè)走向繁榮。

（二）高質(zhì)量公共文化發(fā)展的推動(dòng)者和實(shí)踐者

文化館具備豐富的文化資源，在推動(dòng)公共文化體系高質(zhì)量發(fā)展的過程中處于推動(dòng)者和實(shí)踐者的地位。當(dāng)前，各級(jí)文化館深入貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，著力提升公共文化服務(wù)水平，基于群眾的多元化需求以及自身的實(shí)際條件打造新型公共文化空間，為不同群體提供免費(fèi)開放服務(wù)，創(chuàng)新推進(jìn)全民藝術(shù)普及，組織開展多元化的群眾文化活動(dòng)，讓流動(dòng)文化服務(wù)和文化志愿服務(wù)深入基層。同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)，打破公共文化服務(wù)在時(shí)間與空間上的界限，在更廣闊的范圍內(nèi)為群眾提供了更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的文化服務(wù)，讓群眾在獲得文化服務(wù)的過程中提升了幸福感。

（三）群眾文化服務(wù)的主導(dǎo)者和引領(lǐng)者

進(jìn)入新時(shí)代以來，群眾的文化生活出現(xiàn)了品質(zhì)化、個(gè)性化、多樣化的需求，人們希望自己的精神世界更豐富、更美好。文化館作為公共文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，要對(duì)群眾的需求作出回應(yīng)，并扮演好群眾文化服務(wù)主導(dǎo)者和引領(lǐng)者的角色。當(dāng)前，文化館積極整合自身優(yōu)質(zhì)文化資源，主導(dǎo)文藝創(chuàng)作，開展全民藝術(shù)普及、推出優(yōu)質(zhì)文藝活動(dòng)，以不斷滿足群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。同時(shí)文化館充分發(fā)揮群眾的主體作用，提升群眾的文化素養(yǎng)，引領(lǐng)群眾參與文藝創(chuàng)作，共同推出更多優(yōu)秀的群眾文藝作品，以豐富群眾的精神世界、增強(qiáng)群眾的精神力量，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

二、文化館在公共文化服務(wù)體系中的作用

基于文化館在公共文化服務(wù)體系中的重要地位，其在實(shí)踐層面對(duì)文化發(fā)展主要起到了如下作用。

（一）有利于推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的不斷完善

文化館通過采取相關(guān)措施能夠推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的不斷完善。例如某區(qū)文化館積極構(gòu)建總、分館制服務(wù)體系，以街（鎮(zhèn)）文化站為分館，社區(qū)、村（屯）為支館的總分館制現(xiàn)代型公共文化服務(wù)體系，使區(qū)域內(nèi)三級(jí)公共文化設(shè)施成為上下聯(lián)通、資源共享、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、有效覆蓋的整體。這些措施能夠健全地區(qū)公共文化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)基層綜合性文化服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)而提升公共文化服務(wù)水平，分版塊完善文化陣地的構(gòu)建；同時(shí)也協(xié)調(diào)了不同主體的責(zé)任，促進(jìn)文化惠民工作開展，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，全面提升了文化軟實(shí)力和區(qū)域影響力。

（二）有利于提升文化供給水平

文化供給是滿足群眾新期待的需要，也是文化館工作的重要內(nèi)容。文化館通過采取措施能夠?qū)崿F(xiàn)多渠道、多形式的文化供給。例如某區(qū)文化館以文化惠民、文化普及、文化引領(lǐng)、文化交流、文化創(chuàng)新為目標(biāo)，積極履行各項(xiàng)職責(zé)使命，組織開展一系列文化惠民工程。其中包括新秧歌大賽、新春惠民直通車、農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)、百姓大舞臺(tái)系列展演、非遺傳承保護(hù)項(xiàng)目作品巡展、公益電影展映、全民健身暨百姓健康舞活動(dòng)等文化惠民活動(dòng)，這些活動(dòng)在項(xiàng)目化的運(yùn)行中逐漸形成品牌，形成了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化的文化供給，提升了當(dāng)?shù)毓参幕?wù)的整體質(zhì)量。

