服務(wù)企業(yè)：“預(yù)約辦”“應(yīng)急辦”“一站辦”

為助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精準(zhǔn)解決企業(yè)在辦理車駕管業(yè)務(wù)中遇到的問題，保定公安交警充分發(fā)揮職能作用，主動與企業(yè)對接，全力為企業(yè)排憂、惠企紓困，通過“預(yù)約辦”“應(yīng)急辦”“一站辦”等有溫度、更精準(zhǔn)的惠企服務(wù)舉措，積極幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展添勁賦能。

2022年12月27日上午，保定某公司負(fù)責(zé)人劉先生通過“智慧車管服務(wù)”微信小程序中的“企業(yè)服務(wù)”模塊為本公司多名員工和車輛成功預(yù)約了駕駛證期滿換證，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車號牌，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車行駛證等業(yè)務(wù)，十幾分鐘后，車管所工作人員主動與劉先生進(jìn)行接洽。由于辦理的業(yè)務(wù)量較大，劉先生原想著至少花費(fèi)1天時間，沒想到當(dāng)天下午，在車管所工作人員的幫助下，劉先生就順利完成了15筆車駕管業(yè)務(wù)辦理。

“這個辦理速度真是超出了我的預(yù)期，給我們企業(yè)員工節(jié)省了時間，給他們點(diǎn)贊！”劉先生對保定公安交警的辦事效率非常認(rèn)可！

企業(yè)服務(wù)“預(yù)約辦”。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，節(jié)約企業(yè)時間成本，保定公安交警依托“智慧車管服務(wù)”微信小程序中的“企業(yè)服務(wù)”模塊，為企業(yè)提供預(yù)約辦服務(wù)。企業(yè)可按需求申請預(yù)約上門或集中辦理機(jī)動車補(bǔ)換牌證、車輛解押、抵押登記等20項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。

疑難業(yè)務(wù)“應(yīng)急辦”。為了滿足部分企業(yè)急需辦理車駕管業(yè)務(wù)的需求及解決在辦理車駕管業(yè)務(wù)中遇到的“疑難雜癥”，保定公安交警在車管所業(yè)務(wù)大廳開辟“綠色通道”，安排黨員模范崗對接，專人專辦，確保企業(yè)隨到隨辦，全力保障企業(yè)辦理車駕管業(yè)務(wù)的各項(xiàng)需求。

駕考受理“一站辦”。保定公安交警在全市所有駕校均設(shè)立了“駕駛?cè)诉h(yuǎn)程體檢信息采集室”，創(chuàng)造性地開展了“一站式報名、一站式體檢、一站式業(yè)務(wù)受理”的工作模式。該措施讓群眾在駕校就能享受報名、體檢、業(yè)務(wù)受理“一站式服務(wù)”。

服務(wù)群眾：“就近辦”“便捷辦”“上門辦”“遠(yuǎn)程辦”

保定公安交警以“滿足群眾需求、服務(wù)群眾期待、讓人民群眾滿意”為著力點(diǎn)，大力構(gòu)建“方便、快捷”的車駕管業(yè)務(wù)辦理模式，以“就近辦”“便捷辦”“上門辦”“遠(yuǎn)程辦”為切入點(diǎn)，多措并舉狠抓便民工作措施落實(shí)。

驗(yàn)車上照“就近辦”。2022年12月28日起至2023年1月20日，保定市主城區(qū)16家機(jī)動車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、5家二手車交易市場登記服務(wù)站、8家汽車銷售企業(yè)登記服務(wù)站無休辦理機(jī)動車檢驗(yàn)、國產(chǎn)汽車注冊登記等車駕管業(yè)務(wù)，群眾可選擇就近的安檢機(jī)構(gòu)和登記服務(wù)站辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

郵政網(wǎng)點(diǎn)“便捷辦”。保定公安交警與市郵政公司合作，在保定市主城區(qū)17個郵政網(wǎng)點(diǎn)，可以365天全年無休的為群眾提供便捷辦理機(jī)動車抵押解押、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證等20項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)的服務(wù)。

服務(wù)到家“上門辦”。為提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)水平，保定公安交警車輛管理所依托“智慧車管服務(wù)”小程序，打造“警醫(yī)郵·家”服務(wù)模式。企業(yè)和群眾可通過小程序申請預(yù)約上門辦理駕駛證期滿換證、體檢業(yè)務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)的推出，節(jié)約群眾時間，打通了政務(wù)服務(wù)與人民群眾間的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“零距離”。

換證體檢“遠(yuǎn)程辦”。針對群眾在服務(wù)站無法辦理駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的問題，保定公安交警推出了“駕駛?cè)诉h(yuǎn)程體檢”系統(tǒng)，通過自助采集體檢信息，醫(yī)生遠(yuǎn)程審核，實(shí)現(xiàn)了群眾在服務(wù)站辦理車輛業(yè)務(wù)的同時，也可以一站式的辦理駕駛?cè)似跐M換證業(yè)務(wù)。目前該系統(tǒng)已在行運(yùn)機(jī)動車登記服務(wù)站正式上線運(yùn)行。

提質(zhì)增效：“延時辦”“線上辦”“高效辦”

保定公安交警始終堅(jiān)持“助企業(yè)惠民生”護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，深挖自身潛能，提質(zhì)增效、主動作為，持續(xù)推進(jìn)“放管服”各項(xiàng)工作措施落地落實(shí)，以方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的暖心服務(wù)助力營商環(huán)境改善，不斷提升群眾獲得感和滿意度。

2022年12月24日（星期六），車主張先生發(fā)現(xiàn)自己的車輛行駛證丟失，因周日晚要駕車跨省出行，來不及到業(yè)務(wù)大廳辦理。經(jīng)過咨詢，張先生通過“交管12123”手機(jī)APP在線上辦理了補(bǔ)領(lǐng)行駛證業(yè)務(wù)，第二天就在家收到了快遞寄來的機(jī)動車行駛證?！皼]想到手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，證件就能這么快郵寄到家，真是太方便了。”張先生表示。

業(yè)務(wù)大廳“延時辦”。自2022年12月28日起至2023年1月20日，保定公安交警車輛管理所取消節(jié)假日和公休，延時辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，駕駛?cè)丝紙鲈黾庸?jié)假日和周末考試專場，確?？忌缚急M考。

全年無休“線上辦”。保定公安交警為群眾提供全年365天無休的互聯(lián)網(wǎng)辦理車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)，群眾可登錄互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺（https：// he.122.gov.cn）或手機(jī)下載“交管12123”手機(jī)APP辦理免檢車申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、申請臨時號牌等多項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上受理，快遞到家”。

提升效能“高效辦”。保定公安交警深化“放管服”改革舉措，車管所優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)辦理時間，為辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，承諾當(dāng)日業(yè)務(wù)、當(dāng)日辦結(jié)。