徐建華

摘 要：隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展，人們生活水平逐漸提升，對小家電產(chǎn)品的需求也持續(xù)擴大，使小家電企業(yè)擁有了更大的市場發(fā)展?jié)摿?。但隨著國際市場競爭的不斷加劇，我國小家電企業(yè)需要通過有效的措施不斷進行改革創(chuàng)新，才能在市場競爭中處于不敗之地?；诖耍恼聫漠斀袷澜缧〖译姲l(fā)展趨勢入手，分析了小家電企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，提出我國小家電企業(yè)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：小家電 發(fā)展趨勢 中國企業(yè) 應(yīng)對策略

中圖分類號：F270 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）03-037-02

一、引言

激烈的市場競爭環(huán)境下，大型企業(yè)間出現(xiàn)了頻繁的并購整合，國內(nèi)小家電企業(yè)逐漸加大了行業(yè)市場研究力度，尤其是在產(chǎn)品消費者以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面更是格外重視，從而出現(xiàn)了較多優(yōu)秀的小家電品牌。當前，我國小家電制造業(yè)發(fā)展相對較為成熟，并逐漸向新的發(fā)展階段邁進，強調(diào)節(jié)能、健康、環(huán)保，以便更好地滿足市場需求。不過為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，小家電企業(yè)仍需不斷探究新的發(fā)展思路，以應(yīng)對市場環(huán)境提出的新挑戰(zhàn)。

二、當今世界小家電發(fā)展趨勢

現(xiàn)階段，全球小家電行業(yè)在整體上處于穩(wěn)定發(fā)展狀態(tài)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，2016年全球小家電行業(yè)市場規(guī)模為1778.9億美元，發(fā)展至2019年達到了2079.9億美元，年復(fù)合增長率為3.5%。受到環(huán)境影響，2020年全球小家電市場規(guī)模呈現(xiàn)出下降趨勢。但隨著全球環(huán)境持續(xù)復(fù)蘇及市場不斷發(fā)展，未來小家電會以5%～6%左右的速度持續(xù)增長。小家電產(chǎn)品在20世紀80年代中期逐漸出現(xiàn)于我國普通消費家庭，初期產(chǎn)品主要是一些滿足基本生活的產(chǎn)品，如電熱水壺、電飯煲等[1]。隨著人民生活水平持續(xù)地提升，居民家庭生活中出現(xiàn)了較多更加實用的新興小家電。21世紀我國小家電呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢，消費者對生活質(zhì)量提出了更高要求，小家電行業(yè)也逐漸加大了對消費市場的細分，出現(xiàn)了集多元素為一身的創(chuàng)新小家電。當前，我國已經(jīng)形成了完善的小家電產(chǎn)業(yè)鏈集群，并且形成了高效的小家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，向境外大量出口產(chǎn)品。從中國家用電器協(xié)會統(tǒng)計中得出，2019年，我國家電出口額達到了40%，在全球位居首位，隨著對小家電消費需求的持續(xù)提升，我國已發(fā)展成全球最大的小家電消費國，市場需求優(yōu)勢明顯。

三、我國小家電企業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn)

（一）機遇

1.擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈支撐。我國屬于世界制造工廠，小家電制造能力強、人才儲備充足，并且還有完善的產(chǎn)業(yè)鏈支撐。在不斷發(fā)展中，我國家電行業(yè)形成了較多領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)鏈集群，其中包含眾多小家電品牌。通過產(chǎn)業(yè)鏈集群以及高效供應(yīng)鏈支撐，我國小家電行業(yè)具備走出中國、走向全球的核心優(yōu)勢，充分發(fā)揮出我國供應(yīng)鏈優(yōu)勢，利用高性價比以及低成本的產(chǎn)品優(yōu)勢，使國內(nèi)小家電企業(yè)走向全球，形成企業(yè)第二增長曲線[2]。并且，在全球物流網(wǎng)絡(luò)下，我國小家電企業(yè)可通過跨境電商平臺的渠道進一步擴大境外市場，獲得更高的品牌影響力。