（三）有利于滿足群眾的精神文化生活

公共文化服務(wù)的對(duì)象是廣大群眾，而文化館創(chuàng)新文化內(nèi)容、打造多元化的服務(wù)形式，能夠充分滿足群眾的精神文化需求。例如某區(qū)文化館通過組織區(qū)域內(nèi)百姓藝術(shù)團(tuán)隊(duì)開展流動(dòng)舞臺(tái)進(jìn)村（屯）、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目工地活動(dòng)，“送歡樂、下基層”等系列群眾文藝演出活動(dòng)，并通過線上線下等渠道吸引群眾參與其中。這樣豐富多彩的文化活動(dòng)滿足了群眾對(duì)業(yè)余文化生活多元化、個(gè)性化的精神需求，全面提升了群眾的文化素養(yǎng)。

三、文化館在公共文化服務(wù)體系中的作為

隨著社會(huì)的發(fā)展，廣大群眾對(duì)美好生活的期待愈發(fā)強(qiáng)烈，對(duì)公共文化服務(wù)的需求呈現(xiàn)特色化、高質(zhì)量的趨勢(shì)。而文化館基于自身的地位和作用，應(yīng)積極作為，以飽滿的激情來提供更加均等、更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，在更大范圍內(nèi)滿足群眾的精神文化需求。[1]從實(shí)踐來看，文化館可以從以下幾個(gè)方面積極作為。

（一）發(fā)掘、發(fā)揮、整合資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公共文化服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展

文化館自身擁有豐富的文化資源，其涵蓋文化藝術(shù)類型的多樣性和內(nèi)容的包容性，可以說動(dòng)靜皆宜，其延展性、融合性強(qiáng)，社會(huì)覆蓋面廣，對(duì)不同的人群可以提供相對(duì)精準(zhǔn)高效的文化服務(wù)。基于此，文化館應(yīng)積極整合優(yōu)勢(shì)資源，順應(yīng)文旅融合的趨勢(shì)，為群眾提供豐富多樣的文化產(chǎn)品，推動(dòng)公共文化服務(wù)的品質(zhì)化發(fā)展。

例如，某市文化館是當(dāng)?shù)毓参幕?wù)系統(tǒng)重要的組成部分，同時(shí)也設(shè)立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心，承擔(dān)文旅融合發(fā)展的重要任務(wù)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，文化館致力于推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，推動(dòng)以“非遺+旅游”為代表的一系列實(shí)踐模式深度融合，為文旅融合發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。在實(shí)踐過程中，文化館深入挖掘本土非遺文化脈絡(luò)，按照“挖掘一批、發(fā)展一批、推廣一批”的流程扶持、引導(dǎo)非遺進(jìn)景區(qū)，在旅游發(fā)展中保護(hù)、傳承非遺文化；扶持非遺文創(chuàng)產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品的發(fā)展，在旅游環(huán)境下發(fā)展、壯大非遺品牌；以文化和旅游活動(dòng)為載體，打造豐富多樣的文化產(chǎn)品，豐富傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵；以傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、地域特色文化、城市記憶文化為主要內(nèi)容，創(chuàng)新小劇場(chǎng)演出、實(shí)景演出的模式，讓觀眾身臨其境，通過互動(dòng)式、沉浸式的表達(dá)方式，推出更適應(yīng)時(shí)代的文旅融合服務(wù)和產(chǎn)品，增加觀眾的參與感、體驗(yàn)感。

（二）打造新型公共文化空間，提升群眾文化發(fā)展質(zhì)量

公共文化空間和設(shè)施的轉(zhuǎn)型升級(jí)是要滿足人們對(duì)文化空間的價(jià)值訴求，也是公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的重要考量。隨著時(shí)代的變遷，文化館正在從一個(gè)“文化”場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)文化、創(chuàng)造文化、傳播文化的場(chǎng)所，這樣高品質(zhì)文化空間也逐漸成為人與人新型社交空間。因此，在群眾文化服務(wù)中，文化館應(yīng)注重新型公共文化空間的建設(shè)，吸引更多的人能走進(jìn)來，融進(jìn)來，為不同群體創(chuàng)造體驗(yàn)文化的良好環(huán)境。