2.消費升級帶動了產(chǎn)品創(chuàng)新。同發(fā)達國家相比，我國小家電家庭平均擁有數(shù)量較低，消費升級空間巨大。小家電行業(yè)主要具備以下消費升級趨勢，一是新品類，消費者在產(chǎn)品需求上逐漸偏向現(xiàn)代感、品質(zhì)與健康等，為滿足消費者需求，小家電品類需不斷創(chuàng)新發(fā)展；二是產(chǎn)品升級迭代，小家電企業(yè)為更好地符合消費者需求，積極進行產(chǎn)品功能的橫縱拓展，使得產(chǎn)品擁有了更多功能，并且，在功能性需求持續(xù)創(chuàng)新下，小家電產(chǎn)品朝更加健康、智能的方向發(fā)展。

3.渠道變革推動了新興企業(yè)發(fā)展。近年來，電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展，逐漸被廣泛應(yīng)用于我國家電零售市場[3]。小家電產(chǎn)品存在單價低、體積小、無需安裝等特點，商家能夠通過視頻或圖文等形式在電商平臺中展示產(chǎn)品，適合網(wǎng)上購買。受到電商渠道的流量優(yōu)勢影響，小家電線上零售額擁有更高的增速。通過社交電商以及視頻直播等引流模式，小家電線上零售增速會始終處于較高水平，進而帶動新興企業(yè)發(fā)展。新興企業(yè)需充分利用渠道紅利，進一步提升自身網(wǎng)絡(luò)曝光率，積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，形成優(yōu)秀的品牌形象，實現(xiàn)快速發(fā)展。

（二）挑戰(zhàn)

1.市場競爭加劇。近年來，小家電行業(yè)持續(xù)發(fā)展中，較多小家電公司將發(fā)展核心放在了單一爆品上，加上小家電領(lǐng)域存在家電巨頭切入的現(xiàn)象，雖然現(xiàn)階段家電巨頭未能主打市場，不過憑借自身發(fā)展優(yōu)勢，家電巨頭在未來勢必會搶占市場，這種情況下，隨著家電巨頭與新興企業(yè)的切入，會進一步增加市場競爭，在激烈的市場競爭中，不可避免地會有一些小型家電企業(yè)被淘汰。

2.產(chǎn)品存在一定的同質(zhì)化。當前我國小家電行業(yè)中，存在主流產(chǎn)品市場同質(zhì)化情況，無論是在功能上，還是在設(shè)計上，較多小家電產(chǎn)品均存在一定的趨同性，且質(zhì)量參差不齊。一些小家電企業(yè)更加重視營銷工作，在產(chǎn)品研發(fā)有所缺失，將投入重點放在了營銷與包裝上，而技術(shù)以及產(chǎn)品研發(fā)不具備較強的競爭優(yōu)勢，為獲得市場份額，一味地跟隨市場爆品，出現(xiàn)了較多類似的產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化會引發(fā)惡性競爭，嚴重影響小家電市場的健康發(fā)展。

3.高端人才相對缺乏。隨著我國家電行業(yè)的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)成為全球不可缺少的家電生產(chǎn)基地，擁有大量優(yōu)秀的家電設(shè)計師和工程師[4]。不過在互聯(lián)網(wǎng)營銷等新趨勢出現(xiàn)下，小家電傳統(tǒng)制造行業(yè)逐漸向新業(yè)態(tài)以及新模式方向發(fā)展，在產(chǎn)品設(shè)計、渠道營銷以及產(chǎn)品開發(fā)上加大了關(guān)注力度，復(fù)合型人才需求緊迫?，F(xiàn)階段，我國存在相關(guān)人才缺乏的情況，人才成長需要通過經(jīng)驗與行業(yè)的不斷積累，短期培訓以及授課培養(yǎng)效果有限，進而阻礙了行業(yè)健康快速發(fā)展。

四、我國小家電企業(yè)發(fā)展策略

（一）實施差異化策略，增強產(chǎn)品競爭力

小家電企業(yè)應(yīng)通過差異化策略的實施，有效區(qū)別本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對象，使產(chǎn)品性能與附加值得到有效提升，增強目標聚焦戰(zhàn)略實施效果。現(xiàn)階段，小家電市場中價格戰(zhàn)略較為明顯，一些小家電企業(yè)為避免市場同質(zhì)化競爭，更加重視差異化策略的應(yīng)用，使自身產(chǎn)品擁有更強的議價能力。小家電企業(yè)實施差異化策略時，應(yīng)做好以下工作：第一，產(chǎn)品差異化。為更好地應(yīng)對產(chǎn)品同質(zhì)化情況，小家電企業(yè)需要對市場環(huán)境與消費者實際需求進行深入了解，有針對性地進行研發(fā)創(chuàng)新，利用孵化明星產(chǎn)品的手段，實施產(chǎn)品差異化策略，提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭實力。第二，技術(shù)差異化。小家電企業(yè)應(yīng)選擇技術(shù)創(chuàng)新的方式，保證自身在行業(yè)中擁有較強的技術(shù)優(yōu)勢，利用優(yōu)勢單品實現(xiàn)技術(shù)引領(lǐng)，推動小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在技術(shù)上與對手形成差異。第三，質(zhì)量差異化。產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵就是質(zhì)量，小家電制造企業(yè)必須重視產(chǎn)品質(zhì)量問題預(yù)防，加大質(zhì)量管控力度，通過構(gòu)建科學、完善的品質(zhì)管理體制，落實精細化品質(zhì)管理，提升消費者產(chǎn)品體驗，強化產(chǎn)品對消費者的粘度，在質(zhì)量上與競爭對手形成差異。

（二）強化技術(shù)創(chuàng)新，突顯產(chǎn)品優(yōu)勢

在現(xiàn)代科技持續(xù)發(fā)展下，小家電企業(yè)發(fā)展應(yīng)加大對技術(shù)創(chuàng)新的重視程度，通過核心技術(shù)開發(fā)，不斷提升自身核心競爭力。[5]在技術(shù)創(chuàng)新上，并不僅僅局限于新技術(shù)的研究，更強調(diào)現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)化組合搭配。小家電企業(yè)需要深入挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)，積極創(chuàng)造新產(chǎn)品，使其在某一品類上具備較強的優(yōu)勢。小家電企業(yè)應(yīng)加大資金投入，科學開展人才梯度組建，針對自身優(yōu)勢產(chǎn)品實施技術(shù)創(chuàng)新與開發(fā)，充分發(fā)揮出單品技術(shù)優(yōu)勢，在行業(yè)中形成技術(shù)標準。小家電企業(yè)還應(yīng)賦予產(chǎn)品工程師具備相應(yīng)的設(shè)計與創(chuàng)新權(quán)限，激發(fā)其創(chuàng)新能力，實現(xiàn)技術(shù)不斷優(yōu)化，更好地滿足消費者需求。小家電企業(yè)設(shè)計“爆款”產(chǎn)品時，需要對產(chǎn)品特征進行綜合考慮：根據(jù)消費者時尚需求，實施產(chǎn)品外觀時尚設(shè)計，提升對消費者的吸引力；產(chǎn)品性能應(yīng)符合消費者需求；實現(xiàn)較高性價比、低噪音，強化用戶體驗；結(jié)合行業(yè)情況，應(yīng)具備全身水洗功能，并不斷進行功能延伸。小家電企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計時，若能將以上內(nèi)容融合，勢必會在小家電行業(yè)突出自身單品優(yōu)勢，實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（三）提高人力資源規(guī)劃水平