新型公共文化空間是推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容與抓手，要從優(yōu)化設(shè)施布局，激活存量資源，提升服務(wù)品質(zhì)等方面著力，創(chuàng)新建設(shè)模式，打造具有地方特色的空間環(huán)境，激發(fā)群眾走進(jìn)文化館的意愿。當(dāng)然，新型公共文化空間不僅能夠吸引群眾走進(jìn)來，更能夠?yàn)槿罕娞峁坝|手可及”的文化服務(wù)。例如，某市文化館依托自身的傳統(tǒng)文化資源對(duì)空間美學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)，增加服務(wù)內(nèi)容上的吸引力。在這里，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以觸摸到、不同領(lǐng)域的文化碰撞可以觸摸到、新興文化業(yè)態(tài)可以觸摸到，演出、培訓(xùn)、展覽、市集、交流、探討……諸如此類，種種傳統(tǒng)活動(dòng)載體在內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新上緊跟時(shí)代步伐，緊跟群眾審美發(fā)展，緊跟群眾文化需求發(fā)展，從而真正為群眾提供了一個(gè)暢享文化的平臺(tái)。

（三）推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)公共文化服務(wù)的全面發(fā)展

現(xiàn)代文化館的工作模式是館內(nèi)館外聯(lián)動(dòng)、線上線下融合發(fā)展的新模式，是公共文化“沉浸式”“互動(dòng)式”體驗(yàn)服務(wù)的新模式。[2]在現(xiàn)代技術(shù)手段的支持下，文化館依托優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)矩陣的分析畫像等為群眾提供了更為精準(zhǔn)有效的文化供給；依托網(wǎng)絡(luò)社群互動(dòng)、線上渠道反饋、新媒體有效補(bǔ)給等滿足了群眾文化需求側(cè)的個(gè)性化訴求。例如某區(qū)文化館利用現(xiàn)代技術(shù)手段積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，并全新上線“虛擬智慧空間”，真實(shí)還原文化館真實(shí)場(chǎng)景，讓群眾不再受限于時(shí)間和空間的制約，通過智能手機(jī)就可隨時(shí)隨地進(jìn)入線上虛擬空間參觀，獲取不同類型的文化供給，沉浸體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。此外，該文化館還打造公益課堂金字塔型的藝術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從藝術(shù)普及到文藝鑒賞提升再到文藝社團(tuán)蛻變的遞進(jìn)，同時(shí)采用直播、錄播，線下課三位一體的教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò)增加服務(wù)覆蓋面和提供針對(duì)性服務(wù)，通過社群搭建和運(yùn)營(yíng)來提升平臺(tái)黏合度，讓公共文化服務(wù)能“活”起來，“合”起來。這樣的發(fā)展措施促進(jìn)公共文化服務(wù)從內(nèi)容到形式的提升，滿足了從群體到個(gè)體的差異化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了公共文化供需的高度匹配，推動(dòng)了公共文化服務(wù)的全面發(fā)展。

（四）依托社會(huì)力量支撐，促進(jìn)公共文化服務(wù)多元化發(fā)展

解決新時(shí)期公共文化服務(wù)與廣大群眾文化需求不充分、不平衡的矛盾需要現(xiàn)代文化館有開放、包容、創(chuàng)新的意識(shí)，高效、務(wù)實(shí)、迅捷的行動(dòng)力。在實(shí)踐發(fā)展中，文化館應(yīng)以發(fā)展的眼光審視自身的職能定位，提升服務(wù)能力和水平，特別是在作品創(chuàng)作、活動(dòng)策劃、融媒體建設(shè)、品牌IP建設(shè)上，借助資金撬動(dòng)社會(huì)力量，借助事業(yè)平臺(tái)助推市場(chǎng)發(fā)展，發(fā)揮好平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，吸引優(yōu)質(zhì)的社會(huì)機(jī)構(gòu)、社會(huì)資金在公共文化服務(wù)的平臺(tái)上形成發(fā)展合力，實(shí)現(xiàn)多元化的文化供給。例如，為了滿足市民對(duì)美好生活的新期待，某市文化館在2022年以“向美而行”為主題，依托文化館總分館體系向基層開展文化產(chǎn)品配送，聯(lián)動(dòng)全市11個(gè)區(qū)文化館、176個(gè)文化站及社會(huì)分館共同打造公共文化產(chǎn)品供給體系。市民在多姿多彩的文化活動(dòng)中收獲良多，社會(huì)反響熱烈。為了持續(xù)建設(shè)公共文化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫，該文化館啟動(dòng)了“全民藝術(shù)普及公開課”項(xiàng)目，著力引入社會(huì)力量，堅(jiān)持開放合作和共建共享，秉承公益、公開、高品質(zhì)要求，長(zhǎng)期面向社會(huì)各界征集優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)產(chǎn)品，依托新館進(jìn)行展示宣傳，豐富公共文化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫，同時(shí)扶持培育一批有特色，有活力，有責(zé)任感的社會(huì)組織和特色團(tuán)隊(duì)，從而更好地滿足群眾對(duì)高品質(zhì)文化生活的新需求，促進(jìn)了公共文化服務(wù)的多元化發(fā)展。

（五）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)公共文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展

文化館在建設(shè)公共文化服務(wù)體系的過程中，隊(duì)伍是基礎(chǔ)、人才是關(guān)鍵。繁榮群眾文化生活、推動(dòng)文化事業(yè)持續(xù)、高質(zhì)發(fā)展，歸根到底要靠隊(duì)伍、靠人才。因此，文化館應(yīng)提高對(duì)文化服務(wù)人才的重視，加強(qiáng)人才吸收和培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。

結(jié)合新時(shí)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)需要，文化館在人才隊(duì)伍建設(shè)中應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：第一，組織工作人員深入基層，提升其責(zé)任感和使命感。文化館應(yīng)定期組織文化骨干下基層，時(shí)常傾聽群眾的心聲、了解群眾對(duì)文藝的喜好和需求，指導(dǎo)工作者敢于動(dòng)筆、勤于動(dòng)筆、善于動(dòng)筆，創(chuàng)作出受群眾歡迎、喜愛的好作品以及吸引人、打動(dòng)人、感染人的文藝作品。第二，加強(qiáng)理論指導(dǎo)，提升文化工作者的專業(yè)素養(yǎng)。文化館應(yīng)利用線上線下渠道，構(gòu)建多元化的人才培訓(xùn)模式，并管好陣地、網(wǎng)站、微信平臺(tái)，邀請(qǐng)專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才展開培訓(xùn)班，為文化服務(wù)人員提供指導(dǎo)，并通過專業(yè)交流不斷創(chuàng)作、完善文藝作品。第三，積極組織群眾文化活動(dòng)，在實(shí)踐中推動(dòng)精品創(chuàng)作、促進(jìn)人才發(fā)展。文化館應(yīng)定期組織開展征文、征稿和群眾文藝創(chuàng)作活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品的同時(shí)，也讓文化服務(wù)人員獲得鍛煉的機(jī)會(huì)，密切與群眾的聯(lián)系，提高文化服務(wù)能力。

四、結(jié)語

總之，文化館在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)著重要的地位、發(fā)揮著積極的作用，也肩負(fù)著新時(shí)代公共文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任和使命?；诖?，文化館采取多種措施提高文化惠民的覆蓋面和時(shí)代性，打造特色化、多元化、個(gè)性化的文化服務(wù)，以滿足人民追求美好生活的更高要求。當(dāng)然，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，文化館還應(yīng)該進(jìn)一步鞏固自身地位、履行自身職能，順勢(shì)應(yīng)勢(shì)，主動(dòng)作為，創(chuàng)新文化產(chǎn)品、打造新型公共文化空間，為推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的全面發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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[2]謝巖珂.論文化館在公共文化服務(wù)體系中的地位、作用與作為[J].學(xué)術(shù)評(píng)論，2012（Z1）：65-67.

（作者簡(jiǎn)介：王存義，男，肥城市文化館，副研究館員，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 劉月嬌）