新市場環(huán)境下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)逐漸成為人力資源間的競爭，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用日漸明顯。所以，小家電企業(yè)應(yīng)重點實施人力資源規(guī)劃工作，不斷提升人力資源規(guī)劃水平，科學調(diào)整企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，不僅要使員工具備較強的綜合素質(zhì)，還應(yīng)使其擁有科學、合理的管理理念，通過這樣的方式，創(chuàng)設(shè)良好的人力資源管理環(huán)境，促進公司戰(zhàn)略目標的良好實施。[6]具體進行人力資源規(guī)劃時，小家電企業(yè)應(yīng)遵循合理分配原則，實現(xiàn)人才儲備計劃的科學構(gòu)建。合理規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部人才資源，確保人員與崗位相適應(yīng)，保證企業(yè)人力資源配置的合理性。并且，為更好地滿足企業(yè)發(fā)展需求，小家電企業(yè)需要加大技術(shù)型及管理型人才引進力度，同時在內(nèi)部加大人才培養(yǎng)力度，提升企業(yè)人力資源力量。企業(yè)應(yīng)對各類型人員開展針對性的培訓活動，使企業(yè)員工具備較強的綜合素質(zhì)。并且，為滿足現(xiàn)代企業(yè)人才需求，小家電企業(yè)應(yīng)積極引進國際化人才、高端科技人才以及管理人員，利用內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合外部引進的方式，為企業(yè)培養(yǎng)綜合型人才。小家電企業(yè)還應(yīng)選擇以下方式進一步提升人力資源管理水平。第一，健全員工激勵制度，重點進行專業(yè)型人才引進，構(gòu)建立體化以及多元化激勵體系，尤其是需要重點關(guān)注新技術(shù)與新產(chǎn)品，構(gòu)建出完善的員工勝任力模型，重點開展員工培訓活動，從整體上提升公司員工的綜合素質(zhì)。第二，小家電企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)完善的人力資源管理體系，對員工發(fā)展渠道加以完善，使員工利益與公司發(fā)展緊密相連，促進企業(yè)與員工共同發(fā)展。第三，站在長遠發(fā)展視角，小家電企業(yè)需要不斷完善人力資源管理體系，最大程度上與國家標準接軌，在行業(yè)中突出自身優(yōu)勢。

（四）加大小家電企業(yè)創(chuàng)新投入的政策支持

我國小家電企業(yè)升級發(fā)展中，不可避免地會出現(xiàn)各種問題，政府部門應(yīng)為其提供政策上的支持，鼓勵小家電企業(yè)加大創(chuàng)新投入，制定出科學、合理的激勵制度，對家電企業(yè)、研究機構(gòu)撥付相應(yīng)款項，支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。近年來，政府部門大力推進“中國制造2025”，較多小家電企業(yè)實施了智能制造專項項目，同時受到國家政策的大力扶持，已成為國家級專項項目，例如，海爾企業(yè)通過先進互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術(shù)的應(yīng)用，有效滿足了用戶個性化需求，為小家電制造體系提供了全新的發(fā)展思路。并且，我國頒布了《國務(wù)院關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》，支持各類市場主體開辦新企業(yè)，重點進行新產(chǎn)品開發(fā)，為小家電企業(yè)發(fā)展提供了良好政策環(huán)境，更好地開拓國內(nèi)市場，根據(jù)內(nèi)需促進企業(yè)增長，探求新的利潤增長點，形成新的發(fā)展動力[7]。因此，應(yīng)立足政府政策層面，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與小家電企業(yè)生產(chǎn)的有機融合，使小家電企業(yè)積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。此外，政府相關(guān)部門應(yīng)積極引導小家電企業(yè)加入到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等建設(shè)中，同科研機構(gòu)以及相關(guān)高校深入合作，使小家電企業(yè)不斷向外延伸發(fā)展，有機結(jié)合傳統(tǒng)制造與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，推動國民經(jīng)濟快速增長。通過這種措施，創(chuàng)新小家電企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營思路，使小家電企業(yè)領(lǐng)導人員形成新的生產(chǎn)營銷理念，并且在各級政府多方面支持下，保證小家電企業(yè)穩(wěn)步向前。在政策上，政府相關(guān)部門需要結(jié)合小家電發(fā)展需求，制定出相應(yīng)的行政指導規(guī)則，對于努力創(chuàng)新、積極改革的小家電企業(yè)，政府部門應(yīng)為其提供稅收以及行政手續(xù)等方面的支持，使積極改革的小家電企業(yè)享受稅收減免，并且簡化行政手續(xù)，大力實施特事特辦，進而在政策支持下，促進家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

五、結(jié)束語

綜上所述，新時期環(huán)境下，小家電企業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)共存，若想實現(xiàn)快速發(fā)展，不斷提升自身競爭實力，仍需從實施差異化策略，增強產(chǎn)品競爭力；強化技術(shù)創(chuàng)新，突顯產(chǎn)品優(yōu)勢；提高人力資源規(guī)劃水平；加大小家電企業(yè)創(chuàng)新投入政策支持等方向入手，為小家電企業(yè)發(fā)展提供推動力，更好地實現(xiàn)小家電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標，為我國經(jīng)濟社會健康發(fā)展提供助力。

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（作者單位：余姚市富達電子有限公司 浙江余姚 315403）

（責編：紀毅）